Conseiller Clientele

Il y a 6 mois


Lyon, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CONSEILLER CLIENTELE H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Sous la responsabilité du Responsable de Conseil Téléphonique et intégré(e) à une équipe de **7 collaborateurs/trices sur le site de Lyon, le/la Conseiller/ère Téléphonique** exercera les activités suivantes:

- Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d’emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...).
- Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés par l’OPCO Atlas.
- Informer et, le cas échéant, orienter les appels vers l’interlocuteur interne ou externe approprié, en fonction de la nature de la demande
- Promouvoir l’offre de services d’Atlas
- Qualifier les appels dans le CRM
- Traiter des sollicitations écrites entrantes (le volume varie en fonction des périodes)
- Participer à la veille informationnelle et juridique du service sur les sujets emploi-formation
- Collaborer aux différents projets menés en interne en fonction des besoins
- Participer à des campagnes d’appels sortants.

**Profil recherché**:
Vous avez une** expérience minimum de deux ans sur des missions similaires de conseil téléphonique et relation clients.** La maîtrise des **techniques de conduite d’entretien **(écoute, reformulation, gestion de clients difficiles )

Vous avez une bonne connaissance des dispositifs de formation notamment l’apprentissage, **une bonne connaissance des acteurs de l’emploi/formation et de leurs missions**

Grande aisance relationnelle, particulièrement au téléphone.

Capacité d’analyse et de synthèse.

SP24


  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Carrevolutis.com Temps plein

    **Description de l'entreprise** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES organise, avec Dogfinance, une soirée de recrutement **dédiée aux métiers de la banque de détail le mardi 4 juin, à Lyon, à 18h30** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES est un leader de la bancassurance ancré localement avec des circuits de décision courts pour mieux satisfaire ses clients Particuliers,...


  • Lyon, France Thorens Automobiles Peugeot Temps plein

    Pour renforcer son équipe, le Garage multimarques de Thorens-Glières cherche un Conseiller Clientèle Service Automobile. Vous possédez des connaissances en mécanique et technique automobile, vous êtes organisé(e), dynamique, avez le sens des responsabilités et aimez la relation client, voici le poste pour vous ! Conseillé clientèle - Les missions...


  • Lyon, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller Clientèle à distance Réseau d'agences et banque en ligne CDI Lyon, France Référence 23000HQR Date de début Immediately Date de publication 14/03/2024 Vos missions au quotidien Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    Mission Chez FONCIA, nous sommes engagés dans la recherche de professionnels passionnés par l'art d'accueillir et de conseiller nos clients. Notre équipe de Conseillers Clientèle en Copropriété est à la recherche de personnes qui partagent notre enthousiasme pour offrir un service exceptionnel aux propriétaires de nos copropriétés. Description du...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée / Professionnels en stage - Lyon et sa périphérie H/F **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 4 mois **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: **Conseiller...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Saint-Etienne H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients,...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 mois


    Lyon, France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller clientèle Réseau d'agences et banque en ligne CDD Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Référence 24000OIG Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les conseillez et...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 5 mois


    Lyon, France Complétude Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à...


  • Lyon 3e, France Interchange France Temps plein

    Êtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    Conseiller Clientèle des Particuliers - FERNEY VOLTAIRE H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon et périphérie H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - CHALON SUR SAONE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers CHARNAY LES MACON H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon & périphérie H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur **_Google _**_!_ Agis au...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - BELLEGARDE VALSERHONE H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur Google ! Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon & périphérie H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Rejoins la banque la mieux notée sur **Google **! Agis au quotidien sur les...


  • Lyon, France Pôle Emploi Temps plein

    Présentation de l'agence L'agence est composée de 7 personnes. Elle est située sur la Presqu'île de Lyon, à proximité immédiate du métro. Elle se positionne essentiellement sur les assurances des professionnelles. En croissance depuis plusieurs années, nous souhaitons renforcer l'équipe. Nous nous distinguons par un accompagnement de qualité de...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 6 mois


    Lyon, France Adéquat Temps plein

    Mission CDD 6 mois / CDI- Débutant accepté - Intégration le 10/11 Contrat 37h / semaine Notre Agence de Chalon Sur Saône recrute de nouveaux talents pour : Conseiller Clientèle (H/F) pour le site de son client basé à Chalon sur Saône (71) Vos missions: - Assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle...


  • Lyon, France Cabinet Conseil Recrutement Temps plein

    Décrochez un rôle excitant dans le monde des assurances en rejoignant notre équipe en tant que **Conseiller Commercial /** **Chargé(e) de Clientèle H/F** ! Notre client, un acteur de premier plan dans le secteur des **assurances** et un fervent défenseur de la mutualité, recherche un individu passionné pour prendre les rênes d'un poste à temps...


  • Lyon, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - AMBERIEU EN BUGEY H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines de la **banque et l’assurance** pour nos...