Assistant Service Clients

il y a 4 semaines

Chusclan, France STERIS Temps plein

Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.

**Description entreprise**:
STERIS (16 000 employés) est l’un des fournisseurs majeurs de produits et services pour la prévention des infections et les opérations chirurgicales, principalement spécialisé dans le marché des soins de santé, des produits pharmaceutiques, de la recherche et des fabricants d'appareils médicaux. Notre mission consiste à fournir un environnement plus sain dès aujourd'hui et davantage de sécurité pour demain en s'appuyant sur des personnes compétentes et des technologies, des produits et des services innovants en matière de prévention des infections, de décontamination et de science médicale.

Notre branche AST, basée à Marseille et Marcoule est un acteur du nucléaire opérant sur un secteur de haute technologie pour les industries de pointe, notamment médicales, et propose une prestation de traitement par rayonnements Gamma. Plus particulièrement, AST est spécialisée dans la stérilisation de matériel médical, et dans la débactérisation de produits pharmaceutiques, cosmétiques et alimentaires.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) service clients pour notre site de Marcoule (Chusclan).

**Description des responsabilités**:
En tant qu’Assistant service clients, vous aurez la responsabilité de:
Service et Ecoute Client:

- Répondre aux questions, demandes et questionnaires clients, les orienter vers le bon interlocuteur
- Veiller à la signature par les clients des CGV
- Envoyer les mailings clients (rechargement, fermeture installation, informations diverses )
- Suivre les listes MPUP et FDA en collaboration avec les clients et le service Qualité

Validation du Procédé:

- Gérer les spécifications de traitement (rédaction, envoi, suivi, relance), envoyer les rapports de cartographie et veiller à leur signature par les clients
- Envoyer et suivre les demandes de revalidation et décharges de péremption de cartographie
- Gérer et suivre administrativement les essais (expérimental et cartographie)
- Gérer les commandes des prestations de laboratoire avec le labo Icare
- Créer et mettre à jour les clients et articles dans le logiciel ODMS
- Effectuer les demandes de création/modification client sous ORACLE

Amélioration des conditions de traitement:

- Veiller à la bonne prise en compte des instructions particulières en routine
- S’assurer du suivi des lots en attente d’enregistrement

Administratif:

- Proposer notre Technical Agreement "type", gérer les commentaires, assurer la diffusion
- Classer et archiver les fiches essais, les spécifications de traitement, les Technical agreements
- Mettre à jour les bases de données informatiques clientèle

Autres missions:

- Assurer le remplacement ou renfort auprès d’autres services pour la lecture dosimétrique, l’accueil physique et téléphonique et la facturation clients
- Assurer le remplacement en cas d’absence au sein de l’équipe Service clients

**Profil recherché**:
De niveau BAC+2 (type BTS gestion ou relation clients), vous disposez d’une expérience de 5 ans sur un poste similaire.

Autonome, polyvalent(e), organisé(e), et avec une bonne capacité d'adaptation, vous aimez travailler en équipe. Vous démontrez d’excellentes compétences en communication orale et écrite et avez le sens de la satisfaction clients

Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques tels que Excel et un ERP.

Un niveau d'anglais courant à l'écrit et à l’oral est indispensable pour évoluer dans une entreprise à dimension internationale.

**Conditions de travail**:
CDI - Statut Employé
Durée hebdomadaire de travail de 37h / semaine (dont 2h de RTT)
Horaires de l'entreprise : 8h30 - 12h30 / pause déjeuner d'1h entre 12h30 et 13h30 / 13h30 -17h (sauf le vendredi 16h30)
Tickets restaurants
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 72% par l'employeur

STERIS est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de services qui soutiennent les soins aux patients en mettant l’accent sur la prévention des infections. NOUS AIDONS NOS CLIENT À CRÉER UN MONDE PLUS SÛR ET PLUS SAIN en fournissant des produits et services innovants dans les domaines de la santé, des sciences de la vie et de la dentisterie. STERIS est une entreprise de 5 milliards de dollars, cotée en bourse (NYSE : STE) avec environ 17 000 associés et Clients dans plus de 100 pays.

En sa qualité d'employeur, STERIS s'efforce de respecter le principe de l'égalité des chances.

  • Assistant service Clients H/F

    Il y a 2 mois

    Chusclan, France STERIS Temps plein

    Chez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. Description entreprise STERIS (16 000 employés) est l’un des fournisseurs majeurs de produits et services pour la prévention des infections et les opérations...

  • Assistant Qualité

    il y a 1 mois

    Chusclan, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Viticulture et basé à Laudun-l'Ardoise (30290), en Intérim un assistant qualité (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur viticole, reconnue pour la qualité de ses produits et son engagement envers l'excellence. Travailler pour notre...

  • Assistant Sur Marcoule

    il y a 1 mois

    Chusclan, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower PIERRELATTE MAINT. NUCLEAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant sur Marcoule (H/F) **Les missions****: Mise à jour et mise en forme des documents Gestion des courriers entrants et sortants Organisation du classement, ménage documentaire sur les réseaux Organisation et...

  • Assistant Ressources Humaines

    il y a 4 semaines

    Chusclan, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower PIERRELATTE MAINT. NUCLEAIRE recherche pour son client un Assistant Ressources Humaines (RH) (H/F) Rattaché(e) au Service des Ressources Humaines (SRH), l'Assistant RH travaillera en étroite collaboration avec les Chargés de Développement RH (CDRH) pour soutenir les opérations administratives liées à la gestion de...

  • Assistant RH H/F

    il y a 4 semaines

    Chusclan, France Ortec Temps plein

    Vos principales missions seront:* Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires* Reprendre les activités du poste assistant...

  • Assistant RH H/F

    il y a 4 semaines

    Chusclan, FR Ortec Temps plein

    Vos principales missions seront:* Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires* Reprendre les activités du poste assistant...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 2 mois

    Chusclan, France Assystem Temps plein

    RÉSUMÉ DE L'OFFRE Assistant d’Exploitation H/F - Nucléaire- CDI / Ingénierie / Technique- Chusclan- 03/04/23- Sur site- PartagerJE POSTULE - A PROPOS D’ASSYSTEM Assystem est une entreprise internationale avec pour mission principale d’accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Tous les jours, nos 6 500 switchers répartis...

  • Assistant RH H/F

    il y a 1 mois

    Chusclan, Occitanie, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront: - Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires - Reprendre les activités...

  • Assistant Documentaliste

    il y a 1 mois

    Chusclan, France Eowin Temps plein

    Fort de plus de 30 ans d’expérience dans notre métier, nous sommes un des leaders des services de conseil, d’ingénierie et de gestion documentaire digitale, principalement à destination des secteurs de l’énergie, de la défense, des télécommunications et de l’aéronautique. L’expertise reconnue de nos équipes, ainsi que notre maîtrise...

  • Assistant RH H/F

    il y a 4 semaines

    Chusclan, Occitanie, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront: - Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires - Reprendre les activités...

  • Assistant RH H/F

    il y a 2 jours

    Chusclan, Occitanie, France SOM Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales missions seront: - Pilotage activité : - Management d'une équipe de 3 personnes - Gestion des priorités - Gestion du planning et de la continuité de service - Correspondant de référence vis-à-vis du client - Mise en place et suivi du reporting - Mise à jour des modes opératoires - Reprendre les activités...

  • Assistant Documentaliste

    il y a 3 jours

    Chusclan, France Eowin Temps plein

    With more than 30 years of experience in our business, we are one of the market leaders in consulting, engineering and digital document management services, mainly in energy, defense, telecommunications and aeronautics. The recognized expertise of our teams, as well as our project execution mastery, allow us to establish a major player position with our...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Chusclan, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Assistant Qhse

    il y a 1 mois

    Chusclan, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Responsable qualité et relation client

    il y a 1 mois

    Chusclan, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence des services externalisés aux entreprises industrielles et tertiaires, services publics et collectivités. Riche de 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement le développement de plus de 15 000 clients à travers le monde en...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 mois

    Chusclan, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Le groupe CRIT recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur de la recherche, du développement et de l'innovation, un Assistant de Gestion (H/F) pour une durée de 18 mois. En ce qui concerne votre futur poste, vous serez en charges de: - la...

  • Assistant Administratif Sur Marcoule

    il y a 1 mois

    Chusclan, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower PIERRELATTE MAINT. NUCLEAIRE recherche pour son client, un acteur de la recherche en milieu nucléaire, un Assistant administratif sur Marcoule (H/F) **Les missions****: Notre client recherche une personne polyvalente, qui maîtrise les logiciels et qui a déjà une première expérience dans une entreprise dans le milieu...

  • Assistant Juridique

    Il y a 2 mois

    Chusclan, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du nucléaire, un Assistant d'affaires juridiques/douanes h/f pour un contrat de travail temporaire d'une durée de six mois. Vous êtes titulaire d'un BAC+3 Transport et Logistique ou d'une Licence en Droit, vous travaillerez au sein de la Cellule Juridique en lien...

  • Assistant Administratif

    il y a 1 mois

    Chusclan, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du nucléaire, un Assistant administratif h/f pour un contrat de travail temporaire d'une durée de dix-huit mois. Vous êtes obligatoirement titulaire d'un BAC+2 en administratif et vous possédez une expérience professionnelle inférieure à sept ans, vous...

  • Assistant Administratif

    il y a 15 heures

    Chusclan, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO BAGNOLS/CEZE recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du nucléaire, un Assistant administratif h/f pour un contrat de travail temporaire d'une durée de dix-huit mois. Vous êtes obligatoirement titulaire d'un BAC+2 en administratif et vous possédez une expérience professionnelle inférieure à sept ans, vous...