Emea - Responsable Service Clientèle - (H/F)
Il y a 6 mois
**Détails de la Mission**:
Arkema recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU Thiochimie un/une Responsable Service Clientèle EMEA (+ Inde + LATAM) - basé(e) à Colombes.
Vous êtes rattaché(e) au Responsable Supply Chain Core Thio Europe et encadrez 13 Chargés de Clientèle basés en France et à l'Etranger.
Vous managez les équipes en interface clients pour assurer un back office commercial professionnel et participez à l’amélioration de la rentabilité de nos activités.
**Activités principales**:
**Management des Assistants(es) Commerciaux(ales)**:
Vous vous assurez de la mise en œuvre des opérations et des processus d'amélioration de la relation client. Vous faîtes appliquer les objectifs et les priorités définies.
Vous organisez l’équipe, la répartition des tâches, les remplacements et vous vous assurez de la formation de l’équipe et de son évolution.
Vous assurez les entretiens individuels.
Vous mettez en place la communication avec l’équipe (réunions mensuelles, information, KPIs etc.).
**Activité Commerciale**:
Vous contrôlez la bonne exécution des principales missions (facturation, ODS, gestion de flotte, services, extra costs etc. ) et leur cohérence avec l’offre commerciale.
Vous assurez l’interface interne BU, fonctions supports interne et externe.
Vous supervisez les dossiers clients/prospects complexes.
Vous participez au déploiement des nouveaux outils et mettez en place les indicateurs de suivi de la performance.
**Garant des bonnes pratiques - Garant de la qualité des données**:
Vous détectez, identifiez, hiérarchisez et remontez les anomalies, les dysfonctionnements systèmes récurrents aux équipes support.
Vous collaborez avec d’autres services au maintien et à l’évolution des outils complémentaires.
**Profil Recherché**:
Vous avez une capacité à encadrer & animer des équipes multiculturelles à distance.
Vous avez un esprit d'équipe et vous êtes rigoureux(se), communiquant, avez le sens pratique, êtes organisé(e), réactif(ve) et travaillez en autonomie.
Vous êtes capable de gérer les imprévus.
Vous maîtrisez SAP Sales & Marketing et les outils bureautiques.
Vous connaissez les techniques et pratiques de l’export.
Vous parlez couramment l'anglais.
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Responsable Service Clientèle
Il y a 7 mois
Colombes, France AKTISEA Temps plein**Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** **Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur des matériaux de spécialités (chimie), un Responsable Service Clientèle H/F.** **Ce poste est à pouvoir à Colombes.** Notre client recherche pour son département Supply Chain Core au sein de sa BU...
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Responsable Emea Pilote Des Flux
il y a 2 semaines
Colombes, France Arkema Temps plein**Vos Futures Responsabilités**: Bostik, segment adhésifs du groupe Arkema, recherche pour son Siège Social, son/sa futur(e) Responsable EMEA Pilote des Flux. Directement rattaché(e) au au directeur de la chaîne d'approvisionnement de la région EMEA, vous serez en charge des missions suivantes: **Gestion de la demande et prévisions** - Travailler avec...
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Emea Supply Chain Director C&c
Il y a 3 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**Vos Futures Responsabilités**: Bostik, segment adhésif du groupe Arkema, recherche pour son Siège Social, son/sa futur(e) EMEA Supply Chain Director C&C. Rattaché(e) au directeur de la chaîne d'approvisionnement mondiale et sous l'autorité fonctionnelle du directeur de C&C Europe de l'Ouest, MEA Business Director - représentant l'activité...
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Emea Supply Chain Director C&c
il y a 2 semaines
Colombes, France Arkema Temps plein**Vos Futures Responsabilités**: Bostik, segment adhésif du groupe Arkema, recherche pour son Siège Social, son/sa futur(e) EMEA Supply Chain Director C&C. Rattaché(e) au directeur de la chaîne d'approvisionnement mondiale et sous l'autorité fonctionnelle du directeur de C&C Europe de l'Ouest, MEA Business Director - représentant l'activité...
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Responsable Ventes Et Développement Emea
Il y a 6 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**Détails de la Mission**: Rattaché(e) au Directeur Commercial EMEA, vous êtes en charge de la relation clients sur la zone EMEA pour les marchés de la Chimie, des produits pétroliers, des polymères, de l’industrie électrique, des batteries, de l’électronique, des antiseptiques et de la cosmétique. Vous gérez un portefeuille de 20 à 30...
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Responsable de Magasin
Il y a 7 mois
Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
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Responsable de Magasin
Il y a 7 mois
Bois-Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
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Key Account Manager Automotive Interior Emea
Il y a 4 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**Vos Futures Responsabilités**: Bostik recherche son/sa futur(e) Key Account Manager Automotive Interior EMEA dont le poste sera basé soit en France ou en Allemagne. Directement rattaché(e) au directeur du marché EMEA, intérieur automobile, vos objectifs principaux seront de développer le pipeline des ventes à court et à long terme chez les clients...
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Financial Planning
Il y a 7 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...
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Vice-président Des Solutions Commerciales, Emea
il y a 1 jour
La Garenne-Colombes, France Workplace Options Temps pleinFondée en 1982, la WPO est le plus grand fournisseur indépendant de solutions de bien-être holistique. Grâce à nos programmes personnalisés et à notre vaste réseau mondial de prestataires et de professionnels accrédités, nous aidons les individus à être en meilleure santé, plus heureux et plus productifs, tant sur le plan personnel que...
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Regional Process Owner Adhesives Emea
Il y a 6 mois
Colombes, France Arkema Temps plein**Allez au-delà de vos découvertes !** **Des solutions innovantes et durables** **Détails de la Mission**: Arkema recherche pour son siège social de Colombes un/une Regional Process Owner (EMEA) - Supply Chain Logistic Execution. Situé à Colombes, dans le département des Hauts-de-Seine (92), le siège social d'Arkema France emploie plus de 800...
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Chargé de Clientèle
il y a 24 heures
Colombes, France CVA Temps pleinCVA IPEC, recrute, pour l'un de ses clients, entreprise innovante et leader des matériaux de spécialités, un(e) chargé(e) de clientèle Europe. **Descriptif de la mission**: Responsable d'un portefeuille clients, vous êtes un acteur majeur de la relation client et de son optimisation. Vous serez rattaché à Business Unit Thiochimie. -**: -...
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Responsable Projet NAV BC H/F
Il y a 2 mois
Colombes, France Michael Page Temps pleinLe poste de Responsable Projet NAV BC H/FDans le cadre de vos fonctions, vous évoluerez sur une dimension EMEA avec une perspective d'évoluer sur une dimension mondiale.En charge d'accompagner les différents déploiement et/ou migration, vos missions de Responsable Projet NAV BC seront les suivantes : * Planifier et piloter l'exécution de toutes les...
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Responsable Restauration
il y a 4 semaines
Colombes, France Courtyard by Marriott Paris Colombes Temps plein**Missions principales & objectifs**: Nous recrutons pour notre Restaurant "Kitchen & Bar un Responsable Restauration H/F Responsable des opérations restauration ( hôtel 4*, membre du groupe Marriott Internationnal), vos missions seront les suivantes: Superviser et gérer les équipes opérationnelles : 6 personnes S’assurer de la satisfaction de la...
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Responsable Projet NAV BC H/F
il y a 3 semaines
Colombes, France Michael Page Temps pleinDans le cadre de vos fonctions, vous évoluerez sur une dimension EMEA avec une perspective d'évoluer sur une dimension mondiale. En charge d'accompagner les différents déploiement et/ou migration, vos missions de Responsable Projet NAV BC seront les suivantes : * Planifier et piloter l'exécution de toutes les phases projet, y compris la préparation et...
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Conseiller Clientèle
Il y a 7 mois
Colombes, France Groupe Primavista Temps pleinRattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions sont: - Renseigner, conseiller, accompagner nos clients dans le cadre d’actions multi-canal (appels entrants ou sortants, mails,) - Assurer le service après-vente (demandes de remboursements, gestion des règlements et reports de paiements, suivi des réclamations,) - Mettre en œuvre...
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Assistant Responsable Restaurant
Il y a 3 mois
Colombes, France Courtyard by Marriott Paris Colombes Temps plein**Missions principales & objectifs**: Nous recrutons pour notre Restaurant "Kitchen & Bar un Assistant Responsable Restaurant H/F Bras droit du Responsable des opérations ( hôtel 4*, membre du groupe Marriott Internationnal), vos missions seront les suivantes: Superviser et gérer les équipes opérationnelles : 6 personnes S’assurer de la satisfaction...
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Employé Polyvalent Libre Service
il y a 5 jours
Colombes, France SFH Invest Temps pleinVos missions: - encaissement des produits - garantir un excellent service clientèle - mise en rayon des produits - contrôler les dates de consommation - mettre en place le balisage et l'étiquetage en magasin - réceptionner les livraisons - entretien du point de vente - participer au développement du CA Type d'emploi : CDI Salaire : 1 677,00€ par...
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Responsable Gestion des Ressources de la Clientèle
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps pleinPrésentation de l'OffreAbeille Assurances, une entreprise leader en assurance depuis plus de 170 ans, recherche un(e) Responsable Gestion des Ressources de la Clientèle pour rejoindre son équipe exigeante et motivée.Salaire est compris entre 60000€ et 80000€ annuels, selon expérience.Description du Poste Diriger l'équipe PIC composée de 3...
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Employé Polyvalent Libre Service
Il y a 7 mois
Colombes, France NATURALIA Temps pleinVos missions: - encaissement des produits - garantir un excellent service clientèle - mise en rayon des produits - contrôler les dates de consommation - mettre en place le balisage et l'étiquetage en magasin - réceptionner les livraisons - entretien du point de vente - participer au développement du CA Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1...