Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
**_Présentation de l'entreprise_**
CONTEXTE DE L'ENTREPRISE
- Informations sur l'entreprise_
- Secteur d'activité : Conseil en Recrutement
- Effectifs : 1 à 9 employés
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Présentation du poste_**
Rattaché à terme au Responsable commercial, le chargé de relation client assure le contact client d’une équipe de 3 juristes, soit un portefeuille d’environ 1000 abonnés.
Les missions principales sont les suivantes:
- Le chargé de relation client travaille en étroite collaboration d’une équipe de 3 juristes. Au sein de son équipe, il a la charge de la relation et de la satisfaction client. Pour ce faire, il fidélise les abonnés, rattrape les départs et promeut le système de parrainage afin de développer son portefeuille clients.
- Pour chaque appel traité, il analyse la situation de l’intermittent, anticipe les problèmes et propose des solutions être intermittent.
- Dans une fiche d’action, il synthétise les actions définies et anticipe les prochaines étapes.
- Au quotidien, il répond à 30 abonnés (minimum), auprès desquels il réalise 20 actions de parrainage et 10 actions de proactivité (minimum).
- Mesuré par mois, l’objectif de développement du parrainage est fixé à 20 nouveaux abonnés parrainés, minimum. La capacité à rattraper les départs est fixé à 25% des départs rattrapés de l’équipe.
- Informations sur le poste_
- CDI
- Commercial - Vente
- Télétravail (2 jours)
- Non Cadre
- Titre du poste : Chargé de relation client H/F
- Adresse du lieu de travail : 78120 Rambouillet, France
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Profil recherché_**
SAVOIR FAIRE TECHNIQUE
Analyse technique, compréhension des mécanismes juridiques
Optimisation et solutions
Esprit de synthèse
Maîtrise des outils informatiques (Excel et CRM)
SAVOIR ÊTRE
Empathique
Capacité commerciale, capacité à mettre en lumière l’aide apportée
Esprit de conquête
Avoir un bon contact au téléphone
Être persuasif et assertif
Esprit logique
Rapide et rigoureux pour comprendre la matière
- Expérience et niveau de qualification_
- 3 à 5 ans
- Licence
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Rambouillet, France Être Intermittent Temps pleinVous prenez en charge le contact téléphonique avec nos abonnés: - Organisation du flux des appels et mails entrants: - Prise des appels - Gestion des questions courantes (comment se réinscrire, comment envoyer un mail à pôle emploi, comment déclarer son travail ) - Organisation de RDV téléphoniques pour les juristes lorsque l’expertise juridique...
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Chargé de Relation Client
Il y a 3 mois
Rambouillet, France BH RECRUTEMENT Temps plein**A propos**: **Le poste**: Rattaché à terme au Responsable commercial, le chargé de relation client assure le contact client d'une équipe de 3 juristes, soit un portefeuille d'environ 1000 abonnés. Les missions principales sont les suivantes: - Le chargé de relation client travaille en étroite collaboration d'une équipe de 3 juristes. Au sein de...
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Conseiller de Vente H/F
il y a 5 jours
Rambouillet, Île-de-France Tollens Temps pleinPoste de Conseiller de Vente H/F Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Rambouillet au sein de notre réseau Tollens.Votre quotidien :Conseil et accompagnement des clients : vous développez une relation de qualité avec vos clients, professionnels comme particuliers, afin d'apporter la meilleure réponse à...
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Commercial terrain en Assurances H/F
il y a 2 jours
Rambouillet, Île-de-France Groupama Temps pleinQui sommes-nous?Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction client sa priorité.Votre rôleVous serez chargé de développer des relations avec nos clients professionnels et particuliers pour leur proposer des...
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Charge(E) de Mission Clients Et Marketing en Cdd
il y a 2 jours
Rambouillet, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un(e) chargé(e) de mission clients et markéting en CDD.** **MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive)** **gestion de la communication externe & INTERNE**: Pilotage la mise en œuvre du plan de communication annuel en lien avec la stratégie Marketing et Commerciale définie par le territoire IDF Nord, dans le...
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Chargé(e) de Mission Clients et Marketing en CDD
il y a 21 heures
Rambouillet, Île-de-France Transdev Temps pleinRejoignez Transdev, un leader international de la mobilité au service des territoires.Nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que...
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Charge(E) de Mission Clients Et Marketing en Cdd
il y a 2 jours
Rambouillet, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Alternant Charge(E) de Mission Clients
il y a 2 jours
Rambouillet, France Transdev Temps plein**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 12 millions de passagers au quotidien grâce à ses...
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Commercial terrain en Assurances H/F
il y a 2 semaines
Rambouillet, Île-de-France Groupama Temps pleinQui sommes-nous?Gan Prévoyance, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine spécialisée depuis plus de 70 ans dans le domaine de l'assurance de personnes et qui fait de la satisfaction client sa priorité.Votre rôleVous serez commercial terrain en Assurances chez Gan Prévoyance, où vous jouerez un véritable rôle de conseiller en...
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Un(E) Assistant(E) Administratif(Ve) Chargé(E)
Il y a 3 mois
Rambouillet, France Ville de RAMBOUILLET Temps plein**Descriptif et missions**: Placé(e) sous l’autorité de la Responsable du service Patrimoine, vous assurez l’accueil au palais du Roi de Rome - Musée d’art et d’histoire de Rambouillet, et des missions administratives et d’assistanat au sein du service. MISSIONS - Assurer l’accueil physique et téléphonique, ainsi que la gestion de la...
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Codirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publique
il y a 6 jours
Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps pleinVille de Rambouillet RecrutementRecrutement interne et externeCodirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publiqueEmploi permanent - temps completLa Ville de Rambouillet recrute un codirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publiqueMissionÉlaborer et mettre en œuvre le projet artistique et culturel de l'établissement dans son versant...
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Codirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publique
il y a 6 jours
Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps pleinVille de Rambouillet RecrutementRecrutement interne et externeCodirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publiqueEmploi permanent - temps completLa Ville de Rambouillet recrute un codirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publiqueMissionÉlaborer et mettre en œuvre le projet artistique et culturel de l'établissement dans son versant...
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Codirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publique
il y a 3 jours
Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps pleinVille de Rambouillet RecrutementRecrutement interne et externeCodirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publiqueEmploi permanent - temps completLa Ville de Rambouillet recrute un codirecteur de la Lanterne en charge de la lecture publiqueMissionÉlaborer et mettre en œuvre le projet artistique et culturel de l'établissement dans son versant...
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Chargé(e) d'accueil
il y a 2 jours
Rambouillet, Île-de-France Ville de Rambouillet recrutement Temps pleinLa Ville de Rambouillet recruteUn(e) chargé(e) d'accueil - Assistant(e) administratif(ve) du patrimoineEmploi permanent - Temps pleinVous travaillerez sous l'autorité de la Responsable du service Patrimoine et serez chargé(e) de l'accueil au palais du Roi de Rome - Musée d'art et d'histoire de Rambouillet.MissionsAssurer l'accueil physique et...
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Chargé de clientèle
il y a 7 jours
Rambouillet, Yvelines, France AQUALIA FRANCE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement pour maternité, nous recrutons pour l'agence de Rambouillet un/une chargé de clientèle en contrat à durée déterminée pour 6 mois environ.Finalité du posteAssurer au quotidien la gestion et la relation administrative avec la clientèleLes missions (Savoir-faire)Effectuer l’accueil physique et téléphonique...
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Chargé de clientèle
il y a 7 jours
Rambouillet, France AQUALIA FRANCE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement pour maternité, nous recrutons pour l'agence de Rambouillet un/une chargé de clientèle en contrat à durée déterminée pour 6 mois environ.Finalité du posteAssurer au quotidien la gestion et la relation administrative avec la clientèleLes missions (Savoir-faire)Effectuer l’accueil physique et téléphonique...
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Chargé de clientèle
il y a 7 jours
Rambouillet, France AQUALIA FRANCE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement pour maternité, nous recrutons pour l'agence de Rambouillet un/une chargé de clientèle en contrat à durée déterminée pour 6 mois environ.Finalité du posteAssurer au quotidien la gestion et la relation administrative avec la clientèleLes missions (Savoir-faire)Effectuer l’accueil physique et téléphonique des...
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Assistant/support Technique Client
Il y a 3 mois
Rambouillet, France VS Consulting Temps pleinNous recherchons pour étayer notre équipe un(e) assistant technique pour assister nos clients à distance. Premier contact téléphonique dans le cadre du suivi de nos clients vous devez qualifier les appels et organiser le suivi soit en accompagnant directement le client grâce à des procédures internes, soit en missionnant une équipe technique....
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Responsable service client international h/f cdi
il y a 5 jours
Rambouillet, Île-de-France AQUALIA FRANCE Temps plein**A propos de l'offre**Nous recherchons un(e) chargé de clientèle pour rejoindre notre équipe à Rambouillet. Ce poste est proposé en contrat à durée déterminée pour environ 6 mois.**Fonctions**Assurer la gestion et la relation administrative avec la clientèle.Effectuer l'accueil physique et téléphonique des clients.Prendre les rendez-vous...
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Conseiller Client Après-vente Automobile Toyota
Il y a 4 mois
Rambouillet, France Groupe Bernier Temps pleinLe **Groupe BERNIER** est un incontournable de la distribution automobile sur son territoire ! Aujourd'hui, le Groupe, c'est: - ** 1000 **collaborateurs - ** 50** sites (Ile-de-France, Centre Val de Loire, Normandie) - ** 10** marques représentées **Peugeot, Citroën, DS, Opel, Jeep, Toyota, Lexus, Kia, Suzuki et MG** - ** 3** belles Valeurs **:Ambition,...