Chargé de Clientèle Adv

il y a 1 jour

BonneuilsurMarne, France Kärcher SAS Temps plein

**Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.**

**C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.**

**Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives de carrière, y compris à l’international.**

**Nos défis et nos opportunités ont pour but de partager notre savoir, d’accroître les compétences et ainsi faciliter le développement de nos salariés.**

**Nous recherchons des personnes investies qui valorisent le travail d'équipe et peuvent, comme nous, apporter ce qui fait de Kärcher une entreprise si particulière.**

Dans le cadre de son développement, Kärcher recherche:
**Chargé de Clientèle ADV H/F en CDI sur Bonneuil sur Marne**

Rattaché(e) au Département Service Client / ADV Pro, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et commerciaux.

**Vos responsabilités**

**Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**
- Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne.

**Etre responsable de la qualité des données saisies**
- Gérer les flux froids (mail, formulaire)

**Assurer l’interface entre le client interne et externe**
- Suivre le portefeuille, les ruptures et respecter les délais imposés.
- Respect de la qualité et des processus
- Etre force de propositions d’améliorations continues
- Respect des engagements clients

**Assurer le suivi des commandes (Book to Bill)**
- Veiller au respect des indicateurs clés de performance (KPI’s)

**Prendre le relais des équipes du Contact Center**
- Etre l’ambassadeur de la marque et accompagner les clients dans leurs démarches
- Travailler en lien avec l’équipe commerciale pour le suivi des ventes

Possibilité d’être key user sur un nouvel outil, de travailler sur projet de développement relation clients

**Vos** **compétences**
- Vous êtes idéalement diplômé(e) d’une formation Bac+2, type BTS / DUT
- Vous avez 1 an d’expérience au minimum sur un poste similaire en ADV (Administration des Ventes)
- La connaissance de SAP et serait un plus
- Anglais courant souhaité
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez le sens du travail en équipe
- Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel

**Ce que nous pouvons vous offrir**
- Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
- Un programme de formation interne
- Un suivi régulier de la période d’essai et du parcours d’intégration
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CE (chèques vacances )

  • Un(E) Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, société spécialisée dans l'industrie, Un(e) Chargé(e) de Clientèle / ADV (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché(e) au sein du service ADV, vous aurez pour missions: - Gestion de la relation clients (mail et telephone), - Gestion des commandes, - Gestion des litiges, - Gestion...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 3 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Bonneuil-sur-Marne (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Bonneuil-sur-Marne (94). Vos missions principales seront: ACCUEIL...

  • Chargé de Clientèle Adv

    il y a 7 jours

    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Chargé de Clientèle Adv Lld

    il y a 1 semaine

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Chargé de Clientèle Adv

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Leader sur le marché des systèmes, produits et services de nettoyage, nous représentons la qualité, l'innovation et la durabilité.** **C’est à nos salariés que nous devons notre succès, grâce à leur engagement pour l’entreprise et pour nos produits.** **Parce que notre entreprise est un groupe familial, nous pouvons offrir des perspectives...

  • Chargé(E) de Clientèle Adv Export

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) - Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Lagny-sur-Marne, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lagny-sur-Marne - 77, Intérim Les missions du poste Le Chargé de Clientèle intervient dans le cadre d'un remplacement sur les missions suivantes: - Traiter des demandes clients B2B par mail et téléphone, - Traiter les litiges et réclamations, - Organiser les salons professionnels (suivi des dossiers). Le profil recherché Vous...

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Deck & Donohue Temps plein

    **Deck & Donohue** est une brasserie artisanale indépendante et engagée, qui propose depuis 2014 une large gamme de bières de goût et de sens, certifiées bio. Les produits Deck & Donohue sont disponibles dans plus de 400 lieux en région parisienne, du restaurant étoilé au bar de quartier, et dans les magasins Monoprix partout en France. Nous sommes...

  • Chargé(E) de Clientèle Adv

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) au Département Service Client, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et commerciaux. **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients** - Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. **Etre responsable de la qualité des données...

  • Charge(E) de Clientele Adv Export

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Karcher Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ - **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients**Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. - **Etre responsable de la qualité des données saisies**Gérer les flux froids (mail, formulaire) Tenir à jour les espaces de travail commun avec les interlocuteurs...

  • Chargé de Relation Clientèle Adv

    Il y a 2 mois

    Neuilly-sur-Seine, France MISTER WATCH Temps plein

    Afin de compléter notre équipe, nous sommes actuellement à la recherche d'un chargé(e) de relation clientèle ADV en CDI. Rattaché(e) à la Responsable SAV/ADV la mission consiste à assurer la gestion complète et quotidienne des missions ADV et SAV. **A ce poste, vos missions principales sont les suivantes**: ADV Traitement des appels...

  • Assistant(E) Adv Contrats

    il y a 4 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    **Votre Rôle**: - This is how you WOW :_ **Gestion des contrats d'entretien Grands Comptes** - Réception, contrôle et enregistrement des contrats d’entretien - Mise à jour de la base contrat d’entretien - Enregistrement des contrats flottes via Adobe Sign **Traitement des litiges sur contrats entretien** - Contrôle et traitement des litiges sera...

  • Charge de clientele

    il y a 1 mois

    Asnières-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Charge de clientele / Gestionnaire auto (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relationclient, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Vos principales missions sont : - Coordonner l'ensemble des fournisseurs référencés au service duclient- Gérer...

  • Assistant Adv

    Il y a 4 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France FERMATIC Temps plein

    **Dans le cadre d’un remplacement le groupe dormakaba recrute son Assistante ADV pour sa filiale AXE basée à Bonneuil sur Marne (94)** **CELA VOUS OUVRE LA PORTE DE VOTRE AVENIR : VOS MISSIONS PRINCIPALES** - Accueil et orientation des visiteurs - Gestion, qualifications des appels entrants avec saisie des demandes clients - Gestion des mails et fax...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France FERMATIC Temps plein

    **Dans le cadre d’un remplacement le groupe dormakaba recrute son Assistante ADV pour sa filiale AXE basée à Bonneuil sur Marne (94)** **CELA VOUS OUVRE LA PORTE DE VOTRE AVENIR : VOS MISSIONS PRINCIPALES** - Accueil et orientation des visiteurs - Gestion, qualifications des appels entrants avec saisie des demandes clients - Gestion des mails et fax...

  • Chef de Quai

    Il y a 7 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un CHEF DE QUAI dans le cadre d'une opportunité en CDI à Bonneuil-sur-Marne (94). VOS MISSIONS PRINCIPALES SERONT: - Coordonner et...

  • Chargé(E) de Clientèle Adv

    Il y a 3 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Kärcher SAS Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Administration des Ventes Pro, vous réceptionnez, saisissez et validez les commandes en respectant le process interne. **Votre Rôle**: - This is how you WOW_ **Etre garant de la bonne exécution des demandes clients** - Réceptionner, saisir et valider les commandes en respectant le processus interne. **Etre responsable...

  • Assistant Adv Export

    Il y a 6 mois

    Bonneuil-sur-Marne, France Reflectiv Windows Film Temps plein

    Chez **Réflectiv**, nous travaillons ensemble pour un but commun. Leader européen de solutions adhésives, **nous recherchons un(e) Assitant(e) ADV Export pour nous accompagner dans notre croissance**. C'est là que vous intervenez ! **En tant que Assitant(e) ADV Export, vos missions**: **Assurer un traitement qualitatif & un suivi des commandes en...

  • Chargé de Clientèle Anglophone H/F

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...