Conseiller(ère) Clientèle

il y a 2 semaines


Valence, France EAU DE VALENCE ROMANS AGGLO Temps plein

**RECRUTE**

**UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE**

**Devenez un acteur de l’eau potable en Drôme,**

**rejoignez la régie Eau de Valence Romans Agglo **

Sous l’autorité du responsable du service clientèle, vous serez chargé de gérer la relation avec les usagers en première ligne, dans un souci de satisfaction clientèle et de la qualité du service rendu.

Missions principales:

- Assurer la gestion et la relation clientèle physiquement et téléphoniquement (accueil client et prise d’appels)
- Accompagner les clients dans leurs démarches (abonnement, résiliation )
- Assurer l’encaissement des factures, par carte bancaire et chèque
- Assurer la gestion de la base de données clientèle
- Assurer la planification des interventions et leur suivi
- Assurer l’interface avec les agents du pôle exploitation
- Assurer le secrétariat clientèle (mails, courriers divers, archivage)
- Assurer le pré traitement des réclamations (fuites, reprise de factures, facturation)
- Assurer des appels sortants (enquêtes diverses et relances pour impayés)

Profil requis:

- Bonnes connaissances de l'informatique, word

Expériences professionnelles et formation souhaitée:

- Diplôme : Bac
- Permis B
- Expérience en relation client

Qualités recherchées
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Réactivité
- Disponibilité
- Sens relationnel
- Goût du contact et de la relation clientèle
- Aptitude à gérer les situations conflictuelles

Conditions
- CDI de droit privé à temps complet
- Poste à pourvoir au plus tôt
- Poste basé sur le territoire de Valence et de Valence Romans Agglo
- Rémunération : 13èmemois, intéressement, mutuelle et prévoyance, 33 jours de congés payés annuels, ticket restaurant, etc.

Votre employeur, la Régie Eau de Valence Romans Agglo

Engagée dans une démarche sociétale, triplement certifiée QSE (ISO 9001-14001-45001), Eau de Valence Romans Agglo est en charge du service public de l’eau pour le compte de Valence Romans Agglo (223 349 habitants).

Première acteur de la transition hydrique sur le territoire, Eau de Valence Romans Agglo accorde une place de choix à l’intelligence numérique et à la prédiction de part une digitalisation à 360° de ses activités.

Que cela soit en interne ou vis-à-vis de ses partenaires, Eau de Valence Romans Agglo, structure à taille humaine, promeut un service de qualité, l’esprit entrepreneurial, le professionnalisme et l’innovation. La politique des ressources humaines reflète cette dynamique positive. Eau de Valence Romans Agglo met en œuvre des pratiques de management éthique et favorise le développement des compétences, la fidélisation et l’épanouissement de ses collaborateurs. 93.70 % de nos collaborateurs ont affirmé qu’Eau de Valence Romans Agglo est une structure où il fait bon travailler.

La convivialité ne se décrète pas : c’est pourquoi chaque membre de l’équipe est aussi choisi pour ses qualités humaines. Le sens du service, du travail en équipe et l’échange sont notamment primordiaux.

Nos équipes comptent actuellement 60 femmes et hommes au service de l’eau.

**Lettre + CV à adresser à Monsieur le Directeur Général**

**EAU DE VALENCE ROMANS AGGLO - 62 avenue Sadi Carnot - 26000 VALENCE - 04 75 57 86 20**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



  • Valence, France Groupe Alternance Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une école à taille humaine, être suivi par des formateurs et une équipe pédagogique qui sauront être à votre écoute tout au long de votre parcours de formation ? Cette annonce vous intéressera ! Groupe Alternance Valence, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, recherche pour l'une de...


  • Valence, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification...


  • Valence, France PANDORA Temps plein

    **Description du poste** **Pandora** est un fabricant danois de bijoux fantaisie fondé en 1982 par Per et Winnie Enevoldson. La société est connue pour ses bracelets personnalisables et leurs breloques (_charms_), qui représentent la majorité de son chiffre d'affaires. Elle possède quatre sites de production situés en Thaïlandeet commercialise ses...

  • Vendeur Conseil

    il y a 3 semaines


    Valence, France MC DIFFUSION JEANS UNIVERSE Temps plein

    Description du poste Conseiller(ère) de vente En tant que Conseiller(ère) de vente chez Jeans Universe. vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et plein de challenges. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide...


  • Valence, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Valence et sa périphérie H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de...

  • Vendeur Conseil

    il y a 6 jours


    Valence, France MC DIFFUSION JEANS UNIVERSE Temps plein

    Description du poste Conseiller(ère) de vente En tant que Conseiller(ère) de vente chez Jeans Universe. vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et plein de challenges. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide...

  • Conseiller de Vente

    il y a 5 jours


    Valence, France MC DIFFUSION JEANS UNIVERSE Temps plein

    Description du poste Conseiller(ère) de vente En tant que Conseiller(ère) de vente chez Jeans Universe. vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et plein de challenges. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 jour


    Valence, France MC DIFFUSION JEANS UNIVERSE Temps plein

    Description du poste Conseiller(ère) de vente En tant que Conseiller(ère) de vente chez Jeans Universe. vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et plein de challenges. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 jour


    Valence, France MC DIFFUSION JEANS UNIVERSE Temps plein

    Description du poste Conseiller(ère) de vente En tant que Conseiller(ère) de vente chez Jeans Universe. vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et plein de challenges. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 jours


    Valence, France MC DIFFUSION JEANS UNIVERSE Temps plein

    Description du poste Conseiller(ère) de vente En tant que Conseiller(ère) de vente chez Jeans Universe. vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique et plein de challenges. Vous serez le lien fondamental entre nos produits et nos clients, en proposant un service à la clientèle irréprochable et une aide...


  • Valence, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Valence Experts & Cadres recherche pour un de ses clients.... Un.e Conseiller.ère Clientèle Bancaire H/F. **Tes missions seront les suivantes**: - Planifier les rendez-vous avec les clients, qui ont lieu à une fréquence régulière - Préparer et conduire les entretiens se déroulant à...


  • Valence, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle professionnels en alternance - Valence et sa périphérie H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoindre la **1ère banque...

  • Conseiller(E)s de Vente

    il y a 6 heures


    Valence, France Calzedonia Holding Spa Temps plein

    **Description du poste**: Intimissimi recrute pour sa boutique située à Valence, un(e) conseiller(e) de vente en CDI/CDD. En tant qu’Ambassadeur du groupe, vous participez au développement de nos marques, jeune et avant-gardiste, en proposant des produits cool et tendances. - Vous représentez l'enseigne en véhiculant les valeurs du Groupe ; - Vous...


  • Valence, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...


  • Valence, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Description de l'entreprise La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Valence, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    La Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est …Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de...


  • Valence, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes C’est … Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses...

  • Conseiller(ère) en assurance

    il y a 4 semaines


    Valence, France Matmut Temps plein

    En bref, c'est quoi ?Vous souhaitez jouer un rôle clé dans le conseil personnalisé, sincère et responsable auprès de nos sociétaires, cette opportunité est faite pour vous !Votre quotidien ?Interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos sociétaires vous êtes complice de leurs projets de vie.Au sein d'une agence à taille humaine, vous contribuez à la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 jours


    Valence, France Aesio Temps plein

    **Description de la mission**: **Venez vivre un métier qui fait du bien au sein d’AÉSIO mutuelle !** Vous intégrez une équipe de 8 collaborateurs au sein de l’agence de Valence. Epaulé par votre tuteur, vous aurez la charge de: - Accueillir et renseigner les adhérents et prospects - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants -...

  • Conseiller de Vente

    il y a 7 jours


    Valence, France Naf Naf Temps plein

    Depuis 50 ans, Naf Naf s’affirme comme étant une entreprise française de mode avec des femmes libres qui s’assument. Nos créations révèlent une féminité souriante, pleine de vie, passionnée et élégante. Une mission que les équipes font vivre chaque jour dans nos 350 points de vente en Europe. NAF NAF, HAUT LES COEURS ! **Description du...