Assistant SAV

Il y a 6 mois


SaintGenisLaval, France FED Supply Temps plein

**Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant SAV H/F à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat CDI. Le poste est basé à St Genis Laval, accessible en transports en commun depuis la gare d'Oullins.**
**Votre fonction**:
Vous intégrez un service composé de 5 personnes dont la Responsable SAV.

En tant qu'Assistant SAV, vous êtes l'interface entre les différents services en internes, les clients, les filiales et les partenaires.

Vos missions principales consistent à:

- La gestion des commandes clients en fonction des délais requis ainsi que la vérification des références produits, quantités, prix en ligne avec les accords en vigueur.
- Le traitement des facturations de main d’œuvre des centres de service après-vente et le contrôle de la conformité des documents.
- Le suivi des commandes, reliquats et réponses aux clients.
- La gestion des défectueux avec les commissionnaires au titre de la garantie pour mise à jour du stock dans SAP.
- Le traitement des litiges relatifs aux expéditions.
- L'établissement des indicateurs de l’ensemble du service SAV.
- Le support aux projets gérés dans le service.
- La création de comptes dans la base de données.
- Le respect des procédures et processus en termes de qualité.
- La mise à jour concernant les obligations légales de garantie et les obligations sur la réparabilité
- La participation au backup de ses collègues ou supérieur hiérarchique.
- La collecte des données garantie pour analyse.

Poste à pourvoir en CDI à Saint-Genis-Laval (69230)
Rémunération à définir selon profils sur 13 mois + participation/intéressement
Avantages : possibilité de 2 jours de télétravail par semaine, prime transport, restaurant d'entreprise, CSE

**Votre profil**:

- De formation BAC+2 en assistanat commercial / administration, vous avez idéalement une première expérience en gestion SAV ou ADV (débutant accepté)
- Bon niveau d’anglais
- Connaissance des ERP et idéalement de SAP
- Bonne connaissance du pack office et particulièrement Excel (TCD, fonctions avancées)
- Bon relationnel et naturellement tourné(e) vers la satisfaction clients, savoir-être et curiosité

Première étape : si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations, un entretien pourra être envisagé si on ne s'est pas déjà rencontré.

Seconde étape : c'est la rencontre avec l'entreprise, des entretiens sont à prévoir avec le service RH et la Responsable SAV et le Directeur SAV & Qualité.



  • Saint-Genis-Laval, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant SAV et Qualité H/F à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat CDI. Le poste est basé à St Genis Laval, accessible en transports en commun depuis la gare d'Oullins.** **Votre fonction**: Vous intégrez un service...

  • Assistant Adv Et SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant ADV et SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Gérer les commandes clients selon les délais requis par ces derniers et s'assurer que les références produits, quantités, prix sont en ligne avec les accords en vigueur, - Traiter les facturations de main d'oeuvre des centres de services après-vente et s'assurer que les...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la fabrication d'uatres machaines d'usage général, recherche dans le cadre de son développement: Un Assistant SAV(h/f). Vos missions seront les suivantes: - Acceuil téléphonique. - Planification avec les techniciens de leurs interventions (annuelles et demandes de dépannages). - Saisie et...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Notre client spécialisé dans le **secteur de la protection d’incendie** souhaite...

  • Assistant SAV

    il y a 3 semaines


    Laval, France Agrial Temps plein

    Le poste de Assistant SAV (F/H) - LAVALCE QUE VOUS FEREZ :SM3 CLAAS, spécialiste du machinisme agricole, recherche un assistant SAV. Il a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il représente et ses clients, depuis la prise de commande, jusqu'à la livraison effective des produits et des services.Vos responsabilités :...

  • Assistant Service Sav

    Il y a 5 mois


    Saint-Fons, France PCM Recrutement Temps plein

    PCM, cabinet de conseil en recrutement recherche un(e): Assistant(e) technique F/H L’employeur est une entreprise spécialisée dans le secteur d'activité des travaux de batiment les clients sont des professionnels **Poste** Vous serez intégré au service Assistance SAV, en liaison direct avec le Responsable SAV. Vos principales missions sont...

  • Assistant SAV Transport

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein

    Offre de Poste : Assistant SAV TransportAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Assistant SAV Transport pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesSuivi préventif de tous les clients VIPTraitement des réclamations départsTraitement des souffrances départsTraitement des demandes de récépissés émargésOuverture et traitement des dossiers...

  • Assistant commercial SAV

    il y a 1 mois


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Poste : Assistant Commercial SAVVous rejoindrez l'équipe commerciale d'un client de Groupe Partnaire en tant qu'assistant commercial SAV. Votre mission sera de fournir un suivi client efficace par téléphone et par e-mail, ainsi que de gérer les devis de la réception à l'accord.Missions principales :- Assurer un suivi client efficace par...

  • Assistant Sav

    Il y a 5 mois


    Saint-Vincent-de-Barbeyrargues, France LIP Montpellier Second œuvre Temps plein

    Avec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Bussy-Saint-Georges, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client société spécialisée dans les systèmes de distribution de repas, basé à Bussy Saint Georges (77), Un(e) Assistant(e) SAV H/F Description du poste - Assistant(e) du responsable du service après-vente - Gestion des appels téléphoniques...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 1 semaine


    La Fontaine-Saint-Martin, France Sarthe Intérim Temps plein

    Le poste de Assistant SAV H/FNous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant SAV H/F Vos principales missions: - Gérer le suivi SAV - Traiter les retours clients - Traiter le renvoi fournisseursLe profil recherchéVous êtes dynamique et organisé(e) Poste a pourvoir secteur Parigné-le-Polin Possibilité de CDIL'entrepriseAgence d'intérim...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 3 semaines


    La Fontaine-Saint-Martin, France Sarthe Intérim Temps plein

    Le poste de Assistant SAV H/FNous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant SAV H/F Vos principales missions: - Gérer le suivi SAV - Traiter les retours clients - Traiter le renvoi fournisseursLe profil recherchéVous êtes dynamique et organisé(e) Poste a pourvoir secteur Parigné-le-Polin Possibilité de CDIL'entrepriseAgence d'intérim...

  • Assistant SAV H/F

    il y a 2 semaines


    La Fontaine-Saint-Martin, France Sarthe Intérim Temps plein

    Le poste de Assistant SAV H/FNous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant SAV H/F Vos principales missions: - Gérer le suivi SAV - Traiter les retours clients - Traiter le renvoi fournisseursLe profil recherchéVous êtes dynamique et organisé(e) Poste a pourvoir secteur Parigné-le-Polin Possibilité de CDIL'entrepriseAgence...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 6 mois


    Saint-Genis-Laval, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. Notre agence de Brignais, recrute pour le compte de l'un de nos clients spécialisés en...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une société bienveillante ? Vous aimez travailler en équipe ? Alors contactez nous ! Nous recherchons en urgence un assistant SAV H/F pour une mission intérim longue durée Vos missions: - ouvrir des tickets pour la gestion SAV client - répondre aux demandes clients - suivre les demandes Horaires...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Martin-d’Hères, Auvergne-Rhône-Alpes, France Partnaire ST PHILBERT Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Assistant SAV pour rejoindre notre équipe de Partnaire ST PHILBERT. Vous serez en charge de la réception des appels entrants, de la gestion des litiges et de la fidélisation des clients. Fonctions clés - Réception des appels entrants (95% de particuliers) - Gestion des litiges en lien avec la direction si...


  • Saint-Genis-Laval, France AEROFORM FRANCE SARL Temps plein

    La société Aeroform Composites est un acteur majeur de l’industrie aéronautique positionné sur un marché de niche et d’innovation. Nous concevons, assemblons et installons des équipements destinés à la fabrication et la réparation de pièces composites. Nous travaillons avec les plus grands constructeurs d’avions et compagnies aériennes...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    07100 Saint-Marcel-lès-Annonay, France Marque APF Pool Design Temps plein

    APF POOL DESIGN est une marque **experte** dans le **sur-mesure** apportant des solutions premium aussi bien sur la construction que la rénovation des **piscines**. **APF POOL DESIGN conçoit, fabrique et commercialise** des solutions de revêtement souple et couverture sur mesure. Créée en 1994, APF POOL DESIGN est une marque en **forte croissance** qui...

  • Assistant-e Sav

    Il y a 6 mois


    Lay-Saint-Christophe, France Baran Temps plein

    **Client**: Basée en Lorraine, notre société est spécialisée dans l'installation et la maintenance d'équipements en milieu médical. Nous recherchons aujourd'hui un-e ASSISTANT-E SAV - Proximité de Nancy (54) **Poste**: Rattaché-e au service après-vente, vous travaillez en binôme pour assurer le suivi des demandes SAV en relation avec nos clients....

  • Assistant commercial SAV

    il y a 3 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Partnaire PONTAULT COMBAULT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Partnaire, partenaire de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.A propos du poste : Assistant(e) Commercial(e) SAVVotre Agence Partnaire de Pontault Combault recherche pour l'un de ses clients...