Assistant SAV Et Qualité

Il y a 5 mois


SaintGenisLaval, France FED Supply Temps plein

**Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant SAV et Qualité H/F à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat CDI. Le poste est basé à St Genis Laval, accessible en transports en commun depuis la gare d'Oullins.**
**Votre fonction**:
Vous intégrez un service composé de 5 personnes dont la Responsable SAV.

En tant qu'Assistant SAV et Qualité, vous êtes l'interface entre les différents services en internes, les clients, les filiales et les partenaires.

Vos missions principales consistent à:

- La gestion des commandes clients en fonction des délais requis ainsi que la vérification des références produits, quantités, prix en ligne avec les accords en vigueur.
- Le traitement des facturations de main d’œuvre des centres de service après-vente et le contrôle de la conformité des documents.
- Le suivi des commandes, reliquats et réponses aux clients.
- La gestion des défectueux avec les commissionnaires au titre de la garantie pour mise à jour du stock dans SAP.
- Le traitement des litiges relatifs aux expéditions.
- L'établissement des indicateurs de l’ensemble du service SAV.
- Le support aux projets gérés dans le service.
- La création de comptes dans la base de données.
- Le respect des procédures et processus en termes de qualité.
- La mise à jour concernant les obligations légales de garantie et les obligations sur la réparabilité
- La participation au backup de ses collègues ou supérieur hiérarchique.
- La collecte des données garantie pour analyse.

Poste à pourvoir en CDI à Saint-Genis-Laval (69230)
Rémunération à définir selon profils sur 13 mois + participation/intéressement
Avantages : possibilité de 2 jours de télétravail par semaine, prime transport, restaurant d'entreprise, CSE

**Votre profil**:

- De formation BAC+2 en assistanat commercial / administration, vous avez idéalement une première expérience en gestion SAV ou ADV (débutant accepté)
- Bon niveau d’anglais
- Connaissance des ERP et idéalement de SAP
- Bonne connaissance du pack office et particulièrement Excel (TCD, fonctions avancées)
- Bon relationnel et naturellement tourné(e) vers la satisfaction clients, savoir-être et curiosité

Première étape : si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations, un entretien pourra être envisagé si on ne s'est pas déjà rencontré.

Seconde étape : c'est la rencontre avec l'entreprise, des entretiens sont à prévoir avec le service RH et la Responsable SAV et le Directeur SAV & Qualité.


  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, un Assistant SAV H/F à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat CDI. Le poste est basé à St Genis Laval, accessible en transports en commun depuis la gare d'Oullins.** **Votre fonction**: Vous intégrez un service composé de 5...

  • Assistant Adv Et SAV

    Il y a 4 mois


    Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant ADV et SAV, vous interviendrez sur les missions suivantes: - Gérer les commandes clients selon les délais requis par ces derniers et s'assurer que les références produits, quantités, prix sont en ligne avec les accords en vigueur, - Traiter les facturations de main d'oeuvre des centres de services après-vente et s'assurer que les...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la fabrication d'uatres machaines d'usage général, recherche dans le cadre de son développement: Un Assistant SAV(h/f). Vos missions seront les suivantes: - Acceuil téléphonique. - Planification avec les techniciens de leurs interventions (annuelles et demandes de dépannages). - Saisie et...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Notre client spécialisé dans le **secteur de la protection d’incendie** souhaite...


  • Saint-Fargeau-Ponthierry, France ABF Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le secteur de l’équipement pour la maison, décoration d'intérieur, et mobilier, recrute pour son siège basé à St Fargeau Ponthierry (77), un(e) assistant(e) SAV et Qualité. Vous secondez le responsable SAV qualité: - Montage des prototypes mobiliers pour vérification qualité avant production. - Notices de montage...


  • Saint-Fargeau-Ponthierry, France COCKTAIL SCANDINAVE Temps plein

    Entreprise spécialisée dans le secteur de l’équipement pour la maison, décoration d'intérieur, et mobilier, recrute pour son siège basé à St Fargeau Ponthierry (77), un(e) assistant(e) SAV et Qualité. Vous secondez le responsable SAV qualité: - Montage des prototypes mobiliers pour vérification qualité avant production. - Notices de montage...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Bonchamp-lès-Laval, Pays de la Loire, France Ville de Laval Temps plein

    Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l'international.L'accueil et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.SM3 CLAAS, spécialiste du machinisme agricole, recherche un assistant SAV.Traitement des dossiers clients SAVContrôle de toutes les informations...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Cléry-Saint-André, Centre-Val de Loire, France PROMAN Temps plein

    Offre de poste : Assistant SAVPour l'un de ses clients, l'agence Proman Meung-sur-Loire recherche un assistant SAV pour travailler sur Cléry Saint André.Compétences requisesAisance avec les outils bureautiques : Teams, PowerPoint, ExcelExpérience dans le service après-vente (idéalement)Horaires et durée du contratLe vendredi, 8h – 16h30. Contrat de...

  • Assistant SAV Transport

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein

    Offre de Poste : Assistant SAV TransportAquila RH Lyon Sud-Est recherche un Assistant SAV Transport pour rejoindre son équipe.Missions PrincipalesSuivi préventif de tous les clients VIPTraitement des réclamations départsTraitement des souffrances départsTraitement des demandes de récépissés émargésOuverture et traitement des dossiers...

  • Employé.e SAV Transport

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France TML FRANCE Temps plein

    Nous recherchons un.e Emploiyé.e SAV transport pour notre agence de Lyon, spécialisé dans le revêtements de sol et dans des livraisons de fashion. Dans cette fonction, vous êtes rattaché.e au Responsable de site, vos missions seront: - Organiser le traitement des commandes - Assurer les retours de tournées des chauffeurs - Assurer le lien commercial...

  • Employé.e SAV Transport

    Il y a 4 mois


    Saint-Genis-Laval, France TML FRANCE Temps plein

    Nous recherchons un.e Emploiyé.e SAV transport pour notre agence de Lyon, spécialisé dans le revêtements de sol et dans des livraisons de fashion. Dans cette fonction, vous êtes rattaché.e au Responsable de site, vos missions seront: - Organiser le traitement des commandes - Assurer les retours de tournées des chauffeurs - Assurer le lien commercial...

  • Employé.e SAV Transport

    Il y a 5 mois


    Saint-Genis-Laval, France TML FRANCE Temps plein

    Nous recherchons un.e Emploiyé.e SAV transport pour notre agence de Lyon, spécialisé dans le revêtements de sol et dans des livraisons de fashion. Dans cette fonction, vous êtes rattaché.e au Responsable de site, vos missions seront: - Organiser le traitement des commandes - Assurer les retours de tournées des chauffeurs - Assurer le lien commercial...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours


    Laval, France Agrial Temps plein

    Le poste de Assistant SAV (F/H) - LAVALCE QUE VOUS FEREZ :SM3 CLAAS, spécialiste du machinisme agricole, recherche un assistant SAV. Il a pour mission de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il représente et ses clients, depuis la prise de commande, jusqu'à la livraison effective des produits et des services.Vos responsabilités :...

  • Assistant(e) qualité

    il y a 3 semaines


    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bjorg Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Assistant(e) qualité pour rejoindre notre équipe à Ecotone. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec les responsables qualité Fournisseurs et Service Consommateur.Compétences requisesSoutenir les responsables qualité Fournisseurs et Service Consommateur pour mettre...

  • Assistant(e) Qualité

    il y a 1 mois


    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecotone Temps plein

    Rejoignez notre équipe qualité à EcotoneNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Qualité pour rejoindre notre équipe qualité à Ecotone. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production et de logistique pour garantir la qualité de nos produits.MissionsSoutenir les...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une société bienveillante ? Vous aimez travailler en équipe ? Alors contactez nous ! Nous recherchons en urgence un assistant SAV H/F pour une mission intérim longue durée Vos missions: - ouvrir des tickets pour la gestion SAV client - répondre aux demandes clients - suivre les demandes Horaires...

  • Assistant(e) Qualité

    Il y a 2 mois


    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecotone Temps plein

    Rejoignez notre équipe qualité à EcotoneNous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Qualité pour rejoindre notre équipe qualité à Ecotone. Vous serez rattaché(e) à la Responsable Qualité et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de production et de logistique pour garantir la qualité de nos produits.MissionsSoutenir les...

  • Assistant(e) Qualité

    il y a 3 semaines


    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ecotone Temps plein

    MissionChoisir Ecotone, c'est rejoindre une entreprise à mission qui révolutionne l'alimentation tout en préservant la nature. Nous sommes à la recherche d'un Assistant(e) Qualité pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésVous serez chargé(e) de:Soutenir les responsables qualité Fournisseurs et Service Consommateur pour mettre à jour les...

  • Assistant Service Sav

    Il y a 5 mois


    Saint-Fons, France PCM Recrutement Temps plein

    PCM, cabinet de conseil en recrutement recherche un(e): Assistant(e) technique F/H L’employeur est une entreprise spécialisée dans le secteur d'activité des travaux de batiment les clients sont des professionnels **Poste** Vous serez intégré au service Assistance SAV, en liaison direct avec le Responsable SAV. Vos principales missions sont...

  • Assistant commercial SAV

    il y a 3 semaines


    Bussy-Saint-Georges, Île-de-France Groupe Partnaire Temps plein

    Poste : Assistant Commercial SAVVous rejoindrez l'équipe commerciale d'un client de Groupe Partnaire en tant qu'assistant commercial SAV. Votre mission sera de fournir un suivi client efficace par téléphone et par e-mail, ainsi que de gérer les devis de la réception à l'accord.Missions principales :- Assurer un suivi client efficace par...