Gestionnaire Relations Clients

il y a 2 semaines

Toulon, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

**Contexte**:
Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale.

Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les prestations du régime général de la sécurité sociale à savoir, les soins médicaux, les retraites, les allocations familiales, etc.

Implanté sur 8 sites dans toute la région, nous accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants dans l’accomplissement de leurs obligations sociales.

Nous recrutons **1** personne en contrat à durée déterminée sur le site de **Toulon.**

Dans le cadre de la relation client, vous accueillez, informez et accompagnez les partenaires et cotisants dans leurs obligations.

Si vous partagez les valeurs de solidarité, d’engagement et d’exemplarité, venez nous rejoindre

**Mission/Activités**:
Le gestionnaire relation client aura pour principales missions et activités:

- Assurer, sur le site, la réception des cotisants et l’orientation des visiteurs qui se présentent sans rendez-vous ;
- Contribuer à la promotion des offres de service de la Branche recouvrement auprès des cotisants ;
- Assurer l’animation de l’espace multimédia de l’Accueil Commun ;
- Contribuer à la gestion régionale des demandes de rendez-vous : 1ère lecture de la demande pour éventuellement adapter le média du RDV et intégration dans le planning dédié, contact téléphonique éventuel avec le cotisant ;
- Renforcer la réponse téléphonique de premier niveau sur la Plateforme téléphonique TI (lors des pics d’appels).

**Compétences**:
Vous savez établir une relation de qualité et maîtrisez les fondamentaux des techniques de gestion de la relation client ?

Vous êtes organisé(e), dynamique et appréciez travailler en équipe ? Vous maitrisez les outils bureautiques ?

Rejoignez-nous

**Formation**:
Vous devrez posséder une formation de niveau baccalauréat dans les domaines de la gestion des entreprises et des administrations, du juridique et/ou de la comptabilité, ou de la négociation et digitalisation de la relation client.

Une première expérience de **minimum 6 mois** dans le domaine de la relation client est **souhaitée**.

**Conditions particulières**:
Le processus de sélection s’appuiera sur:

- Sur la pertinence des échanges avec un jury au cours d’un entretien de motivation (semaine 29).
- Ce planning est décliné de manière prévisionnelle et sera susceptible d’être réajusté au besoin._

Grille de rémunération conventionnelle niveau 3, coefficient de base 215. Salaire brut mensuel de 1 781,62 euros.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:

- Tickets restaurants ;
- Participation mensuelle de l’employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
- Intéressement au prorata temporis ;
- Mutuelle d’entreprise.

**Le CV et la lettre de motivation doivent être enregistrés sous le formation suivant**:
**NOM_Prénom_CV**

**NOM_Prénom_LM**

Niveau de qualification NIVEAU 3

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:Votre agence Adecco Généraliste recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire santé prévoyance pour début septembreLe poste consiste à assurer les différentes opérations de gestion dans le respect des règles, procédures et objectifs.Vos missions principales seront les suivantes:- Gestion opérationnelle:- Gérer les...

  • Stage Gestionnaire Relation Client FRA_A25_D005_L041, FRA

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps plein

    Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsA ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes : - Appui des Gestionnaires Relation Clients et des Chargés d'Affaires- Travail sur l'amélioration de le conformité- Contacts clients...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Toulon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre agence Adecco Généraliste recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire santé prévoyance pour début septembre Le poste consiste à assurer les différentes opérations de gestion dans le respect des règles, procédures et objectifs. Vos missions principales seront les suivantes: - Gestion opérationnelle: - Gérer les...

  • Stage Gestionnaire Relation ClientInternshipToulon, France

    il y a 3 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Société Générale Assurances Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation Client Stage|Toulon|Réseau d'agences et banque en ligne Stage Gestionnaire Relation Client Toulon, France Stage Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera...

  • Stage Gestionnaire Relation ClientInternshipToulon, France

    il y a 1 mois

    Toulon, France Société Générale Assurances Temps plein

    Stage Gestionnaire Relation Client Stage|Toulon|Réseau d'agences et banque en ligne Stage Gestionnaire Relation Client Toulon, France Stage Réseau d'agences et banque en ligne Vos missions au quotidien Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupeinternational d'expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/Hpour rejoindre notre Direction des Centres ClientsELEX France.En tant queGestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossierssinistres(Dégâtsdes Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ), en...

  • Gestionnaire Centre Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELEX Temps plein

    Nous recrutons au sein de nos bureaux de Toulon plusieurs CDD de 2 à 7 mois en contrat 39h00 hebdomadaires, avec réalisation possibles d'heures supplémentaires.En tant que gestionnaire en centre de relation client, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des dommages causés par...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 1 mois

    Toulon, France ELEX Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centres Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de terrain, accompagnée de supports opérationnels. Votre goût de la relation client et de l’échange humain...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 3 semaines

    Toulon, France ELEX Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ),...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 3 semaines

    Toulon, France ELEX France Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 2 semaines

    Toulon, France ELEX France Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Dégâts des Eaux, Incendie, Catastrophes naturelles ),...

  • Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes

    il y a 3 semaines

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé(E) de Relation Client/grands Comptes

    il y a 2 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique.Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Gestionnaire Centre Clients F/H

    il y a 1 mois

    Toulon, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Adenes, groupeinternational d’expertise après sinistre, noussommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/Hpour rejoindre notre Direction des Centres ClientsELEX France. En tant queGestionnaire Centre Clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossierssinistres(Dégâtsdes Eaux, Incendie,...

  • Gestionnaire Centre Clients Sécheresse

    il y a 4 semaines

    Toulon, France ELEX Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre Clients talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ELEX France. En tant que Gestionnaire Centre Clients pôle Sécheresse, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres (Catastrophes naturelles ), en...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 1 mois

    Toulon, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Sud-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...

  • Gestionnaire Centre Clients

    il y a 4 semaines

    Toulon, France ELEX Temps plein

    **Description de l'entreprise**: ELEX s'engage pour une expertise responsable, humaine et technique, afin d'aider les sinistre´s a' (se) reconstruire sereinement. **Description du poste**: Dans le cadre du développement de son activité, ELEX Sud-Est recherche un Gestionnaire Centres clients F/H. Vous intégrez une équipe d'hommes et de femmes de...

  • Gestionnaire Dossier Client

    il y a 2 semaines

    Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein

    **Gestionnaire Dossier Client**: - CDD - TOULON - NIVEAU 3 - NVHADD86637 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 830 agents dans le département, la couverture sociale de plus de la majorité de la population...

  • Gestionnaire production et relation clients h/f

    il y a 1 mois

    Toulon, France ORECA Temps plein

    PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Depuis 1972, nous avons su devenir une des références du sport automobile « Made In France ». ORECA, initialement écurie de course automobile, est maintenant spécialisée dans la construction de voiture de compétition. ORECA assure la fabrication et le support client de voitures engagées en courses d'endurance pour...

  • Gestionnaire Dossier Client

    il y a 4 semaines

    Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein

    **Gestionnaire Dossier Client**: - CDD - TOULON - NIVEAU 3 - NVHADD91115 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 830 agents dans le département, la couverture sociale de plus de la majorité de la population...