Conseiller (ère) Sav

il y a 3 semaines

MitryMory, France ATOUTEK Temps plein

**Domaine fonctionnel**: l’entreprise ATOUTEK

**Emploi: Conseiller (ère) SAV H/F**

**Environnement professionnel**:ATOUTEK gère la fin de cycle de vos actifs informatiques en vous proposant des solutions complètes de la collecte sur site jusqu’au reconditionnement et au réemploi du matériel, conformément aux obligations de recyclage en vigueur.
ATOUTEK, procède au reconditionnement de votre matériel informatique pour lui offrir une seconde vie et ainsi lutter, à vos côtés, contre le gâchis électronique et contribuer à l’économie circulaire.
Pour nous accompagner dans notre développement, ATOUTEK recherche un conseillier ou une conseillière SAV H/F

Sous la supervision du responsable SAV, vous aurez pour principales missions:

- Répondre aux demandes des clients via différents canaux : mails, téléphone, marketplace (...)
- Gérer les réclamations de la clientèle
- Fournir des explications techniques aux clients
- Traiter les litiges en collaboration avec les transporteurs et le service technique
- Garantir une qualité et un délai de réponse à l’ensemble de nos clients
- Assurer la relation avec nos clients et les fidéliser
- Trouver des solutions aux problèmes bloquants
- Appeler nos clients pour évaluer leur satisfaction
- Mise à jour de la base de données.
- Diplômé d'un BAC +2 vous appréciez le contact client et savez faire preuve de persuasion.
- Vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de manière autonome, en sachant vous mettre à la place du client.
- Vous avez une grande capacité à trouver des solutions. Vous êtes autant à l’aise à l’écrit qu’à l’oral et appréciez de travailler en équipe.
- Vous disposez d’un sens aigu du service (à l’écoute, pédagogue...) et vous faites preuves de diplomatie.
- Les outils bureautiques n'ont pas de secret pour vous et vous maitrisez l'utilisation d'un ordinateur.
- Informations complémentaires :_
- Poste à pourvoir rapidement.
- Travail du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Salaire en fonction du profil

Type d'emploi : CDI, CDD

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Poste Similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé(E) de Clientèle SAV

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France H.KOENIG Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Assistant Administratif/ SAV

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France H.Koenig Temps plein

    Le groupe Adeva est l’un des principaux acteurs du petit électroménager. Notre société comprend 5 marques, dont H.Koenig, marque internationale qui offre la gamme la plus complète de petits appareils électroménagers reconnus pour leur fiabilité, leur simplicité d’utilisation et leur design depuis plus de 50 ans. Nos marques regroupent plus de...

  • Commercial.e Services

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France Hanna MACIOTTA - Consultante en recrutement Temps plein

    **Consultante en recrutement indépendante** **Pour un Client dans le secteur du service technique aux entreprises, vos missions seront les suivantes**: Sous la responsabilité du Directeur Commercial Services, développer la vente de contrats de maintenance et/ou la vente de prestations de services définies. **Missions** Prospection et fidélisation: -...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 3 semaines

    Mitry-Mory, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Fondé en 1953 à Hambourg, Jungheinrich est l'un des trois leaders mondiaux de l'intralogistique, secteur aujourd'hui en pleine expansion. Au-delà de son coeur de métier initial, les chariots élévateurs, Jungheinrich propose aujourd'hui une gamme complète d'équipements de manutention, de systèmes de stockage, d'entrepôts à hauts rayonnages...

  • Technicien de Maintenance Itinérant H/F

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien de Maintenance Itinérant H/FRattaché au Responsable de Services, le Technicien de Maintenance Itinérant assure les opérations de maintenance chez les clients. À ce titre, en tant que Technicien de Maintenance Itinérant, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes : * Assurer, sur les sites des clients, la maintenance...

  • Technicien Support Machines à Café H/F

    il y a 3 semaines

    Mitry-Mory, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, un acteur spécialisé dans la machine café et distribution automatique, recherche un Technicien support pour son site de Mitry-Mory.Dans le cadre d'un remplacement, le Technicien Support est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes : - Donner les...

  • Technicien Support Machines à Café H/F

    il y a 1 semaine

    Mitry-Mory, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Support Machines à Café H/FDans le cadre d'un remplacement, le Technicien Support est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes : * Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et...

  • Secretaire Planification

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Referent Technique

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Temps plein

    **À propos de nous**: Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France LOXAM ACCESS Temps plein

    Description de l'entreprise LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4e loueur mondial pour le BTP, l‘évènementiel et l‘industrie. Depuis sa création en 1967, LOXAM n‘a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées sur 30 pays. Constamment à...

  • Customer Relationship Manager F/H

    il y a 7 jours

    Mitry-Mory, France Synergie Mitry le Neuf Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 1 mois

    Mitry-Mory, France LOXAM Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable d'Exploitation H/F basé à Mitry-Mory (77). Rattaché(e) au Responsable de site, votre mission est d'encadrer l'activité comptoir (commerciale, logistique et administrative), de conseiller le client, de veiller à la bonne exécution des opérations et d'assurer le suivi administratif des...

  • Chargé de gestion des stocks H/F

    il y a 2 semaines

    Mitry-Mory, France Bastide Le Confort Médical Temps plein

    À propos de nousLe Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien et à l'hospitalisation à domicile des personnes âgées, malades et...