2 Chargés D'accueils Téléphoniques en Protection

Il y a 6 mois


Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

Position
**Chargés d'accueils téléphoniques en protection sociale f/h temps plein CDD 6 mois**

**Affectation **:Service Centre de contact - 2 postes en CDD basés à Albi (81)

Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la protection social. Il offre des informations législatives, les changements de règlementations et les services disponibles. Il peut également fournir des conseils personnalisés en fonction de la situation de chaque appelant.

**Missions**

Les personnes retenues seront chargées de:

- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les demandes écrites des adhérents (messages via le site internet de la MSA MPN)
- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités.
- Orienter les usagers en situation particulière le cas échéant.
- Analyser les demandes des adhérents, apporter les premiers éléments de réponse dans les domaines : Santé / Famille / Retraite
- Assurer la mise à jour administrative du dossier et transmettre les informations vers le back office
- Détecter les anomalies dans la situation de l’adhérent et alerter sur les situations particulières
- Promouvoir l’offre globale de la MSA et des services dématérialisés
- Selon les besoins : remplacement en accueil physique

Contraintes horaires liées à la continuité de service sur l'ensemble de la plage horaire d'ouverture au public (8h30-12h30/13h30-15h30 du lundi au vendredi).

Prises de fonctions : dès que possible

**Rémunération**
- Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)
- Salaire de 1853.67 € brut mensuel ; prime de 13ème mois au prorata de la durée du contrat

**Travailler à la MSA MPN c’est aussi**
- Des formations et des possibilités d’évolution de carrière
- Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi
- Des possibilités de télétravail
- Un Compte Epargne Temps
- La possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge
- Des primes semestrielles
- Une prime d'intéressement
- La participation de l'employeur à la complémentaire santé
- La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre sur son lieu de travail
- L’accès aux prestations du Comité Social et Économique
- 1 carte « Titre restaurant »

Profile
**Vos compétences**
- Capacité d’écoute et communication orale adaptée aux différents interlocuteurs et/ou situations
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à organiser son activité selon les objectifs donnés, proactivité
- Aptitude à coopérer dans un collectif de travail
- Proactivité
- Sens du service et respect des règles de confidentialité et d’égalité de traitement

**Votre formation**
- Vous possédez une formation Bac+2 dans le domaine de la relation client, la protection sociale et/ou la gestion administrative. Une expérience en accueil est recommandée et une expérience dans le domaine de la protection sociale serait un plus.
- Vous possédez le permis B

Vous aimez l’échange, la communication, les relations humaines, la polyvalence, vous aimez rendre service, vous êtes curieux, dynamique et à l’aise sur la navigation internet et vous avez un bon sens de l’analyse et de l’organisation, ce poste est fait pour vous



  • Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    PosteChargé d'accueil téléphonique f/h - temps plein - CDD de remplacement d'une durée 10 moisDescription du posteAffectation : Service Centre de Contact – poste basé à Albi (81)Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de...


  • Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    Poste Chargé d'accueil téléphonique f/h - temps plein - CDD de remplacement d'une durée 10 mois Description du poste **Affectation**: Service Centre de Contact - poste basé à Albi (81) Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le...


  • Albi, Occitanie, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    Chargé d'accueil téléphonique f/hPosteLe Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux adhérents sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la protection sociale. Il offre des informations législatives et des services disponibles.MissionsTraiter les appels téléphoniques et les...


  • Albi, France API Engagement Temps plein

    RésuméJe deviens bénévole à la Protection Civile du Tarn, 81000 Albi, Bénévolat.Secteur : prevention-protectionFonction : secourismeStructure d'accueil : Protection Civile du TarnDescription du posteLa Protection Civile du Tarn accueille dans ses rangs les personnes souhaitants'investir bénévolement dans l'univers riche et varié du...


  • Albi, Midi-Pyrénées, 81000, Occitanie, France API Engagement Temps plein

    RésuméJe deviens bénévole à la Protection Civile du Tarn, 81000 Albi, Bénévolat.Secteur : prevention-protectionFonction : secourismeStructure d'accueil : Protection Civile du TarnDescription du posteLa Protection Civile du Tarn accueille dans ses rangs les personnes souhaitants'investir bénévolement dans l'univers riche et varié du...


  • Albi, France API Engagement Temps plein

    RésuméJ'intègre la Réserve de la Protection Civile du Tarn, 81000 Albi, Bénévolat.Secteur : prevention-protectionFonction : secourismeEntreprise : Protection Civile du TarnDescription du posteDans le cadre de leurs interventions, les membres de la RESERVE DE LA PROTECTIONCIVILE DU TARN sont encadrés par les Secouristes de la Protection Civile...

  • Technicien isolation

    il y a 4 semaines


    Albi, Occitanie, France Samsic Emploi Temps plein

    Offre de poste : Technicien isolation H/FNotre agence SAMSIC EMPLOI ALBI recherche pour son client, une entreprise familiale spécialiste dans la protection de l'habitat, un technicien isolation H/F.Le client est reconnu pour son savoir-faire dans les domaines de traitement termites, isolation thermique et traitement bois et charpentes.Les missions seront...


  • Albi, Occitanie, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé de réception relationnel pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et assurez le suivi dans la préparation du futur séjour.Missions :Accueil téléphonique et physique des...


  • Albi, France Phone Régie Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines


    Albi, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - AGENT D'ACCUEIL F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 3 semaines **Fourchette de salaire**: - 22880 **Temps de travail**: - Temps partiel **Description**: - Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique, rencontrons-nous !- Nous recrutons en CDD, 32...


  • Albi, Occitanie, France Mahola Temps plein

    MissionMahola recrute des hôtes et hôtesses pour une soirée à l'occasion des Septuors 81. Missions : accueil, orientation, émargement et gestion de vestiaire. Il vous sera également demandé de monter sur scène pour aider sur la remise de prix, il faut donc être à l'aise L'événement se déroule à Albi, les frais de déplacement sont pris...

  • Secrétaire Médical

    il y a 3 semaines


    Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    Poste Secrétaire médical f/h - temps plein - CDD pour surcroît temporaire d’activité d’une durée de 2 mois Description du poste **Affectation**: Service Santé Sécurité au Travail - poste basé à Albi (81) Le service de Santé Sécurité au Travail (SST) de la MSA MPN assure la prévention de la santé et de la sécurité des travailleurs dans le...

  • Hôte d'accueil

    il y a 1 mois


    Albi, France Mahola Temps plein

    À propos de nous Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l'accueil événementiel, entreprise, retail et la promotion des ventes, qui casse les codes.Excellence, exemplarité, valorisation de l’humain, partage et innovation sont notre ADN.Bien plus qu'un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des...


  • Albi, France SAS GROUPE LACAN Temps plein

    Nous recherchons un ou une assistante administratif(ve) en CDD de remplacement. Vous serez responsable d'assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients et de fournir un excellent service client. Vous travaillerez dans un environnement de bureau et serez en charge de diverses tâches administratives. Responsabilités: - Accueillir les...


  • Albi, France Ville de ALBI Temps plein

    **Descriptif et missions**: Définition du métier ou de la fonction Sous la responsabilité du chef de service, il est chargé au sein d'une équipe d'accueillir et d'orienter les usagers, de les renseigner dans la constitution de différents types de dossiers identifiés et d'instruire leurs demandes afférentes à ses domaines de compétences et...

  • Hôte-sse de Caisse

    Il y a 6 mois


    Albi, France GO SPORT Temps plein

    Pour répondre à l'accroissement d'activité de notre magasin GO SPORT d'Albi, nous recherchons un-e Hôte-sse de Caisse et d'Accueil H/F en CDD 1 mois à temps complet. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est...


  • Albi, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés. La **Caisse Primaire...

  • Hôte D'accueil

    il y a 3 semaines


    Albi, France Citya Immobilier Temps plein

    Au cœur de notre agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients en qualité d’hôte d’accueil. Vous êtes en charge de: - Accueillir les clients en agence - Gérer le standard téléphonique et transmettre les communications aux différents services - Apporter votre soutien sur des tâches administratives Vous intervenez également en tant...

  • Secrétaire médical F/H

    il y a 3 semaines


    Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps plein

    PosteSecrétaire médical f/h – temps plein – CDD pour surcroît temporaire d’activité  d’une durée de 2 mois Description du posteAffectation : Service Santé Sécurité au Travail – poste basé à Albi (81)Le service de Santé Sécurité au Travail (SST) de la MSA MPN assure la prévention de la santé et de la sécurité des travailleurs dans...


  • Albi, France Ville de ALBI Temps plein

    **Descriptif et missions**: Définition du métier ou de la fonction L’agent d’accueil et d’instruction (F/H) assure les missions d'accueil, de renseignements et d'orientation des usagers dans le respect des procédures établies et participe à l’image de la collectivité. Il/Elle traite les demandes de titres d’identité et d’attestation...