Référent Qualité

il y a 2 semaines


Niort, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein

**À propos de nous**:
**Qui sommes-nous ?**

La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont également le relai entre les différents acteurs économiques locaux.

La CMA NA est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de **proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute** au service de ses clients.

**La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés**:

- 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements
- 39 points de contact
- 1 organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 16 sites
- 12 CMA de niveau départemental
- 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine
- 12 700 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)
- _Chiffres clés 2022_

**Mission**:
LA CMA 79 recrute son **Référent qualité (H/F)**

Cadre chargé de piloter, sous l’autorité de la direction territoriale, la mise en œuvre de système de management de la qualité de la CMA 79 dans son ensemble.

Le référent qualité aura trois missions principales:
1. **Accompagner la mise en conformité du ou des sites départementaux**
- Produire, avec les intéressés, les procédures utiles à l’organisation
- Enregistrer les documents dans la Gestion documentaire Qualité accessible à tous (procédures et modèles)

2. **Impulser la démarche de pilotage Qualité (l’amélioration continue)**
- Coanimer avec les personnes ressources, le comité de suivi qualité local (ou l’instance dédiée) : ordres du jour, comptes rendus, planning.
- Suivre, analyser, traiter et communiquer les résultats d’enquêtes de mesure des appréciations des parties prenantes.
- Suivre l’inscription, le traitement et la clôture des réclamations et analyser les récurrences.
- Alimenter (avec les personnes ressources locales), le Plan d’Amélioration Continue partagé (outil majeur de traçabilité de la démarche d’amélioration de la qualité).

**3. « Assurer » les audits internes et externes (maintien des Certifications)**
- Préparer les audits:

- Organisation locale avec les personnes ressources (les plans d’audit, l’information auprès des équipes, la logistique)
- Préparer les équipes locales à l’audit (au besoin : passage en revue des indicateurs audités et des éléments de preuve à fournir, entrainement par une mise en situation)
- S’assurer de l’ensemble des mises à jour et de l’accessibilité des documents.
- Participer à la mise en œuvre du plan de surveillance régional (cycles d’audits internes), ce qui requière de:

- Maitriser la méthodologie (formation AFNOR assurée par la CMAR). Les référents non formés ou non expérimentés participent aux audits en binôme avec un auditeurs interne expérimenté.
- Respecter la déontologie : objectivité, neutralité et discrétion.
- Suivre la mise en œuvre des mesures correctives issues des constats d’audits internes ou externes, inscrites au plan d’amélioration.

Les missions du référent qualité sont réalisées en tout ou partie, selon le périmètre (activités et sites) défini par la hiérarchie, et de manière transversale (en mode « gestion de projet ») avec les personnes ressources concernées et dans le respect de la ligne hiérarchique locale.

**Profil**:
**SAVOIR ETRE**

Le rôle de référent qualité requière des savoir-être indispensables pour mener à bien les missions:

- Être autonome dans son travail et force de propositions pour mettre en œuvre et/ou solutionner ce qui doit l’être
- Bonne capacité à communiquer:

- Capacité d’écoute et de reformulation
- Faire preuve de pédagogie (clarté, précision et répétition)
- Capacité de remise en question de ses pratiques

**SAVOIR**
- Normes, standards et procédures QHSE
- Normes et procédures du contrôle interne et de la démarche qualité
- Référentiels applicables

**SAVOIR FAIRE**
- Travailler en mode projet
- Organiser et animer une réunion
- Modéliser un process
- Conseiller une ou plusieurs personnes
- Communiquer
- Techniques d'analyse des process, des risques et des aléas
- Techniques d'audit
- Piloter un projet



  • Niort, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **DEPARTEMENT DES DEUX SEVRES** MAIL LUCIE AUBRAC - 79000 NIORT **Lieu de travail** - NIORT **Poste à pourvoir le** - 01/04/2023 - 19/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité **Nombre...


  • Niort, France Groupe SÉOLIS Temps plein

    Fournisseur historique d’électricité et de gaz, développeur de mobilité électrique, gestionnaire d’éclairage public, opérateur de réseaux de gaz naturel et producteur d’énergies renouvelables, **SÉOLIS est le premier énergéticien des Deux-Sèvres depuis plus de 90 ans**. Pour nous, les 380 hommes et femmes qui œuvrent au quotidien dans...


  • Niort, France Département des Deux-Sèvres Temps plein

    Le Département des Deux-Sèvres recrute par voie statutaire ou contractuelle pour la Direction de l'Enfance et de la Famille un(e) Référent prévention protection (F/H) Cadre d’emplois des assistants socio-éducatifs. Poste partagé 50% à Saint-Maixent l'Ecole et 50% à Parthenay (lieu de sa résidence administrative). Au nord de la...


  • Niort, France vivre a niort Temps plein

    **DIRECTION DE L'EDUCATION SERVICE ANIMATION**: **Cadre d'emploi des adjoints d'animation** Posté 2023-07-21 Administration territoriale 1 place Martin Bastard79000NiortNouvelle AquitaineFR Temps Complet **Présentation**: La Direction de l'Éducation est chargée d'assurer les obligations du Maire en matière scolaire ainsi que la mise en oeuvre de la...


  • Niort, France Business & Decision Temps plein

    Description de l'entreprise Et si Business & Decision et Orange Business conjuguaient leurs forces pour devenir l’un des leaders européens de la Data transformation ? Nous l’avons fait ! Notre alchimie nous positionne comme un  acteur unique  intervenant sur toutes les étapes du  voyage de la donnée. Depuis 30 ans, Business & Decision,...


  • Niort, France Département des Deux-Sèvres Temps plein

    À propos de nousAu nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30 minutes du littoral, le Département des Deux-Sèvres bénéficie d'un environnement attractif et d'un cadre de vie agréable, connecté et dynamique.Acteur de proximité au cœur de la vie de ses 375 000 habitants, le Département des...


  • Niort, France Orange Business Services Temps plein

    about the role Dans le cadre d’une création de poste pour accompagner notre développement et rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous intervenez en tant que Directeur de Projet (H/F). Vous veillez à la tenue des objectifs  fonctionnels et techniques des projets en coordination avec les clients. Vous intervenez ainsi sur les enjeux...

  • Referent Sociale

    il y a 7 jours


    Niort, France ASSOCIATION L'ESCALE Temps plein

    Osez booster votre carrière professionnelle et venez vivre une nouvelle expérience en intégrant l’Association L’ESCALE, Association dynamique, multisites, et diversifiée à travers ses différents pôles d’intervention (Social, Médico-social, Insertion, etc.). Vous êtes à la recherche d’un emploi sur le secteur de Niort, nous vous proposons...


  • Niort, France Conseil Départemental des Deux-Sèvres Temps plein

    Au nord de la Région Nouvelle-Aquitaine, entre Loire et océan, à 1h50 de Paris en TGV et 30 minutes du littoral, le Département des Deux-Sèvres bénéficie d'un environnement attractif et d'un cadre de vie agréable, connecté et dynamique. Acteur de proximité au coeur de la vie de ses 375 000 habitants, le Département des Deux-Sèvres emploie près...

  • Chef de Mission

    il y a 5 jours


    Niort, France Emploi 86 Temps plein

    Poste : En qualité de Chef de Mission, vous interviendrez sur des missions d'expertise et d'audit. Vous serez notamment en charge de :Gérer les dossiers complexes du bureau et la supervision des dossiers de collaborateurs comptable, Réaliser les intégrations fiscales et conseiller vos clients, Etre le référent du bureau en cas d'absence des...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 4 semaines


    Niort, France CASH PISCINES Temps plein

    Description du poste Créée en 2000, CASH PISCINES est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines avec plus de 140 magasins sur toute la France. Proposant les plus belles marques de la piscine, dans un concept de magasin moderne, CASH PISCINES est devenue l'enseigne référente de ce...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 4 semaines


    Niort, France CASH PISCINES Temps plein

    Description du poste Créée en 2000, CASH PISCINES est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines avec plus de 130 magasins sur toute la France. Proposant les plus belles marques de la piscine, dans un concept de magasin moderne, CASH PISCINES est devenue l'enseigne référente de ce...

  • Pharmacien-ne Délégué-e

    il y a 4 semaines


    Niort, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Talents Santé intervient sur les métiers de l'industrie pharmaceutique et biomédicale : profils scientifiques, techniques, marketing et commerciaux. **Description du poste**: Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans la répartition pharmaceutique, un-e Pharmacien-e Délégué-e - Section C (H/F)...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Niort, France CASH PISCINES Temps plein

    Description du poste Créée en 2000, CASH PISCINES est aujourd'hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines avec plus de 130 magasins sur toute la France. Proposant les plus belles marques de la piscine, dans un concept de magasin moderne, CASH PISCINES est devenue l'enseigne référente de ce...

  • Psychologue H/F

    il y a 2 semaines


    Niort, France Clariane Temps plein

    Mission Rattaché à la Directrice de l’établissement Korian La Venise Verte (86 résidents) : Vous prenez en charge le résident, son entourage et le personnel de manière individualisée et/ou collective selon les problématiques, Vous accompagnez les équipes et contribuez à l’amélioration de la prise en soin par une sensibilisation aux...


  • Niort, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Product Owner Communication** **Contexte de la mission**: Nous recherchons un profil de Product Owner (Référent Team) pour prendre en charge le périmètre Communication Sortante. **MISSIONS**: - Au service des usages** Porte la vision, le sens des travaux à venir (fonctionnels et techniques) et s’engage à livrer un résultat conforme au cadre...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 4 semaines


    Niort, France CASH PISCINES Temps plein

    _Magasinier vendeur H/F _ Créée en 2000, CASH PISCINES est aujourd’hui la 1ère enseigne spécialisée dans la vente de matériel, produits et accessoires de piscines avec plus de160 magasins sur toute la France. Proposant les plus belles marques de la piscine, dans un concept de magasin moderne, CASH PISCINES est devenue l’enseigne référente de ce...

  • Consultant(e) Data Gouvernance

    il y a 4 semaines


    Niort, France Siderlog Temps plein

    Vos missions Pour renforcer son équipe Niortaise, Siderlog Conseil recherche un(e) Consultant(e) Data Gouvernance. Vous devrez : ♦ Animer une équipe autour de la gouvernance des données. ♦ Cartographier un patrimoine Data avec les données et les solutions. ♦ Participer à des sujets réglementaires. ♦ Accompagner les référents de...

  • Responsable de Production

    il y a 4 semaines


    Niort, France TC Consulting Temps plein

    _PME industrielle et filiale d’un groupe national reconnue en France et en Europe pour son savoir-faire et sa gamme de véhicules, basée à proximité de Niort, recherche dans le cadre de sa croissance, son ou sa :_ **Responsable de Production H/F** - Vous pouvez mettre en avant une expérience significative en management d’équipes de production dans...

  • Responsable de Production

    il y a 4 semaines


    Niort, France TC Consulting Temps plein

    _PME industrielle et filiale d’un groupe national reconnue en France et en Europe pour son savoir-faire et sa gamme de véhicules, basée à proximité de Niort, recherche dans le cadre de sa croissance, son ou sa : _ **Responsable de Production H/F** - Vous pouvez mettre en avant une expérience significative en management d’équipes de production dans...