Chargés D'accueil Téléphonique

il y a 5 jours

Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

Qui sommes-nous ?

Notre mission : garantir la protection sociale des travailleurs agricoles et de leur famille dans la région Midi-Pyrénées Nord regroupant 4 départements : l’Aveyron, le Lot, le Tarn et le Tarn et Garonne. La MSA MPN affirme quotidiennement sa proximité auprès de 211 303 adhérents.

Deuxième régime de protection sociale en France, la MSA est organisée en guichet unique de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Notre organisme prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe engagée et un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes. C'est également développer vos compétences et votre carrière en bénéficiant de nos programmes de formation et de notre culture de la mobilité interne.

**MUTUALITE SOCIALE AGRICOLE MIDI-PYRENNES NORD**

**(Aveyron - Lot - Tarn - Tarn et Garonne)**

**3 Chargés d’accueil téléphonique f/h - postes basés à Albi (81)**

**CDD durée 6 mois - 35H**

Description du poste:
Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la protection social. Il offre des informations législatives, les changements de règlementations et les services disponibles. Il peut également fournir des conseils personnalisés en fonction de la situation de chaque appelant.

Vos missions:
Les personnes retenues seront chargées de:

- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les demandes écrites des adhérents (messages via le site internet de la MSA MPN)
- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités.
- Orienter les usagers en situation particulière le cas échéant.
- Analyser les demandes des adhérents, apporter les premiers éléments de réponse dans les domaines : Santé / Famille / Retraite
- Assurer la mise à jour administrative du dossier et transmettre les informations vers le back office
- Détecter les anomalies dans la situation de l’adhérent et alerter sur les situations particulières
- Promouvoir l’offre globale de la MSA et des services dématérialisés

Contraintes horaires liées à la continuité de service sur l'ensemble de la plage horaire d'ouverture au public (8h30-12h30/13h30-15h30 du lundi au vendredi).

Prise de fonction : 26 février 2024

Informations complémentaires:
Rémunération:
Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)

Salaire de 24 064,75 € brut annuel - 13 mois

Avantages:
Titres restaurant, mutuelle, intéressement, formations

Contact:
Vos compétences:

- Capacité d’écoute et communication orale adaptée aux différents interlocuteurs et/ou situations
- Capacité à organiser son activité selon les objectifs donnés
- Aptitude à coopérer dans un collectif de travail,
- Sens du service et respect des règles de confidentialité et d’égalité de traitement

Votre formation:
Niveau Bac+2 apprécié dans le domaine de la relation client, la protection sociale et/ou la gestion administrative. Une expérience en accueil téléphonique est indispensable et dans le domaine de la protection sociale serait un plus.

Cet emploi vous intéresse, venez rejoindre une équipe dynamique dès que possible, pour éprouver chaque jour la satisfaction de créer une relation durable avec nos adhérents.

  • Chargés D'accueil Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    Qui sommes-nous ?Notre mission : garantir la protection sociale des travailleurs agricoles et de leur famille dans la région Midi-Pyrénées Nord regroupant 4 départements : l'Aveyron, le Lot, le Tarn et le Tarn et Garonne. La MSA MPN affirme quotidiennement sa proximité auprès de adhérents.Deuxième régime de protection sociale en France, la MSA est...

  • 2 Chargés D'accueils Téléphoniques en Protection

    il y a 2 semaines

    Albi, France MSA MIDI-PYRENEES NORD Temps plein

    **2 Chargés d'accueils téléphoniques en protection sociale f/h**: - CDD - Albi - 1 853 € par mois - NIVEAU 3 MSA - NVHADD92980 **MSA MIDI-PYRENEES NORD**: **2 Chargés d'accueils téléphoniques en protection sociale f/h - temps plein - CDD de remplacements d'une durée de 6 mois** **Affectation**: Service Centre de contact - 2 postes en CDD basés...

  • Chargé D'accueil Téléphonique

    il y a 5 jours

    Albi, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé d'accueil téléphonique f/h**: - CDD - Albi - 24 064 € par an - NIVEAU 3 MSA - NVHADD84865 **MSA MIDI-PYRENEES NORD**: **MUTUALITE SOCIALE AGRICOLE MIDI-PYRENNES NORD** **(Aveyron - Lot - Tarn - Tarn et Garonne)** **3 Chargés d'accueil téléphonique f/h** **CDD d'une durée de 6 mois - 35H** **Qui sommes-nous ?** Notre mission :...

  • 2 Chargés D'accueils Téléphoniques en Protection

    il y a 2 semaines

    Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    Position **Chargés d'accueils téléphoniques en protection sociale f/h temps plein CDD 6 mois** **Affectation **:Service Centre de contact - 2 postes en CDD basés à Albi (81) Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la...

  • 2 Chargés d'accueils téléphoniques en protection sociale f/h

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    PosteChargés d'accueils téléphoniques en protection sociale f/h temps plein CDD 6 moisAffectation : Service Centre de contact – 2 postes en CDD basés à Albi (81)Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la protection...

  • Chargé D'accueil en Protection Sociale

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    Position**1 Chargé d'accueil en protection sociale f/h temps plein CDD 3 mois****Affectation **:Service Relation clients - poste basé à Albi avec possibilité de déplacements sur l'ensemble du périmètre de la MSA MPN - temps complet - prise de poste au 1er septembre 2024.Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé d'accueil porte bien son nom....

  • Chargé D'accueil

    Il y a 2 mois

    Albi, France MSA MIDI-PYRENEES NORD Temps plein

    **Contexte**: **La MSA Midi-Pyrénées Nord** (12-46-81-82) organisme de protection sociale (580 salariés) recrute pour pour son service Centre de Contacts « assurés »: **2 Chargés pré-accueil (F/H)** **CDD 35h - postes basés sur Cahors et Albi** **Surcroît activité 12 mois** **Mission/Activités**: **Principales missions**: Au sein d’une...

  • 1 Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines

    Albi, France MSA MIDI-PYRENEES NORD Temps plein

    **1 Chargé d'accueil f/h**: - CDI - Albi - 1 853 € par mois - NIVEAU 3 MSA - Télétravail possible - NVHADD92370 **MSA MIDI-PYRENEES NORD**: **1 Chargé d'accueil en protection sociale f/h temps plein CDI** **Affectation **:Service Relation clients - poste basé à Albi avec possibilité de déplacements sur l'ensemble du périmètre de la MSA MPN -...

  • Assistant Soutien Téléphonique/administratif

    il y a 1 semaine

    Albi, Occitanie, France FEDERATION ADMR DU TARN Temps plein

    La Fédération ADMR du Tarn recherche dans le cadre d'un remplacement au sein de son service d'appui à la gestion distancielle des SAAD(Service d'Accompagnement et d'Aide à Domicile), un ou une Assistant(e) technique Soutien téléphonique/ administratif. Au sein d'un service de 5 personnes, rattaché au chef de service, basé au siège de la Fédération...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Albi, France SOLIHA Tarn Temps plein

    Acteur de l'Economie sociale et solidaire, SOLIHA Tarn, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 40 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté. SOLIHA Tarn est une association loi 1901 présente sur le département du Tarn. L'association est gouvernée par un Conseil...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 1 semaine

    Albi, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Chargé d'accueil en protection sociale f/h

    il y a 4 semaines

    Albi, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste 1 Chargé d'accueil en protection sociale f/h temps plein CDD 3 mois Affectation :  Service Relation clients – poste basé à Albi avec possibilité de déplacements sur l’ensemble du périmètre de la MSA MPN – temps complet - prise de poste au 1er septembre 2024. Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé...

  • Chargé d'accueil en protection sociale f/h

    il y a 3 semaines

    Albi, France MSA Temps plein

    Descriptif du poste 1 Chargé d'accueil en protection sociale f/h temps plein CDD 3 mois Affectation :  Service Relation clients – poste basé à Albi avec possibilité de déplacements sur l’ensemble du périmètre de la MSA MPN – temps complet - prise de poste au 1er septembre 2024. Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé...

  • Chargé D'accueil en Protection Sociale

    il y a 4 semaines

    Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    Position **1 Chargé d'accueil en protection sociale f/h temps plein CDD 3 mois** **Affectation **:Service Relation clients - poste basé à Albi avec possibilité de déplacements sur l’ensemble du périmètre de la MSA MPN - temps complet - prise de poste au 1er septembre 2024. Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé d’accueil porte bien...

  • Assistant Soutien Téléphonique/administratif

    il y a 3 semaines

    Albi, France FEDERATION ADMR DU TARN Temps plein

    La Fédération ADMR du Tarn recherche dans le cadre d'un remplacement au sein de son service d'appui à la gestion distancielle des SAAD(Service d'Accompagnement et d'Aide à Domicile), un ou une Assistant(e) technique Soutien téléphonique/ administratif. Au sein d'un service de 5 personnes, rattaché au chef de service, basé au siège de la Fédération...

  • Alternance Assistant Commercial en Immobilier

    il y a 7 heures

    Albi, France ISCOD Temps plein

    L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence immobilière, un(e) Assistant Commercial en Immobilier en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour...

  • Assistant Soutien Téléphonique/administratif

    il y a 5 jours

    Albi, France FEDERATION ADMR DU TARN Temps plein

    La Fédération ADMR du Tarn recherche dans le cadre d'un remplacement de longue durée au sein de son service d'appui à la gestion distancielle des SAAD(Service d'Accompagnement et d'Aide à Domicile), un ou une Assistant(e) technique Soutien téléphonique/ administratif. Au sein d'un service de 5 personnes, rattaché au chef de service, basé au siège...

  • Chargés Pré-accueil

    Il y a 2 mois

    Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    La MSA, deuxième régime de protection sociale en France, emploie 16 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français. C’est la sécurité sociale du monde agricole : la Cpam, la Caf, la Carsat et l’Urssaf réunis en une seule institution. La MSA protège plus de 5 millions de personnes (agriculteurs, salariés agricoles, collaborateurs...

  • Assistant(E) Administratif Et D'accueil

    Il y a 2 mois

    Albi, France SAS GROUPE LACAN Temps plein

    Nous recherchons un ou une assistante administratif(ve) en CDD de remplacement. Vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement de bureau et serez en charge de diverses tâches administratives. Responsabilités: - Accueillir les...

  • Assistant(E) Administratif Et D'accueil

    il y a 2 jours

    Albi, France SAS GROUPE LACAN Temps plein

    Nous recherchons un ou une assistante administratif(ve) en CDD de remplacement. Vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement de bureau et serez en charge de diverses tâches administratives. Responsabilités: - Accueillir les...