Teleconseiller (F/H)

il y a 4 semaines


Angers, France RATP Dev Temps plein

**Titre de poste**:
TELECONSEILLER F/H

**Contexte**:
Le groupe RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 12 pays en Europe, Amérique, Asie et Afrique, et dans plus de 30 villes, agglomérations et départements en France.

RD Angers, filiale du groupe RATP Dev, exploite le réseau de transport Irigo d'Angers Loire Métropole. Le réseau Irigo dessert 30 communes et assure plus de 37 millions de voyages par an, comporte 29 lignes régulières de bus, 1 ligne de tramway et bientôt deux autres lignes, en cours de construction et mises en service en 2023.

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchons un télé-conseiller (H/F).

**Missions**:
Votre objectif ? Gérer la relation client et l'information voyageurs à travers l'ensemble des canaux d'information disponibles.

**Responsabilités et activités**:
Vos missions s'articuleront autour de 4 axes principaux:
Accueillir, conseiller et renseigner les clients de manière qualitative au téléphone sur le réseau et la gamme tarifaire
Assurer l'information des voyageurs sur le réseau en temps réel
Réaliser des appels sortants à caractère informatif et commercial
Saisir et traiter les réclamations des clients

**Expériences et compétences requises**:
Titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac+2 à dominante commerciale, vous possédez une première expérience de 2 à 3 ans minimum dans un poste de téléconseiller.

Vous êtes animé par le sens du client, possédez des aptitudes en relation commerciale, aimez aller vers les autres et travailler en équipe ? Venez nous rejoindre

Maîtrisant à la fois les outils bureautiques ainsi que le français écrit et oral, le conseiller clientèle Irigo est avant tout un ambassadeur de l'entreprise.

Pour ce faire, il dispose d'un excellent relationnel, sait se montrer disponible et force de proposition et dispose également de solides capacités d'adaptation.

Nous rejoindre, c'est non seulement l'assurance de relever des objectifs ambitieux, mais c'est aussi rejoindre une équipe dynamique et portée au quotidien par le sens du service public.

Le permis B est souhaité.

**Particularités du poste**:
Lieu de travail: Centre Technique des Transports à Angers.
Horaires : Horaires d'équipe du lundi au samedi par roulement.

**Contrat**:
01 - CDI

**Temps de travail**:
Temps plein

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Pays de la Loire, Maine-et-Loire

**Lieu**:
ANGERS

**Niveau d'études**:
3 - Niveau Bac +2/3

**Niveau d'expérience**:
De 2 à 5 ans


  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Angers, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: L'agence Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche un Téléconseiller H/F pour une société du secteur de la finance. **Les missions****: - Gérer les appels clients : qualifier, analyser les demandes des clients ; - Traiter les mails clients ; - Gérer la migration à distance du nouveau logiciel avec les clients ; - Assister et...


  • Angers, France Phone Regie Temps plein

    Téléconseiller - Téléconseillère H/F- Angers Phone Regie CDD Service clientèle TéléconseillerPhone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! Notre entreprise est...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Angers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence ADECCO Angers Tertiaire recherche pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS (H/F): Au sein d'une société dans le domaine du raccordement électrique vous serez amené(e) à effectuer plusieurs missions; - Réaliser des appels sortants pour réaliser les dossiers clients - Répondre à des appels entrants sur des prise de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 jour


    Angers, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence ADECCO Angers Tertiaire recherche pour l'un de ses clients des TELECONSEILLERS (H/F): Au sein d'une société dans le domaine du raccordement électrique vous serez amené(e) à effectuer plusieurs missions; - Réaliser des appels sortants pour réaliser les dossiers clients - Répondre à des appels entrants sur des prise de...


  • Angers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le téléconseil **UN TELECONSEILLER H/F **sur le secteur d'Angers. (dép. 49) - Gestion des appels entrants uniquement - Renseigner les clients -...


  • Angers, France Derichebourg interim Temps plein

    Chaque jour plus de 5 000 collaborateurs sont délégués auprès de grands groupes nationaux, internationaux et PME/TPE. Le CABINET DERICHEBOURG TALENTS recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le téléconseil **UN TELECONSEILLER H/F **sur le secteur d'Angers. (dép. 49) - Gestion des appels entrants uniquement - Renseigner les clients -...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Angers, France TRIANGLE INTERIM Temps plein

    Poste de téléconseiller à pourvoir au plus vite sur Angers, pour un sous-traitant d'EDF et de la MACIF. Votre principale mission sera d'orienter et d'aider les usagers de ces deux entreprises qui vous appelleront. En effet vous n'aurez à gérer que des appels entrants. Les horaires sont variables et ce sont des horaires d'équipes où vous pourrez...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Angers, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller F/H**: - CDI - Angers - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75672 **CPAM DE MAINE-ET-LOIRE**: A la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Maine-et-Loire, nous poursuivons l'ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d'accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie...

  • Téléconseillère (H/F)

    il y a 1 mois


    Angers, France Aboutir Emploi Pont de Cé Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence ABOUTIR EMPLOI des Ponts de Cé, recherche une secrétaire call center (H/F). A ce titre, vous aurez pour missions: - Prise en charge des appels entrants et répondre aux demandes des clients ; - Gestion des urgences ; - Relance et suivi de la qualité ; - Connaître et appliquer les procédures. Horaires de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Angers, France Lynx RH Temps plein

    Chez **Lynx RH Angers**, nous réinventons les standards du recrutement grâce à notre philosophie novatrice **:"Le recrutement pensé pour vous"**. Notre approche allie une rigueur professionnelle inébranlable à une attention individualisée pour chaque talent, qu'il s'agisse d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'un contrat à durée...


  • Angers, France Up skills Temps plein

    **Description** UP SKILLS NANTES recherche pour l'un de ses clients de ANGERS BEAUCOUZE (49), prestataire de services en télésurveillance, un(e) TELECONSEILLER H/F en TELEASSISTANCE. Au sein de notre station de télésurveillance de Nantes, vous assurez au quotidien la gestion des alertes et l'assistance téléphonique des abonnés, solution de...


  • Angers, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Description du poste Métier Banque – Marché des particuliers Titre du poste Téléconseiller Bancaire-Agence Multimédia H/F Description du poste Au CREDIT AGRICOLE, l’Humain est au cœur de notre projet d’entreprise et de nos actions. Une idée préconçue ? Non, une réalité qui rythme nos activités au quotidien. ...


  • Angers, France Groupe Crédit Agricole Temps plein

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  • Angers, France 37 Interim Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_** **_ 37 INTERIM_** _est une société indépendante, de taille humaine et intervient dans tous les secteurs d’activités._ - Nos équipes de recrutement vous accompagnent dans votre parcours professionnel que ce soit par des missions d’intérim, du recrutement CDD/CDI ou une évolution de vos compétences professionnelles._ Nous...

  • Alternant Téléconseiller

    il y a 4 semaines


    Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 1 mois


    Angers, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: A la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Maine-et-Loire, nous poursuivons l’ambition de permettre à chacun, quels que soient son âge, son état de santé et ses revenus, d’accéder aux meilleurs soins. Rattachée à la branche maladie de la Sécurité Sociale, nous prenons en charge les risques liés à la maladie, à la...


  • Angers, France MASSENA Temps plein

    **À propos de MASSENA** MASSENA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche...


  • ANGERS, France Credit Agricole de l'Anjou et du Maine Temps plein

    Au CREDIT AGRICOLE, l'Humain est au coeur de notre projet d'entreprise et de nos actions.Une idée préconçue ? Non, une réalité qui rythme nos activités au quotidien.Notre maillage local ? Une force nous permettant d'accompagner nos clients dans tous leurs projets et d'être présent à chaque étape de leur vie.Ce qui nous anime ? Le...


  • Angers, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


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    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Angers, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...