IT Deskside Support Engineer

il y a 1 mois

Huningue, France AGATE LIFE SCIENCES Temps plein

**AGATE LIFE SCIENCES** est une jeune société spécialisée dans l'industrie bio-pharmaceutique, les dispositifs médicaux et la cosmétique, regroupant une communauté d'experts passionnés par les innovations.

Nous accompagnons **nos clients grands comptes** autour de problématiques scientifiques, techniques et opérationnelles. Nos collaborateurs et nos experts interviennent dans les domaines des opérations cliniques, de la biométrie et de la data science, de la pharmacovigilance, des affaires réglementaires et de l'assurance qualité.

Nous mettons l'humain et le bien-être de nos collaborateurs au centre de nos préoccupations. Ambiance dynamique assurée.

Dans le cadre d'une croissance d'activité nous recherchons un IT Deskside Support Engineer

La mission sera réalisée en collaboration avec l’équipe IT SiteOps, apportant un support aux utilisateurs locaux et à distance.

En tant que consultant Ingénieur Support IT Deskside, vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs finaux dans un environnement d’entreprise.

Le consultant diagnostiquera et résoudra les problèmes liés aux ordinateurs, téléphonie, imprimantes, réseaux, gestion d’actifs, iPhones, Android, ainsi qu'à d’autres équipements et services informatiques. Maîtrise du français et de l’anglais requise.

Expérience avérée en tant qu’Ingénieur Support IT Deskside ou dans un rôle similaire en environnement d’entreprise.

Compétences solides en diagnostic et résolution de problèmes, avec la capacité de travailler de manière autonome et en équipe.

Bonnes compétences en communication et relationnel, avec la capacité d’interagir de manière professionnelle avec les utilisateurs finaux, collègues et fournisseurs.

Grande attention aux détails, à la précision et à la qualité.

Capacité à prioriser et gérer plusieurs tâches et délais dans un environnement dynamique.

Minimum de 3 ans d'expérience en informatique dans une entreprise de taille moyenne (au moins 250 utilisateurs).

Expérience en gestion de dispositifs mobiles, y compris les appareils iOS et Android, solutions de chiffrement d’entreprise, gestion des PC/ordinateurs portables Windows via Active Directory.

Expérience avec les technologies de salle de conférence (MS Teams Room, équipements audio/visuels).

Le consultant effectuera également la maintenance de routine, les mises à jour, les installations et déploiements de matériel et de logiciels.

Le consultant travaillera en étroite collaboration avec l’équipe informatique et d’autres parties prenantes pour garantir une prestation de service de haute qualité et la satisfaction des utilisateurs.

**Tâches principales**:

- Réparer, remplacer ou mettre à niveau les équipements et dispositifs informatiques défectueux ou obsolètes.
- Installer, configurer et déployer de nouveaux équipements et dispositifs informatiques, en suivant les procédures et normes établies.
- Gérer et suivre les actifs informatiques, l'inventaire et les licences, en assurant la conformité et la précision.
- Documenter et mettre à jour les incidents, demandes, changements et solutions IT dans le système ITIL (ServiceNow).
- Escalader les problèmes complexes ou non résolus au niveau de support approprié ou au fournisseur.
- Suivre les politiques, procédures et meilleures pratiques IT, et respecter les normes de sécurité et de qualité.

**Implication**:

- Support Deskside et réparation des équipements défectueux.
- Intégration/sortie des employés, incluant la configuration et la remise des dispositifs, la connectivité des postes de travail, et la formation des utilisateurs finaux.
- Gestion des actifs et de la réserve de stock.
- Cycle de vie et mise au rebut des équipements informatiques.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 40 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • IT Support Specialist

    Il y a 3 mois

    Huningue, France Robson Bale Ltd Temps plein

    **Job Title: IT Support Specialist** **Location**: Huningue, France **Employment Type**: Permanent, Full-time **Work Arrangement**: Fully on-site French Speaker required We are seeking an IT Support Specialist to join our team in Huningue, France. As an integral part of the IT team, you will provide first-level support for hardware, software, and network...

  • Chemical Assistant Plant Support

    Il y a 3 mois

    Huningue, France Sun Chemical Corporation Temps plein

    **ABOUT THE ORGANIZATION** Sun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together with DIC, Sun Chemical is continuously working to promote and develop sustainable...

  • Production Engineer

    Il y a 2 mois

    Huningue, France Sun Chemical Corporation Temps plein

    **ABOUT THE ORGANIZATION** Sun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together with DIC, Sun Chemical is continuously working to promote and develop sustainable...

  • Logistics Support

    Il y a 2 mois

    Huningue, France Sun Chemical Corporation Temps plein

    **ABOUT THE ORGANIZATION** Sun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together with DIC, Sun Chemical is continuously working to promote and develop sustainable...

  • Production Engineer

    Il y a 2 mois

    Huningue, France Sun Chemical Corporation Temps plein

    ABOUT THE ORGANIZATION Sun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together with DIC, Sun Chemical is continuously working to promote and develop sustainable solutions...

  • Logistics Support

    Il y a 2 mois

    Huningue, France Sun Chemical Corporation Temps plein

     ABOUT THE ORGANIZATION Sun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together with DIC, Sun Chemical is continuously working to promote and develop sustainable solutions...

  • Analyste informatique(H/F)

    Il y a 3 mois

    Huningue, France ELANCO France SAS Temps plein

    Groupe pharmaceutique international leader dans le développement de produits et services améliorant la santé des animaux de compagnie et de rente. Le développement de Elanco est fondé sur des valeurs fortes et importantes qui sont : l'Intégrité, le Respect et l'Excellence. Le site de production de Huningue, basé dans le Sud Alsace, a plus de 35 ans...

  • Analyste informatique(H/F)

    Il y a 3 mois

    Huningue, France ELANCO FRANCE SAS Temps plein

    Poste : L'analyste informatique doit établir des relations étroites avec les clients internes clés pour identifier les besoins de l'entreprise, puis déployer et soutenir les systèmes d'information appropriés pour répondre à ces besoins.-Gestion de projet pour la mise en place des applications métiers de Elanco Huningue...

  • Analyste informatique(H/F)

    il y a 7 jours

    Huningue, France ELANCO FRANCE SAS Temps plein

    Poste : L'analyste informatique doit établir des relations étroites avec les clients internes clés pour identifier les besoins de l'entreprise, puis déployer et soutenir les systèmes d'information appropriés pour répondre à ces besoins. -Gestion de projet pour la mise en place des applications métiers de Elanco Huningue ; -Assurer le...

  • Analyste informatique

    Il y a 3 mois

    Huningue, France Elanco Temps plein

    At Elanco (NYSE: ELAN) – it all starts with animals!As a global leader in animal health, we are dedicated to innovation and delivering products and services to prevent and treat disease in farm animals and pets. We’re driven by our vision of ‘Food and Companionship Enriching Life’ and our approach to sustainability – the Elanco Healthy Purpose –...

  • Responsable du service experts techniques ingénierie H/F

    Il y a 4 mois

    Huningue, France Elanco Temps plein

    At Elanco (NYSE: ELAN) – it all starts with animals!As a global leader in animal health, we are dedicated to innovation and delivering products and services to prevent and treat disease in farm animals and pets. We’re driven by our vision of ‘Food and Companionship Enriching Life’ and our approach to sustainability – the Elanco Healthy Purpose –...

  • Assureur Qualité Libération

    Il y a 6 mois

    Huningue, France Elanco Temps plein

    Education : EQUIVALENTEXPERIENCE **At Elanco (NYSE: ELAN) - it all starts with animals!** **As a global leader in animal health, we are dedicated to innovation and delivering products and services to prevent and treat disease in farm animals and pets. We’re driven by our vision of ‘Food and Companionship Enriching Life’ and our approach to...

  • Controlling Manager

    il y a 2 semaines

    Huningue, France Sun Chemical Corporation Temps plein

    **ABOUT THE ORGANIZATION** Sun Chemical, a member of the DIC Group, is a leading producer of packaging and graphic solutions, color and display technologies, functional products, electronic materials, and products for the automotive and healthcare industries. Together with DIC, Sun Chemical is continuously working to promote and develop sustainable...

  • Consultant-Quality Assurance

    Il y a 3 mois

    Huningue, France Elanco Temps plein

    At Elanco (NYSE: ELAN) – it all starts with animals!As a global leader in animal health, we are dedicated to innovation and delivering products and services to prevent and treat disease in farm animals and pets. We’re driven by our vision of ‘Food and Companionship Enriching Life’ and our approach to sustainability – the Elanco Healthy Purpose –...