Responsable Service Clients

Il y a 6 mois


L'Isled'Abeau, France VICAT PRODUITS INDUSTRIELS Temps plein

Groupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3,6 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international.

Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a 166 ans et résolument tournée vers l’avenir, développe une **offre performante de matériaux, produits et services** adaptée à l’évolution constante des métiers de la construction.

Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second-œuvre... : partout où il est implanté, le groupe Vicat s’attache au développement des territoires, de l’emploi local et au respect de l’environnement.

Grâce à **l’expertise technique, l’engagement et la passion de ses équipes**, Vicat cultive, sur le long terme, des **relations de confiance **avec ses clients et partenaires. Contribuer aux évolutions dans l'art de construire avec nos clients, tel est l’objectif que nous visons tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains.

Acteur reconnu de la transition énergétique et solidaire, et de l’économie circulaire, le Groupe agit pour un développement durable par des actions concrètes : axer notre R&D, nos investissements et nos process sur la décarbonation, diminuer nos consommations d’énergies, renforcer notre démarche d’économie circulaire, préserver la biodiversité et promouvoir l’égalité professionnelle, la diversité et l’inclusion sur nos lieux d’implantation, dans le respect des Objectifs de Développement Durable de l’ONU.

Groupe cimentier français présent dans **12 pays,** Vicat emploie près de **9 900 collaboratrices et collaborateurs **et réalise un **chiffre d’affaires consolidé de plus de 3,6 milliards d’euros**, dont 65 % à l’international.

Dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817, **l’entreprise familiale**, créée il y a 166 ans et résolument tournée vers l’avenir, développe une **offre performante de matériaux, produits et services** adaptée à l’évolution constante des métiers de la construction.

Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second-œuvre... : partout où il est implanté, le groupe Vicat s’attache au développement des territoires, de l’emploi local et au respect de l’environnement.

Grâce à **l’expertise technique, l’engagement et la passion de ses équipes**, Vicat cultive, sur le long terme, des **relations de confiance **avec ses clients et partenaires. Contribuer aux évolutions dans l'art de construire avec nos clients, tel est l’objectif que nous visons tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains.

Acteur reconnu de la transition énergétique et solidaire, et de l’économie circulaire, le Groupe agit pour un développement durable par des actions concrètes : axer notre R&D, nos investissements et nos process sur la décarbonation, diminuer nos consommations d’énergies, renforcer notre démarche d’économie circulaire, préserver la biodiversité et promouvoir l’égalité professionnelle, la diversité et l’inclusion sur nos lieux d’implantation, dans le respect des Objectifs de Développement Durable de l’ONU.

**VPI (Vicat Produits Industriels)**, filiale du Groupe, est spécialisée dans la conception, fabrication et commercialisation de mortiers industriels, colles, enduits de façades, peintures et systèmes constructifs appliqués aux travaux de gros œuvre, second œuvre, TP et génie civil.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous aurez notamment en charge les missions suivantes:

- Garantir la qualité de service et la satisfaction client de la prise de commande à la livraison ;
- S’assurer du respect des contrats commerciaux, des conditions tarifaires et des opérations commerciales ;
- Manager l’équipe Service clients composée d'environ 15 personnes;
- Accompagner cette équipe pour accroître ses compétences tant au niveau de l’ERP que des nouveaux outils digitaux mis à disposition
- Elaborer et suivre les outils de pilotage du service, indicateurs, tableaux de bords, statistiques
- Être l’un des interlocuteurs privilégiés des différentes Directions et Services de l’entreprise tant au niveau du suivi des opérations que dans le cadre de l’optimisation et à l’amélioration des processus existant, du développement de nouveaux flux et de nouveaux services,
- En tant que Key user SAP ventes, participer aux évolutions du système d’information.
- Concevoir et maintenir les interfaces de tarifications et coordonner les opérations de passages de hausses.
- Statut CADRE.
- Poste basé à l’Isle d’Abeau (38).
- Convention UNICEM, 13ème mois et Prime vacance.
- Accords de participation et d'intéressement.
- Mutuelle, Prévoyance et Dispositif d'épargne sal



  • L'Isle-d'Abeau, France Boulanger Temps plein

    BOULANGER recrute un(e) Responsable service Client Le poste est à pourvoir sur un des sites du périmètre du grand Lyon : Saint Priest, Isle d'abeau, Carré de soie, Limonest, Cordeliers, Beynost. Animer votre équipe pour que chacun donne le meilleur de lui-même pour servir et accueillir nos clients sur l’ensemble des pôles dont vous avez la...


  • L'Isle-d'Abeau, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • L'Isle-d'Abeau, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • L'Isle-d'Abeau, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • L'Isle-d'Abeau, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • L'Isle-d'Abeau, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • L'Isle-d'Abeau, France KELLY SERVICES Temps plein

    Lieu : L'Isle D'Abeau (38) Horaires : journée, amplitude 9h30/19h30 Jours travaillés : du lundi au samedi avec le mercredi en repos en + du dimanche. Le samedi est obligatoire et est toujours travaillé. Rémunération : 11.80 + 8euros/jour ticket restaurant Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le multimédia et l'éléctroménager...


  • L'Isle-d'Abeau, France GROUPE MALHERBE TPS Temps plein

    **Le Groupe Malherbe recrute, venez prendre la route avec nous !** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale qui, depuis près de 70 ans, s’est construite au gré des réussites successives de ses salariés et qui est devenue depuis l’un des leaders français du transport. **Ce que nous offrons ?** RESPONSABLE AFFRETEMENT...


  • L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps plein

    EU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. - Avec environ 23 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe. - Chez...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 5 mois


    L'Isle-d'Abeau, France NOCIBÉ Temps plein

    **Responsable adjoint F/H** Rattaché au groupe international Douglas et spécialisé en Distribution de Parfumerie Sélective, NOCIBE représente un réseau de plus de 550 magasins implantés en France dont 380 instituts de beauté. Avec plus de 242 marques proposées et plus de 40 000 références, le site nocibe.fr offre quant à lui un accès à toutes...


  • L'Isle-d'Abeau, France Murprotec Qualité Service Temps plein

    **Assistant Commercial et Marketing (H/F)** - Participez à valoriser l’engagement social de Murprotec : soigner des murs pour sauver des vies**voilà une vraie mission !**: - Ajoutez à votre expertise de gestion commerciale une forte dimension communication et marketing**fini la routine !** Rejoignez le leader européen du traitement de l’humidité...

  • Responsable de Rayon

    Il y a 5 mois


    L'Isle-d'Abeau, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    Responsable de Rayon (H/F) Résumé du poste: En tant que Responsable de Rayon, vous serez responsable de la gestion et de la supervision d'un univers spécifique dans notre magasin. Vous devrez veiller à mettre le client au centre de chacune de vos actions, en animent au quotidien votre équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. En...

  • Responsable de Rayon

    Il y a 6 mois


    L'Isle-d'Abeau, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    Responsable de Rayon (H/F) Résumé du poste: En tant que Responsable de Rayon, vous serez responsable de la gestion et de la supervision d'un univers spécifique dans notre magasin. Vous devrez veiller à mettre le client au centre de chacune de vos actions, en animent au quotidien votre équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise. En...


  • L'Isle-d'Abeau, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    Les Girandières, une de nos marques dédiées aux seniors, propose des résidences avec services adaptées à leurs besoins. Nos résidents bénéficient d’une totale indépendance avec des appartements fonctionnels et un accompagnement par un personnel qualifié, permettant ainsi une meilleure qualité de vie. **Nous vous proposons un poste de...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois


    L'Isle-d'Abeau, France LT3 - ADOPT Parfums Temps plein

    **About us** Groupement local et familial de boutiques en franchise, rejoignez l'une de boutique phare, ADOPT Parfums à l'Isle d'Abeau ! Responsable de Magasin (H/F) Aperçu du poste: Fonctions: - Gérer les achats hebdomadaires - Superviser le stockage des marchandises - Assurer la gestion du temps de travail des employés - Surveiller et optimiser les...


  • L'Isle-d'Abeau, France GIFI Temps plein

    **À propos de nous** GIFI est une petite entreprise située à 38080 L'Isle-D'Abeau. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client. Points clés de notre environnement de travail: - Opportunités d'évolution - Formation sur le terrain - Environnement dynamique - En collaboration avec votre responsable de magasin,vous développer...


  • L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps plein

    EU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** - Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. - Avec environ 21 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe. -...


  • L'Isle-d'Abeau, France Air Products Temps plein

    EU-FR-L'Isle d'Abeau (38) **Job Description and Qualifications** Air Products est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux.- Avec environ 23 000 employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l’énergie, de la santé, des industries manufacturières et de pointe.Chez Air...


  • L'Isle-d'Abeau, France Autogrill France Temps plein

    **Notre mission** Le Groupe Autogrill**®** est le leader mondial de la restauration et des services pour les voyageurs. Autogrill® compte en France 1500 collaborateurs, répartis sur un réseau de 200 points de ventes répartis sur 50 sites multiservices, principalement sur les aires d’autoroutes et les galeries marchandes. Outre nos propres marques,...

  • Responsable Magasin Cdd

    il y a 2 semaines


    L'Isle-d'Abeau, France Jules Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement de congés maternité, nous recherchons un(e) Rm en CDD jusqu'au 5/04/25 pour le magasin Jules de l'Isle d'abeau **Chez Jules, nous nous engageons pour un[e] mo[n]de meilleur[e] et plus optimiste.** **Notre ambition est d’inspirer les hommes à s’habiller mieux, jour après jour.** - **Le challenge à...