![Ingenium animalis](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.**
Le rôle du Fichier **I-CAD** est d’assurer la traçabilité des carnivores domestiques sur le territoire français et de délivrer leur carte d’identification.
Pour son Service Relation Clients basé à **Aubervilliers**, Ingenium Animalis recherche un **Chargé d’Assistance/Téleconseiller H/F** dans le cadre d’un **CDI** commençant ASAP.
**Missions principales**:
Au sein du Service Relation Clients composé d’une vingtaine de collaborateurs, le **Chargé d'assistance/Téléconseiller H/F** réalise les missions suivantes:
‐ Gérer les contacts téléphoniques et mails entrants de nos clients
‐ Assurer des appels sortants pour traiter les dossiers en cours,
‐ Mettre à jour la fiche client,
‐ Être le garant de la satisfaction client et contribuer au développement de l’image de l’entreprise
**Profil**:
De formation Bac+2 et fort d’une expérience dans le domaine de la Relation Client.
‐ Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
‐ Bonne aisance téléphonique et rédactionnelle
‐ Sens du service Client et des priorités
‐ Organisé(e), rigoureux(se), ponctuel(le), dynamique, aimant travailler en équipe
‐ Maitrise de l’outil informatique.
**Conditions de travail**:
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation interne alliant théorie et pratique.
‐ 35h organisées en journée de 7h10 donnant lieu à **5 RTT**.
‐ Horaire 8h30 à 17h30 dans une limite de 7h10 par jour
**UN TEST D'ORTHOGRAPHE VOUS SERA DEMANDE LORS DU PROCESSUS DE RECRUTEMENT.**
**Rémunération**:
‐ 1900.00 euros mensuels brut
‐ Prime mensuelle de présence de 150 euros
‐ Prime de vacances de 684 euros pour une année complète (versée en une seule fois au mois de juin)
‐ Prime d'objectif pouvant aller jusqu'à 1520 euros (versée en une seule fois au mois de décembre)
‐ Convention collective Syntec
‐ Mutuelle prise en charge à 70% par l’employeur
‐ Tickets Restaurant pris à 60% par l’employeur d'une valeur de 9.25 euros par ticket
- RTT dans la limite de 5 par an
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 900,00€ à 2 084,00€ par mois
Avantages:
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : Télétravail hybride (93300 Aubervilliers)
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Aubervilliers, France Ingenium animalis Temps plein**Ingenium animalis est délégataire pour le Ministère de l’Agriculture de la gestion du fichier d’identification des chiens, des chats et des furets (I-CAD). La société est forte d’une soixante-dizaine de collaborateurs répartis sur deux sites (Aubervilliers et L’Haÿ-les-Roses) et d’un chiffre d’affaires de 10 millions d’euros.** Le...
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Contract Manager H/F
il y a 1 mois
Aubervilliers, France EUROP ASSISTANCE HOLDING Temps pleinDès 1963, Europ Assistance est à l'origine du concept de l'assistance aux voyageurs. Europ Assistance est aujourd'hui un opérateur mondial de services d'assistance aux personnes dans les domaines de la santé, de la maison et de la vie familiale, de l'automobile, des voyages et de la conciergerie. Filiale à 100% du groupe Generali, Europ Assistance est...
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Alternance – Chargé(e) de mission EHS
il y a 1 mois
Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinL'équipe Sécurité, Hygiène Industrielle et Risques Industriels recherche un(e) Chargé(e) de mission EHS et Risques Industriels.Sous la responsabilité de notre Directeur International Support Technique Santé Sécurité verre plat, votre mission consistera, dans le cadre de la politique EHS du Groupe Saint-Gobain, à :* Participer à...
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Alternance – Chargé(e) de mission EHS
il y a 1 mois
Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinL'équipe Sécurité, Hygiène Industrielle et Risques Industriels recherche un(e) Chargé(e) de mission EHS et Risques Industriels.Sous la responsabilité de notre Directeur International Support Technique Santé Sécurité verre plat, votre mission consistera, dans le cadre de la politique EHS du Groupe Saint-Gobain, à :* Participer à...
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Chef de Projet Incinération des Déchets H/F
il y a 2 semaines
AUBERVILLIERS, France Seureca Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités au sein de son département déchets, Seureca recherche un Chef de Projet Incinération des déchets (H/F) pour prendre en charge les dossiers en cours et développer l'activité de valorisation énergétique des déchets.A ce titre, vous aurez la responsabilité de mener à bien et/ou d'intervenir...
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Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) Chargé(e) de mission Méthode / Best Practices pour les sociétés Saint Gobain Glass France - DTI et Saint Gobain Expertise & Service - TIP Mortars.Notre futur.e Alternant.e travaillera en étroite collaboration avec les équipes d'Assistance technique Internationale Float et Technical...
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Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) Chargé(e) de mission Méthode / Best Practices pour les sociétés Saint Gobain Glass France - DTI et Saint Gobain Expertise & Service - TIP Mortars.Notre futur.e Alternant.e travaillera en étroite collaboration avec les équipes d'Assistance technique Internationale Float et Technical...
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Chargé de Gestion Locative H/F
il y a 2 semaines
AUBERVILLIERS, France Action Logement Temps pleinOsez exprimer qui vous êtes vraiment !Rattaché(e) à Michael, Responsable du département gestion locative et relation clients, le/la Chargé(e) de gestion locative contribue au développement de la relation client. Il/elle assure, pour les clients-locataires dont il/elle a la charge, tous les actes courants de la gestion locative, de la signature du bail...
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Chargé de Gestion Locative H/F
il y a 2 semaines
AUBERVILLIERS, France Recruteam Temps pleinRattaché au Responsable du département gestion locative et relation clients, le Chargé de gestion locative contribue au développement de la relation client. Il assure, pour les clients-locataires dont il a la charge, tous les actes courants de la gestion locative, de la signature du bail jusqu\'au congé. Il est garant de l'application des...
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Chargé de Recrutement H/F
il y a 2 semaines
AUBERVILLIERS, France Sinclair Ressources Temps pleinCréé en 2004, Sinclair Ressources propose à ses candidats l'accès à des offres d'emplois en intérim, CDD ou CDI.Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité...
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Alternance Chargé de Relation Clientèle
il y a 2 semaines
AUBERVILLIERS, France ISCOD Temps pleinDescription de l'offre d'emploi L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Agence d'intérim, un Chargé de relation clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,...
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Alternance - Chargé de Garanties Junior H/F
il y a 2 semaines
AUBERVILLIERS, France Veolia Environnement Temps pleinTu recherches une alternance à partir de septembre 2024 dans une équipe à taille humaine, jeune et dynamique, au sein d'un champion mondial de la transition écologique ? Ce poste est fait pour toi !Au sein de la Direction Financement et Trésorerie de Véolia, tu intégreras l'équipe Garanties en tant que Chargé de Garanties Junior.Dans une...
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Chargé de relogement H/F
il y a 3 semaines
Aubervilliers, France SEQENS Temps pleinLes 1600 collaborateurs de Seqens conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social. Nos équipes s'investissent et se mobilisent pour faire de Seqens une entreprise de premier plan sur la qualité de service aux clients et le développement de notre patrimoine. Cette exigence constante favorise une culture de responsabilité et de...
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Chargé de relogement H/F
il y a 3 semaines
Aubervilliers, Saint-Denis, France SEQENS Temps pleinLes 1600 collaborateurs de Seqens conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social. Nos équipes s'investissent et se mobilisent pour faire de Seqens une entreprise de premier plan sur la qualité de service aux clients et le développement de notre patrimoine. Cette exigence constante favorise une culture de responsabilité et de...
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Chef de Projet Incinération des Déchets H/F
il y a 2 semaines
AUBERVILLIERS, 93300, Saint-Denis, France Seureca Temps pleinDans le cadre du développement de ses activités au sein de son département déchets, Seureca recherche un Chef de Projet Incinération des déchets (H/F) pour prendre en charge les dossiers en cours et développer l'activité de valorisation énergétique des déchets.A ce titre, vous aurez la responsabilité de mener à bien et/ou d'intervenir...
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Alternance – Glass Raw Materials
il y a 1 mois
Aubervilliers, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) alternant(e) Glass Raw Materials.Sous la supervision de notre l'Experte en matières premières et calcin, vos missions seront les suivantes :* Rédiger des fiches d'identité pour toutes les matières premières entrant dans le mélange vitrifiable du verre float (processus de...
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Alternance – Glass Raw Materials
il y a 1 mois
Aubervilliers, Saint-Denis, France Saint-Gobain Temps pleinLa Direction Technique Internationale recherche actuellement un(e) alternant(e) Glass Raw Materials.Sous la supervision de notre l'Experte en matières premières et calcin, vos missions seront les suivantes :* Rédiger des fiches d'identité pour toutes les matières premières entrant dans le mélange vitrifiable du verre float (processus de...
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Chargé de recouvrement et contentieux H/F
il y a 3 semaines
Aubervilliers, France SEQENS Temps pleinLes 1600 collaborateurs de Seqens conjuguent leurs savoir-faire sur les métiers de l'habitat social. Nos équipes s'investissent et se mobilisent pour faire de Seqens une entreprise de premier plan sur la qualité de service aux clients et le développement de notre patrimoine. Cette exigence constante favorise une culture de responsabilité et de...