Conseiller Clientele
Il y a 6 mois
**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CONSEILLER CLIENTELE H/F**.**
**Rôle & Mission**:
Sous la responsabilité du Responsable de Conseil Téléphonique et intégré(e) à une équipe de **7 collaborateurs/trices sur le site de Lyon, le/la Conseiller/ère Téléphonique** exercera les activités suivantes:
- Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d’emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...).
- Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés par l’OPCO Atlas.
- Informer et, le cas échéant, orienter les appels vers l’interlocuteur interne ou externe approprié, en fonction de la nature de la demande
- Promouvoir l’offre de services d’Atlas
- Qualifier les appels dans le CRM
- Traiter des sollicitations écrites entrantes (le volume varie en fonction des périodes)
- Participer à la veille informationnelle et juridique du service sur les sujets emploi-formation
- Collaborer aux différents projets menés en interne en fonction des besoins
- Participer à des campagnes d’appels sortants.
**Profil recherché**:
Vous avez une** expérience minimum de deux ans sur des missions similaires de conseil téléphonique et relation clients.** La maîtrise des **techniques de conduite d’entretien **(écoute, reformulation, gestion de clients difficiles )
Vous avez une bonne connaissance des dispositifs de formation notamment l’apprentissage, **une bonne connaissance des acteurs de l’emploi/formation et de leurs missions**
Grande aisance relationnelle, particulièrement au téléphone.
Capacité d’analyse et de synthèse.
SP24
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon, France Carrevolutis.com Temps plein**Description de l'entreprise** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES organise, avec Dogfinance, une soirée de recrutement **dédiée aux métiers de la banque de détail le mardi 4 juin, à Lyon, à 18h30** SG AUVERGNE RHÔNE ALPES est un leader de la bancassurance ancré localement avec des circuits de décision courts pour mieux satisfaire ses clients Particuliers,...
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Conseiller Clientèle Automobile
Il y a 6 mois
Lyon, France Thorens Automobiles Peugeot Temps pleinPour renforcer son équipe, le Garage multimarques de Thorens-Glières cherche un Conseiller Clientèle Service Automobile. Vous possédez des connaissances en mécanique et technique automobile, vous êtes organisé(e), dynamique, avez le sens des responsabilités et aimez la relation client, voici le poste pour vous ! Conseillé clientèle - Les missions...
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Conseiller Clientèle à distance
il y a 1 mois
Lyon, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller Clientèle à distance Réseau d'agences et banque en ligne CDI Lyon, France Référence 23000HQR Date de début Immediately Date de publication 14/03/2024 Vos missions au quotidien Participer à l’essor d’un nouveau dispositif de relation client ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses...
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Conseiller Clientèle en Copropriété
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps pleinMission Chez FONCIA, nous sommes engagés dans la recherche de professionnels passionnés par l'art d'accueillir et de conseiller nos clients. Notre équipe de Conseillers Clientèle en Copropriété est à la recherche de personnes qui partagent notre enthousiasme pour offrir un service exceptionnel aux propriétaires de nos copropriétés. Description du...
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Conseiller Clientèle Privée
Il y a 5 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle Privée / Professionnels en stage - Lyon et sa périphérie H/F **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 4 mois **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: **Conseiller...
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Conseiller Clientèle Particuliers en Alternance
Il y a 6 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle particuliers en alternance - Saint-Etienne H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Interlocuteur privilégié de ses clients,...
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Conseiller clientèle
il y a 1 mois
Lyon, France Société Générale Assurances Temps pleinConseiller clientèle Réseau d'agences et banque en ligne CDD Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Référence 24000OIG Date de début Immediately Date de publication 05/11/2024 Vos missions au quotidien Votre première mission est d’accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien. Vous les conseillez et...
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Conseiller Clientèle
Il y a 5 mois
Lyon, France Complétude Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de conseiller commercial, vous avez frappé à...
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Conseiller/conseillère Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon 3e, France Interchange France Temps pleinÊtes-vous passionné(e) par le fait d'aider les autres et de fournir une expérience client exceptionnelle? Pourquoi ne pas offrir vos compétences au sein d’une entreprise internationale qui s'engage à transférer de l'argent pour un monde meilleur? Rejoignez Interchange Master agent de Western Union en tant que Conseiller/Conseillère Clientèle H/F...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
Il y a 3 mois
Lyon, France LCL Temps pleinConseiller Clientèle des Particuliers - FERNEY VOLTAIRE H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
Il y a 3 mois
Lyon, France LCL Temps pleinConseiller Clientèle des Particuliers - Lyon et périphérie H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 6 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - CHALON SUR SAONE H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Conseiller Clientèle Particuliers Charnay Les
Il y a 6 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers CHARNAY LES MACON H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
Il y a 6 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon & périphérie H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur **_Google _**_!_ Agis au...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
Il y a 6 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle des Particuliers - BELLEGARDE VALSERHONE H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Rejoins la banque la mieux notée sur Google ! Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de...
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Conseiller Clientèle Des Particuliers
Il y a 6 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Conseiller Clientèle des Particuliers - Lyon & périphérie H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Non cadre **Missions** Rejoins la banque la mieux notée sur **Google **! Agis au quotidien sur les...
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Conseiller de Clientèle de Particulier
Il y a 6 mois
Lyon, France Pôle Emploi Temps pleinPrésentation de l'agence L'agence est composée de 7 personnes. Elle est située sur la Presqu'île de Lyon, à proximité immédiate du métro. Elle se positionne essentiellement sur les assurances des professionnelles. En croissance depuis plusieurs années, nous souhaitons renforcer l'équipe. Nous nous distinguons par un accompagnement de qualité de...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Lyon, France Adéquat Temps pleinMission CDD 6 mois / CDI- Débutant accepté - Intégration le 10/11 Contrat 37h / semaine Notre Agence de Chalon Sur Saône recrute de nouveaux talents pour : Conseiller Clientèle (H/F) pour le site de son client basé à Chalon sur Saône (71) Vos missions: - Assurer une relation client à distance de qualité répondant aux attentes d'une clientèle...
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Conseiller Clientèle Assurances en Agence
Il y a 5 mois
Lyon, France Cabinet Conseil Recrutement Temps pleinDécrochez un rôle excitant dans le monde des assurances en rejoignant notre équipe en tant que **Conseiller Commercial /** **Chargé(e) de Clientèle H/F** ! Notre client, un acteur de premier plan dans le secteur des **assurances** et un fervent défenseur de la mutualité, recherche un individu passionné pour prendre les rênes d'un poste à temps...
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Conseiller Clientèle Professionnels
Il y a 6 mois
Lyon, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels - AMBERIEU EN BUGEY H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines de la **banque et l’assurance** pour nos...