Gestionnaire Relation Client
il y a 4 semaines
**Entreprise : Lavoir Moderne**
Le LAVOIR**MODERNE** remplace la machine à laver et le pressing par un clic sur un smartphone. L’entreprise est un leader de l’émergence des nouveaux services urbains.
Elle a créé pour cela une infrastructure industrielle inédite dans le monde des services à la personne : une unité de production ultra-moderne de plus de 3500 m² où elle déploie des processus de production brevetés.
Avec une activité en très forte croissance, et avec d’importants enjeux de développement à très court terme, Le Lavoir Moderne recherche à renforcer son Service Client, acteur clé de la réussite de son projet.
**Milieu** : Industriel, Blanchisserie - Teinturerie de gros
**Lieu** : Saint Ouen l’Aumône (95)
**Intitulé du Poste** : Gestionnaire Relation Clients (H/F)
**Description du poste**:
En intégrant notre entreprise, vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Client et vous serez ainsi au cœur de la performance du Lavoir Moderne. En effet, vous aurez d’une part la mission cruciale de satisfaire nos clients en répondant à leurs sollicitations, et d’autre part celle tout aussi importante de traiter les réclamations clients.
Vos tâches seront ainsi:
- Traiter les réclamations clients et procéder aux actions correctives : Etablir un diagnostic dans le respect du process (de gestion d’incident). Engager les mesures correctives et Suivre les résolutions et s’assurer de la satisfaction des clients
- Traiter les incidents internes, procéder aux actions correctives et informer les clients si nécessaire
- Assurer l'interface entre les équipes et les clients
**Lundi au Vendredi de 14h-22h00 et un samedi sur 2 de 10h-13h 17h-19h**
Profil recherché:
- Vous êtes autonome, rigoureux et organisé. Vous avez le souci du détail et du travail bien fait,
- Vous avez une excellente diction à l’oral, une orthographe irréprochable à l’écrit, et savez représenter et véhiculer une image sérieuse d’une entreprise.
- Vous êtes en mesure d’évoluer dans un milieu industriel, et vous savez manipuler des technologies de l’information, des outils informatiques et/ou bureautiques
- Vous savez gérer le stress du contact client, une expérience en standardiste ou conseiller clientèle est appréciée comme les diplômes de ses secteurs ou d’autres activités connexes.
- Et surtout, vous êtes très motivé(e) à la perspective de rejoindre une entreprise en plein développement et de participer à sa réussite dans la durée
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 20 000,00€ à 23 000,00€ par an
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Gestionnaire Analyste Sinistres Et Relation Clients
il y a 1 mois
Reims, France Groupama Nord Est Temps plein**Type de contrat** : CDI **Lieu de travail** : Reims Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle...
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Gestionnaire Production Et Relation Clients
il y a 1 mois
Reims, France Groupama Nord Est Temps plein**Type de contrat** : CDI **Lieu de travail** : Reims Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle...
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Alternance Gestionnaire Production Et Relation
il y a 1 mois
Reims, France Groupama Nord Est Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Alternance Gestionnaire Production et Relation Clients - Reims (51) H/F **Description de la mission**: **Lieu : Reims** **Type de contrat : Alternance** Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être...
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Gestionnaire en Relation Adhérent
il y a 1 mois
Reims, France Qualis Versailles Temps plein_**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:_ Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: - **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) - **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) - **Industrie et BTP** (industrie et...
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Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Reims, France ID Formation Temps plein**ID Formation** est une Société Coopérative et Participative dont le siège social se situe à Lille avec une implantation dans 8 régions de l’hexagone (plus de 196 agences). Depuis 28 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics tout au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et les demandeurs d’emploi...
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Gestionnaire Production et Relation Clients
il y a 7 jours
REIMS, France Groupama Nord Est Temps pleinType de contrat : CDILieu de travail : ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire.Notre raison d'être fait écho en vous ?...
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Chargee de Relation Client
Il y a 2 mois
Reims, France 25104 - TTR AUTOMOBILES Temps pleinNous recherchons une chargée de relation client en CDI au sein de notre concession Lexus - T.T.R. automobiles - Reims (Groupe Ténédor). En tant que Chargée de Relation Client et Ambassadrice de marque pour la concession Lexus Reims, votre mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle tout au long du processus d'achat et de...
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Chargee de Relation Client
Il y a 8 minutes
Reims, France 25104 - TTR AUTOMOBILES Temps pleinNous recherchons une chargée de relation client en CDI au sein de notre concession Lexus - T.T.R. automobiles - Reims (Groupe Ténédor). En tant que Chargée de Relation Client et Ambassadrice de marque pour la concession Lexus Reims, votre mission principale est d'assurer une expérience client exceptionnelle tout au long du processus d'achat et de...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Reims, France Allo Louis Temps pleinOffre d’emploi **CHARGÉ.E DE RELATION CLIENT** STARTUP SOCIALE A partir de Janvier 2023 - CDI **Adresse**: 12 Rue André Huet, 51100 Reims **Rémunération selon profil** Tu cherches une expérience valorisante en startup ? Tu souhaites être au cœur des décisions stratégiques d’une entreprise innovante ? Tu souhaites une expérience où l’humain...
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Gestionnaire Clients Marché D'affaires
il y a 2 semaines
Reims, France Enedis Temps plein**Gestionnaire clients marché d'affaires F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - charleville-mézières (08) - CAP / BEP / BAC - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 mois
Reims, France Allison BLEINES Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable service clients, le gestionnaire service clients (H/F) a pour missions: - Traiter les litiges et les demandes d’informations, - Assurer le suivi de la clientèle - Réaliser des appels sortants - Accompagner les demandes des clients jusqu’à leur résolution complète - Analyser les besoins,...
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Gestionnaire Production et Relation Clients
il y a 7 jours
REIMS, 51100, Reims, France Groupama Nord Est Temps pleinType de contrat : CDILieu de travail : ReimsEnvie de donner du sens à vos compétences ?Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire.Notre raison d'être fait écho en vous ?...
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Assistant / Assistante Relation Client
il y a 1 mois
Reims, France MANULAND Temps plein**Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** **1 Assistant / Assistante Relation Client** **CDI, basé à Péronne (80)** *** **Missions** : Rattaché(e) au Responsable...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 1 mois
Reims, France Adsearch Temps pleinAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...
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Chargé de Relations Clients
il y a 1 mois
Reims, France Rentokil Initial Temps pleinDescription de l'entreprise Initial Services Textile, expert de la location et de l’entretien de vêtements professionnels et de linge plat, est une filiale du groupe RentokiI Initial, leader mondial du service aux entreprises. Rentokil Initial a pour vocation, auprès de ses clients, de protéger leurs collaborateurs et d’améliorer leur qualité de...
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Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 1 mois
Reims, France ACGD Temps pleinNotre centre de formation recrute un formateur Conseiller relation client à distance h/f. Ses missions seront les suivantes: - Apprendre à assurer des prestations de services et de conseil en relation client à distance. - Apprendre à réaliser des enquêtes, études ou sondages par téléphone. - Apprendre à délivrer des renseignements administratifs...
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Gestionnaire Litiges Clients
il y a 1 mois
Reims, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Serris, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute pour son client, fournisseur d'équipements industriels situé à **Ozoir-la-ferrière **(77), un(e) Gestionnaire Litiges Clients **H/F** dans le cadre d'un CDI. Vos missions **Vos missions sont les suivantes**: - Prévoir des relances afin d’anticiper les litiges (erreur de...
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Gestionnaire Litiges Clients
il y a 15 heures
Reims, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Serris, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute pour son client, fournisseur d'équipements industriels situé à **Ozoir-la-ferrière **(77), un(e) Gestionnaire Litiges Clients **H/F** dans le cadre d'un CDI. Vos missions **Vos missions sont les suivantes**: - Prévoir des relances afin d’anticiper les litiges (erreur de...
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Chargée Relation Client
il y a 1 mois
Reims, France Jobberry Temps pleinJOBBERRY Banque recherche pour son client, une société de leasing destiné aux professionnels, un Chargé(e) de Relation Clients dans le cadre d'une mission d'intérim de 8 mois. Poste basé à la Défense Au sein de l'équipe Relation Clients, vos missions seront les suivantes: - S'assurer que les opérations quotidiennes d'après-vente sont gérées...
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Conseiller relations clients
il y a 16 heures
Reims, France DLSI Temps pleinSalaire: 11.65 - 13 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, société de services dans le bâtiment, un : Conseiller relations clients (h/f) Votre mission - Vous êtes chargé de l'accueil des clients et le suivi de leur dossier,...