Charge de Formation Metier

Il y a 5 mois


Cergy, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein

**CHARGE DE FORMATION METIER / TECHNIQUE (H/F)**:

- CDI
- CERGY
- 28 371 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD90595

**CAF DU VAL-D'OISE**:
Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité

Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards d'€ pour le Val d'Oise) et le développement d'actions sociales dynamiques et innovantes (135 millions d'€), adaptée aux besoins des familles de notre département.

Nous rejoindre, c'est d'abord rejoindre un employeur engagé et responsable, mais aussi:

- Contribuer à un maillon essentiel de la solidarité en France ;
- Contribuer à un projet de société ;
- Collaborer au quotidien par nos métiers et nos expertises à l'accompagnement des allocataires.

La branche des Prestations Familiales (PF) a pour mission de favoriser l'accès aux droits et aux services des allocataires. Elle doit ainsi garantir l'accessibilité au service public à travers l'accueil physique et la réponse téléphonique, de respecter les engagements de service (payer à bon droit et dans les délais les prestations familiales, les mínima sociaux et les aides au logement).

La branche Prestations Familiales comprend 285 agents, dont 23 managers répartis sur 5 Départements:

- Gestion des flux
- Production
- Appui métier
- Relation de service
- Logement

Le Département Appui Métier (DAM) contribue à la dynamique d'amélioration des délais et de la qualité de traitement.

Il comprend 25 collaborateurs:

- Un pôle formation avec 4 chargés de formation ;
- Un pôle d'expertise avec 3 expertes ;
- Un pôle appui-technique avec 10 référents appui-technique ;
- Une chargée de relations transverses ;
- Les services supports de la gestion de la personne et des tiers avec 7 agents.

**Description du poste**:

- Contribuer à la conception de différentes actions de formation et de leurs supports liés à la règlementation des prestations familiales ;
- Co animer des modules de formation et des formations-actions destinées aux agents de la production, et de la Relation de Service ;
- Concevoir et animer des ateliers pratiques dans une logique de formation-action, pour parfaire les techniques de liquidation ;
- Travailler en collaboration avec des partenaires pour le perfectionnement des agents.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Diplôme CQP GCA (ex-VADEMECAF) exigé ;
- Maîtriser la technique de traitement et règlementation des prestations familiales ;
- Avoir une bonne maîtrise des outils collaboratifs O365 (Word, Excel, Outlook, Sharepoint ) ;
- Savoir écouter, expliquer, reformuler en vue d'instaurer un échange constructif et de permettre la progression des agents ;
- Disposer de capacités de synthèse ;
- Savoir travailler en équipe et en transversalité ;
- Être rigoureux(se), pédagogue, autonome et savoir faire preuve d'adaptabilité.

Mobilité indispensable sur les 3 sites : le poste est basé à Cergy mais vos missions vous amèneront à vous déplacer sur nos antennes d'Argenteuil et de Sarcelles.

**Informations complémentaires**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages



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