Réceptionniste (F/H)

il y a 4 jours


MuidessurLoire, France Adéquat Temps plein

Notre agence Adéquat de BEAUGENCY recrute des nouveaux talents : Réceptionniste F/H
Missions:
Accueil et prise en charge du client Check-in
Accueil du client en français et dans au moins une langue étrangère
Contrôle des réservations (dates d'arrivée, de départ, informations complémentaires...)
Informer le client sur la procédure de remise de clés pour le départ
Pour les réservations sur place : Information sur les disponibilités restantes et les tarifs, les infrastructures et équipement du camping
Encaissements et gestion d'une caisse
Réponse aux clients pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique...
Traitement des contestations éventuelles
Information sur les prestations offertes par le camping Administration et communication
Assurer l'accueil des clients du camping ou tout autre visiteur.
Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et informer les clients des prestations et infrastructures du camping
Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes dans les meilleurs délais
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
Transmission d'informations et des interventions aux équipes technique et entretien
Répondre aux appels téléphoniques et effectuer des réservations par téléphone
Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie
Optimiser les réservations du camping
Être responsable de la caisse
Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures
Faire la promotion des produits de la boutique, ou autres activités proposées par le camping Check-out
Contrôler la fiche client et le solde
Récupérer les clés de l'hébergement
Anticiper les réclamations négatives du client, désamorcer la situation et les communiquer à ses supérieurs
Développer les ventes additionnelles pour les réservations pour la prochaine saison du camping
Remercier le client pour son séjour

Profil:
CDD du 03/04/23 au 30/09/23

Connaître parfaitement l'implantation des MH et assurer la mise à jour de ses connaissances

Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence

Donner des explications claires et concises

Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle

Savoir effectuer des appels sonorisés dans plusieurs langues

Réaliser des traductions orales Bilingue : Français et Anglais obligatoire

Bonnes connaissances informatiques

Rémunération et avantages:

- Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02 38 22 18 70


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  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Hôtel Ibis budget SNH3 Temps plein

    _Réceptionniste Polyvalent _ nous recherchons extra pour travailler le week-end et 2 à 3 services matin ou après-midi en plus dans le mois. Vous travaillerez les samedi et dimanche le matin puis en fin d'après-midi avec une coupure de 12h à 17h. Un logement sera mis à votre disposition pour assurer les astreintes de nuit, vous dormirez sur...

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    Il y a 6 mois


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    L'agence d'intérim et de recrutement **Aquila RH Pont-l’Evêque** spécialisée dans les secteurs de l’industrie, du transport, du BTP et de l’hôtellerie-restauration, recherche un/une Réceptionniste (H/F) en Intérim en vue de préparer la saison estivale pour l’un de ses clients. **Notre engagement repose sur trois valeurs essentielles**: Une...


  • 69400 Villefranche-sur-Saône, France B&B Hôtel Villefranche Temps plein

    Parce qu'aujourd'hui une nuit d'hôtel doit faire vivre une expérience à chaque client, nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre hôtel _**B&B Villefranche**_. Vous avez toujours le sourire, êtes reconnu pour votre excellent relationnel, votre écoute et votre dynamisme, ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons pour renforcer notre équipe...

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    Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et serez en charge des tâches suivantes: Responsabilités: - Accueillir et renseigner les clients sur place -...