Concierge (H/F)
Il y a 5 mois
Black Door est une entreprise spécialisée dans la gestion d'immeubles résidentiels et de bureaux de prestiges, tout en offrant les services et les infrastructures de l'hôtellerie. Nous sommes une nouvelle marque de luxe en fort développement avec de nombreuses perspective d’évolution. Nous recherchons actuellement des concierges passionné(e)s par le service client et souhaitant apporter les codes de l'hôtellerie cinq étoiles dans l'univers résidentiel et du bureau.
Les concierges seront flexibles et pourront travailler à la fois sur de la conciergerie d'entreprise et de la conciergerie privée pour nos résidents à l'année, tout en assurant la gestion globale des résidences dans lesquelles ils sont affectés.
La conciergerie Black Door joue un rôle essentiel dans la vie des résidents. Sa fonction principale est d'anticiper leurs besoins et de faciliter leur quotidien en leur donnant accès à une large gamme de prestations. Elle coordonne les services proposés aux résidents pour leur faire gagner du temps et rendre leur expérience de vie de tous les jours à la maison, comme au travail, inoubliables.
**Responsabilités**
- Accueillir, renseigner & orienter des personnes à la réception d'un bâtiment et au standard téléphonique (fournisseurs, prestataires, Membres, visiteurs des Membres, prospects )
- Effectuer des réservations, gérer les check-in / check-out pour les clients en courte durée
- Être garant de la personnalisation du séjour, de l’accueil et de la bonne information des hôtes en respectant les standards du luxe 5*
- Etablir d’excellentes relations avec la clientèle et veiller à la satisfaction de toutes les demandes
- Faire le lien entre les prestataires et les salariés de l’entreprise (pressing, cordonnerie, crèche d’entreprise, fleuriste, salon de coiffure, etc.)
- Développer l'offre de la conciergerie Blackdoor
- Reporting des activités
- Gestion des salles de réunion partagées (réservation, mise en place, s’assurer que tout soit en ordre avant l’arrivée des clients)
- Fidéliser nos résidents
- Assurer le suivi de la facturation des prestations supplémentaires : salles de réunion, affranchissement, services bureautiques, pressing, chauffeur privé...
- Réaliser des tâches administratives (gestion du courrier, classement, saisie informatique )
- Assurer la bonne tenue de la réception et des espaces communs ainsi que la promotion des services
- Gestions des doléances des résidents
- Connaitre les RDV / visites de la journée
- Transmission des consignes et commandes aux services concernés
- Communiquer avec les autres services
- Travailler avec son binôme pour un bon suivi de l’activité dans l’ensemble du bâtiment
**Qualifications**
- Force de proposition
- Polyvalent
- Organisé
- Enthousiaste
- Créatif
- Disponible
- Une personne polyvalente, motivée, souriante, avec une bonne mémoire auditive et visuelle, qui est à l’aise avec le contact physique et téléphonique et qui sait adapter son discours à toutes les typologies de clients, prestataires, collaborateurs
- Un profil adaptatif qui aime également travailler en autonomie d'après des consignes de travail et des procédures préétablies. Mais aussi, qui sait prendre des initiatives
- Représenter Black Door en maintenant une image soignée et une attitude professionnelle
- Un(e) collaborat(eur)rice qui aime travailler en équipe, qui sera promouvoir la culture et les valeurs de Black Door.
- Un salarié qui sait se montrer courtois, discret et sait discerner les informations devant rester confidentielles.
- Parler et écrire couramment français et anglais
Type d'emploi : Temps plein, CDI, Alternance, Indépendant / freelance
Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
Lieu du poste : En présentiel
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Manager (H/F)
il y a 1 mois
Paris 8e, France World-concierge Temps pleinAre you passionate about delivering exceptional service? Do you have experience in the luxury travel industry? We are looking for a dedicated and professional individual to join our esteemed concierge team! **Position**: Lifestyle Manager **Location**: Paris/Brussels **Type**: Full-Time Job starting from november **Responsibilities** - Provide personalized...
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Concierge (H/F) - Sofitel Paris Arc de Triomphe
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué entre l’Arc de Triomphe et le Parc Monceau, l’Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ** dispose de 124 chambres et Suites alliant charme parisien et design contemporain, d'un restaurant, les Cocottes, en collaboration avec le Chef Christian CONSTANT. Dans un décor chic parisien, est proposé un concept de bistronomie offrant une cuisine française...
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Secrétaire en Conciergerie
Il y a 5 mois
Paris 8e, France VM HOLDING COMPANY Temps pleinDans le cadre de notre développement et pour renforcer notre équipe dédiée à la conciergerie 2.0, HEXUVIUM recherche un(e) Secrétaire spécialisé(e) en conciergerie. Ce poste clé au sein de notre structure exige une grande polyvalence et une capacité à jongler entre différentes responsabilités administratives et organisationnelles. Voici le...
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Concierge (H/F) - Hôtel Sofitel Paris Arc de
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué entre l’Arc de Triomphe et le Parc Monceau, l’Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ** dispose de 124 chambres et Suites alliant charme parisien et design contemporain, d'un restaurant, les Cocottes, en collaboration avec le Chef Christian CONSTANT. Dans un décor chic parisien, est proposé un concept de bistronomie offrant une cuisine française...
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Concierge (H/F) - Hôtel Sofitel Paris Arc de
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué entre l’Arc de Triomphe et le Parc Monceau, l’Hôtel Sofitel Paris Arc de Triomphe ** dispose de 124 chambres et Suites alliant charme parisien et design contemporain, d'un restaurant, les Cocottes, en collaboration avec le Chef Christian CONSTANT. Dans un décor chic parisien, est proposé un concept de bistronomie offrant une cuisine française...
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Concierge (H/F) - Hôtel Sofitel Paris Arc de
Il y a 5 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinSitué en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Nos équipes ont à cœur d’accueillir avec élégance notre clientèle dans nos 124 chambres et suites, 5 salles de...
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Chef Concierge
Il y a 6 mois
Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps pleinLe Sofitel Paris Arc de Triomphe recherche un Chef Concierge (H/F). Vos missions principales sont les suivantes: - Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel et assurez la qualité de service à la clientèle, - Vous anticipez les besoins de la clientèle, - Vous encadrez et supervisez les équipes de conciergerie, bagagistes et...
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Concierge
Il y a 6 mois
Paris, France Tunon Temps pleinConcierge Référence : Etablissement : Paris Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme Type de poste : Concierge (H/F) Type de contrat : Alternance Secteur : Hôtellerie Localisation : Paris 75007 Dans le cadre de nos formations dans le secteur de l'Hôtellerie...
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Concierge D'entreprise
il y a 1 mois
Paris 8e, France Agence Axcess Temps plein**Responsabilités**: - Accueillir et former les nouveaux arrivants en leur offrant orientation et soutien. - Réceptionner et enregistrer les commandes de services à travers notre plateforme extranet accessible en permanence. - Organiser des événements et animations pour créer un environnement de travail dynamique et engageant. - Créer et diffuser des...
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Concierge H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Entité Anonyme Temps pleinPoste de Concierge H/FEntité Anonyme recrute un(e) concierge pour l'ouverture d'un nouvel hôtel 5* à Paris.ResponsabilitésSoutenir les équipes en cas de forte activité.Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux hôtes.Mémoriser les habitudes et préférences des hôtes.Répondre aux demandes des hôtes et les orienter.Surveiller les entrées et...
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Concierge (H/F)
Il y a 5 mois
Paris, France VESTA Temps plein_**VESTA**_ - Vesta est une Société de Conciergerie gérant les biens des propriétaires pour des locations de courte durée._ - Sous le modèle de la conciergerie immobilière dans un positionnement haut de gamme, nous recherchons une personne faisant preuve d’une grande autonomie, d’agilité et étant astucieux._ - S’agissant d’une nouvelle...
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Chef de Conciergerie H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinRejoignez notre équipe d'experts en hôtellerie de luxe et rejoignez notre équipe de concierges pour un poste de Chef de Conciergerie H/F.MissionsGestion d'équipeAssurez la formation et l'encadrement de l'équipe de concierges et voituriers/bagagistes.Supervisez les plannings et coordonnez les tâches de l'équipe.Assurez la...
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Concierge de Nuit
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F en CDD. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction...
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Concierge de Nuit
Il y a 6 mois
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...
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Concierge de Nuit
Il y a 6 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client en suivant...
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Concierge de Nuit
Il y a 5 mois
Paris 16e, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'Hôtel Raphael situé proche de l'Arc de triomphe, recherche un/une concierge de nuit H/F. En tant que Concierge de nuit, vos principales missions sont: Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients dans le respect des standards de l’hôtel et anticiper leurs besoins avant, pendant et après leur séjour. Contribuer à la satisfaction client...
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Chef de Conciergerie H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chef de Conciergerie H/F pour rejoindre notre équipe à ELMA RECRUTEMENT. Le Chef de Conciergerie est responsable de l'excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l'ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés.Compétences requisesMaîtrise des systèmes de gestion hôtelière...
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Chef de Conciergerie H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ELMA RECRUTEMENT Temps pleinMissionNous recherchons un(e) Chef de Conciergerie H/F pour rejoindre notre équipe au sein de notre hôtel de luxe Rive Gauche. Le Chef de Conciergerie est chargé de garantir l'excellence du service et de la satisfaction des clients concernant l'ensemble des demandes spécifiques et services personnalisés.Compétences requisesMaîtrise des systèmes de...
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Alternance - Concierge H/F
Il y a 5 mois
Paris, France IFAE ACCUEIL Temps pleinL'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploiVous envisagez de vous lancer dans une carrière dans les métiers de l'hôtellerie ?Notre entreprise partenaire, leader dans le secteur hôtelier recrute pour l'un de ses hôtels un Concierge H/F en alternance !🎯 MISSIONS•Accueillir les clients dès leur arrivée et veiller à leur confort et...
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Concierge Cdd
Il y a 5 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une concierge en CDD H/F. Vous accueillez et prenez en charge le client avant, pendant et après son séjour. Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...). Vous êtes le lien entre le client de...
