Charge de Relations Avec Les Publics

il y a 2 semaines


Toulouse, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la collectivité.

Le service des particuliers de Toulouse, dont l'effectif comprend 22 collaborateurs, met en oeuvre l'ensemble des services publics d'inclusion financière aux usagers assurés par la Banque de France. Il est composé de gestionnaires de dossiers de surendettement, qui instruisent les dossiers des personnes en situation de surendettement, et de chargés des relations avec les publics, qui assurent l'accueil multicanal des usagers (guichet, téléphone, web, courrier). Les agents du service des particuliers effectuent également la mise en oeuvre pour le département de la Haute-Garonne de la stratégie nationale d'éducation financière (EDUCFI) auprès des jeunes, des intervenants sociaux et du grand public.

**Descriptif de mission**
Vos fonctions seront de répondre aux demandes des particuliers sur la réglementation bancaire qui les concerne, notamment les fichiers d'incidents tenus par la Banque de France (FCC, FICP), la procédure de droit au compte bancaire et la procédure de surendettement. Les réponses seront faites par écrit (courrier, courriel) et en direct (guichet). Vous serez également amené à fournir un appui à la saisie des dépôts de dossiers de surendettement.

**Profil recherché**
Formation:
En cours de niveau bac +2 de type : 2ème année de BTS en économie sociale et familiale, BTS assistant service social, BUT Carrières juridiques ou d'une licence de droit ou banque/assurance.

Compétences:

- Notions juridiques : droit civil, droit de la consommation
- Notions économiques : dispositifs bancaires et financiers
- Capacités de communication
- Aisance dans les outils informatiques

Qualités:

- Capacité d'organisation et d'autonomie
- Rigueur dans le respect des procédures
- Facilités de communication orale et écrite
- Respect de la confidentialité

Contactez nos ambassadeurs
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, _attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._



  • Toulouse, France VOIES NAVIGABLES DE FRANCE Temps plein

    **TOULOUSE, Occitanie **:DT SUD-OUEST Employé - CDD Référence: 2024-2486 **Votre rôle et vos missions**: La Direction Territoriale Sud-Ouest (DTSO) des Voies Navigables de France (VNF) recherche pour son Service Développement - Unité politique Domaniale un gestionnaire domaine pour un remplacement temporaire de 6 mois à compter 01/11/2024. Vous...


  • Toulouse, France La Banque Postale Temps plein

    **Introduction** Dans un contexte de fort développement nous recherchons dans le cadre d'un CDI un chargé d'affaires Secteur Public et Economie Sociale Junior/ attaché commercial au sein de notre centre d'affaires de Toulouse. Vous souhaitez rejoindre une banque en plein développement Alors, n'hésitez pas à prendre connaissance de notre annonce et à...


  • Toulouse, Occitanie, France RTÉ Temps plein

    Description de l'offreRTE recherche un(e) chargé(e) d'affaires publics pour rejoindre sa délégation de Toulouse. Ce poste consiste à assurer la veille stratégique sur les régions Occitanie et Nouvelle Aquitaine, à mettre à jour des annuaires de crise et à apporter son appui aux opérations de relations publiques et de communication.MissionsAssurer...


  • Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    La Direction Ouvrages, réseaux secs et coordination des travaux accompagne le développement de la Métropole par la construction et l'amélioration d’infrastructures routières ainsi que par l'aménagement d'espaces publics. Au sein de la direction, le domaine de l’éclairage public a pour mission d'éclairer la ville de Toulouse pour tous ses usagers...

  • Assistant Administratif

    Il y a 3 mois


    Toulouse, France OXACE TRAVAUX PUBLICS Temps plein

    Je recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) pour la société OXACE TRAVAUX PUBLICS. Vous serez en charge de diverses missions touchant à la comptabilité, à l'administratif et aux ressources humaines. **Les missions sont les suivantes**: - Gérer les approvisionnements et les commandes de matériels - Assurer la gestion administrative des...


  • Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    La Direction Ouvrages, réseaux secs et coordination des travaux accompagne le développement de la Métropole par la construction et l'amélioration d’infrastructures routières ainsi que par l'aménagement d'espaces publics. Au sein de la direction, le domaine de l’éclairage public a pour mission d'éclairer la ville de Toulouse pour tous ses usagers...


  • Toulouse, France VOIES NAVIGABLES DE FRANCE Temps plein

    **Toulouse, Occitanie **:SIEGE Catégorie A (fonctionnaire) - Fonctionnaire / CDI Référence: 2024-2563 **Votre rôle et vos missions**: La Mission Mécénat de Voies navigables de France (VNF) accompagne des projets de protection du patrimoine fluvial et de préservation de la biodiversité sur les fleuves, canaux et rivières de France. Depuis dix ans,...


  • Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    La Direction Générale Territoires pilote la déclinaison de nombreuses politiques publiques dans les 5 territoires de la métropole. La Direction Générale des Territoires est garante de la réactivité dans la mise en œuvre des projets, dans des logiques de proximité, d'innovation et de transversalité. Au sein de cette Direction Générale, les agents...


  • Toulouse, France Unilabs France Temps plein

    Le poste En tant qu’infirmier chargé des relations extérieures (H/F) vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS CEDIBIO. Rattaché au biologiste responsable, vous aurez pour mission de participer activement à la phase pré-analytique de biologie médicale permettant de proposer aux patients le parcours de...


  • Toulouse, France IPSA Temps plein

    L'entrepriseCréée il y a plus de 60 ans et membre du Groupe IONIS, l’IPSA est une école d’ingénieurs en aéronautique et spatial qui ouvre aux métiers de la mobilité durable.Basée à Paris et Toulouse, l’IPSA propose à ses 2500 étudiants des formations solides et innovantes : Diplôme d’ingénieur en 5 ans et cursus Bachelor en 3...


  • Toulouse, Occitanie, France Institut National Polytechnique de Toulouse Temps plein

    Rejoignez l'Institut National Polytechnique de Toulouse en tant que Gestionnaire de la bibliothèque et Responsable des services aux publics.SalairesUn salaire mensuel brut estimé de 1 850,6 €, ou selon expérience.Description du posteÀ propos de nousL'Institut National Polytechnique de Toulouse regroupe 6 grandes écoles d'ingénieurs et...


  • Toulouse, Occitanie, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Description de la MissionAction Logement, une référence en matière de logement social, recherche un Chargé du Relocation Sociale pour les Publics en Précarité. En tant qu'acteur régional du logement social depuis plus de 92 ans, notre société se positionne comme un partenaire de confiance pour les territoires et leurs habitants.Nos résidences sont...


  • Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    La Direction Générale Territoires pilote la déclinaison de nombreuses politiques publiques dans les 5 territoires de la métropole. La Direction Générale des Territoires est garante de la réactivité dans la mise en œuvre des projets, dans des logiques de proximité, d'innovation et de transversalité. Au sein de cette Direction Générale, les agents...


  • Toulouse, France Mairie de Toulouse Temps plein

    **La Direction Ressources définit et conduit la gestion et les actions RH, budgétaires, le suivi des marchés et l'administration générale pour les directions opérationnelles de la DG, en lien avec les directions centrales. Elle met également en oeuvre des outils de pilotage et de suivi de l'activité.** **Cette direction est rattachée au Directeur...


  • Toulouse, France Babilou Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction Commerciale régionale du Sud-Ouest, dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un responsable comptes publics pour développer le segment Comptes Publics. Vos responsabilités principales : I. Dans la phase de prospection : Définir sa stratégie de prospection (identification des...


  • Toulouse, Occitanie, France SUEZ Temps plein

    Votre MissionEn tant que Responsable de Relations Clients chez ASTEO, une société dédiée au service public, vous serez en charge de la gestion de la relation clients dans le domaine de l'assainissement pour notre Client Toulouse Métropole. Vous travaillerez au sein du Service Clientèle d'ASTEO, responsable de la gestion de la relation clients sur le...


  • Toulouse, France API Engagement Temps plein

    RésuméJe rejoins l’équipe chargée des entrées et de l'accueil du public lors d’un festival / événement, 31000 Toulouse, Bénévolat.Secteur : culture-loisirsFonction : accueil-de-publicEntreprise : Amicale des artisans et commerçants de la Colombette Saint-AubinDescription du posteL'objectif de cette mission sera d'assurer...


  • Toulouse, Occitanie, France Unilabs Cedibio Temps plein

    MissionEn tant qu'infirmier chargé des relations extérieures (H/F), vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS CEDIBIO.Rattaché au biologiste responsable, vous aurez pour mission de participer activement à la phase pré-analytique de biologie médicale permettant de proposer aux patients le parcours de soin le...


  • Toulouse, France Unilabs Cedibio Temps plein

    En tant qu’infirmier chargé des relations extérieures (H/F) vous serez rattaché au biologiste responsable et vous intégrerez la SELAS UNILABS CEDIBIO. Rattaché au biologiste responsable, vous aurez pour mission de participer activement à la phase pré-analytique de biologie médicale permettant de proposer aux patients le parcours de soin le plus...

  • Chargé de relation clients

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France CRIT L'UNION Temps plein

    A propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...