Gestionnaire Litiges Clients

il y a 3 semaines


Reims, France Lynx RH Temps plein

LYNX RH Serris, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute pour son client, fournisseur d'équipements industriels situé à **Ozoir-la-ferrière **(77), un(e) Gestionnaire Litiges Clients **H/F** dans le cadre d'un CDI.

Vos missions

**Vos missions sont les suivantes**:

- Prévoir des relances afin d’anticiper les litiges (erreur de facturation, contestation sur la qualité des produits, erreur liée aux documents administratifs, problème de livraison),
- S’entraider avec les différents services afin d’assurer d'un traitement rapide et efficace,
- Apporter une attention particulière à l’édition des documents légaux et comptables pour éviter au maximum les litiges,
- Traiter les dossiers tant sur la partie administrative que financière dans la résolution de litiges,
- Une fois les causes détectées, s’assurer que le litige soit en accord avec les conditions contractuelles et la réglementation en vigueur,
- Trouver des solutions adéquates pour y remédier.

Profil recherché

**Titulaire d'une formation type bac+2 en gestion, **vous maîtrisez les réglementations vous avez un goût prononcé pour les procédures. **Vous bénéficiez d'une réactivité optimale** pour cerner le problème du client à chaud et ainsi pouvoir y apporter une réponse rapide et claire. **Maintenir une bonne communication interne** avec un reporting complet a effectuer par les différents services acteurs dans le litige. Mener un suivi de la satisfaction du client.

Vous maitrisez impérativement la bureautique et particulièrement Excel.

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Vous correspondez à cette offre ? A vous de jouer, nous attendons votre CV _**

À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Notre équipe est à votre service pour répondre à votre projet professionnel, pour des missions temporaires en intérim, ou de placement en CDD-CDI. Vous êtes en recherche d'emploi ou à l'écoute du marché ? Nous serons heureux de vous proposer de belles opportunités

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 28000 € par an


  • Assistant(e) ADV et Litiges

    il y a 4 semaines


    Reims, France Pigier Temps plein

    MISSIONS :Administration des ventes : Créer et mettre à jour les fiches clientsCréer et mettre à jour les produits Enregistrer et mettre à jour les prix clients et/ou produits Suivre la check list du pôle ADV et gestion des litiges Traiter les anomalies dans le déroulement de la chaîne commande-facturation Procéder au maintien des grilles...

  • Gestionnaire Achat

    il y a 4 semaines


    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Achat H/F en CDI à Collégien (77) Sous la directrice de site, vous aurez en charge les missions suivantes: - Analyser les...

  • Gestionnaire Facturation

    il y a 4 semaines


    Reims, France Amalo Recrutement Temps plein

    Évry-Courcouronnes (91000) | Essonne CDI - Entre 26 Et 30 K€ Réf. g_facturation_911 **Présentation de l'entreprise**: Passionné.e par l’ADV et ses problématiques?? Vous recherchez un poste complet et polyvalent dans un environnement groupe?? Vous souhaitez être l’interlocuteur privilégié de clients exigeants?? Alors rejoignez notre client?!...


  • Reims, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: - Créer les commandes de sous-traitance de réparation selon les exigences de la commande client (OS, FIM incluant le workscope, demande de garantie,) tout en: - Consultant le schéma industriel - S‘assurant du départ des pièces vers le fournisseur - Respectant les délais attendus du passage des commandes - En cas de...

  • Gestionnaire Service Client

    il y a 4 semaines


    Reims, France Allard Emballages Temps plein

    Allard Emballages, filiale du Groupe Hinojosa, est une entreprise familiale française en forte progression. Elle est reconnue pour son savoir-faire et ses innovations dans le secteur de l’emballage en carton ondulé depuis plus de 90 ans. **Mission**: Nous recherchons pour notre usine deCompiègne dans l'Oise, **un Gestionnaire Service Client H/F **en...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 4 semaines


    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV export F/H en CDI, basé à Le-Plessis-Paté (91). Rattaché au Responsable ADV Export, et au sein d'un service de 3 personnes, vous êtes en charge de la...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Reims, France Spring Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS H/F basé à Compiègne 60. Les missions: Le/ la titulaire du poste est responsable de l'organisation de la...


  • Reims, France Lavoir Moderne Temps plein

    **Entreprise : Lavoir Moderne** Le LAVOIR**MODERNE** remplace la machine à laver et le pressing par un clic sur un smartphone. L’entreprise est un leader de l’émergence des nouveaux services urbains. Elle a créé pour cela une infrastructure industrielle inédite dans le monde des services à la personne : une unité de production ultra-moderne de...

  • Gestionnaire D'appels D'offres

    il y a 4 semaines


    Reims, France Plurial Novilia Temps plein

    Dans un contexte où la relation fournisseurs devient un enjeu crucial, tant sur les plans juridiques, financiers que dans le maintien d’un partenariat fiable et constructif, le Gestionnaire d’Appel d’Offres assure un rôle de conseil d’expertise auprès des services commanditaires et réalise directement les démarches de mise en concurrence et...


  • Reims, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines, mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de + 5 400 magasins, la création de services et d'une...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 4 semaines


    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV export F/H en CDI, basé à Le-Plessis-Paté (91). Rattaché au Responsable ADV Export, et au sein d'un service de...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé(e) relation client à Reims (51), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les entreprises...

  • Alternant Service Client

    il y a 4 semaines


    Reims, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. STEF recrute pour sa filiale TRANSPORT à**...


  • Reims, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...

  • Gestionnaire Master Data

    il y a 4 semaines


    Reims, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Reims, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de José en tant que Chargé(e) relation client à Reims (51), en CDD de 6 mois renouvelable.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification. - Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas accompagne les...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Reims, France LOGISTEO Temps plein

    **Société**: La plateforme logistique LOGISTEO située à Réau (77) opère sur tout le territoire français et permet un approvisionnement rapide de l’ensemble des réparateurs du marché. Elle est dédiée aux pièces liées à l’entretien courant des véhicules légers et peut stocker jusqu’à 120 000 références. **Mission**: Assurer la...

  • Gestionnaire de Paie

    il y a 4 semaines


    Reims, France Peakh Temps plein

    Notre client est un cabinet d’expertise comptable situé à Reims. Il recherche un gestionnaire de paie Junior. Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d’une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les déclarations sociales et vous intervenez sur les missions en...


  • Reims, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 ANALYSTE CREDIT ET RECOUVREMENT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Pour une entreprise reconnu, nous recherchons un Analyste/gestionnaire crédit et recouvrement qui...

  • Gestionnaire D'assurances

    il y a 4 semaines


    Reims, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower REIMS TERTIAIRE recherche de nouveaux Talents et recrute** **un gestionnaire assurance (H/F) en CDI-Intérimaire** **.** Le CDI-Intérimaire ? **_Nouveau_** **_ !_**: - _ **Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower**, c'est opter pour une forme de travail flexible et sécurisé avec la garantie d'une fréquence...