Alternance - Chargé de Relation Client (F/H)

Il y a 6 mois


Metz, France Enedis Temps plein

**Description de la mission**:
**Diplôme préparé** : BTS MCO-Management Commercial Opérationnel ou
BTS NDRC- Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou BUT Technique de Commercialisation

**Description du poste**:
Vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Vous accueillerez les clients au téléphone (ou par mail) et vous serez porteur de l’image de l’entreprise.

Votre activité consistera à traiter différentes demandes:

- Accueillir les demandes adressées par les fournisseurs ou par les clients (téléphone, courrier, mail...),
- Qualifier, traiter en direct ou orienter les demandes pour un traitement différé, dans le respect des procédures métier et des délais du catalogue des prestations. Pour cela, vous êtes en relation directe avec les différents métiers du Distributeur
- Traiter les anomalies et les écarts de données (relève, facturation, prestations,) afin de garantir la fiabilité des informations communiquées.

Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (F/H) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.

**Profil souhaité**:
**Diplôme demandé**:
Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel

**Vos atouts**:

- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientèle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)

**Ce qui peut finir de vous convaincre**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions

Aide au logement : 400€ max/mois

Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1

Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé

Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€).

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.



  • Metz, France MEWO Temps plein

    Nous recherchons, pour l'une de nos entreprises partenaires localisée au **Metz Technopôle**, un(e) **Conseiller(ère) Relation Client à Distance** en Alternance (H/F). Ce poste est proposé dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou d'un contrat de professionnalisation d'une durée de 10 mois, débutant en **septembre 2024.** Vous serez présent(e) 4...


  • Metz, France Playayfiesta.com Temps plein

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    **Conseiller Relation Accueil Clients F/H**: - CDD - Metz - 1 838 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97373 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de CPAM de Moselle Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la...


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  • Metz, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Luc, Responsable du service Before My Audit, en tant que Chargé de relations clients - planification (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD pour une durée de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de...


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  • Agent Relation Client

    Il y a 7 mois


    Metz, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Metz recrute des nouveaux talents sur des profils d'Agents de la Relation Client (F/H) sur le site de Metz. Missions: - Prend en charge la gestion des clients - Informer les clients - Valorise les services et la marque Profil: - Une première expérience dans le domaine de la vente/relation client est appréciée - Être...


  • Metz, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS ELECTROTECHNIQUE ou ATI en alternance Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier de Chargé(e) de Projet Raccordement Ingénierie. Vos missions, en appui avec nos équipes et votre tuteur: - vous gérez les affaires de raccordement des clients, les projets de rénovation, de renouvellement ou de...


  • Metz, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: Diplôme préparé **:BTS ELECTROTECHNIQUE** ou **ATI** en alternance Nous vous proposons, sur les périodes en entreprise, de découvrir le métier de **Chargé(e) de Projet Raccordement Ingénierie.** **Vos missions, en appui avec nos équipes et votre tuteur**: - vous gérez les affaires de raccordement des clients, les...


  • Metz, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Metz, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Metz, France Bureau Veritas Temps plein

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment Rejoignez l'équipe de Luc, Responsable du service Before my audit en tant que Chargé de relation client - Administratif (ST) (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69), en CDD de 6 mois renouvelable. Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la...


  • Metz, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Copie de Conseiller Relation Clients**: - CDD - METZ - de 1 838 € à 1 839 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99047 **CPAM DE MOSELLE**: À propos de la CPAM de Moselle : Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques...


  • Metz, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un(e) Assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à...


  • Metz, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers, un(e) Assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau...


  • Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...


  • Metz, France Supermarché Match Temps plein

    Nous recrutons un Chargé de Communication 360° en alternance (H/F). Sous la responsabilité du directeur de Magasin de Malzéville, vous participez au développement de la visibilité du Magasin en lien avec le service Communication Enseigne et Digital. **Vos missions seront les suivantes**: Vous planifiez et organisez l’ensemble des animations...


  • Metz, France CPAM de Moselle Temps plein

    Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les employeurs. En rejoignant la...


  • Metz, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - Conseiller Relation Client en assurance de personnes F/H **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 6 Mois **Finalité du poste**: - Assurer...