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Customer Care
il y a 2 semaines
TRAVAILLER CHEZ TRUSK
Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde.
Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance.
Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées #speakthetruth
L’épanouissement de chacun est essentiel ; Nous offrons de supers conditions de travail : des locaux qui en jettent, un resto ( ouais ouais la cantoche pas trop pour nous), et des collègues exceptionnels #lameute
Pour ceux qui l’ignorent encore ;) Trusk, c’est LA solution ultime pour te faire livrer des colis volumineux quand TU le souhaites et où TU veux
Tu t’es emballé en faisant des achats ? Tu te lances dans le montage de ta cuisine et les travaux de ton nouvel appart ? Tu déménages ce week end et tu veux pas vivre un plan galère ?
Trusk met à disposition dans l’heure ou à la date de ton choix, un véhicule utilitaire de 6 à 20m3 avec un ou deux manutentionnairesmême le dimanche au petit matin
Mais ce qui fait de nous l’acteur préféré de nos clients et de toi, particulier ; c’est notre réactivité et l’assurance d’une expérience réussie.
On n’est pas peu fiers de notre note Google 4,5/5 étoiles #Bim
Jamais à cours de défis, on se déploie partout en France.voire plus loin ;) #scoop
Bref, si toi aussi tu as les crocs et tu ne lâches rien,
Rejoins nous
Les services Clients externalisés ? Les plateaux d’appels en mode usine ?
Très peu pour nous.
On est des obsédés, des acharnés, des idéalistes de la Relation client
Chez Trusk on estime que les clients méritent le meilleur et qu’en cas d’imprévu, ils doivent être encore plus satisfaits que si ça avait été parfait du 1er coup
Si cette phrase a du sens pour toi et que tu ne hausses pas les yeux en la lisant, alors c’est bon signe ;)
Notre service client est au front toute la journée pour faire que la magie opère.
Ils répondent au mail, chat, téléphone plus vite que leur ombre et ont toujours des solutions à proposer à nos clients.
“Super service, je recommande vivement Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa ”
“Super service. Commande passée à 10 heures, livraison à 13h, le jour même, comme prévu. Livreur très sympathique et efficaces.”
“Personnel au magasin extrêmement agréable. Livreurs non seulement dans les temps mais très polis et serviables. Expérience à renouveler pour éviter les colis trop lourds et encombrants”
Voilà un bref aperçu de ce qu’est l'expérience Trusk
Ici on carbure à l'empathie, et à l’énergie pure, on vibre sous les compliments de nos clients (#happiness) < 3
- Ton défi**:En quasi autonomie sur ton poste, avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et truskers quelque soit la ville où Trusk opère
Nous sommes des obsédés, des acharnés, des idéalistes de la Relation clients et transporteur
Chez Trusk nous estimons que tous nos partenaires méritent le meilleur et qu’en cas d’imprévu, ils doivent être tout aussi satisfaits que si ça avait été parfait du 1er coup.
Nos Customer Care sont au front toute la journée pour que la magie opère.
Ils répondent aux mails, chats, téléphone, demandes de nos entrepôts plus vite que leur ombre et ont toujours des solutions à proposer.
**Ta mission:
Tu es en contact permanent avec nos enseignes partenaires, nos truskers mais aussi les clients qui attendent leurs livraisons.
**Tes objectifs principaux**:
- Répondre rapidement et dans le mille aux demandes entrantes des partenaires qu’elles soient par téléphone, chat, mail.
- Répondre toujours aussi rapidement aux problématiques que rencontrent les autres loups de la meute sur le terrain Les Customer care traitent toute la partie opérationnelle sur toute la France On se doit donc de répondre aussi aux collaborateurs basés dans nos différents entrepôts.
- Résoudre les problématiques que peuvent rencontrer nos truskers sur une livraison.
- Répondre aux avis & aux réclamations des clients et leur proposer des solutions en conséquence.
- Gérer les reports / annulations / retards de livraison
“Super service, je recommande vivement Mention spéciale au service client, qui se démène pour trouver une solution à la survenue du moindre aléa ”
“Super service. Commande passée à 10 heures, livraison à 13h, le jour même, comme prévu. Livreur très sympathique et efficaces.”
Voilà un bref aperçu de ce qu’est l’expérience Trusk Ici on carbure à l’empathie, et à l’énergie pure, on vibre sous les compliments de nos clients
Temps partiel 18H
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 18 par semaine
Salaire : 24 286,00€ à 52 045,00€ par an
Avantages:
- Participat
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Customer Care
Il y a 2 mois
Saint-Ouen, France QAPA Temps pleinNitre client, spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre, est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et livreurs quelle que soit la ville...
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Customer Care
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France QAPA Temps pleinNitre client, spécialisé dans la livraison du dernier kilomètre, est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer une superbe expérience clients et livreurs quelle que soit la ville...
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Customer Care
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, France QAPA Temps pleinNotre client est acteur national incontournable du transport et de la logistique urbaine, leader de la livraison du dernier kilomètre est à la recherche d'un Customer Care - Conseiller / Conseillère service client) H/F **Ton défi** En quasi autonomie sur ton poste (du mardi au samedi), avec une formation aux petits oignons, ton défi sera de proposer...
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Customer Care Support
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du Customer Care Manager, vous assurez la gestion opérationnelle des demandes de niveau 2 (sensibilité juridique et/ou escalades). Dans le cadre de l'accompagnement des centres de contacts, vous gérez/analysez les demandes pouvant présenter un risque qu'il soit juridique ou en terme de satisfaction, réputation. Vos missions...
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Acheteur - Customer Care Representative (H/F)
il y a 6 jours
Saint-Max, Grand Est, France CRIT Temps plein**à propos de l'entreprise**:Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque...
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Customer Experience Expert
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, France Allianz Partners Temps plein**What you do** As Customer Experience Expert, your primary role is to support driving excellence in Allianz Partners' customer experience. This includes being part of the cross-functional team deploying and continuously improving customer feedback management across local Business Units & global Lines of Business: both for end-customers (VoC) and B-Partners...
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Customer Care
il y a 6 jours
Saint-Ouen, Île-de-France TRUSK FRANCE Temps pleinTRAVAILLER CHEZ TRUSKChez Trusk, on souhaite s'entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde.Des personnes à part, qui savent penser "out of the box", et avoir toujours une longueur d'avance.Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées...
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Customer Service Executive
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, France Kuoni Tumlare Temps pleinAbout Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...
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Regional Sales Manager CEE, Personal
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps pleinCome join the skilled team at Sensient Technologies. We are collaborative, passionate, and 100% driven towards customer satisfaction.We are looking for a Sales Manager Central & Eastern Europe for our Personal & Home Care business.This job will report to the Sales Director EMEA and will be based out of a home-office in Germany, Poland or the North-East of...
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Regional Sales Manager CEE, Personal
il y a 3 semaines
Saint-Ouen-l'Aumône, France Sensient Technologies Temps pleinCome join the skilled team at Sensient Technologies. We are collaborative, passionate, and 100% driven towards customer satisfaction.We are looking for a Sales Manager Central & Eastern Europe for our Personal & Home Care business.This job will report to the Sales Director EMEA and will be based out of a home-office in Germany, Poland or the North-East of...
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Customer Care Manager
il y a 3 semaines
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Inbound Customer Care
il y a 3 semaines
Saint-Pierre, France TalentWorldGroup Plc. Temps pleinCentralized and Standardized Native Customer Support Services Worldwide Sole provider of all Major Languages and Dialects in the World International Marketplace of Premium Contact Center Projects for Remote Talents. Dear Visitor, welcome to our page! TalentWorldGroup is a Revolutionary Multilingual Cloud Contact Center and the International Marketplace of...
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Customer Care
Il y a 2 mois
Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps pleinTRAVAILLER CHEZ TRUSK Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde. Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance. Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées...
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Customer Care
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, France TRUSK FRANCE Temps pleinTRAVAILLER CHEZ TRUSK Chez Trusk, on souhaite s’entourer des personnes les plus talentueuses et agréables du monde. Des personnes à part, qui savent penser “out of the box”, et avoir toujours une longueur d’avance. Des futures collègues autonomes, qui sauront être pro-actifs, force de proposition, et partager simplement leur idées...
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Head of Customer Care
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France Infodis Temps pleinLe Solaire. Pour Tous. Partout. ☀️Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours.Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c'est l'énergie...
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Director of Customer Support
il y a 5 jours
Saint-Cloud, France Kyriba Temps pleinIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ The Director of Customer Support will be accountable to establish for the region an optimal customer service strategy and operation so they can maintain positive relationships with their customers,...
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Customer Care Manager
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFIZEN Saint-Herblain - 44, CDI Détail du poste Dans un contexte de renforcement de l'équipe, nous recherchons une personne proactive et adepte du multi-tâches, afin d'être dans l'amélioration continue de nos produits existants et du développement de nos nouveaux produits. En effet, nous développons des outils pour aider les dirigeants de TPE,...
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Customer Support Consultant
il y a 4 semaines
Saint-Cloud, France Kyriba Temps pleinIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! About Kyriba Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution, Kyriba brings intelligence and financial automation that...
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Customer Support Consultant
il y a 3 semaines
Saint-Cloud, France Kyriba Temps pleinIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! About Kyriba Kyriba is a global leader in liquidity performance that empowers CFOs, Treasurers and IT leaders to connect, protect, forecast and optimize their liquidity. As a secure and scalable SaaS solution, Kyriba brings intelligence and financial automation that...
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Assistant(E) Customer Success
il y a 2 semaines
Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein**Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...