Responsable Centre Relations Clients Sav

il y a 2 semaines


Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

Présentation de l'entreprise:
Description du poste:
**Vous souhaitez rejoindre une entreprise où chaque collaborateur a son importance ?**
**Intégrer une communauté de managers transverse et dynamique vous motive ?**
**Jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients vous tient à cœur ?**

Alors, intégrez une équipe dynamique en tant que **Responsable centre relations clients SAV **(f/h).

**VOTRE QUOTIDIEN**

Au sein du service d'assistance technique client, vous accompagnez en proximité l'équipe de conseillers relations clients (une quinzaine de personnes) avec l'ambition de mettre les collaborateurs dans les meilleures conditions et de générer toujours plus de satisfaction client.

Au quotidien, vous:

- Organisez et pilotez l'activité de l'équipe
- Assurez le management de proximité des conseillers relations clients (soutien dans leurs missions, évolution des collaborateurs, cohésion de l'équipe...)
- Suppléer l'équipe dans la gestion de litiges complexes
- Contribuez aux démarches d'amélioration continue, en lien avec les équipes commerciales et en transverse (amélioration des conditions de travail, du service aux clients, etc.)

**VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI**
- Vous êtes issu à mínima d'une formation bac+4/5 en management ou commerce et avez une expérience d'au moins 5 ans dans le management d'une équipe de plus de 10 personnes
- Vous avez une bonne compréhension du fonctionnement d'un CRM et d'un ERP
- Vous êtes reconnu pour votre leardership, vous avez à cœur d'embarquer votre équipe et de la faire grandir.

**REJOIGNEZ-NOUS **

Le site industriel de Meyzieu (agglomération lyonnaise), un site du GROUPE ATLANTIC en plein essor qui, concoit, fabrique et distribue des produits de pompe à chaleur air / air et de traitement de l'air pour répondre aux défis du confort thermique et de décarbonation.

Un ensemble de 700 personnes représentantes de tous les métiers et expertises du groupe

Accessible par tramway T3, bus, piste cyclable et voie rapide (rocade est),.

**Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi**:

- Rejoindre un groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.

**ET PLUS ENCORE ?**

Contrat : CDI

Poste à pourvoir dès que possible

Participation employeur aux repas (5€) : livraison de repas sur site / restaurant inter-entreprises

Avantages : Participation, intéressement, rémunération sur 13 mois,

Télétravail possible après une période d'intégration, remboursement transport en commun à hauteur de 75%

**Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer



  • Meyzieu, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) **Conseiller Relation Clients dans le domaine des systèmes de chauffages H/F **dans le cadre d’une mission d’intérim jusqu’à mars 2024. Poste basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance où chaque collaborateur a son importance ?** **Vous avez un très bon savoir-être, une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service clients ?** **La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?** Intégrez notre **service d’assistance technique client en...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine


    Meyzieu, France FED France Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Meyzieu un(e) Assistant(e) Relation Client en intérim.** **Votre fonction**: Au sein du service client vos missions seront les suivantes: - La gestion des appels clients, - La...

  • Conseiller de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Job Concept Industrie Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client qui fabrique et distribue des produits de climatisation et ventilation, un **conseiller relation client H/F**. **Vous avez une excellente élocution, une aisance téléphonique et le sens du service client ? Intégrez le service d'assistance technique client !** **Vos missions principales**: - Accueil et...

  • Assistant Relation Client

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) **Assistant Relation client H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Meyzieu (69)** Dans une société spécialisée dans les systèmes de chauffages, vous etes l’interface entre les clients et les techniciens sur le terrain pour cela vos missions sont :. - Prendre en charge les appels...

  • Conseiller Client SAV

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Notre client situé à Meyzieu, spécialisé dans la fabrication et la distribution de systèmes de climatisation et de ventilation recherche un Conseiller Relation Client SAV H/F pour débuter une mission dès que possible. Pour ce poste, vos missions seront les suivantes: - Renseigner les clients professionnels - Transcrire les...


  • Meyzieu, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recrute, pour le compte d'un de ses clients, une société spécialisée en mesures thermiques, un(e) Chargé de relation client export. Intégré(e) dans l'équipe commerciale et rattaché(e) au Responsable des commerciaux sédentaires, vos principales missions seront: Fonctions commerciales: - Accueil téléphonique (écoute, découverte...


  • Meyzieu, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Quelles sont les missions ? A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?La satisfaction client est primordiale pour vous ?Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans.VOTRE CHALLENGE ?Dans...


  • Meyzieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE ATLANTIC Temps plein

    Quelles sont les missions ? A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre ?La satisfaction client est primordiale pour vous ?Venez contribuer au développement de notre site de Meyzieu et intégrer nos équipes en tant que conseiller relation client (f/h) en alternance, à partir de septembre pour une durée de 2 ans.VOTRE CHALLENGE ?Dans...


  • Meyzieu, France Chauvin Arnoux Temps plein

    Au sein de notre filiale Pyrocontrole, spécialisée en mesure thermique (capteurs de température), découvrez des équipes de personnes passionnées, engagées, et dotées d’une grande expertise métier.Vos atouts ?- Vous avez une formation commercial complétée par une formation technique ?- Vous avez le sens du service clients, une appétence pour les...


  • Meyzieu, France Chauvin Arnoux Temps plein

    Au sein de notre filiale Pyrocontrole , spécialisée en mesure thermique (capteurs de température), découvrez des équipes de personnes passionnées, engagées, et dotées d’une grande expertise métier. Vos atouts ? - Vous avez une formation commercial complétée par une formation technique ? - Vous avez le sens du service clients, une appétence pour...


  • Meyzieu, France Chauvin Arnoux Temps plein

    Au sein de notre filiale Pyrocontrole, spécialisée en mesure thermique (capteurs de température), découvrez des équipes de personnes passionnées, engagées, et dotées d’une grande expertise métier.Vos atouts ?- Vous avez une formation commercial complétée par une formation technique ?- Vous avez le sens du service clients, une appétence pour les...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un **Assistant SAV H/F** Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes d’interventions...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 3 semaines


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 2 semaines


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Crescendo Emploi Temps plein

    Crescendo Villeurbanne Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients spécialisé dans l’industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d’une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes...


  • Meyzieu, France Desautel Temps plein

    Dans le cadre de votre activité, vous accompagnerez fonctionnellement le responsable SAV dans le pilotage des activités SAV (extincteurs, RIA, BAES...) de l'agence, dans un objectif de qualité de services auprès des clients de l'entreprise. Dans ce cadre, vos missions consisteront à: - former et évaluer les vérificateurs / trices : réglementation,...

  • Conseiller Technique Sav

    il y a 4 semaines


    Meyzieu, France Groupe Atlantic Temps plein

    **Vous avez à cœur de rejoindre une entreprise aux valeurs familiales, reconnue dans le domaine du confort thermique ?** **Vous souhaitez apporter vos connaissances à l’amélioration de nos produits et de nos services ?** **La satisfaction du client est primordiale pour vous ?** Alors devenez **conseiller** **technique SAV** (f/h). Vous accompagnez à...