Téléconseiller / Téléconseillère Site de Tourcoing

il y a 3 semaines


Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

**Téléconseiller / Téléconseillère site de Tourcoing**:

- CDD
- Tourcoing
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD100925

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
La Plateforme de Service de l'Assurance Maladie prend en charge les appels téléphoniques pour les 4 CPAM du Nord, basée à proximité immédiate du métro Tourcoing Gare, la plateforme est ouverte de 08h00 à 17h30 du lundi au vendredi.

**Description du poste**:
Dans le cadre de vos missions, vous:

- Réceptionnez et traitez les appels téléphoniques provenant des assurés de l'Assurance Maladie.
- A partir de leur dossier individuel, vous les conseillez dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et vous leur facilitez l'accès aux soins et aux prestations
- Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire. Si nécessaire, vous orientez votre interlocuteur vers le service expert compétent.

Une fois recruté(e), vous êtes formé(e) et accompagné(e) dans votre prise de poste par une équipe de proximité composée de téléconseillers expérimentés managés par des superviseurs.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Profil et compétences:

- Sens de l'organisation, du travail en équipe et du service public.
- Goût du contact.
- Confidentialité et connaissance des règles du secret médical et professionnel.
- Rapidité dans l'assimilation de l'information.
- Sens de l'écoute, aisance relationnelle, rigueur et pédagogie.

**Votre formation**:
Bac (avec une expérience significative dans le domaine de la relation clients), Bac + 2 (DUT ou BTS Management des Unités Commerciales, Force de Vente, Négociation des Relations Clients, SP3S...).

**Informations complémentaires**:
CDD 3 mois renouvelable.

Rémunération : 1808 euros brut mensuel sur 14 mois (niveau 3 de la classification salariale applicable aux organismes de Sécurité Sociale).

Carte déjeuner et mutuelle d'entreprise

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 60%

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages


  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines


    Tourcoing, France CAP INTERIM FRANCE Temps plein

    **Cap Intérim France est une Entreprise de Travail Temporaire d’Insertion pour les personnes relevant de l’insertion et de personnes en situation de handicape.** Nous recherchons plusieurs - TELECONSEILLER(ERE) H/F sur toute la Métropole Lilloise et ses environs **Vos missions**: - **Vous assurez l'appel entrant et sortant et la messagerie...


  • Tourcoing, France ALTEREOS Temps plein

    **Description du poste** Dans le cadre d’une hausse d’activité AlterEos, entreprise adaptée, recrute plusieurs Téléconseillers pour son Centre de Relation Clients: **Missions**: - Appels Entrants / Appels sortants - Répondre aux demandes de l'interlocuteur (oral, mails) en sachant identifier l'interlocuteur, le questionner et reformuler la...

  • Agent Administratif

    Il y a 4 mois


    Tourcoing, France DRSM HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **AGENT ADMINISTRATIF - CDD TOURCOING**: - CDD - TOURCOING - 1 800 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97683 **DRSM HAUTS DE FRANCE**: La Direction Régionale du Service Médical (DRSM) des Hauts-de-France est un organisme du régime général de l'Assurance Maladie. Elle a pour vocation de veiller à la juste attribution des prestations et de garantir à...


  • Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable de proximité Accueil (H/F)**: - CDI - TOURCOING - de 28 371 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD97132 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un organisme de catégorie B qui gère 570 456 bénéficiaires, 3 935 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé sur un...

  • Travailleur Social

    il y a 4 semaines


    Tourcoing, France Pôle Protection de l’Enfance - Tourcoing Temps plein

    **Pour le site**: Plateforme Lille/Roubaix/Tourcoing - Action Educative en Milieu Ouvert 28 Charles Wattinne 59200 Tourcoing **Missions**: Pour aider, accompagner des enfants et adolescents suivis dans un cadre éducatif de protection judiciaire de l’enfance (AEMO -MJIE) et mener des actions complémentaires dans le cadre des LRPE (Lieux Rencontres...


  • Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **RESPONSABLE DE PROXIMITE AU SERVICE ACCOMPAGNEMENT AUX OFFREURS DE SOINS (H/F)**: - CDI - TOURCOING - de 30 861 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD98136 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un organisme de catégorie B qui gère 570 456 bénéficiaires, 3 935 professionnels de santé libéraux...


  • Tourcoing, France Centre hospitalier de Tourcoing Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE H/F - CeGIDD de Roubaix **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Tourcoing recherche un Psychologue à temps partiel (10%) pour l'ouverture de son CeGIDD de Roubaix. Le CeGIDD (Centre Gratuit d'Information, de Dépistage et de Diagnostic des infections par le virus de...


  • Tourcoing, France Centre hospitalier de Tourcoing Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** PSYCHOLOGUE H/F - CeGIDD de Lille **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Tourcoing recherche un Psychologue à temps partiel (60%) pour le CeGIDD de Lille. Le CeGIDD (Centre Gratuit d'Information, de Dépistage et de Diagnostic des infections par le virus de l'immunodéficience humaine...

  • Aide Soignant

    Il y a 2 mois


    Tourcoing, France CENTRE HOSPITALIER DE TOURCOING Temps plein

    **Le Centre Hospitalier de Tourcoing recrute pour sa résidence Mahaut de Guisnes un(e) Aide-Soignant(e) (H/F) à temps plein** Situé sur le site du Centre Hospitalier de Tourcoing, dans un cadre verdoyant, sécurisant, alliant une architecture moderne et fonctionnelle, l’EHPAD accueille des personnes dépendantes dont le degré d’autonomie varie et...


  • Tourcoing, France CENTRE HOSPITALIER DE TOURCOING Temps plein

    **Le Centre Hospitalier de Tourcoing recrute pour sa résidence Mahaut de Guisnes un(e) Aide-Soignant(e) (H/F) à temps plein** Situé sur le site du Centre Hospitalier de Tourcoing, dans un cadre verdoyant, sécurisant, alliant une architecture moderne et fonctionnelle, l’EHPAD accueille des personnes dépendantes dont le degré d’autonomie varie et...

  • Aide Soignant

    Il y a 4 mois


    Tourcoing, France CENTRE HOSPITALIER DE TOURCOING Temps plein

    **Le Centre Hospitalier de Tourcoing recrute pour sa résidence Mahaut de Guisnes un(e) Aide-Soignant(e) (H/F) à temps plein** Situé sur le site du Centre Hospitalier de Tourcoing, dans un cadre verdoyant, sécurisant, alliant une architecture moderne et fonctionnelle, l’EHPAD accueille des personnes dépendantes dont le degré d’autonomie varie et...

  • Aide Soignant

    Il y a 3 mois


    Tourcoing, France CENTRE HOSPITALIER DE TOURCOING Temps plein

    **Le Centre Hospitalier de Tourcoing recrute pour sa résidence Mahaut de Guisnes un(e) Aide-Soignant(e) (H/F) à temps plein** Situé sur le site du Centre Hospitalier de Tourcoing, dans un cadre verdoyant, sécurisant, alliant une architecture moderne et fonctionnelle, l’EHPAD accueille des personnes dépendantes dont le degré d’autonomie varie et...

  • Secrétaire Médical

    il y a 1 mois


    Tourcoing, France Centre hospitalier de Tourcoing Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Secrétaire Médical H/F - Gynécologie / Obstétrique **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le Centre Hospitalier de Tourcoing recherche une Secrétaire médicale pour son service de Gynécologie / Obstétrique. Missions générales: Accueil et orientation du public. Accueil...

  • Copie de Rédacteur Juridique

    il y a 2 semaines


    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Copie de Rédacteur juridique**: - CDD - Tourcoing - 26 849 € par an - NIVEAU 4 - NVHADD101591 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: Le RCT permet à l'Assurance Maladie de récupérer les prestations versées lorsqu'un tiers est responsable d'un sinistre. Depuis 2018, notre CPAM gère aussi les dossiers de la CPAM Lille-Douai. Notre équipe composée d'un...


  • Tourcoing, France CCAS DE TOURCOING Temps plein

    **Le Centre Communal d’Action Sociale de Tourcoing** **Recrute pour son Service de Maintien à Domicile (MAD)** **Des auxiliaires de vie à domicile H/F en CDD courts** Au sein de la Direction de la Vie des Séniors, en collaboration avec le Service de Soins Infirmiers à domicile (SSIAD), l’Equipe Spécialisée Alzheimer (ESA), et le portage de repas...


  • Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Délégué Numérique en Santé (H/F)**: - CDI - Tourcoing - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD101422 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: Au sein du service Accompagnement aux offreurs de soins (professionnels de la santé : médecins, pharmaciens, établissements hospitaliers etc) qui se compose de 5 délégués et d'une responsable, le délégué...


  • Tourcoing, France Tourcoing Hospital Center Temps plein

    MASSEUR-KINÉSITHERAPEUTE H/F MASSEUR-KINÉSITHERAPEUTE H/F parution : 25.03.2024 - grade : Masseur-kinésithérapeute Le Centre Hospitalier de Tourcoing recherche un(e) Masseur-Kinésithérapeute H/F, à temps plein, dans le cadre d’un poste vacant, pour son service de Rééducation Fonctionnelle. Le service transversal de Médecine Physique et...

  • Chef de Service

    il y a 3 semaines


    Tourcoing, France Pôle Protection de l’Enfance - Tourcoing Temps plein

    Service Milieu Ouvert, 28 rue Charles Wattinne à Tourcoing **Missions**: Engagé(e), dynamique et volontaire, vous encadrez une équipe de 15 travailleurs sociaux (ES, AS, EJE) et 2 psychologues chargés d’exercer des mesures de protection de l’Enfance (AEM0, MJIE et avec des perspectives d’AEMO I et d’IEAD). Vous animerez l’ensemble des missions...


  • Tourcoing, France CCAS DE TOURCOING Temps plein

    **Le Centre Communal d’Action Sociale de Tourcoing** **Recrute pour son Service de Soins Infirmiers à Domicile (SSIAD)** **Des aides-soignants à domicile H/F** **en CDD de 3 ans** **A 28 h hebdomadaires** Dès que possible Au sein de la Direction de la Vie à Domicile, en collaboration avec le Service de Maintien à domicile (MAD), l’Equipe...

  • Aide Soignant

    Il y a 4 mois


    Tourcoing, France CENTRE HOSPITALIER DE TOURCOING Temps plein

    **Le Centre Hospitalier de Tourcoing recrute un Aide-Soignant (H/F) à temps plein pour sa Résidence Isabeau du Bosquel.** Situé au centre-ville de Tourcoing, dans un écrin de verdure, l’EHPAD accueille des personnes dépendantes dont le degré d’autonomie varie et nécessite une prise en charge médicale et soignante adaptée. La résidence Isabeau...