Group Commercial Back Office Performance Manager

Il y a 4 mois

BoisColombes, France Coface Group Temps plein

**Description de l'entreprise**
Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage. Nous aidons nos clients à sécuriser leurs activités pour construire des entreprises plus performantes, en toute confiance
**Description du poste**
As part of the Group Commercial department, reporting to the Head of Group Commercial Back Office, will be in charge of:
**Responsibilities**:

- Structuring group governance on Back office with the support Head of Group Commercial Back office and Group Commercial Director
- With the support of Group Operations and Regions, Create and ensure implementation of group standard processes on Xliner contracts issuance with first time right quality, speed to delivery and lean principles (Analysis, Process, Swat..)
- Establish and monitor level 1 controls on quality of policy documentation (content and layout) for Xliner policies according to established or to be established group rules, in all country Policy Management tools (incl Autonomy ++)
- Create and manage the Back-office Leadership community, develop talents and Best practice sharing
- Establish KPIs matrix to measure Commercial Back Office performance and quality (eg Time to offer /Time To Contract issuance ( for New business, Endorsement and Renewal), Time for completing KYC analysis, Time for Contract Cancellation, rework, quality rejection etc) for all our TCI Segment TCI: CGS and Mid-market all countries)
- Responsible to establish and deliver the Commercial Back Office performance and efficiency improvement program, by mobilizing with Coface’s countries CBO, Group Transformation Office and Group Operations departments.
- Responsible for driving continuous improvement by supporting the implementation of Lean management techniques with all team leaders and ensuring that they are being lived
- Responsible for driving yearly productivity improvements with CBO tasks based on KPIs e.g. Stock of Contracts/ CBO FTE

**Qualifications**
Qualifications:

- Engineering / Business school diploma or any other Bac+5 equivalent
- Comprehensive knowledge of contract management and clauses and the overall contracting ecosystem & processes
- 10-15 years’ experience working in a digitization context,
- One or more successful Management experiences.
- Experience in managing complex tool and process environment, ideally in a banking or insurance company
- Experience in Lean and efficiency program implementation and follow up.
- Experience in management of operations team in financial services

Soft skills:
- Excellent communication skills
- Outstanding management & leadership skills
- Excellent written & spoken levels of French & English, other languages is a plus
- Problem-solving & creativity
- Adaptability

**Informations supplémentaires

  • Gestionnaire de Back Office

    il y a 7 jours

    Bois-Colombes, Île-de-France Abeille assurances Temps plein

    Pour qui sommes-nous :Abeille Assurances est une société d'assurance généraliste qui offre des solutions de protection et d'épargne à plus de 11 millions de clients. Nous recherchons un Responsable Comptabilité valeurs mobilières et Back Office pour renforcer notre équipe financière.Rôle et responsabilités :Vous serez chargé de la...

  • Back Office Operations and Fraud Manager

    Il y a 4 mois

    La Garenne-Colombes, France Worldline Temps plein

    Back Office Operations and Fraud Manager (M/F) **Responsable Opérations Back Office et Fraude (F/H)** **Qui sommes-nous ?** Les Groupes Crédit Agricole et Worldline **s'associent au travers d'une société commune, CAWL, **afin de renforcer leurs positions de leaders sur le marché. CAWL ambitionne de devenir **le champion français des services...

  • Responsable Back Office Titres

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet, nous recherchons notre "Responsable Back Office Titres". Vous rejoignez l'équipe "Comptabilité valeurs mobilières" du Pôle Comptabilité des placements. En tant que Responsable Back office titres et responsable de la comptabilité des valeurs mobilières vous avez en charge: L'...

  • Expert Back offices Titres F/H

    Il y a 2 mois

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet (DGFCP) vous rejoignez l'équipe "Back office" du Pôle Comptabilité des placements.  Vos missions sont les suivantes :Suivi de la bonne saisie des opérations (Titres cotés et non cotés)Expertise sur les OST simples et complexesEchanges avec les différents acteurs externes au Back...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps plein

    Vos missions sont : * Contrôler la conformité des demandes d'ouverture de comptes en ligne ; * Contrôler l'antifraude des documents d'ouverture ; * Assurer le suivi et la gestion des dossiers clients ; * Assurer la gestion des opérations courantes bancaires ; * Traiter les opérations relatives à la mise en place et à la gestion des crédits...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 semaine

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    **À propos de notre client** Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office, vos missions seront: - Gestion et complétude de dossiers, - Analyse de documents et vérification/conformité, - Saisie de données et reporting. Bac validé minimum. Au moins une expérience en back office. Notre client est un grand Groupe bancaire international situé à Fontenay-sous-bois. Salaire de 23.6 K...

  • Gestionnaire Back Office

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Back Office, vos missions seront: - Gestion de documents et complétude de dossier, - Vérification et compliance de documents, - Participation à plusieurs tâches administratives au sein du service. Vous disposez d'un Bac minimum. Au moins 6 mois d'expérience en back office idéalement bancaire. Notre client est un grand...

  • Responsable Comptabilité valeurs mobilières et Back Office Titres F/H

    il y a 3 semaines

    Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps plein

    Au sein de la Direction Gestion Financière Comptable et Projet, nous recherchons notre "Responsable Comptabilité valeurs mobilières et Back Office Titres". Vous rejoignez l'équipe "Comptabilité valeurs mobilières" du Pôle Comptabilité des placements.En tant que Responsable Back office titres et responsable de la comptabilité des valeurs...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Nogent-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 2 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    Il y a 2 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps plein

    Rattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Traiter des opérations de tenue de comptes ; * Préparer et vérifier les documents nécessaires aux opérations ; * Effectuer les contrôles de conformité des dossiers et transactions ; * Réaliser des procédures relatives à la mise en place et à la gestion des crédits...

  • Gestionnaire Back Office H/F

    il y a 6 jours

    Fontenay-sous-Bois, France Page personnel Temps plein

    Rattaché à un Directeur de Business Unit, vos missions principales seront : * Traiter des opérations de tenue de comptes ; * Préparer et vérifier les documents nécessaires aux opérations ; * Effectuer les contrôles de conformité des dossiers et transactions ; * Réaliser des procédures relatives à la mise en place et à la gestion des crédits...

  • Agent Back Office

    Il y a 6 mois

    Fontenay-sous-Bois, France HAYS Temps plein

    Mettez vos compétences au service de notre client ! Notre client qui est l’un des tout premiers groupes européens, spécialisé dans le service banquier et financier, recherche activement un Agent back office pour une mission d’intérim de plusieurs mois. Vos missions au quotidien sont les suivantes: - L'agent back-office chèques assure, dans le...

  • Gestionnaire Back Office Banque

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France DEFITECHNOLOGY Temps plein

    Réf. : NK - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Finance / Cadre bancaire / Gestion patrimoniale **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 12 mois **Localisation**: 94120 Fontenay Sous Bois **Société**: **DEFITECHNOLOGY**: Defi technology est un cabinet intervenant sur...

  • Alternant Contrôleur de Gestion Group

    Il y a 4 mois

    Bois-Colombes, France Coface Group Temps plein

    **Description de l'entreprise** Making trade happen** (Ensemble, faisons bouger le commerce) Coface, ce sont 4 500 collaborateurs de 78 nationalités dans près de 60 pays qui partagent une culture d’entreprise en prise directe avec le monde. Nous collaborons autour d’un objectif commun : faciliter le commerce en conseillant nos 50 000 clients...

  • Spécialiste Back Office Crédit

    il y a 3 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Fonction clé :Nous recherchons un spécialiste back office pour intégrer notre équipe de gestion du crédit patrimonial. En tant que Responsable Crédit Patrimonial, vous serez responsable de la gestion des dossiers de crédit patrimonial et participerez activement à l'amélioration continue des processus métier et des indicateurs de...

  • Assistant de Production

    Il y a 7 mois

    Fontenay-sous-Bois, France DEFI TECHNOLOGY Temps plein

    Réf. : MB - Pour imprimer une page :_ - Ctrl_ - +_ - P_ - _ **Secteur**: Tertiaire _(banque, assurance, finance)_ **Fonction**: Indifférent **Type de contrat**: Intérim **Durée**: 10 mois **Localisation**: 94120 Fontenay Sous Bois **Société**: **DEFI TECHNOLOGY**: Defi Technology est un cabinet de recrutement spécialisé en **Banque-Finance -...