Chargé D'expérience Clients
Il y a 7 mois
Nous recherchons actuellement pour un de nos partenaires, un grand parc d'attractions, disposant de plusieurs hôtels, d'un restaurant et d'un bar, Chargé d'Expérience Clients.
Vous cherchez à donner de l'élan à votre carrière,cette offre est faite pour vous. Rattaché(e) au responsable de l'expérience client du pôle hôtelier, vous aurez pour mission:
**Missions**:
**Avant le séjour**:
- Suivi des demandes dans la i-conciergerie
- Identification des attentes et occasions spéciales
- Préparation du séjour des clients VIP en coordination avec les autres services opérationnels de l'hôtel
**Pendant le séjour**:
- Empathique et force de proposition, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour résoudre leurs litiges à la réception
- Coordination des prestations de type « accueil VIP » en chambre (vérification des chambres, prestation de restauration)
- Assistance aux autres services du pôle hôtelier selon les besoins de l'activité
**Après le séjour**:
- Réponse aux commentaires en ligne
- Envoi et analyse des KPI relatifs à la satisfaction
- Traitement des litiges reçus en post-séjour et gestion des compensations
- Rédaction des rapports de qualité et diffusion aux autres services du parc et des hôtels
**Profil recherché**:
- Issu(e) d'une formation supérieure de type école de commerce, école hôtelière, IAE
- Véritable homme ou femme de terrain, vous êtes responsable et autonome, vous faites preuve d'un esprit d'initiative et savez prendre des décisions
- Vous avez une excellente présentation et faites preuve de sens pratique, de rigueur et d'organisation
- Très bonne maîtrise du pack Office exigée
**Planning**:
- Travail les week-ends et jours fériés
- 2 jours de repos consécutifs en semaine
**Rémunération**:
- 1900 euros brut
**Avantages**
- Prime sur objectifs*
- Participation et intéressement*
- Prestations du CSE*
- Indemnités de frais kilométriques + remboursement des péages
- Tenue de travail fournie et entretenue
- Restaurant d'entreprise
- Perspectives d'évolution
- sous conditions
- Issu(e) d'une formation supérieure de type école de commerce, école hôtelière, IAE
- Véritable homme ou femme de terrain, vous êtes responsable et autonome, vous faites preuve d'un esprit d'initiative et savez prendre des décisions
- Vous avez une excellente présentation et faites preuve de sens pratique, de rigueur et d'organisation
- Très bonne maîtrise du pack Office exigée
Qui sommes nous ?
Hotellery, c'est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne.
Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.
Hotellery,
Le luxe du recrutement
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Chargé de Facturation Clients Automobile
Il y a 6 mois
Plailly, France UTAC Temps pleinDescriptif du poste Gère les données financières entrantes et sortantes pour l'activité Durability & Measurement en France et au Maroc. - facturation clients (FAE, PCA...), CA 15M€. - Gestion des commandes et factures fournisseurs / contrôle cohérence. - gestion des prévisionnels de CA et dépenses - suivi des indicateurs Profil...
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Alternance Chargée de recrutement
il y a 6 jours
Plailly, Senlis, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargée de recrutement - Plailly (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les loisirs, un(e)...
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Chargé de Facturation Clients Automobile
Il y a 7 mois
Plailly, France UTAC Temps plein**Description de l'entreprise** UTAC, groupe leader dans les domaines de la mobilité numérique et durable, des solutions et systèmes d’essais sur mesure, de l’homologation, la certification, le conseil et expertise règlementaire, l’ingénierie véhicule, la formation, le contrôle technique, la normalisation, les évènements corporate et festivals...
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Alternance Chargée de recrutement
il y a 2 jours
Plailly, Senlis, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargée de recrutement - Plailly (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la for
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Alternance Chargée de recrutement
il y a 3 jours
Plailly, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargée de recrutement - Plailly (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la for
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Charge Planification
il y a 2 semaines
Plailly, France Groupe Partnaire Temps pleinRattaché(e) au sein de leur business unit prêt-à-porter (boutons), vous serez en charge d'orienter les affectations, les réaffectations, les sorties de route en fonction de la charge et piloter le planning de production en phases industrialisation et production. Vous alertez le chargé relations client sur les dérives de développement et de production...
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Chargé de Recrutement
Il y a 7 mois
Plailly, France Imminence RH Temps pleinDescriptif du poste **Opportunité de Recrutement : Chargé(e) de Recrutement (H/F)** Notre client, leader dans le secteur industriel, est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Recrutement dynamique et talentueux(se) pour rejoindre une super équipe. **Responsabilités Principales**: - **Prise de Briefing auprès des Managers**: Travailler en étroite...
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Chargé de Recrutement
Il y a 7 mois
Plailly, France Imminence RH Temps plein**Votre Partenaire de Confiance au Cœur de Votre Organisation** Imminence RH est bien plus qu'un simple cabinet de recrutement opérationnel. Nos consultants sont des experts de la fonction Ressources Humaines, et leur expérience sur le terrain leur confère une compréhension approfondie des enjeux liés aux processus de recrutement. Leur origine sur le...
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Chargé de Back-office Billetterie Et Service
il y a 1 mois
Plailly, France Parc Astérix Temps plein**Métier**: Commercial / Vente - Réservation **Intitulé du poste**: Chargé de back-office billetterie et service client H/F **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 10 mois **Le poste en quelques alexandrins**: En tant que Chargé(e) de back-office billetterie et service client, vous assurez un suivi...
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Pharmacien Chargé Des Opérations Pharmaceutiques
Il y a 7 mois
Plailly, France PHARMELIS Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Responsable Suivi Clients, vous assurez pour l'activité fabrication et grossiste exportateur: - La gestion de la quarantaine dépositaire - Le contrôle pharmaceutique des produits en retour - Le suivi pharmaceutique des dossiers de fabrication (conditionnement secondaire) - Le contrôle des articles de...
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Plailly, Hauts-de-France iscod alternance Temps pleinPrésentation de l'entrepriseL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les loisirs, un(e) Chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage.SalaireLe salaire varie selon le niveau d'études et l'âge du candidat. La rémunération est attractive pour garantir une...
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Chargé de Relation Clientèle en Hôtellerie
Il y a 4 mois
Plailly, France Parc Astérix Temps plein**Métier**: Hôtellerie / Restauration - Réception **Intitulé du poste**: Chargé de relation clientèle en hôtellerie - H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Le poste en quelques alexandrins**: Venez booster votre carrière en intégrant l'Hôtel des Trois Hiboux**, La Cité Suspendue** ou Les Quais de Lutèce **. Composés de...
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Chargé de L'optimisation Et de L'analyse Des
Il y a 7 mois
Plailly, France Parc Astérix Temps pleinDescriptif du poste - Rattaché(e) à la Responsable du pôle Revenu Développement, au sein de la direction Marketing Ventes, vous êtes en charge des analyses permettant d'optimiser le chiffre d'affaires du parc. A ce titre, vous aurez pour missions principales: Analyser les ventes Parc Astérix et France Miniature: - Suivi des préventes billetterie...
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Chargé de Back-office Séjour
il y a 1 mois
Plailly, France Parc Astérix Temps plein**Métier**: Commercial / Vente - Réservation **Intitulé du poste**: Chargé de back-office séjour H/F **Contrat**: Alternance **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 10 mois **Le poste en quelques alexandrins**: En tant que Chargé(e) de back-office séjour, vous assurez un suivi administratif et comptable des ventes du service...
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Cdi - Chargé de Clientèle Back Office Séjour
il y a 1 mois
Plailly, France Parc Astérix Temps plein**Métier**: Commercial / Vente - Réservation **Intitulé du poste**: CDI - Chargé de clientèle Back Office séjour H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Le poste en quelques alexandrins**: Au sein de notre Centre de contacts, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos prospects et clients et assurez le traitement...
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Chargé de L'optimisation Et de L'analyse Des
Il y a 7 mois
Plailly, France Parc Astérix Temps pleinRattaché(e) à la Responsable du pôle Revenu Développement, au sein de la direction Marketing Ventes, vous êtes en charge des analyses permettant d'optimiser le chiffre d'affaires du parc. A ce titre, vous aurez pour missions principales: Analyser les ventes Parc Astérix et France Miniature: - Suivi des préventes billetterie (production des rapport...
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Chargé de Paramétrage
Il y a 4 mois
Plailly, France Parc Astérix Temps plein**Métier**: Maketing / Communication - Revenu Management **Intitulé du poste**: Chargé de paramétrage H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Le poste en quelques alexandrins**: Rattaché(e) à la Responsable Paramétrage, vous êtes en charge de la mise en production des offres séjour et billetterie du Parc Astérix. Vous...
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Plailly, Hauts-de-France iscod alternance Temps pleinCompétences et Qualifications Vous préparez un diplôme Bac +4/5 en école de Commerce, Ressources Humaines. Avoir une expérience dans le recrutement de masse serait un plus. Permis obligatoire SalaireLa rémunération sera selon niveau d'études + âge. Une estimation du salaire pour ce poste basé à Plailly (60128) est comprise entre 2500€ et...
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Alternance Chargée de recrutement
il y a 3 semaines
Plailly, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargée de recrutement - Plailly (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les loisirs, un(e) Chargé(e) de...
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Alternance Chargée de recrutement
il y a 3 semaines
Plailly, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargée de recrutement - Plailly (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les loisirs, un(e) Chargé(e) de...