Front Desk Receptionist Week End Temps Partiel

il y a 2 semaines

Paris e, France Hotel ACADEMIE Saint Germain & Spa Temps plein

HOTEL 4 ** situé au coeur de Saint Germain des Près

33 chambres et suites, Bar, Spa avec piscine couverte

Clientèle internationnale haut de gamme

L'Hôtel ACADEMIE Saint Germain recherche activement un(e) réceptionniste à temps partiel 24h/semaine pour les week end.

Mission

Le/La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu’en conciergerie. Il/Elle assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et des activités annexes. Il participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception. Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.

Positionnement

Le/La Réceptionniste est sous la responsabilité du Chef de Réception

Activités principales*

Réception / Qualité de Service

Assurer l’accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.

Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs.

Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais. Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en kardex.

Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs

Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs de conciergerie

Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie

Encaisser les clients résidents à l’hôtel.

Optimiser les réservations de l’hôtel et des restaurants

Etre responsable de la caisse, des clefs du coffre et du pass général

Faire face aux imprévus

Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures

Prône la polyvalence.

Ventes

Faire la promotion des produits de l’Hôtel ou autres activités proposés par l’hôtel (spa, bar, petit dejeuner etc..)

Utiliser les techniques d’upselling en réception

Développer les ventes additionnelles.

Communication interne

Entretenir de bonnes relations avec son équipe et avec tout autre département de l’hôtel

Faire le lien entre les différents services
- Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste._

Activités complémentaires

l(elle) peut être amené(e) à effectuer toute activité afin de permettre le maintien de l’activité générale et de la qualité du service.

Il(elle) est porteur(se) de l’esprit de polyvalence au sein de l’établissement.

Spécificités du poste

Poste à temps partiel

Travail le week-end et les jours fériés

Connaissances et Compétences

Connaissance approfondie des techniques d’accueil

Maîtrise des techniques de vente

Maîtrise des outils bureautiques informatiques

Maîtrise des outils de planification des réservations et de l’occupation des chambres

Connaissance des activités touristiques et de la région

Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères

Connaissance des règles d’hygiènes et de sécurité

Connaissance des procédures internes

Maîtrise des techniques de gestion des plaintes client

Connaissances de base en comptabilité (facturation / encaissement)

Qualités

A l’écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients

Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie

Avoir le sens des responsabilités

Adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis

Aimer travailler en équipe

Sens du contact avec le client Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion

Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait

Autonomie

Présentation personnelle soignée

Capacité de résistance aux situations de stress

Polyvalence et solidarité avec les autres services

Expérience - Formation initiale

Une expérience d’un a deux ans minimum en tant que réceptionniste de jour ou de nuit dans un hôtel 4 ou 5 étoiles est requise.

Maîtrise de l’anglais impératif et troisième langue souhaitée

Formation hôtelière souhaitée

**Job Type**: Part-time

**Salary**: From 1,000.00€ per month

COVID-19 considerations:
port du masque obligatoire pour les cliets, écran, nettoyage régulier des plarties communes

**Language**:

- english (required)
- portugais (required)
- italian (required)

Expected Start Date: 03/02/2023

  • Front Desk Agent

    il y a 4 semaines

    Paris, France Melia Hotels International Temps plein

    **Front Desk Agent / Réceptionniste - Melia Paris Champs Elysées

  • Journaliste Desk Vidéo

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France Le Figaro Temps plein

    _Le Figaro_ cherche un-e JOURNALISTE de DESK VIDÉO pour un CDD temps plein d’une durée de 6 mois, au sein du service audiovisuel _Figaro Live,_ à partir du 24 mai. **Missions** Rattaché-e aux rédacteurs en chef et à la responsable du desk: - Montage vidéo/photo/animations (avec des images d’agences notamment) - Veille d’actu en vidéo -...

  • Medical Receptionist/Front Desk

    il y a 4 semaines

    Paris, France move2usajobs.com Inc Temps plein

    Full/part time medical receptionist/Front desk We are looking for full time hard working and team -player receptionist and admin assistant to join us in Manhattan/Flushing /Elmhurst locations, Chinese Speaking is a must . Job Description : -Responsible for patient scheduling/appointment . -Responsible for insurance benefit inquire. -Responsible for assorting...

  • Medical Receptionist/Front Desk

    il y a 4 semaines

    Paris, France move2usajobs.com Inc Temps plein

    Job DescriptionFull/part time medical receptionist/Front desk We are looking for full time hard working and team -player receptionist and admin assistant to join us in Manhattan/Flushing /Elmhurst locations, Chinese Speaking is a must . Job Description : -Responsible for patient scheduling/appointment . -Responsible for insurance benefit inquire....

  • Réceptionniste en Hôtellerie Week-end

    il y a 1 semaine

    Paris 6e, France Hotel Chaplain Paris Rive Gauche Temps plein

    L'hôtel Chaplain Paris Rive Gauche (25 chambres) recherche son/sa futur(e) réceptionniste à temps partiel le samedi et le dimanche, de 8h à 20h (shift de 12h par jour). La rémunération est de 11.20€ brut de l'heure soit environ 1015€ net / mois. Nous travaillons avec le PMS HotelEasy et D-edge/avail pro. Les missions attribuées: -...

  • Front Desk Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France HSH Group Temps plein

    Perfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world’s most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high profile and prestigious team, The Peninsula Paris is seeking a Front Desk...

  • Réceptionniste Week-end

    il y a 6 jours

    Paris, France PV Senioriales Temps plein

    **Publié le 05/08/2023** **Type de contrat **:CDI **Adresse **:77184 EMERAINVILLE **Entreprise**: Senioriales est une entreprise spécialisée dans le développement et l’exploitation de résidences pour seniors actifs et autonomes depuis 22 ans. Notre mission ? Accompagner les seniors autonomes, au quotidien de manière conviviale et bienveillante...

  • Recherche Serveur/euse Temps Partiel Week-end

    il y a 4 semaines

    Paris 6e, France Ata Temps plein

    Recherche serveur ou serveuse à temps partiel uniquement le vendredi, samedi et dimanche de 11h30 à 16h30 ou alors du mercredi au dimanche de 11h30 à 16h30 Type de restauration street food. Poste à pourvoir de suite, idéal job étudiant. Salaire base du smic. Expérience éxigée ! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD Durée du...

  • Receptioniste de Nuit a Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Paris 10e, France AVALON Temps plein

    Avalon Hôtel, 3* de 71 chambres, au cœur de Paris près de la Gare du Nord, recherche un réceptionniste de nuit à temps partiel pour les mardis et mercredis de 21h15 à 08h15. Vous savez travailler en autonomie, vous avez le gout pour le service client, vous parlez l’anglais, le français et éventuellement une troisième langue ? Vous avez un sens...

  • Serveur (H/F) Temps Partiel Week End

    il y a 1 mois

    Paris 17e, France YANSAI ASIAN FOOD Temps plein

    **YANSAI RECHERCHE SERVEUR/SE **_**TEMPS PARTIEL WEEK END 14H/SEM**_ Restaurant avec service à table, vente à emporter + livraison (Deliveroo/UberEats). Nous recrutons de nouveaux talents passionnés par le contact client. Vous représentez l'image de notre établissement auprès de notre clientèle, serez en charge du service, ainsi que de l'entretien...

  • Receptioniste de Nuit a Temps Partiel

    il y a 3 semaines

    Paris 10e, France AVALON Temps plein

    Avalon Hôtel, 3* de 98 chambres, au cœur de Paris près de la Gare du Nord, recherche un réceptionniste de nuit à temps partiel pour les dimanches et lundis soit de 21h15 à 7h15 soit de 22h15 à 08h15. Vous savez travailler en autonomie, vous avez le gout pour le service client, vous parlez l’anglais, le français et éventuellement une troisième...

  • Front Desk Hospitality Agent

    il y a 1 mois

    Paris, France Sonder Temps plein

    **[English Description below]** Nos Front Desk Hospitality Agents représentent Sonder sur le terrain. Il s'agit d'un rôle polyvalent, idéal pour toute personne qui aime être en mouvement et qui s'épanouit en servant les clients. Si vous êtes une personne soucieuse du détail qui aime résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs demandes...

  • Welcomer Week End

    il y a 1 mois

    Paris 9e, France IBIS STYLES PARIS OPERA LAFAYETTE Temps plein

    L'Ibis Styles Paris Opéra Lafayette - 42 chambres se situe au cœur de Paris, dans un tout nouveau décor. C'est un hôtel franchisé, membre d’un réseau de 26 établissements. 100% de mobilité, accueil digitalisé des clients RECEPTIONNISTE WEEK END ( samedi + dimanche) en CDI 17H/ semaine Vous êtes garant de l'accueil des clients en totale...

  • Welcomer Week End

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France IBIS STYLES PARIS OPERA LAFAYETTE Temps plein

    L'Ibis Styles Paris Opéra Lafayette - 42 chambres se situe au cœur de Paris, dans un tout nouveau décor. C'est un hôtel franchisé, membre d’un réseau de 26 établissements. 100% de mobilité, accueil digitalisé des clients RECEPTIONNISTE WEEK END ( samedi NUIT + dimanche NUIT) en CDI 17H/ semaine Vous êtes garant de l'accueil des clients en...

  • Welcomer Week End

    il y a 6 jours

    Paris 9e, France IBIS STYLES PARIS OPERA LAFAYETTE Temps plein

    L'Ibis Styles Paris Opéra Lafayette - 42 chambres se situe au cœur de Paris, dans un tout nouveau décor. C'est un hôtel franchisé, membre d’un réseau de 26 établissements. 100% de mobilité, accueil digitalisé des clients RECEPTIONNISTE WEEK END ( samedi + dimanche) en CDI 17H/ semaine Vous êtes garant de l'accueil des clients en totale...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 jours

    Paris, France Franchisé Accor Temps plein

    Vous vous couchez parfois à l’heure où les gens se lèvent ? Nous avons le poste qui vous permettra d’être un oiseau de nuit ! Nous recherchons pour notre hôtel **combo Mercure-Ibis** à **Achères** un Réceptionniste de nuit H/F, en CDI** **à **temps partiel pour les week end**, à partir du **20 Juin 2024**. **Vos futures missions**: -...

  • Réceptionniste de Nuit Week-end.

    il y a 1 semaine

    Paris 9e, France Ibis Opera Grands Boulevards Temps plein

    L'hôtel Ibis Opéra Grands Boulevards recherche son/sa futur(e) Réceptionniste de nuit Week-end. Période de travail du Vendredi au Dimanche inclus. **Description du poste** - Accueillir personnellement et chaleureusement chaque client. - Assurer les opérations liées à l’accueil et au départ du client. - Renseigner et accompagner le client tout au...

  • Front Desk Hospitality Agent Overnight

    il y a 4 semaines

    Paris, France Sonder Temps plein

    Nos Front Desk Hospitality Agents représentent Sonder sur le terrain. Il s’agit d’un rôle polyvalent, idéal pour toute personne qui aime être en mouvement et qui s’épanouit en servant les clients. Si vous êtes une personne soucieuse du détail qui aime résoudre les problèmes des clients et répondre à leurs demandes tout au long de la...

  • Vendeur en Boulangerie

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France BOULANGERIE PÂTISSERIE L'ESSENTIEL Temps plein

    **CDI TEMPS PARTIEL 15h SAMEDI & DIMANCHE** **REJOINDRE L’ESSENTIEL** Une **Maison de Boulangerie Pâtisserie artisanale** **reconnue pour la** **qualité de ses produits **régulièrement récompensés (1er Prix - Pain Bio Paris ; 5ème Prix - Meilleure Baguette de Tradition de Paris). **L’ESSENTIEL **regroupe aujourd’hui **4 boutiques à Paris**,...

  • Réceptionniste en alternance ou temps partiel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Le Daum Temps plein

    L'hôtel Le Daum recherche un(e) receptioniste en temps partiel à partir de septembre 2024 pour compléter son équipe. Le réceptioniste s'occupe de toutes les activités liées à la reception, vous êtes garant de la qualité du séjour des clients. Vos missions Accueillir, renseigner, accompagner le client, gérer le standard téléphonique, prendre et...