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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Description de l'offre
NEXTON recrute un SERVICE DELIVERY MANAGER H/F, en CDI, à Paris
Qui sommes-nous ?
NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ).
Nous sommes experts du digital aussi bien sur de l’accompagnement stratégique qu’opérationnel.
Fort du succès, NEXTON connaît aujourd’hui un développement significatif, autour de ses valeurs piliers : cohésion, confiance et performance.
Et pour toi ? Notre politique de développement des compétences dynamique saura te séduire avec un programme de suivi de carrière sur-mesure.
**Le contexte**:
Tu intègres les équipes d'un de nos clients grands comptes, leader des Télécoms.
**Les missions**:
En tant que Service Delivery Manager, tu participes aux tâches suivantes:
Assurer le suivi de l'intégration de la solution dans les différentes entités
Négocier et participer à l'avant-vente des entités
Superviser la création et la standardisation des règles de monitoring d'équipement ou workflow standard d'intervention
Être le point de contact pour la qualification, la dispatching, le suivi des incidents et des demandes de services
Améliorer et maintenir continuellement la qualité de service en fonction des analyses des incidents et du suivi des plans d'actions
Standardiser les demandes de services et les contrats
Mettre en place des outils de suivi automatisés / reporting sur les SLA (internes et externes) et la facturation
Fournir un reporting hebdomadaire au management sur les incidents / services et les plans d'action correspondants
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
Paris, France Axiom Technologies Temps pleinWe are looking for the capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end users within the organisations desktop computing environment in a timely and accurate fashion to ensure optimal service delivery. **Role and Responsibilities** - Maintain positive relationships...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
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Service Delivery Manager SAP
il y a 2 jours
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
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il y a 3 semaines
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il y a 3 semaines
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Il y a 2 mois
Paris, France PROPULSE IT Temps pleinPROPULSE IT accompagne ses clients grands comptes et PME dans la mise en œuvre des projets It et digitaux. PROPULSE IT est un réseau de consultants à forte valeur ajoutée, complètement associé à notre démarche qualité de suivi des besoins et projets de nos clients.A ce jour, le réseau de freelance PROPULSE IT comporte plus de 18000 consultants sur...
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Paris, France Planet Temps plein**Description**: **About Us**: The payments market is the most exciting technology market in the world today for good reason. McKinsey values it globally at over $2 trillion and it’s growing between 13-15% year-on-year. Some of the largest most dynamic brands are investing in this sector; Apple has ApplePay, Google has GooglePay, Amazon has AmazonPay, and...
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Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
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il y a 3 jours
Paris, France Cherry Pick Temps pleinCherry Pick est à la recherche d'un Service Delivery Manager pour l'un de ses clients. **Missions**: ? En binôme avec un product manager, collaborer afin d'accompagner les équipes produit à établir une planification du delivery à la maille de chaque trimestre (story mapping / estimation / vélocité prédictible).# Piloter et suivre le delivery des...
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Paris 8e, France HCUB3 Temps pleinNous recherchons un(e) Service Delivery Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Service Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion des services de livraison pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques et les clients pour assurer une prestation de services de haute...
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