Responsable de Mission Offre de Services

il y a 1 mois


Paris, France Fédération Nationale de la Mutualité Française Temps plein

Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Mutualité Française représente près de 500 mutuelles.

Une organisation représentative : Elle fédère la quasi-totalité des mutuelles*, défend leurs intérêts collectifs et intervient au cœur du débat public. (*) Régies par le code de la Mutualité

Une Fédération professionnelle : Elle accompagne les mutuelles dans leurs activités : conseil juridique, médiation, formation, expertises métiers, solutions data, promotion de leurs spécificités;
Les mutuelles sont des sociétés de personnes à but non lucratif qui agissent pour la protection sociale de 32 millions de Français en intervenant en complémentarité de la Sécurité Sociale et en contribuant au service public de santé.

**À propos du poste**
La Mutualité Française recherche un(e) Responsable de Mission Offre de Services pour rejoindre le pôle Relation et services aux adhérents. Vous serez chargé(e) de développer et de piloter des projets visant à améliorer et diversifier notre offre de services.

**Missions**

**Contribuer, en lien avec les directions métiers, à la définition et la mise en œuvre d'un cadre d’actions sur l’offre de services de la Mutualité Française**
- Analyser les besoins et les attentes des adhérents afin proposer des services adaptés
- Animer et accompagner l’évolution de l’offre de services en association avec les directions métiers
- Elaborer et mettre en œuvre un plan marketing annuel de l’offre de services en déclinaison des orientations stratégiques du projet d’entreprise
- Identifier, entretenir et renforcer son réseau professionnel interne par l’animation d’un comité des correspondants offre de services
- Suivre, mesurer et valoriser l’utilisation des services par nos adhérents : suivi de l’alimentation du CRM, production de bilan individualisés, etc.

**Piloter et conduire des projets**
- Assurer la coordination, l’animation et le suivi des projets en collaboration avec les différentes équipes internes et partenaires externes le cas échéant : digitalisation des services, formalisation de parcours clients, valorisation et personnalisation des services, mise en place d’outils de selfcare, animation de communautés métiers, etc.
- Piloter et organiser la réalisation des missions dans le respect des contraintes (ressources, délais, budget, conformité aux obligations juridiques...)
- Solliciter les expertises métiers pour constituer et formaliser les éléments nécessaires à la prise de décision
- Identifier les risques éventuels, jouer un rôle d'alerte et proposer les solutions et/ou adaptations correctrices
- Participer à la mise en place d'actions et de communications, sur ses sujets, au sein de la Fédération et/ou du mouvement
- Contribuer à des projets transversaux de la Fédération en lien avec ses missions : mise en place d’une gestion unifiée de la relation adhérents, etc.

**Votre profil ?**
- Diplôme de niveau Bac+5 en gestion de projet, marketing ou domaine similaire.
- Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, **idéalement dans le secteur de la santé ou de la mutualité.**:

- Vous avez d'excellentes compétences en gestion de projets,
- Ainsi qu'une capacité à analyser les besoins et à proposer des solutions innovantes.
- Vous avez de bonnes compétences relationnelles et une capacité à travailler en équipe.
- Vous maîtrisez des outils informatiques et outils de gestion de la relation adhérents.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 48 000,00€ à 55 000,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...

  • Responsable de Salle

    Il y a 7 mois


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Paris 12e, France RATP Cap Île-de-France Temps plein

    **Nous sommes** RATP Cap Île-de-France, une **filiale privée du Groupe RATP**. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire de l’Île-de-France. Notre expertise s’étend sur tous les modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, transport à la demande Nous proposons des solutions performantes et innovantes...


  • Paris, France CNAV Temps plein

    Vous êtes un expert dans la gestion de projet et vous avez un intérêt pour le domaine de l’action sociale ? Alors cette offre est faite pour vous ! Rejoignez la direction de l’action sociale de la CNAV, un acteur essentiel du bien vieillir et de la préservation de l'autonomie des retraités en France. C'est aussi un acteur identifié dans le...


  • Paris, France RATP Cap Île-de-France Temps plein

    Lieu: PARIS, FR, 75012- Type de contrat: CDI- Famille Professionelle: Marketing**Nous sommes** RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP, nous répondons aux appels d’offre du marché et opérons sur les réseaux de transport remportés. Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien. Notre...


  • Paris, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps plein

    **Principales Missions**: Nous recherchons pour le siège de la Fondation: **1 chargé de mission services généraux (H/F)** CDI à Temps plein (CCN66) A pourvoir dès que possible Salaire brut annuel : selon CCN 66 (expérience/diplômes) Châtenay-Malabry (92) Sous la responsabilité du Responsable des Achats, vous avez pour principale mission...


  • Paris, France Karare Group Temps plein

    Karare Group recrute pour l’un de ses clients, bel organisme de formation professionnelle de référence implanté sur le plan national, un(e) Responsable de service appels d'offres H/F. Au quotidien, vos principales missions seront: - L'accompagnement et le pilotage d'une équipe composée de 3 collaborateurs en charge de la réponse aux appels d'offes...


  • Paris, France Offre d'emploi Campus France Temps plein

    **Accessibilité des locaux**: Proximité de moyens de transport Ascenseur **Actions inclusives**: Communication & sensibilisation aux handicaps en interne Formations sur les questions du handicap Référent handicap présent **Cette offre vous intéresse ?**: Inscrivez-vous **Descriptif de l'offre**: Campus France, Agence française pour la promotion de...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Vous travaillez au sein de la Sous-direction des enseignements artistiques et pratiques culturelles (SDEAPC), dans le service de l’enseignement artistique et des pratiques amateurs (SEAPA). Le SEAPA est composé d’un pôle Personnel qui intervient dans la gestion d’environ 2 000 agents administratifs et enseignants et de deux bureaux : le bureau des...


  • Paris, France CNAF Temps plein

    **Responsable de l'offre de services F/H**: - CDI - Paris - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD87294 **CNAF**: Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales, c'est ici ! Rejoignez-nous et venez soutenir l'activité du secrétariat général ! **_ Qui sommes-nous...


  • Paris, France CNAV Temps plein

    L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés, travailleurs indépendants, contractuels de droit public et artistes-auteurs (21 millions de salariés cotisants, 15 millions de retraités, 122.8...


  • Paris 19e, France CNAV Temps plein

    **Responsable de Département Conseil et offre de service**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD102363 **CNAV**: L'Assurance retraite, 1er régime de retraite en France, est constituée d'une caisse nationale (Cnav) et d'un réseau de caisses régionales (Carsat, CGSS, CSS). Elle gère la retraite de base des salariés,...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Direction des Affaires Scolaires (DASCO) déploie un ambitieux projet éducatif pour les 167 000 enfants accueillis dans les 631 écoles et 114 collèges publics parisiens. La mission communication de la DASCO remplit une double mission de communication interne et externe. Elle propose les grandes orientations de communication de la direction, informe les...


  • Paris, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise** APF France handicap, reconnue d’utilité publique, est un mouvement national de défense et de représentation des personnes en situation de handicap et leur famille. Elle gère des services, établissements médico-sociaux et entreprises adaptées. APF France handicap compte 27 500 adhérents, 25 000 bénévoles, 14 500...


  • Paris, France Ville de Paris Temps plein

    La Ville de Paris recrute un bibliothécaire, responsable des services aux publics (F/H) pour la médiathèque Françoise Sagan. Ce poste est réservé aux fonctionnaires. Direction des Affaires Culturelles (DAC) - Bureau des Bibliothèques et de la Lecture.DESCRIPTION DE LA STRUCTURE ET DU BUREAU : La médiathèque Françoise Sagan, établissement ouvert en...

  • Responsable Sourcing Et Offre

    il y a 3 semaines


    Paris, France DE GRAET Temps plein

    Rattaché(e) au directeur commercial et marketing, vos responsabilités seront les suivantes: Entretenir les accords existants Ouvrir de nouveaux partenaires industriels pour compléter l’offre actuelle de produits Définir et faire évoluer l’offre, des conditions, les contrats Répondre aux sollicitations des commerciaux sur les projets qu’ils...


  • Paris, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...


  • Paris 2e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...


  • Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Serveur (H/F) pour rejoindre notre équipe de restauration. En tant que serveur, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de veiller à ce que les clients aient une expérience agréable dans notre établissement. Responsabilités: - Accueillir les clients et les escorter à leur table - Prendre les commandes...

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 7 mois


    Paris 11e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que , vous serez responsable d'assurer un service de restauration de qualité et de manipuler les aliments en toute sécurité. Voici une description détaillée du poste: Aperçu du poste: - Titre du poste: (H/F) - Type d'emploi : Temps plein - Lieu : [Indiquer le lieu] -...