Animateur/manager D'équipe D'un Service D'accueil

il y a 2 semaines

Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

**Animateur/manager d'équipe d'un service d'accueil du public**:

- CDI
- CAEN
- de 28 372 € à 29 000 € par an
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD90653

**CPAM DU CALVADOS**:
Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi, parce qu'un métier qui change la vie, ça change tout

Le pôle accueil assure le conseil et l'orientation auprès des assurés sur différents sites d'accueil du territoire.

Les conseillers de l'assurance maladie contribuent à l'autonomisation des assurés dans l'espace libre-service. Ils proposent également un accompagnement renforcé dans les démarches au cours de rendez-vous physiques ou téléphoniques. Enfin, ils détectent des situations de renoncement aux soins et assurent la promotion des différents services de l'assurance maladie.

Présent sur l'ensemble du territoire du Calvados, la CPAM compte 33 conseillers de l'assurance maladie encadrés par une responsable, un responsable adjoint et 2 animateurs d'équipe. 2 référents techniques assurent également un appui technique et la formation des conseillers d'assurance maladie.

**Description du poste**:
Les animateurs d'équipe assurent le management opérationnel et encadrent chacun un portefeuille d'une douzaine conseillers de l'assurance maladie. Ils contribuent à l'atteinte des objectifs afin de garantir la qualité de service rendue à nos assurés.

L'animateur d'équipe nommé prendra en charge les activités managériales de premier niveau suivantes:
Animation d'équipe
- Accompagne en proximité l'équipe sur les sites d'accueils et les permanences et apporte un soutien technique,
- Supervise les collaborateurs, dans le cadre de leur montée en compétence,
- Analyse les résultats, identifie les besoins d'accompagnement et construit les plans d'actions associés,
- Crée les conditions favorisant la cohésion d'équipe,
- Assure la communication au sein du service, porte les décisions et accompagne le changement,
- Contribue au contenu et à l'animation des réunions de service,
- Participe à l'accompagnement Rh et logistique de l'équipe

Pilotage de la performance
- Organise les activités et le planning de l'accueil afin de garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Pilote à chaud les activités,
- Analyse les tâches et les circuits de travail et propose des actions d'amélioration,
- Effectue les reportings quotidiens et hebdomadaires

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vos compétences
- Compétences managériales avérées,
- Sens du service client,
- Sens de l'écoute et de la communication,
- Esprit d'entreprise et d'innovation, ouverture au changement,
- Capacité à motiver et fédérer les équipes,
- Sens du résultat, capacité à piloter et coordonner une activité,
- Organisation et rigueur,

Capacité et appétence à appréhender la législation et les aspects techniques pris en charge par votre équipe

**Votre formation**:
Permis B indispensable pour occuper ce poste.

Dans le cadre de la prise de fonction, un parcours de formation à la fonction managériale et aux spécificités de l'accueil sera déployé.

**Informations complémentaires**:
Lieu d'affectation : Tous nos postes sont situés au siège de la CPAM du Calvados, à Caen, 108 boulevard Jean Moulin.

Le siège est facilement accessible en transport en commun. Un parking gratuit est également à la disposition de nos salariés.

Type de contrat : CDI temps plein

Horaires : du lundi au vendredi

Rémunération : 28 372K€ Brut annuelle (versée sur 14 mois)

Autres avantages:

- Flexibilité horaire (amplitude de 7h30 à 18h30) mais nécessité d'une permanence alternée pour la gestion de l'ouverture et de la fermeture de l'accueil (8h-17h)
- Contrat de travail au choix allant de 36 à 38h par semaine, avec RTT en conséquence. Possibilité de monétisation des RTT non pris
- Congés conventionnels supplémentaires
- Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur à hauteur de 5.79 € par repas
- Participation au transport ou forfait mobilité durable (vélo, transport en commun et co-voiturage)
- Mutuelle santé d'entreprise
- Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel
- Prime d'intéressement
- CSE attrayant (chèques vacances, billetterie, chèques cadeaux, noël enfants)
- Prime de crèche (enfants moins de 3 ans)

**Des épreuves de sélection seront organisées le 24/05/2024 (épreuve technique) ainsi qu'une épreuve en ligne de personnalité, motivation, potentiel cognitif. Un jury sera organisé dans le cadre d'un premier entretien pour connaître vos motivations et évaluer vos aptitudes à occuper le poste le 05/06/2024.**

**Les plus**:
Acquérir une expertise riche et en perpétuelle évolution.

S'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, la recherche de la qualité et de la performance, où chacun met ses compétences au service

  • Animateur/manager d'équipe d'un service d'accueil du public

    il y a 2 semaines

    Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Description du poste Les animateurs d'équipe assurent le management opérationnel et encadrent chacun un portefeuille d'une douzaine conseillers de l'assurance maladie. Ils contribuent à l'atteinte des objectifs afin de garantir la qualité de service rendue à nos assurés. L'animateur d'équipe nommé prendra en charge les activités...

  • Chef d'équipe H/F

    il y a 3 semaines

    Caen, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client, spécialisé dans son domaine, un Chef d'équipe H/F pour un contrat à durée indéterminée. Vous êtes sous la responsabilité du Responsable...

  • Commercial B to B

    il y a 1 semaine

    Caen, France D&A Temps plein

    Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA **Votre mission**: Chez D&A nos Business Developer gèrent le développement commercial de deux comptes clients : stratégie, prospection sur des marchés BtoB orienté grands comptes, RDV/Démo, remise...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Caen, France D&A Temps plein

    Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA **Votre mission**: Chez D&A nos Business Developer gèrent le développement commercial de deux comptes clients : stratégie, prospection sur des marchés BtoB orientés grands comptes, RDV/Démo, remise...

  • Commercial B to B

    il y a 4 semaines

    Caen, France D&A Temps plein

    Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA **Votre mission**: Chez D&A nos Business Developer gèrent le développement commercial de deux comptes clients : stratégie, prospection sur des marchés BtoB orienté grands comptes, RDV/Démo, remise...

  • Business Developer Alternance

    il y a 4 semaines

    Caen, France D&A Temps plein

    **Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les Start Up, TPE et PME innovantes pour booster leur CA !** **Nous recherchons des talents dotés d’un tempérament commercial, ambitieux et motivés pour accompagner nos clients dans leur croissance.** - **Tu es junior et tu souhaites te construire une...

  • Business Developer

    il y a 4 semaines

    Caen, France D&A Temps plein

    **Que diriez-vous de devenir Business Developer BtoB dans une entreprise dynamique et en pleine croissance ?** Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA **Votre mission**: Chez D&A nos Business Developer gèrent le développement commercial de...

  • Business Developer

    il y a 1 mois

    Caen, France D&A Temps plein

    **Que diriez-vous de devenir Business Developer BtoB dans une entreprise dynamique et en pleine croissance ?** Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA **Votre mission**: Chez D&A nos Business Developer gèrent le développement commercial de...

  • Stage Business Developer

    il y a 4 semaines

    Caen, France D&A Temps plein

    **Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA** **Nous recherchons un(e) Business Developer en stage, dynamique et dont l'ambition est de performer.** **Stage de 6 mois** **Votre mission**: Vous serez en charge du développement commercial de...

  • Commercial B to B

    il y a 1 mois

    Caen, France D&A Temps plein

    **Que diriez-vous de devenir Commercial BtoB dans une entreprise dynamique et en pleine croissance ?** Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA **Votre mission**: Chez D&A nos Business Developer gèrent le développement commercial de deux...

  • Commercial B to B

    il y a 1 semaine

    Caen, France D&A Temps plein

    **Que diriez-vous de devenir Commercial BtoB dans une entreprise dynamique et en pleine croissance ?** Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les startups, TPE et PME innovantes pour booster leurs CA **Votre mission**: Chez D&A nos Business Developer gèrent le développement commercial de deux...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 4 semaines

    Caen, France D&A Temps plein

    **Assistante de direction** Pionniers du développement commercial BtoB externalisé, nous accompagnons depuis plus de 10 ans les Start Up, TPE et PME innovantes pour booster leur CA. Nous recherchons une Assistante de Direction, Vous avez une ou plusieurs expériences réussies en ressources humaines et en comptabilité. Vous êtes une personne discrète...

  • Animateur D'équipe à L'accueil

    il y a 1 mois

    Caen, France CPAM DU CALVADOS Temps plein

    Descriptif du poste Les animateurs d'équipe assurent le management opérationnel et encadrent chacun un portefeuille d'une douzaine conseillers de l'assurance maladie. Ils contribuent à l'atteinte des objectifs afin de garantir la qualité de service rendue à nos assurés. L'animateur d'équipe nommé prendra en charge les activités managériales de...

  • Directeur(trice) Régional(e) Grand ouest

    il y a 1 semaine

    Caen, France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Tu pilotes et coordonnes l’activité d’un ensemble de magasins de ton périmètre afin d’en optimiser les performances en appliquant la politique commerciale. L’objectif est de développer les ventes et d’améliorer la rentabilité en assistant et en conseillant les Responsables de boutique dans la gestion et l’animation de leur magasin (en...

  • Directeur(trice) Régional(e) Grand ouest

    il y a 1 semaine

    Caen, Calvados, France Don't Call Me Jennyfer Temps plein

    Tu pilotes et coordonnes l’activité d’un ensemble de magasins de ton périmètre afin d’en optimiser les performances en appliquant la politique commerciale. L’objectif est de développer les ventes et d’améliorer la rentabilité en assistant et en conseillant les Responsables de boutique dans la gestion et l’animation de leur magasin (en...

  • Animateur coordonnateur H/F

    il y a 1 semaine

    Caen, France VYV 3 Normandie Temps plein

    VYV3 Normandie propose près de 180 Services de Soins et d’Accompagnement sur l’ensemble du territoire normand pour répondre aux besoins de chacun à tous les moments de sa vie. Elle garantit la qualité au meilleur prix. Pour cela, elle propose des soins médicaux et paramédicaux pour tous et accompagne des publics spécifiques dans leur quotidien....

  • Animateur coordonnateur H/F

    il y a 1 semaine

    Caen, Calvados, France VYV 3 Normandie Temps plein

    VYV3 Normandie propose près de 180 Services de Soins et d’Accompagnement sur l’ensemble du territoire normand pour répondre aux besoins de chacun à tous les moments de sa vie. Elle garantit la qualité au meilleur prix. Pour cela, elle propose des soins médicaux et paramédicaux pour tous et accompagne des publics spécifiques dans leur quotidien....

  • Un(e) responsable d'Unité d'intervention sociale

    il y a 1 semaine

    Caen, France Centres communaux d'Action Sociale Temps plein

    Un(e) responsable d'Unité d'intervention sociale (Épicerie solidaire et hébergement d'urgence) Partager la page Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. Fonction publique : Fonction publique Territoriale Employeur : Centres communaux d'Action Sociale Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Chef après-vente H/F

    il y a 3 semaines

    Caen, France Mary Temps plein

    BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Secteur d'activité Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Période de travail De jour Temps de travail Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de déplacement Pas de...

  • Responsable de bureau d’étude

    il y a 1 semaine

    Caen, France Les Métronormes Temps plein

    Responsable Bureau d'Études (H/F)Nous recherchons un/une responsable de bureau d'études en architecture d'intérieure, spécialisé(e) en ERP pour nous accompagner dans le développement de notre entreprise.Intégré(e) au sein d'une équipe de dessinatrice et dessinateur et en lien avec la direction et l'équipe opérationnelle vous...