Téléconseiller (F/H) - Cdd 35h - Deux Missions

il y a 2 semaines


Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

**Téléconseiller(s) (F/H) CDD vacation 35H**

**Tête-à-tête Relation Client**

Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution

Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Fort de plus de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec plus de 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.

**Votre mission**:
En alternance sur deux missions, la première chez l’un de nos clients acteur du **service public,** situé à proximité du centre-ville de Nantes, la seconde au sein de notre agence située dans le centre-ville.

En détail, votre activité principale portera sur les points suivants:
Chez notre client:

- Prendre en charge les appels qui arrivent sur le numéro dédié
- Assurer le tri du courrier
- Dispatcher les mails sur les différents secteurs
- Accueil et orientation des visites physiques
- Réaliser les relances des contrats
- Effectuer les souscriptions/résiliations

Au sein de notre agence:

- Recevoir les appels et les mails des clients
- Ecouter, prendre en charge la demande,
- Apporter une réponse adaptée et personnalisée en respectant les process mis en place,
- Rediriger si besoin vers le bon interlocuteur,
- Rassurer, informer et fidéliser,
- Compléter les outils de gestion des appels

**Votre profil**:
Vous souhaitez vous investir sur du **long terme** dans une entreprise.

A l’écoute, souriant, aimable et dynamique, **orienté satisfaction client** avant tout avec l’appui de votre rigueur, votre bon sens et votre souci du détail, vous prenez en charge avec aisance les demandes clients et leur apportez les réponses adaptées.

Vous personnalisez les échanges avec les clients grâce à votre capacité d’**expression écrite et orale** et votre maîtrise des techniques de la relation client.

A l’aise avec les outils informatiques, vous êtes capable d’apprivoiser et de vous adapter à différents logiciels.

Une première expérience en relation client est un vrai plus.

**Conditions**:

- Début de la mission : 28/05/2024
- Horaires : 35H semaine, du lundi au vendredi. Amplitude horaire : 7H30 à 18H, selon planning
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2022 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : 1 972,00€ à 2 169,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Etes-vous disponible sur du long terme (au-delà de la période estivale) ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 28/05/2024



  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    **Téléconseiller(s) / Téléconseillère(s) (F/H) CDD 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de...

  • Cdd Téléconseiller

    il y a 4 jours


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **CDD Téléconseiller**: - CDD - Nantes - de 25 000 € à 26 000 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD91740 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect,...


  • Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique chez **tête-à-tête** ! Située au cœur de Nantes, notre entreprise, **Centre de Relation Client externalisé** du **Groupe The Links**, vous proposes différentes opportunités dans le domaine de la relation client. **À propos de nous**: Avec **40 ans d'expertise**, nous sommes spécialisés dans les opérations...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Manpower NANTES TERTIAIRE Temps plein

    Le poste de Téléconseiller (H/F)Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail*** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Nantes un Téléconseiller H/F. **L'environnement de travail** Vous évolurez dans un groupe français de renomée et accessible en transports en communs. **Les avantages** - Tickets restaurant **Vos missions*** - Répondre à la demande client et aux appels entrants - Rassurer, informer, fidéliser, résoudre...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco Nantes Tertiaire recherche pour son client spécialisé dans l'assurance maladie basé à Nantes, des téléconseillers (h/f). Au sein d'un open space, vos mission seront les suivantes: - Accueillir et renseigner les assurés lors de leurs appels - Assurer le suivi de dossier - Accompagner les assurés sur l'utilisation...

  • CDD Téléconseiller

    il y a 4 jours


    Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste Ce qui vous attend : Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations, pour cela nous avons besoin de vous ! Le vous dit quelque chose ? C'est le numéro incontournable pour joindre nos Téléconseillers de la plate-forme de services qui assurent l'accueil téléphonique, le conseil et...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Votre agence CRIT Vannes/Ploërmel recherche pour l'un de ses clients, une entreprise prestataire d'externalisation de la Relation Client, un(e) téléconseiller(e) secteur presse sur la commune de Saint Marcel. Au sein du Service Client, vous...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Notre agence de Nantes recrute pour ses clients spécialisés dans le domaine du tertiaire, des Téléconseillers (H/F).** **A la recherche de nouvelles missions ?** - Vous êtes MOTIVE(E) +++ - Vous êtes mobile sur la ville de NANTES et ses alentours - Vous êtes disponible sur les horaires de journée - Samedi travaillé...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS Nantes recherche pour l'un de ses clients de NANTES Nord (44), un prestataire de services en relation clients, UN(E) TELECONSEILLER H/F EN ASSURANCE en CDD. Votre mission est de renseigner et de conseiller les assurés sur l'ensemble des contrats et garanties (analyse des besoins, apporter des conseils en assurance, souscrire ou...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes centre (44), une banque en ligne, un(e) TELECONSEILLER H/F. Vôtre rôle: Accompagner l'ensemble des demandes clients par téléphone (60%) et par mail (40%). Promouvoir l'autonomie des clients en valorisant l'espace client, le centre d'aide Être force de proposition dans...


  • Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes centre (44), une banque en ligne, un(e) TELECONSEILLER FIDELISATION H/F. Vos missions en réception d'appels: - Accompagner les clients dans leurs parcours : suivre leurs dossiers, comprendre les blocages et faciliter l'utilisation quotidienne - Organiser vos rendez-vous afin de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, plusieurs Téléconseiller(es) (H/F) Au sein d'un service client, vous traitez les appels entrants et sortants afin de renseigner les usagers du service de transport sur les offres de service, les horaires et lignes. Vous traitez administrativement les demandes de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Nantes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client des TELECONSEILLERS F/H. Poste en CDD de 3 mois basé à Etrellles **Descriptif du poste**: MISSION: Accompagner les professionnels de santé par téléphone ou par mail dans leur problématique technique rencontrée sur le site. Vous avez une réelle appétence technique et de...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...


  • Nantes, France Up Skills Nantes 702 Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS NANTES recherche...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de Nantes, un prestataire de services en Télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER H/F. Sue le centre d'appels, vous serez le contact privilégié des clients utilisateurs des solutions de télésurveillance. A ce titre, vous assurerez les missions suivantes: - Saisir administrativement les...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Nantes, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 Téléconseiller H/F. **Rôles & Responsabilités**: Nous sommes à la recherche de téléconseiller(e)s dans le cadre d'un accroissement d'activité, pour le compte...