Chargé de Mission Qualité Et Formation

Il y a 2 mois

RueilMalmaison, France LSA COURTAGE Temps plein

**La Société**

Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970.

**LSA Pro** propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste.

Le GIE **LSA Ressources** regroupe quant à lui l’ensemble des fonctions support du groupe, soit les équipes Informatique, Offres, Marketing, Finance et Conformité.

En tant que courtier délégataire, le groupe LSA maitrise la totalité de la chaine de valeur de l'assurance, de la distribution multicanal à la gestion des sinistres. Nous bénéficions depuis de nombreuses années de la confiance des plus grands assureurs du marché. Le groupe LSA est un pionnier de l'utilisation des nouvelles technologies en matière de distribution et de gestion d'assurance.

La société enregistre une croissance annuelle du chiffre d’affaires supérieure à 10% chaque année depuis 10 ans, ce qui démontre qu’elle est très bien positionnée sur son marché.

**Le Poste**

Au sein de l’équipe « Qualité et formation » rattachée à la Direction des Opérations, vous assurez la formation des nouveaux arrivants, la formation continue des conseillers en place et le suivi qualité de leur activité.

Vos tâches consisteront notamment à:
Pour assurer l’intégration des nouveaux arrivants:

- Préparer le planning d’intégration et le contenu de la formation de base par équipe
- Développer et maintenir à jour les supports de formation des nouveaux arrivants
- Assurer la formation initiale
- Documenter le suivi de formation, tests, comptes rendus et contrôle

Pour assurer la formation continue et le suivi qualité des conseillers en place:

- Mettre à jour les supports de formation et les guides de gestion
- Développer et maintenir les grilles d’écoute en lien avec les Responsables d’équipe concernés
- Réaliser des écoutes internes selon le planning défini
- Rédiger des synthèses/Échanges avec les Responsables d’équipe/Tests/Contrôles
- Recueillir des sujets de formation continue sur la base des écoutes réalisées, des rapports d’audit interne, des réclamations et des retours des conseillers et Responsables d’équipes.
- Développer des supports spécifiques chaque fois que nécessaire et mettre en œuvre des actions de formation continue

Ces missions pourront évoluer selon les différents besoins du service et vos prises d’initiative.

**Le Profil**
- Une formation en conception pédagogique serait un plus
- Une expérience réussie dans un poste en assurance auto : en agence, dans un service client ou un service de gestion sinistre
- Capacité à intégrer de nouveaux process
- Esprit d'analyse et qualités rédactionnelles, organisation et rigueur
- Compétences pédagogiques : Savoir informer, conseiller et convaincre
- Maitrise de l’outil informatique, notamment MS Office

En plus de votre rémunération, nous vous offrons:

- _**Un prime repas de 4€ par jour travaillé sur site**_
- _**Une prime variable annuelle**_
- _**La possibilité d’effectuer une partie de votre activité en télétravail**_
- _**12 jours de RTT par an en plus des congés payés**_
- _**Une mutuelle avec prise en charge à 67% par l’employeur**_
- _**Une prévoyance avec prise en charge à 81% par l’employeur**_
- _**Une prime participation annuelle, sur les résultats de l’entreprise**_
- _**Un super CSE qui propose des réductions pour des événements sportifs (match de foot,..), des places de cinéma, des chèques cadeaux à Noël, etc.**_
- _**Et enfin de nombreux événements organisés par notre team RH (animations massages, soirées d’entreprises, Barbecue, etc.)**_

Rejoignez nos 150 talents au sein d’une société à taille humaine.
- à taille humaine,
- jeune et dynamique,
- en plein développement,
- engagée dans la transition digitale,
- avec des valeurs fortes (Respect, Engagement, Solidarité, Innovation, Performance et Responsabilité),
- basée dans le 92 (Rueil-Malmaison, au pied du RER A).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Mission Qualité Hygiène Sûreté

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France ARGEDIS Temps plein

    **ON FAIT LE PLEIN DE TALENT !** Depuis 20 ans, **Argedis** gère plus de **180 stations-service multi-activités** (carburant, électrique, lavage, boutique, restauration, café) en France sur autoroute, voies rapides et en ville, avec une ambition : offrir à chaque instant LA meilleure expérience de la pause à nos clients. **Filiale de TotalEnergies**,...

  • Alternance - Chargé / Chargée de Mission Qhse

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France VINCI Temps plein

    ETF, filiale ferroviaire de VINCI Construction, est un acteur de premier plan des travaux ferroviaires à l'échelle mondiale. L'entreprise est spécialisée dans la pose et la maintenance d'installations ferroviaires fixes sur les réseaux ferrés nationaux, les réseaux de transports urbains ainsi que sur les embranchements industriels. La direction de...

  • Mission/CDD Chargé(e) Assurance Qualité

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France 2332 Laboratoire GlaxoSmithKline S.A.S. Temps plein

    Nous recherchons pour une mission/CDD un(e) Chargé(e) Assurance Qualité. Durée : ASAP jusqu'au 30/09/2024 Le champ d’action couvre l’ensemble du portefeuille produits GSK et ViiV France (sous forme de prestation pour le Laboratoire ViiV Healthcare). Mise en œuvre de démarches innovantes et performantes pour optimiser la qualité. Il gère...

  • Mission/CDD Chargé(e) Assurance Qualité

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France 2332 Laboratoire GlaxoSmithKline S.A.S. Temps plein

    Nous recherchons pour une mission/CDD un(e) Chargé(e) Assurance Qualité. Durée : ASAP jusqu'au 30/09/2024 Le champ d’action couvre l’ensemble du portefeuille produits GSK et ViiV France (sous forme de prestation pour le Laboratoire ViiV Healthcare). Mise en œuvre de démarches innovantes et performantes pour optimiser la qualité. Il gère...

  • Chargé de Mission Commerce

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, **Rueil-Malmaison** est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants. Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...

  • Chargé de Formation

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Groupe Prunay Temps plein

    Description du poste **Métier**: - Ressources Humaines - Chargé de Développement RH **Intitulé du poste**: - Chargé de Formation H/F **Description de la mission**: - Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous serez intégré à l’équipe du Pôle Développement RH, et directement rattaché à la Responsable Formation & Développement...

  • Alternant Chargé de Qualité Et Affaires

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France ZEISS Group Temps plein

    Vous êtes en recherche d’un nouveau challenge ? Vous souhaitez rejoindre une équipe d’experts, au sein de laquelle les mots « team spirit » prennent tout leur sens ? Si ces questions vous inspirent, nous vous proposons de rejoindre Carl Zeiss Meditec France en tant qu’Alternant Chargé de Qualité et Affaire Réglementaires H/F. Carl Zeiss...

  • Chargé de reconversion professionnelle, mobilité, formation H/F

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...

  • Chargé de reconversion professionnelle, mobilité, formation H/F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...

  • Chargé de Mission Risques Et Environnement

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, **Rueil-Malmaison** est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants. Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...

  • Chargé de Formation en Assurance

    Il y a 2 mois

    Rueil-Malmaison, France LSA COURTAGE Temps plein

    **La Société** Le groupe LSA est un groupe de sociétés de courtage d’assurance dont la plus importante, LSA Courtage, a été créée en 1970. **LSA Pro** propose aux professionnels et aux TPE des solutions d’assurances IARD, principalement RC Professionnelle et RC Décennale et distribue en direct et en mode grossiste. Le GIE **LSA Ressources**...

  • Chargé de mission Biodiversité et protection animale H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...

  • Chargé de mission Biodiversité et protection animale H/F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la...

  • Chargé de mission risques et environnement H/F

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la défense.Mettre...

  • Chargé de mission risques et environnement H/F

    il y a 2 jours

    Rueil-Malmaison, France Ville de Rueil-Malmaison Temps plein

    Située à huit kilomètres à l'ouest de Paris, dans le département des Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison est la commune la plus étendue du département avec ses 1470 hectares et compte 80000 habitants.Elle bénéficie d’une situation privilégiée avec ses 520 hectares d’espaces verts et sa proximité avec le quartier d’affaires de la défense.Mettre...

  • Chargé de Missions Qhse

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    **Leader européen de services immobiliers, BNP Paribas Real Estate couvre l’ensemble du cycle de vie d’un bien : Promotion Immobilière, Résidentiel, Investment Management, Property Management, Transaction, et Expertise.** **Avec plus de 4 500 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate accompagne localement propriétaires, locataires, investisseurs et...

  • Chargé/chargée de Missions Finance

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France VINCI Temps plein

    ETF, filiale ferroviaire de VINCI Construction, est un acteur de premier plan des travaux ferroviaires à l'échelle mondiale. L'entreprise est spécialisée dans la pose et la maintenance d'installations ferroviaires fixes sur les réseaux ferrés nationaux, les réseaux de transports urbains ainsi que sur les embranchements industriels. La direction...

  • Chargé(E) de Missions Sécurité

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France TK ELEVATOR France Temps plein

    **Votre Mission**: TKE oeuvre chaque jour à proposer une mobilité intelligente, respectueuse des Hommes et de l'environnement. Chaque nouveau collaborateur suit un parcours d'intégration personnalisé, grâce notamment à notre centre de formation interne. Période de tutorat, journées dédiées à la sécurité, formations; toutes ces actions ont un...

  • Chargé de Missions RH

    il y a 6 jours

    Rueil-Malmaison, France VINCI Construction Temps plein

    GEOSTOCK, entreprise du groupe VINCI et spécialisée dans l’ingénierie et l’exploitation de stockages souterrains d’énergies, recherche pour le site de Rueil-Malmaison, un(e) Chargé(e) de Missions RH pour un CDD de 6 mois dans le cadre d’un remplacement de congé maternité. Rattaché(e) à la Directrice des Ressources Humaines, vos missions...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 3 heures

    Rueil-Malmaison, France Gcb Expertise et Formation Temps plein

    Au sein de la direction financière et rattaché au directeur financier, nous recherchons un **RAF**. **Missions**: - Participer à l'organisation et l'accompagnement du groupe dans l'intégration financière des acquisitions ; - Contribuer au nouveau projet d'ERP pour la France et l'international ; - Contribuer au projet d'harmonisation des procédures...