Responsable Service Clients

Il y a 6 mois


Congrier, France Dirickx Temps plein

Devenez dès maintenant notre futur.e Responsable service clients Le. la Responsable service clients garantit le service avant-vente et après-vente à nos Clients nationaux et internationaux, en collaboration avec les équipes commerciales et propose des actions participant au développement du chiffre d’affaires, dans le respect de la stratégie d’entreprise, des consignes sécurité, en optimisant la qualité, coûts et délais sur son périmètre et des valeurs de l’entreprise.

**_ Quel sera votre rôle ? _**

Sous la responsabilité du Directeur des sites, vous déployez, garantissez et exécutez la stratégie commerciale:

- Proposer et déployer les plans d’actions de développement commercial définis par les Directions commerciales, marketing et opérations
- Mettre en œuvre et garantir la bonne utilisation des outils et processus commerciaux auprès de son équipes et des clients
- Garantir, analyser et mettre à jour une veille concurrentielle et site web ; proposer, déployer et garantir les actions correctives
- Suivre, co-analyser et résoudre les réclamations clients en collaboration avec les services qualités et commerciaux
- Participer aux réunions interservcies et au groupe projets pour représenter la voix du client en interne
- **Construire, manager et développer son équipe**:

- Co-définir, exécuter et garantir la structure nécessaire à la performance de son service (recrutement, formation, adaptation des emplois, etc) et intégrer les collaborateurs de son équipe
- Définir et garantir les amplitudes horaires du périmètre en cohérence avec la stratégie de la direction dans le respect des accords d’entreprise et des dispositions légales applicables
- Déployer et suivre les objectifs de performance ainsi que les consignes à ses collaborateurs (dont entretiens annuels, plans d’accompagnement de la performance, déploiement des modes opératoires, etc..)
- Garantir les relations sociales collectives au sein de son service

Le.la collaborateur.trice est amené.e à travailler en réseau pouvant nécessiter des déplacements géographiques ponctuels hors de son périmètre géographie habituel, y compris pour la formation professionnelle

**_ Ce que nous vous offrons ?_**

Soucieux de votre développement quotidien, nous vous aiderons à vous intégrer de la façon la plus soignée et efficace possible:

- Pendant le processus de recrutement, vous rencontrerez votre Responsable RH et votre futur manager. Vous pourrez faire une immersion terrain pour avoir un aperçu du métier
- Un management à l’écoute pour toute assistance
- La force d’un Groupe en plein développement
- 13e mois
- Intéressement et Participation
- Indemnité transport et Chèques Déjeuner
- CSE
- Télétravail selon la politique en vigueur

**_ Qui êtes-vous ? _**

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et votre agilité
- Vous disposez d’une première expérience aboutie en relations avec les clients idéalement dans un environnement industriel et idéalement une expérience managériale
- Vous êtes titulaire d’un niveau Bac +2/3 (BTS, Licence, Bachelor) en commerce ou commerce international idéalement un niveau Bac +5 dans le même domaine
- Vous parlez l’anglais professionnel idéalement courant
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, ERP )
- Vous savez vous adapter aux changements, et vous avez bonne gestion du stress et des priorités

**_Qui sommes-nous ? _**

Choisir DIRICKX, c’est rejoindre un groupe international à taille Humaine.

Nous créons et commercialisons des produits et services de protection périmétrique de qualité, reconnus par nos clients. Notre charte d'entreprise valorise la diversité d’opinions, la communication, l’engagement de chacun dans ses missions et dans le respect des valeurs du groupe : transparence, loyauté et respect de chacun.

**Vous souhaitez tenter l'aventure ? Rejoignez-nous



  • Congrier, France Dirickx Industries Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Responsable service clients Le. la Responsable service clients garantit le service avant-vente et après-vente à nos Clients nationaux et internationaux, en collaboration avec les équipes commerciales et propose des actions participant au développement du chiffres d’affaires, dans le respect de la stratégie...

  • Responsable Transport

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Responsable transport suite à une mobilité interne ! Le. la Responsable transport** **co-définit la stratégie et les plans d’actions transport afin de garantir les livraisons des clients nationaux et internationaux dans le respect de la stratégie d’entreprise, des consignes sécurité, qualité, coûts et...

  • Responsable Transport

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Industries Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Responsable transport suite à une mobilité interne ! Le. la Responsable transport** **co-définit la stratégie et les plans d’actions transport afin de garantir les livraisons des clients nationaux et internationaux dans le respect de la stratégie d’entreprise, des consignes sécurité, qualité, coûts et...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    **_Quel sera votre rôle ? _** Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous mettez en oeuvre la stratégie commerciale de votre secteur (tous canaux, tous types de comptes): - Réaliser la veille concurrentielle, proposer et déployer les actions correctives utiles - Créer sa liste de prospects - Garantir l'ensemble du cycle de ventes auprès des...


  • Congrier, France Dirickx Industries Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Responsable contrôle interne et fiscalité ! Au sein du service, vous co-définissez, déployez et pilotez les plans d’actions de gestion des risques financiers et fiscalité Groupe et effectuer des contrôles de supervision dans les filiales groupe dans le respect des normes, de la législation en vigueur, des...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Responsable contrôle interne et fiscalité ! Au sein du service, vous co-définissez, déployez et pilotez les plans d’actions de gestion des risques financiers et fiscalité Groupe et effectuer des contrôles de supervision dans les filiales groupe dans le respect des normes, de la législation en vigueur, des...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    Au sein de Dirickx, intégré au groupe industriel PICOT de dimension internationale, leader dans son secteur d'activités (fabrication et pose de solutions périmétriques) et solidement ancré sur la région Ouest, vous intégrerez le Service Clients en tant qu’assistant.e commercial.e en alternance: **_Quel sera votre rôle ?_** Rattaché.e au...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    **_Quel sera votre rôle ?_** Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous mettez en oeuvre la stratégie commerciale de votre secteur (tous canaux, tous types de comptes): - Réaliser la veille concurrentielle, proposer et déployer les actions correctives utiles - Créer sa liste de prospects - Garantir l'ensemble du cycle de ventes auprès des...


  • Congrier, France Dirickx Industries Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e chargé.e de e-learning et outils digitaux ! Au sein du service communication, vous rejoignez une équipe de 8 personnes. Vous exécutez et garantissez le déploiement opérationnel et la performance de la plateforme e-learning et des outils digitaux de l’entreprise, au service de l’engagement et de l’expérience...

  • Assistant.e Supply Chain

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Temps plein

    Au sein de Dirickx, leader dans son secteur d'activités (fabrication, commercialisation et pose de solutions périmétriques) et solidement ancré sur la région Ouest, vous intégrez le service Achat et Approvisionnement en tant qu’Assistant.e supply chain en alternance ! **_ Quel sera votre rôle ? _** Sous la responsabilité du Responsable Achats et...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    Au sein de Dirickx, groupe industriel de dimension internationale, leader dans son secteur d'activités (fabrication et pose de solutions périmétriques) et solidement ancré sur la région Ouest, vous intégrez le service communication en tant qu’infographiste 3D en alternance ! **_Quel sera votre rôle ? _** Sous la responsabilité de la Responsable...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    Au sein de Dirickx, leader dans son secteur d'activités (fabrication, commercialisation et pose de solutions périmétriques) et solidement ancré sur la région Ouest, vous intégrez le service Marketing en tant qu’Assistant.e chef.fe de produits ! **_ Quel sera votre rôle ? _** Sous la responsabilité de la Responsable Product Management, vous...

  • Infographiste (F/H)

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Temps plein

    Devenez dès maintenant notre infographiste ! Au sein du service communication, vous rejoignez une équipe de 8 personnes, vous mettez en oeuvre, exécutez et concevez des supports de communication pour une utilisation print et web dans le respect des conditions de coûts, délai, sécurité et qualité dans le respect des consignes et objectifs transmis par...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    Au sein de Dirickx, intégré au groupe industriel PICOT de dimension internationale, leader dans son secteur d'activités (fabrication et pose de solutions périmétriques) et solidement ancré sur la région Ouest, vous intégrerez le Service Clients en tant qu’assistant.e commercial.e grands comptes en alternance: **_Quel sera votre rôle...

  • Chargé de Méthodes

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Chargé.e de méthodes ! Le. la chargé.e de méthodes détermine et met en œuvre les actions nécessaires pour optimiser les performances (Sécurité, Qualité, Cout, Délais) de l’atelier auquel il est rattaché, en collaboration avec le Responsable Atelier et l’ensemble des Services supports. Il. elle intervient...

  • Chargé.e de Méthodes

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Industries Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Chargé.e de méthodes ! Le. la chargé.e de méthodes détermine et met en œuvre les actions nécessaires pour optimiser les performances (Sécurité, Qualité, Cout, Délais) de l’atelier auquel il est rattaché, en collaboration avec le Responsable Atelier et l’ensemble des Services supports. Il. elle intervient...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Chargé.e de données techniques ! Le. la chargé.e de données structure, réalise et garantit la mise à disposition, la compréhension et le respect des informations, coordonner, communiquer et transmettre collectivement auprès de représentants d’entités les données techniques nécessaires à la fabrication des...


  • Congrier, France Dirickx Temps plein

    Devenez dès maintenant **notre futur.e Credit manager en alternance **! **_ Quel sera votre rôle ?_** Au sein de Dirickx, groupe industriel PICOT de dimension internationale, leader dans son secteur d'activités (fabrication et pose de solutions périmétriques) et solidement ancré sur la région Ouest, vous rejoignez le service Credit Management, vous...

  • Animateur D'îlot

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Animateur.rice d’îlot ! L’animateur.rice d’îlot anime et coordonne l’équipe et les activités de l’îlot dans le respect de la sécurité, de la qualité, de l’environnement, de la productivité et des délais pour satisfaire les clients internes et externes. **_ Quel sera votre rôle ? _** Sous la...

  • Animateur D'îlot

    Il y a 6 mois


    Congrier, France Dirickx Industries Temps plein

    Devenez dès maintenant notre futur.e Animateur.rice d’îlot ! L’animateur.rice d’îlot anime et coordonne l’équipe et les activités de l’îlot dans le respect de la sécurité, de la qualité, de l’environnement, de la productivité et des délais pour satisfaire les clients internes et externes. **_ Quel sera votre rôle ?_** Sous la...