Réceptionnaire Après-vente

Notre établissement **Garage Vincent** recherche actuellement un **Réceptionnaire Après-vente H/F, **pour accueillir et conseiller les clients de la marque Citroën.

Il réalise les activités visant le déclenchement du processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services.

Activités du réceptionnaires après-vente:

- Organisation et planification des interventions
- En relation avec les services constructeurs, transmission d'informations à caractères techniques ou commerciaux
- Mise à jour et classement de la doc technique et commerciale
- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise et procédures
- Etablissement de documents internes ou comptables
- Restitution du véhicule au client
- Gestions des réclamations
- Accueil de la clientèle
- Rédaction d'ordre de réparation, de commandes de travaux, proposition de forfaits, ventes additionnelles

Extensions possibles:

- Gestion des véhicules de remplacement
- Affectations, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs
- Réalisation d'interventions de maintenances sur véhicules

Classement : Maîtrise, échelon 20

**Modes d'accès à la qualification**:

- **BTS Maintenance des véhicules**:

- **Brevet de maîtrise : réparateur gestionnaire en maintenance automobile**:

- **CQP réceptionnaire APV**:

- **CQP Chef d'équipe APV**

**DIPLÔME OU EXPÉRIENCE DANS CE DOMAINE ÉXIGÉ.**

Si vous pensez correspondre au profil et êtes motivé à intégrer notre équipe, alors transmettez nous votre CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Réceptionnaire après-vente: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel