2 Chargés D'accueils Téléphoniques en Protection
Il y a 7 mois
Position
**Chargés d'accueils téléphoniques en protection sociale f/h temps plein CDD 6 mois**
**Affectation **:Service Centre de contact - 2 postes en CDD basés à Albi (81)
Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le domaine de la protection social. Il offre des informations législatives, les changements de règlementations et les services disponibles. Il peut également fournir des conseils personnalisés en fonction de la situation de chaque appelant.
**Missions**
Les personnes retenues seront chargées de:
- Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants ainsi que les demandes écrites des adhérents (messages via le site internet de la MSA MPN)
- Accueillir et informer les adhérents sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l’accomplissement de leurs formalités.
- Orienter les usagers en situation particulière le cas échéant.
- Analyser les demandes des adhérents, apporter les premiers éléments de réponse dans les domaines : Santé / Famille / Retraite
- Assurer la mise à jour administrative du dossier et transmettre les informations vers le back office
- Détecter les anomalies dans la situation de l’adhérent et alerter sur les situations particulières
- Promouvoir l’offre globale de la MSA et des services dématérialisés
- Selon les besoins : remplacement en accueil physique
Contraintes horaires liées à la continuité de service sur l'ensemble de la plage horaire d'ouverture au public (8h30-12h30/13h30-15h30 du lundi au vendredi).
Prises de fonctions : dès que possible
**Rémunération**
- Niveau 3 de la Classification (Convention collective du personnel de Sécurité sociale)
- Salaire de 1853.67 € brut mensuel ; prime de 13ème mois au prorata de la durée du contrat
**Travailler à la MSA MPN c’est aussi**
- Des formations et des possibilités d’évolution de carrière
- Un système d'horaires flexibles du lundi au vendredi
- Des possibilités de télétravail
- Un Compte Epargne Temps
- La possibilité d'un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge
- Des primes semestrielles
- Une prime d'intéressement
- La participation de l'employeur à la complémentaire santé
- La participation de l'employeur aux abonnements de transport en commun pour se rendre sur son lieu de travail
- L’accès aux prestations du Comité Social et Économique
- 1 carte « Titre restaurant »
Profile
**Vos compétences**
- Capacité d’écoute et communication orale adaptée aux différents interlocuteurs et/ou situations
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à organiser son activité selon les objectifs donnés, proactivité
- Aptitude à coopérer dans un collectif de travail
- Proactivité
- Sens du service et respect des règles de confidentialité et d’égalité de traitement
**Votre formation**
- Vous possédez une formation Bac+2 dans le domaine de la relation client, la protection sociale et/ou la gestion administrative. Une expérience en accueil est recommandée et une expérience dans le domaine de la protection sociale serait un plus.
- Vous possédez le permis B
Vous aimez l’échange, la communication, les relations humaines, la polyvalence, vous aimez rendre service, vous êtes curieux, dynamique et à l’aise sur la navigation internet et vous avez un bon sens de l’analyse et de l’organisation, ce poste est fait pour vous
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Chargé D'accueil Téléphonique
Il y a 2 mois
Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps pleinPoste Chargé d'accueil téléphonique f/h - temps plein - CDD de remplacement d'une durée 10 mois Description du poste **Affectation**: Service Centre de Contact - poste basé à Albi (81) Le Centre de Contact propose une assistance téléphonique aux assurés sociaux principalement des agriculteurs afin de répondre à leurs préoccupations dans le...
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Chargé D'accueil en Protection Sociale
il y a 3 semaines
Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps pleinPoste Agent d’accueil f/h - temps plein - CDD pour surcroît d’activité d’une durée de 6 mois. Description du poste **Affectation**: Service Relation clients - poste basé à Albi (81) avec possibilité de déplacements sur l’ensemble du périmètre de la MSA MPN. Premier interlocuteur de notre organisme, le chargé d’accueil porte bien son nom....
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Cui Cie
il y a 2 semaines
Albi, France Pôle Emploi Temps pleinEn tant que Chargé/ée d'accueil et d'animation, vous aurez pour missions: Appui relationnel 2.1 Accueillir le public Accueillir, prendre en compte tout public et gérer les flux Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données 2.2. Ecouter et recueillir la demande et orienter Recueillir et enregistrer la demande et les...
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Secretaire Technique
il y a 3 semaines
Albi, France VYV3 TERRES D OC Temps pleinVYV3 Terres d'Oc recrute un Secrétaire du bâtiment H/F, ayant une expérience dans le domaine du bâtiment et/ou des services généraux. Poste en CDI à temps complet, du lundi au vendredi. Missions principales: - Secrétariat administratif du périmètre Services Généraux. - Accueil téléphonique et appui des demandes courantes diverses. - Saisie,...
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Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste
Il y a 7 mois
Albi, France Phone Régie Temps plein**Vue d'ensemble**: **Notre société**: Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’activité. Réinventons ensemble les métiers de l’accueil ! Notre entreprise est handi-accueillante. **Votre mission**: Votre enthousiasme,...
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Secrétaire - Agent D'accueil (H/F)
il y a 1 mois
Albi, France Groupement d'Employeurs ALTERN Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un/une secrétaire en charge de l'accueil téléphonique et physique, pour rejoindre notre entreprise adhérente à Albi, un cabinet juridique composé de 4 associés. Vous serez le premier point de contact pour ses clients et partenaires, jouant un rôle essentiel dans l'accueil et la gestion administrative de sa...
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Secrétaire Médical
Il y a 2 mois
Albi, France Mutualité Sociale Agricole Midi-Pyrénées Nord Temps pleinPoste Secrétaire médical f/h - temps plein - CDD pour surcroît temporaire d’activité d’une durée de 2 mois Description du poste **Affectation**: Service Santé Sécurité au Travail - poste basé à Albi (81) Le service de Santé Sécurité au Travail (SST) de la MSA MPN assure la prévention de la santé et de la sécurité des travailleurs dans le...
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Secrétaire D'accueil
il y a 3 semaines
Albi, France COOPEMPLOI Temps pleinCoopemploi est une coopérative de travail temporaire spécialisée dans le secteur médico-social. La solidarité, le respect des engagements, la tolérance ainsi que la bienveillance sont les piliers de notre équipe et de nos métiers. Découvrez la Team Coopemploi QUI SOMMES-NOUS Consultez toute notre actualité SCIC COOPEMPLOI **Description du...
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Hôte D'accueil
Il y a 2 mois
Albi, France Citya Immobilier Temps pleinAu cœur de notre agence, vous êtes le premier interlocuteur des clients en qualité d’hôte d’accueil. Vous êtes en charge de: - Accueillir les clients en agence - Gérer le standard téléphonique et transmettre les communications aux différents services - Apporter votre soutien sur des tâches administratives Vous intervenez également en tant...
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Secrétaire - Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 2 semaines
Albi, France CENTRE AUTO TARNAIS Temps plein**Dans le cadre d'un remplacement pour maladie, la concession CENTRE AUTO TARNAIS - concession Volkswagen Audi - recrute un/e Secrétaire.** Nous avons à cœur que nos équipes s’épanouissent au sein de notre entreprise et qu’elles bénéficient du meilleur niveau de compétence afin d’affronter les défis à venir. De nombreuses formations...
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
Il y a 3 mois
Albi, France BGE SUD OUEST Temps pleinBGE Sud-Ouest est un acteur reconnu en matière de conseil, d'études et de formation. Nos missions : créer et développer de jeunes entreprises, accompagner la mobilité professionnelle, contribuer au développement économique durable des territoires, contribuer au débat public. Nos services concernent plusieurs domaines: - entrepreneuriat, - formation...
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
Il y a 7 mois
Albi, France BGE SUD OUEST Temps pleinBGE Sud-Ouest est un acteur reconnu en matière de conseil, d'études et de formation. Nos missions : créer et développer de jeunes entreprises, accompagner la mobilité professionnelle, contribuer au développement économique durable des territoires, contribuer au débat public. Nos services concernent plusieurs domaines: - entrepreneuriat, - formation...
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Teleconseillers (F/H)
il y a 4 semaines
Albi, France CPAM DU TARN Temps plein**TELECONSEILLERS (F/H)**: - CDD - ALBI - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD102260 **CPAM DU TARN**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la...
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Teleconseillers (F/H)
Il y a 4 mois
Albi, France CPAM DU TARN Temps plein**TELECONSEILLERS (F/H)**: - CDD - ALBI - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD98676 **CPAM DU TARN**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la...
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Manager de Secteur Marketing Ecoute Et Relation
Il y a 7 mois
Albi, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ? Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés. La Caisse Primaire d’Assurance...
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Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 2 semaines
Albi, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinLa société Gaillac Auto recrute pour sa concession d'Albi (81), un(e) hôte(esse) d'accueil F/H. **Au cœur de l’activité commerciale, vous devez**: - Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules) - Identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en...
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Chargé de Projet Hse
Il y a 2 mois
Albi, France COORDEF INGÉNIERIE Temps pleinExpert en analyse de risques professionnels, **Coordef Ingénierie** accompagne ses clients dans la démarche HSE, avec 3 domaines d’intervention dédiés à la maitrise des risques professionnels. - Missions de coordination SPS - Qualité et management des risques - Formations professionnelles A ce jour, **Coordef Ingénierie** compte une cinquantaine de...
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Agent D'accueil
Il y a 4 mois
Albi, France CGR Cinémas Albi Les Cordeliers Temps plein_Agent d'accueil polyvalent H/F _ **Description de l'entreprise** Le Cinéma CGR Albi les cordeliers possède 8 salles proposant une offre de contenus très variés ! A ajouter à cela deux grandes salle avec un son Dolby 7.1, projecteur numérique...... Le groupe CGR possède quant à lui plus de 75 cinémas dans toute la France. **Description du...
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Chargée - Chargé de Clientèle (H/F)
Il y a 7 mois
Albi, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinSacem Albi - 81, Alternance Détail du poste La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de...
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SERVICE CIVIQUE
il y a 6 jours
Albi, Tarn, France SC2S Occitanie Temps pleinEn quelques mots... La France compte 10 millions de seniors. 900.000 souffrent de solitude. Tu apprécies le contact avec les personnes âgées ? Tu as envie de leur (re)donner le sourire ? Tu veux apprendre et t’enrichir humainement, tout en développant des nouvelles compétences ? Alors cette mission est faite pour toi ! Votre mission de Service...