Group Commercial Back Office Performance Manager

Il y a 3 mois


BoisColombes, France Coface Group Temps plein

**Description de l'entreprise**
Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage. Nous aidons nos clients à sécuriser leurs activités pour construire des entreprises plus performantes, en toute confiance
**Description du poste**
As part of the Group Commercial department, reporting to the Head of Group Commercial Back Office, will be in charge of:
**Responsibilities**:

- Structuring group governance on Back office with the support Head of Group Commercial Back office and Group Commercial Director
- With the support of Group Operations and Regions, Create and ensure implementation of group standard processes on Xliner contracts issuance with first time right quality, speed to delivery and lean principles (Analysis, Process, Swat..)
- Establish and monitor level 1 controls on quality of policy documentation (content and layout) for Xliner policies according to established or to be established group rules, in all country Policy Management tools (incl Autonomy ++)
- Create and manage the Back-office Leadership community, develop talents and Best practice sharing
- Establish KPIs matrix to measure Commercial Back Office performance and quality (eg Time to offer /Time To Contract issuance ( for New business, Endorsement and Renewal), Time for completing KYC analysis, Time for Contract Cancellation, rework, quality rejection etc) for all our TCI Segment TCI: CGS and Mid-market all countries)
- Responsible to establish and deliver the Commercial Back Office performance and efficiency improvement program, by mobilizing with Coface’s countries CBO, Group Transformation Office and Group Operations departments.
- Responsible for driving continuous improvement by supporting the implementation of Lean management techniques with all team leaders and ensuring that they are being lived
- Responsible for driving yearly productivity improvements with CBO tasks based on KPIs e.g. Stock of Contracts/ CBO FTE

**Qualifications**
Qualifications:

- Engineering / Business school diploma or any other Bac+5 equivalent
- Comprehensive knowledge of contract management and clauses and the overall contracting ecosystem & processes
- 10-15 years’ experience working in a digitization context,
- One or more successful Management experiences.
- Experience in managing complex tool and process environment, ideally in a banking or insurance company
- Experience in Lean and efficiency program implementation and follow up.
- Experience in management of operations team in financial services

Soft skills:
- Excellent communication skills
- Outstanding management & leadership skills
- Excellent written & spoken levels of French & English, other languages is a plus
- Problem-solving & creativity
- Adaptability

**Informations supplémentaires


  • Commercial Back Office Manager

    il y a 2 semaines


    Bois-Colombes, Île-de-France https:www.energyjobline.comsitemap Temps plein

    Job DescriptionAs a key member of the Group Commercial department, you will report to the Head of Group Commercial Back Office and be responsible for:Key Responsibilities:Structuring group governance on Back office with the support of the Head of Group Commercial Back Office and Group Commercial Director.Collaborating with Group Operations and Regions to...

  • Commercial Operations Manager

    il y a 3 semaines


    Bois-Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    Job DescriptionAs a key member of the Coface Group's Commercial department, you will play a crucial role in shaping the group's commercial operations. Reporting to the Head of Group Commercial Back Office, you will be responsible for:Key ResponsibilitiesStructuring group governance on Back office with the support of the Head of Group Commercial Back Office...


  • La Garenne-Colombes, France Worldline Temps plein

    Back Office Operations and Fraud Manager (M/F) **Responsable Opérations Back Office et Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline **s'associent au travers d'une société commune, CAWL, **afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir **le champion français des services...

  • Responsable Back Office Titres

    il y a 3 semaines


    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet, nous recherchons notre "Responsable Back Office Titres". Vous rejoignez l'équipe "Comptabilité valeurs mobilières" du Pôle Comptabilité des placements. En tant que Responsable Back office titres et responsable de la comptabilité des valeurs mobilières vous avez en charge: L'...

  • Head of Performance Management

    il y a 2 semaines


    Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    Job Title: Head of Performance ManagementCoface Group is seeking an experienced professional to lead its Performance Management team. The successful candidate will be responsible for driving business performance and improving operational efficiency.Key Responsibilities:Lead and develop the Performance Management team to achieve business...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet (DGFCP) vous rejoignez l'équipe "Back office" du Pôle Comptabilité des placements.  Vos missions sont les suivantes :Suivi de la bonne saisie des opérations (Titres cotés et non cotés)Expertise sur les OST simples et complexesEchanges avec les différents acteurs externes au Back...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Professionnel de la saisie Back officeManpower France recherche un professionnel de la saisie Back office pour accompagner un client du secteur bancaire dans la mise en place des contrats électroniques bancaires de la clientèle entreprises du Groupe.Vous serez en charge de l'interprétation des bordereaux et des fichiers Excel complexes, de la...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Fonctions Clés Encadrer l'équipe Back Office TitresComptabiliser les opérationsDéterminer les provisionsProduire des rapports Profil du Candidat Nous recherchons un responsable expérimenté en comptabilité et gestion de valeurs mobilières avec une forte expérience en management et en techniques comptables. Le candidat idéal aura une expérience...


  • Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet, nous recherchons notre "Responsable Back Office Titres". Vous rejoignez l'équipe "Comptabilité valeurs mobilières" du Pôle Comptabilité des placements.En tant que Responsable Back office titres et responsable de la comptabilité des valeurs mobilières vous avez en charge : L'...

  • Coordinateur Back Office

    Il y a 4 mois


    Colombes, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons un **Coordinateur back-office VN H/F** pour intégrer le service Statistiques pour le compte de notre client, vous serez rattaché à la directrice de la prestation de service. **Les missions principales**: - Support de la mise en œuvre opérationnelle des ventes directes aux LLD :_ - Rédaction des processeurs internes pour la mise en...

  • Coordinateur Back Office

    Il y a 5 mois


    Colombes, France Recrutop Nanterre Temps plein

    Nous recherchons un **Coordinateur back-office VN H/F** pour intégrer le service Statistiques pour le compte de notre client, vous serez rattaché à la directrice de la prestation de service. **Les missions principales**: - Support de la mise en œuvre opérationnelle des ventes directes aux LLD :_ - Rédaction des processeurs internes pour la mise en...

  • Assisant(E) Adv France

    Il y a 5 mois


    Colombes, France Arkema Temps plein

    **A propos de Bostik** **Bostik, la division solution adhésives du groupe Arkema** Rejoindre Bostik et donc Arkema, c’est intégrer un Groupe français leader mondial dans les matériaux de spécialité et de performance. Avec plus de 20 000 collaborateurs de 100 nationalités différentes, dont 13 000 travaillent hors de France dans une cinquantaine de...

  • Head of performance management

    il y a 3 semaines


    Colombes, France Coface Group Temps plein

    Job DescriptionThe Finance department seeks an experienced Manager to lead its Performance Management team (4 people). The team is focused on the following topics: sales performance and sales operations analysis, business intelligence and data analytics, sales planning in connection with regional FP&A team. The Performance management team has a specific...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    MissionVous rejoindrez la direction des Specialties en tant qu'analyste de performance opérationnelle et commerciale. Votre rôle consiste à apporter votre expertise en analyse de données pour améliorer les performances de l'activité Single Risk, Caution et Recouvrement de dette.ActivitésAffiner et diffuser le suivi de la performance...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Randstad Temps plein

    Randstad vous accompagne dans votre carrièreRejoignez Randstad, leader dans les métiers de la banque et de l'assurance, et découvrez de nombreuses opportunités d'emploi. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel.Un Gestionnaire back office pour notre client bancaireNous recherchons un Gestionnaire back office...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    Poste : Stagiaire analyste de la performance opérationnelle et commercialeVous rejoignez notre équipe de direction des Specialties en tant que stagiaire analyste de la performance opérationnelle et commerciale. Votre mission consiste à apporter votre soutien sur les missions suivantes :MissionsAffiner et diffuser le suivi de la performance...


  • Clichy-sous-Bois, Île-de-France Mistertemp' group Temps plein

    MissionMistertemp' group, un leader français de l'intérim digital, recherche un Gestionnaire Back Office pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAssurer un support téléphonique et mail sur notre outil de paie (TEMPO-BANCO et outils de dématérialisation VMS)Paramétrer les primes, les qualifications et autresElaborer des déclarations de...


  • Bois-Colombes, Île-de-France Coface Group Temps plein

    Poste de spécialiste en analyse commerciale **Mission** Vous rejoindrez la direction des Specialties en tant que spécialiste en analyse commerciale. Votre mission sera de soutenir les équipes commerciales dans l'amélioration des performances opérationnelles et commerciales. **Compétences requises** * Capacité à analyser et à interpréter les...

  • Employé back office

    il y a 3 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Employé back officeManpower France recherche un Employé back office pour son client, un acteur du secteur bancaire. Vous évoluerez au sein d'une équipe à taille humaine, en charge du traitement de bout en bout des demandes clients portant essentiellement sur des dépôts de monnaie (billets et pièces) partiellement ou non...

  • Administrateur de Back Office

    il y a 2 semaines


    Clichy-sous-Bois, Île-de-France Mistertemp' group Temps plein

    FonctionVous rejoindrez notre équipe de gestion de la paie et du social en tant que Gestionnaire Back Office.MissionsSous la supervision du Chef de projet paie et social, vous assurerez les missions suivantes :Assurer un support téléphonique et mail sur notre outil de paie (TEMPO-BANCO et outils de dématérialisation VMS), 70% du temps.Paramétrer les...