Chargé D'assistance
il y a 1 mois
**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**
Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.
Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI** commençant ASAP.
**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients
‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,
‐ Mettre à jour la fiche client,
‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise
**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.
‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
‐ Sens du service Client et des priorités
‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe
‐ Maitrise de l’outil informatique.
**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.
‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.
‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour
**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**
**Rémunération**:
‐ 1980.00 euros mensuels brut
‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros
‐ Prime de vacances de 712 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)
‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 1584 euros (versée en une seule fois au mois de décembre)
‐ Convention collective Syntec
‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.25 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 900,00€ à 1 980,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Contract Manager H/F
il y a 3 semaines
Aubervilliers, France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps pleinDès 1963, Europ Assistance est à l'origine du concept de l'assistance aux voyageurs. Europ Assistance est aujourd'hui un opérateur mondial de services d'assistance aux personnes dans les domaines de la santé, de la maison et de la vie familiale, de l'automobile, des voyages et de la conciergerie. Filiale à 100% du groupe Generali, Europ Assistance est...
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Alternance – Chargé(e) de mission EHS
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinL'équipe Sécurité, Hygiène Industrielle et Risques Industriels recherche un(e) Chargé(e) de mission EHS et Risques Industriels.Sous la responsabilité de notre Directeur International Support Technique Santé Sécurité verre plat, votre mission consistera, dans le cadre de la politique EHS du Groupe Saint-Gobain, à :* Participer à...
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Alternance – Chargé(e) de mission EHS
il y a 2 semaines
Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinL'équipe Sécurité, Hygiène Industrielle et Risques Industriels recherche un(e) Chargé(e) de mission EHS et Risques Industriels.Sous la responsabilité de notre Directeur International Support Technique Santé Sécurité verre plat, votre mission consistera, dans le cadre de la politique EHS du Groupe Saint-Gobain, à :* Participer à...
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Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) Chargé(e) de mission Méthode / Best Practices pour les sociétés Saint Gobain Glass France - DTI et Saint Gobain Expertise & Service - TIP Mortars.Notre futur.e Alternant.e travaillera en étroite collaboration avec les équipes d'Assistance technique Internationale Float et Technical...
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Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) Chargé(e) de mission Méthode / Best Practices pour les sociétés Saint Gobain Glass France - DTI et Saint Gobain Expertise & Service - TIP Mortars.Notre futur.e Alternant.e travaillera en étroite collaboration avec les équipes d'Assistance technique Internationale Float et Technical...
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Alternance - Assistance à L’administration Des
il y a 1 mois
Aubervilliers, France Veolia Environnement SA Temps plein**Description de l'entreprise** Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont la Raison d'Être résonne avec vos propres valeurs d’un monde où les ressources et les Hommes sont au cœur des préoccupations quotidiennes ? Un Groupe dont l’ambition est de participer aux transformations que nous vivons ? Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de...
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Alternance – Glass Raw Materials
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) alternant(e) Glass Raw Materials.Sous la supervision de notre l'Experte en matières premières et calcin, vos missions seront les suivantes :* Rédiger des fiches d'identité pour toutes les matières premières entrant dans le mélange vitrifiable du verre float (processus de...
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Alternance – Glass Raw Materials
il y a 2 semaines
Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) alternant(e) Glass Raw Materials.Sous la supervision de notre l'Experte en matières premières et calcin, vos missions seront les suivantes :* Rédiger des fiches d'identité pour toutes les matières premières entrant dans le mélange vitrifiable du verre float (processus de...
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Alternance - Chargé(e) de Missions Learning Glass Technique
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) Chargé(e) de mission Learning Glass Technique pour les sociétés Saint Gobain Glass France - DTI et Saint Gobain Expertise & Service - TIP Mortars.Notre futur.e Alternant.e travaillera au sein de l'équipe Glass Technical Training et sera rattaché.e au responsable des Formations...
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Alternance - Chargé(e) de Missions Learning Glass Technique
il y a 2 semaines
Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) Chargé(e) de mission Learning Glass Technique pour les sociétés Saint Gobain Glass France - DTI et Saint Gobain Expertise & Service - TIP Mortars.Notre futur.e Alternant.e travaillera au sein de l'équipe Glass Technical Training et sera rattaché.e au responsable des Formations...
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Chargé d'études thermiques et audits énergétiques F/H
il y a 1 mois
Aubervilliers, France ADX GROUPE Temps pleinÀ propos de nousCréé en 2001, ADX Groupe c’est plus de 350 experts qui accompagnent nos clients, privés comme publics, au quotidien dans la protection des hommes, des biens et de l’environnement.Chez ADX Groupe, nous plaçons l’humain au cœur de notre activité et formons nos experts aux évolutions de notre activité tout au long de...
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Appui au chargé de production audiovisuelle
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Île-de-France Organisation en Mouvement des Jeunesses d'Aubervilliers Temps plein- Appuyer le chargé de production sur la production des films dans le cadre du projet Génération Court (aide à la réalisation de courts-métrages pour les jeunes) et la production du documentaires.- Appuyer l'équipe sur l'organisation du festival Génération Court Accompagner à la réalisation de courts-métrages (préparation, tournage,...
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Chargé de Digital Learning
il y a 1 mois
Aubervilliers, France RADIALL Temps pleinÀ propos de nousExplorons notre universDepuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l’aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain.Nous sommes...
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Responsable pôle projets H/F
il y a 2 semaines
Aubervilliers, Saint-Denis, France CCLD Temps pleinDécouvrez un projet adapté à votre talent !Vous êtes passionné par le monde industriel ?Vous souhaitez contribuer à la transformation écologique ?Vous êtes un véritable chef d'orchestre pour construire et organiser des projets ? CCLD Talents Industrie recrute pour son client un(e) Responsable Pôle Projets H/F. Le poste est basé à...
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Assistant Chargé de La Valorisation Et de La
il y a 1 mois
Aubervilliers, France CNRS Temps pleinDate Limite Candidature : jeudi 3 août 2023 **Informations générales**: **Intitulé de l'offre **:Assistant chargé de la valorisation et de la communication au Centre de recherche sur la Corée (H/F)** Référence : UMR8173-NATREM-014 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : AUBERVILLIERS Date de publication : jeudi 13 juillet 2023 Type de contrat : CDD...
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Chargé de Marketing
il y a 1 mois
Aubervilliers, France RADIALL Temps pleinÀ propos de nousExplorons notre universDepuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l’aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain.Nous sommes...
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Alternance – Technicien.ne de Recherche en chimie des matériaux
il y a 2 semaines
Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinSaint-Gobain Research Paris est un des huit grands centres de recherche du Groupe Saint-Gobain. Situé à Aubervilliers (93) en région parisienne, ce centre de recherche industrielle concentre une pluralité de disciplines scientifiques et a pour mission de préparer le futur en imaginant les produits et procédés de demain autour de l'habitat,...
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Alternance – Technicien.ne de Recherche en chimie des matériaux
il y a 2 semaines
Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinSaint-Gobain Research Paris est un des huit grands centres de recherche du Groupe Saint-Gobain. Situé à Aubervilliers (93) en région parisienne, ce centre de recherche industrielle concentre une pluralité de disciplines scientifiques et a pour mission de préparer le futur en imaginant les produits et procédés de demain autour de l'habitat,...
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Correspondant Informatique
il y a 1 mois
Aubervilliers, France RADIALL Temps pleinÀ propos de nousExplorons notre universDepuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l’aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain.Nous sommes...