Chargé(E) D'exploitation Et Support It

Il y a 2 mois

Paris e, France Haropa Port Temps plein

**Chargé(e) d’exploitation et support IT (H/F)**

**Entité de rattachement administrative**

Direction territoriale de Paris

**Affectation géographique**

Paris

**Localisation**

Paris 15e

**Poste à pourvoir**

Chargé(e) d’exploitation et support IT

**Entité/département**

Département des Systèmes d’Information

HAROPA PORT est né de la fusion des ports du Havre, de Rouen et de Paris. Nous avons ainsi créé le grand port fluvio-maritime qui relie Paris à la mer.

Parmi nos missions:

- Construire et entretenir nos accès maritimes et infrastructures maritimes et fluviales,
- Accueillir des navires et unités fluviales,
- Développer la multimodalité et fluidifier le passage de la marchandise,
- Aménager et commercialiser nos zones industrialo-logistiques,
- Développer et promouvoir nos services aux clients,
- Préserver nos espaces naturels,
- Garantir la sûreté et la sécurité portuaire.

4e port nord-européen en tonnage et 1er port pour le commerce extérieur de la France, HAROPA

PORT est connecté à tous les continents grâce à une offre maritime de premier plan. C'est aussi le 1er port fluvial européen pour le transport de passagers et le 1er port exportateur de céréales

d’Europe de l’Ouest. Il génère un trafic maritime & fluvial de 110 M de tonnes/an. C’est également le 1er hub logistique de France avec une surface foncière de 16 000 ha dont 30% réservés à la protection de l’environnement.

Etablissement public de l’Etat, HAROPA PORT regroupe 1 900 salariés essentiellement de droit privé. Ils sont répartis au sein du siège social basé au Havre et des directions territoriales du Havre, de Rouen et de Paris.

La direction territoriale de Paris contribue au développement de la logistique du dernier kilomètre et du transport fluvial de marchandises grâce à son réseau portuaire composé de 6 plateformes multimodales et de 70 ports urbains répartis en Ile-de-France. Elle assure une ouverture maritime au Grand Paris et contribue à positionner HAROPA PORT comme 1er port fluvial français et 1er port intérieur au monde pour le transport de passagers. Elle compte près de 200 collaborateurs.

Le département SI assure la continuité de service par le maintien en conditions opérationnelles

(MCO) des infrastructures et la maintenance de l’ensemble des équipements matériels et logiciels constituant l’environnement de travail des collaborateurs. Il assure également le développement et le MCO des produits métiers et le rôle de conseil pour les services de la DTP dans leurs projets SI en veillant au maintien d’une couverture des besoins des services par les SI adaptée, ainsi qu’à l’alignement sur la stratégie de l’établissement.

**Principales missions**

Sous l’autorité de la Responsable du Département des Systèmes d’Information, et au sein d’une
1. **Exploitation**:

- Assurer les tâches d’exploitation élaborer ou maintenir les procédures d’exploitation dans une base de connaissance, assurer le reporting et suivre les performances.
- Piloter et participer aux activités DBA en relation avec les collègues en charge du développement
- Assurer l’évolution des infrastructures et gérer les salles informatiques
- Contribuer à la définition de la stratégie en termes d’infrastructures

Il est force de proposition, pour assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de production et anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur le dimensionnement de l'environnement de production.

**2. Support aux utilisateurs**:

- Assurer le rôle de team-leader et piloter l’équipe support (externalisée) niveaux 1 et 2, en relation avec le responsable sécurité des SI et le chargé des infrastructures et à ce titre : o Suivre la résolution de toutes les demandes, incidents et problèmes remontés par les utilisateurs, assurer le reporting, organiser et suivre l’accompagnement des utilisateurs, proposer toute action ou projet de nature à améliorer le service rendu o Piloter l’installation et le suivi des équipements de l’environnement de travail
- Assurer la gestion du parc informatique

Il/elle est force de proposition et pilote les projets contribuant à l’amélioration ou l’adaptation de l’environnement de travail à la stratégie du service.

**Formation requise**

De formation supérieure en IT (Bac+3 à Bac+5).

**Compétences requises**

Vous avez une première expérience significative en systèmes d’exploitation (Windows et Linux dans une moindre mesure), DBA, sur les différents modes de service (Saas, IaaS), architectures, environnements.

Vous avez également une bonne connaissance des outils utilisés : Windows, Oracle, SQLServer,

Veeam, Opcon, EasyVista, MS365

Enfin, vous êtes à l’aise avec les différentes techniques d'installation et de maintenance d'outils / de systèmes et pilotage de projets.

**Classification de l’emploi**

Cadre E1

16/06/2023

  • Chargé(E) D’exploitation Et Support IT

    il y a 5 jours

    Paris, France HAROPA Temps plein

    **Principales missions**: - exploitation ***assurer les tâches d’exploitation élaborer ou maintenir les procédures d’exploitation dans une base de connaissance, assurer le reporting et suivre les performances; ***piloter et participer aux activités DBA en relation avec les collègues en charge du développement; ***assurer l’évolution des...

  • Chargé(E) de Support IT

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France Meeschaert Temps plein

    Rattaché au Responsable du Support IT, vous êtes en charge de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. À ce...

  • Intégrateur d'applications en production informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • IT Support Analyst

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour le compte de son client son ou sa prochaine IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: En lien étroit avec la Direction IT Groupe, vous assurer le support informatique pour les 100 collaborateurs de Rödl & Partner en France (avocats, auditeurs, comptables, consultants): - Assistance aux...

  • Support Exploitation IT

    il y a 1 semaine

    Paris, France IMPAC Ingénierie Temps plein

    **IMPAC Ingénierie**, filiale du groupe MPA, s’est imposé année après année, comme un acteur incontournable de l’ingénierie et du consulting en France. Entreprise à taille humaine, nous accompagnons depuis plus de 30 ans, les plus grands industriels dans des secteurs variés comme la pétrochimie, la pharmaceutique, l’industrie,...

  • Intégrateur d'applications en production informatique

    Il y a 2 mois

    Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Chargé de Support et Exploitation IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Wormser Frères Temps plein

    L’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque. Vos principaux rôles et responsabilités sont : Support technique : Fournir un support technique aux...

  • Chargé de Support et Exploitation IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Wormser Frères Temps plein

    L’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque. Vos principaux rôles et responsabilités sont : Support technique : Fournir un support technique aux...

  • Developpeur .NET et support N1

    Il y a 2 mois

    Paris, France, 75000, Ile-de-France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en ?uvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients. A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants...

  • Chargé de Support et Exploitation IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Wormser Frères Temps plein

    L’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque.Vos principaux rôles et responsabilités sont :Support technique : Fournir un support technique aux utilisateurs...

  • Chargé de Support et Exploitation IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France Banque Wormser Frères Temps plein

    L’équipe informatique est composée de 8 personnes réparties entre le Pôle Infrastructure (4) et le Pôle Applicatif (4). Rattaché(e) au Pôle Applicatif, vous serez en charge de l’exploitation et du support informatique de la Banque.Vos principaux rôles et responsabilités sont :Support technique : Fournir un support technique aux utilisateurs...

  • Chargé D’exploitation

    il y a 1 mois

    Paris, France IT&M Consulting Temps plein

    Nous recherchons pour notre client grand compte d’assurance localisé à Paris un Chargé d’exploitation H/F. **Secteur**: Assurance **Métro**: Grands Boulevards Paris 2 En charge des opérations IT Exploitation et Editique, il est responsable du niveau de qualité de service ; il anime et coordonne l’activité du pupitreur et pilote le(les)...

  • Alternant - Chargé du Support Exploitation H/F

    il y a 2 semaines

    PARIS, France SFR Temps plein

    Intitulé du posteAlternant(e) - Chargé (e) du Support Exploitation (h/f)Description de la missionAu sein de la Direction de l'Exploitation et des Projets du Système d'Information, vous intégrerez l'activité « Exploitation B2C Back Office », en charge d'assurer la disponibilité des applications informatiques auprès de nos clients et...

  • IT Support Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France FED IT Temps plein

    **Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour son client son ou sa prochain(e) IT Support Analyst en CDI.** **Votre fonction**: L'analyste informatique exploite la technologie pour fournir des solutions technologiques et un soutien visant à favoriser l'efficacité organisationnelle et l'amélioration continue du système. À ce titre,...

  • IT Support Manager

    il y a 6 jours

    Paris 17e, France Sesame IT Temps plein

    Descriptif du poste Sesame it cherche son/sa #TechHero pour renforcer son équipe Support et recrute un IT Support Manager pour animer et piloter les activités de Support / #Helpdesk ! Missions principales: - Animer le service support IT (clients et interne). - S assurer du respect des engagements - Reporter l'activité support et évaluer le niveau de...

  • IT Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...

  • IT Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris 8e, France TALENTS IT Temps plein

    Nos consultants vous conseillent et vous accompagnent dans votre évolution de carrière. Nous recrutons actuellement pour notre client un(e) Spécialiste Support sur Paris dans le cadre d'un CDI. **Rattaché(e) à l'équipe support, vous aurez pour mission**: D'être le premier point de contact des utilisateurs souhaitant obtenir une assistante...

  • IT Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Paris, Ile-de-France BAO Temps plein

    Je recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior.Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du...

  • IT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Paris, France BAO Temps plein

    Je recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior.Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des grands du...

  • IT Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Paris, France BAO Temps plein

    🔎 Je recherche pour une start-up un IT Support Engineer Junior. Cette start-up a un double métier : à l'origine, c'est un fonds d'investissement spécialisé dans les cryptomonnaies, agissant sur le marché depuis 2015. Mais ils créent également une plateforme de trading de cryptomonnaies destinée aux particuliers, concurrente des...