Responsable Service Client
Il y a 6 mois
BOULANGER recrute un(e) Responsable service Client
Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre du grand Lyon : Saint Priest, Isle d'abeau, Carré de soie, Limonest, Cordeliers, Beynost.
Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la responsabilité.
Vous êtes responsable d’une équipe composée de plusieurs métiers : les Conseillers Service Client (Caisse et SAV) et les Équipiers Client (retrait des commandes, réception et merchandising des produits).
Vous êtes en charge de la formation et de l’animation de votre équipe : vous leur faites confiance dans leur progression et performance.
Vous optimisez la qualité d’accueil et de service offert au client sur l’ensemble du pôle services.
Vous participez à la construction des objectifs du magasin et vous animez et contrôlez les objectifs individuels et collectifs au travers des rites et rythmes managériaux.
Vous maîtrisez les coûts liés à votre activité, en optimisant et adaptant les moyens humains et en analysant vos indicateurs de performance.
Vous veillez au respect des procédures caisses, logistiques et administratives.
Vous gérez et contrôlez toute l’activité concernant les prestataires externes et les sous traitants : réparations installations, sécurité, maintenance...
Vous vous occupez efficacement de la partie administration du personnel en magasin : contrat de travail, durée de travail, médecine du travail...
Vous êtes le garant d’une satisfaction client maximale et vous faites vivre le \"si bien ensemble\" auprès de votre équipe
Vous êtes issu d’une formation bac +3 / +5 en commerce / gestion.
Vous êtes reconnu pour votre management exigeant et bienveillant envers votre équipe.
Vos atouts pour ce poste sont votre écoute, votre empathie et votre prise de recul.
Vous savez gérer plusieurs missions en même temps et vous avez compris que le secret est de travailler ensemble.
Vous avez un sens du service développé et vous êtes fan de la relation client
La richesse de Boulanger est fondée sur la diversité de ses talents. On a tous un truc en +, et vous...
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Responsable Service Clients
Il y a 7 mois
L'Isle-d'Abeau, France VICAT PRODUITS INDUSTRIELS Temps pleinGroupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3,6 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international. Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a...
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Hôte(Sse) de Service Clients
Il y a 4 mois
L'Isle-d'Abeau, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...
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Hôte(Sse) de Service Clients
Il y a 3 mois
L'Isle-d'Abeau, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps pleinRejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...
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Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...
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Hôte (Sse) de Service Clients (F/H)
Il y a 7 mois
L'Isle-d'Abeau, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...
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Hôte (sse) de service clients F/H
Il y a 7 mois
L'Isle-d'Abeau, France Groupe SAMSE Temps pleinNous proposons ce job … Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...
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Conseiller Service Client
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France KELLY SERVICES Temps pleinLieu : L'Isle D'Abeau (38) Horaires : journée, amplitude 9h30/19h30 Jours travaillés : du lundi au samedi avec le mercredi en repos en + du dimanche. Le samedi est obligatoire et est toujours travaillé. Rémunération : 11.80 + 8euros/jour ticket restaurant Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le multimédia et l'éléctroménager...
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Responsable Service Affretement Et Organisation de
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France GROUPE MALHERBE TPS Temps plein**Le Groupe Malherbe recrute, venez prendre la route avec nous !** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale qui, depuis près de 70 ans, s’est construite au gré des réussites successives de ses salariés et qui est devenue depuis l’un des leaders français du transport. **Ce que nous offrons ?** RESPONSABLE AFFRETEMENT...
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Responsable D'exploitation Transport
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps pleinEU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. - Avec environ 23 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe. - Chez...
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Coordinateur SAP Qualité Clients
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France Groupe Réside Etudes Temps pleinLes Girandières, une de nos marques dédiées aux seniors, propose des résidences avec services adaptées à leurs besoins. Nos résidents bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie. **Nous vous proposons un poste de...
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Employé Libre Service
il y a 4 semaines
L'Isle-d'Abeau, France Chez André L'Isle-d'Abeau Temps plein**Qui sommes-nous ?** Le **Groupe Boucheries André** est spécialisé dans la production et la distribution de produits alimentaires en circuit court. Implanté en région lyonnaise depuis 3 générations, il compte aujourd’hui 400 collaborateurs(trices), répartis en une centaine de métiers différents. De **nos élevages bovins** (Prés Verts) à...
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Assistant Commercial Et Marketing
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France Murprotec Qualité Service Temps plein**Assistant Commercial et Marketing (H/F)** - Participez à valoriser l’engagement social de Murprotec : soigner des murs pour sauver des vies**voilà une vraie mission !**: - Ajoutez à votre expertise de gestion commerciale une forte dimension communication et marketing**fini la routine !** Rejoignez le leader européen du traitement de l’humidité...
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Responsable Adjoint
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France NOCIBÉ Temps plein**Responsable adjoint F/H** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 550 magasins implantés en France dont 380 instituts de beauté. Avec plus de 242 marques proposées et plus de 40 000 références, le site nocibe.fr offre quant à lui un accès à toutes...
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Responsable de Rayon
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France L'Entrepôt du Bricolage Temps pleinResponsable de Rayon (H/F) Résumé du poste: En tant que Responsable de Rayon, vous serez responsable de la gestion et de la supervision d'un univers spécifique dans notre magasin. Vous devrez veiller à mettre le client au centre de chacune de vos actions, en animent au quotidien votre équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. En...
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Responsable de Rayon
Il y a 7 mois
L'Isle-d'Abeau, France L'Entrepôt du Bricolage Temps pleinResponsable de Rayon (H/F) Résumé du poste: En tant que Responsable de Rayon, vous serez responsable de la gestion et de la supervision d'un univers spécifique dans notre magasin. Vous devrez veiller à mettre le client au centre de chacune de vos actions, en animent au quotidien votre équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. En...
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Responsable de Magasin
Il y a 2 mois
L'Isle-d'Abeau, France LT3 - ADOPT Parfums Temps plein**About us** Groupement local et familial de boutiques en franchise, rejoignez l'une de boutique phare, ADOPT Parfums à l'Isle d'Abeau ! Responsable de Magasin (H/F) Aperçu du poste: Fonctions: - Gérer les achats hebdomadaires - Superviser le stockage des marchandises - Assurer la gestion du temps de travail des employés - Surveiller et optimiser les...
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Responsable Adjoint de Magasin
Il y a 7 mois
L'Isle-d'Abeau, France GIFI Temps plein**À propos de nous** GIFI est une petite entreprise située à 38080 L'Isle-D'Abeau. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution - Formation sur le terrain - Environnement dynamique - En collaboration avec votre responsable de magasin,vous développer...
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Responsable de Site Industriel
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps pleinEU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** - Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. - Avec environ 21 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe. -...
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Responsable Maintenance Transport
Il y a 6 mois
L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps pleinEU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux.- Avec environ 23 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe.Chez Air...
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Responsable Point de Vente
Il y a 7 mois
L'Isle-d'Abeau, France Autogrill France Temps plein**Notre mission** Le Groupe Autogrill**®** est le leader mondial de la restauration et des services pour les voyageurs. Autogrill® compte en France 1500 collaborateurs, répartis sur un réseau de 200 points de ventes répartis sur 50 sites multiservices, principalement sur les aires d’autoroutes et les galeries marchandes. Outre nos propres marques,...