Chargée ou Chargé D'assistance
Il y a 6 mois
**Informations générales**:
**Localisation du poste**
Val de Fontenay, FRANCE
*** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine
**Qui sommes-nous ?**
Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne.
Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.
Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.
Pour nous découvrir en vidéo cliquez vite ici
**Votre future équipe**
Vous rejoignez l'équipe de l'**assistance client Médialis** et travaillez en étroite collaboration avec **Christelle**, votre binôme.
Médialis fait partie des solutions proposées par le** pôle Sanitaire et Médico-Social**, au sein duquel **Audrey** et ses équipes ont à cœur de délivrer un service de qualité et d’accompagner les clients dans un contexte réglementaire en perpétuelle évolution.
**Vos principales responsabilités**
Médialis développe et commercialise la solution logicielle **Médiateam**, dédiée à l’**amélioration du parcours des usagers** et au pilotage de l’activité sociale et médico-sociale.
Connaissant actuellement un fort accroissement de notre activité, nous souhaitons renforcer notre **Service Clients** constitué actuellement de 3 personnes et recherchons pour cela de nouveaux talents.
**Notre public principal**: des associations de professionnels (travailleurs sociaux, administratifs, paramédicaux et médicaux), œuvrant pour l’amélioration du parcours de vie des personnes âgées ou adultes et enfants en situation de handicap, en les accompagnant au quotidien.
Votre mission:
- Paramétrage du logiciel suivant les demandes des clients ; activation d’options, création de formulaires spécifiques à l’aide de notre interface dédiée, création de nouveaux environnements clients.
- Rédaction et mise à jour de documentation à destination des utilisateurs du logiciel (newsletter, manuel utilisateur, fiche pratique, FAQ, etc.).
- Réalisation des tests sur toutes les nouvelles versions du logiciel avant déploiement chez nos clients.
- Alimentation de la base de connaissances interne.
- Travail main dans la main avec les différentes équipes du pôle informatique (développeurs, product owner, formateurs, chefs de projets, commerciaux).
Vous aurez la possibilité, selon votre profil, d’animer ponctuellement des formations (initiales, avancées et spécifiques) chez nos clients et à distance.
**Cette offre est faite pour vous ? Uniquement si...**
Vous justifiez d'un niveau de formation Bac+2 et possédez idéalement une première expérience au sein d'un service client.
Vous êtes à l’écoute des utilisateurs, afin d'analyser au mieux les demandes et être force de proposition.
Vous êtes une personne curieuse, capable de s’adapter aux différentes problématiques rencontrées.
Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme, et possédez de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et pédagogiques.
Mais aussi, vous avez une appétence forte pour les nouvelles technologies.
**Pour quelles raisons nous rejoindre ?**
***
- Parce que nous sommes une entreprise en pleine croissance et ça dure depuis plus de 500 ans(Nous mettons tout en œuvre pour y arriver) ;
- Parce que nous sommes une entreprise ouverte à l’international mais nous n’en restons pas moins une entreprise à taille humaine ;
- Parce que nous avons la volonté d'offrir des aventures internationales à nos collaborateurs, dans les pays où nous sommes implantés ;
- Parce que nous nous sommes fiers de devenir les acteurs du changement et de la transformation numérique des citoyens.
Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux:
- Vous n'aurez pas de période d'essai
- Un accord d'entreprise qui permet jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- CE dynamique / mutuelle santé et prévoyance compétitives / carte ticket restaurant / prime de vacances / participation ou intéressement / remboursement des frais de transports / RTT
- Un parcours de formation et un accompagnement à nos méthodologies et nos logiciels Une politique de mobilité interne
**Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?**
- **
- ** Deuxième étape**: Votre profil at
-
Chef d'Equipe Plateau d'Assistance H/F Spécialiste en Management
il y a 1 semaine
Rosny-sous-Bois, Île-de-France Jobmania Temps pleinL'entreprise Jobmania vous propose un poste de Chargé(e) d'assistance pour occuper le rôle de Chef d'Equipe Plateau d'Assistance H/F. Cette position est basée dans notre centre opérationnel situé à proximité des activités principales.Dans ce rôle, vous aurez la responsabilité :Animer et piloter l'activité d'une équipe de...
-
Apprenti Assistance à Maitrise D'ouvrage Sur Le
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps pleinAssistance à maitrise d'ouvrage sur les systèmes d'informations de l'entité Sécurité et Protection des Chantiers 01. Poste et Missions Après une période d'étude et de compréhension du fonctionnement de l'entité SPC (Sécurité et Protection des Chantiers), la principale mission consiste à piloter la mise en place de nouveaux outils et SI. En...
-
Assistance en Conduite de Projet Informatique
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France Jinane Consulting Temps pleinObjectifs/Descriptif de mission: La prestation demandée est une prestation « type » d?assistance à la conduite de projet, en qualité d?ACP. Elle consiste, entre autres, à: ? Assister le Chef de projet pour le pilotage et le suivi d?ensemble du projet avec recherche d?optimisation des coûts et délais ; ? Suivre l?avancement des études et des travaux...
-
Chargé de stockage et de préparation
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €beBee Professionals recherche un Chargé de stockage et de préparation pour renforcer notre équipe à Fontenay-sous-Bois, France. En tant que Chargé de stockage et de préparation, vous serez chargé de stocker et de préparer les marchandises en toute sécurité.Responsabilités :Stockage et préparation des marchandises.Assurer le respect des consignes...
-
Chargé de Développement des Compétences
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinRôle Clé dans l'Organisation des Ressources HumainesVous rejoindrez l'Équipe Formation de la Direction des Ressources Humaines où vous serez chargé de concevoir et d'organiser les formations pour les collaborateurs de l'entreprise. Vos missions seront axées sur la mise en œuvre du plan de formation annuel et la gestion des projets...
-
Chargé de Planification
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Socomec Group Temps pleinAu sein de notre agence de Fontenay-sous-Bois, vous intégrez l’équipe d’Assistance Technique et vous jouez un rôle essentiel dans la coordination de nos activités de travaux et de maintenance pour nos clients professionnels, sur une zone couvrant la moitié de la France. Vous prenez en charge la planification des interventions de nos techniciens, en...
-
Product Owner Assistance Grc Compliance
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France LeHibou Temps plein1 - Contexte et objectifs de la prestation L’entité de notre client gère la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et développe les pratiques de mutualisation. Elle intervient notamment dans les domaines des systèmes d’information, de l’immobilier, des achats, du conseil. Elle a la responsabilité d’animer les filières...
-
Chargé de la Qualité des Formations
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps pleinAXA Banque est un leader mondial dans la protection des biens, des personnes et des actifs. Nous recherchons un chargé de la qualité des formations pour rejoindre notre équipe RH. Votre mission sera de garantir la qualité et la cohérence des formations proposées aux collaborateurs, en optimisant leur diffusion et leur impact.Vous travaillerez en...
-
Chargé D’études Développement Réseau
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps pleinLes équipes de la Maîtrise d’Ouvrage des Projets assurent les missions de maîtrise d'ouvrage, d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de conduite de projets dans les domaines du Transport, des Espaces Voyageurs et de la Sûreté. L’ADO-IE (Agence de Développement Opérationnel et ingénierie de maintenance et d’exploitation) accompagne les filiales...
-
Chargé de Planification H/F
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France Socomec Group Temps pleinAu sein de notre agence de Fontenay-sous-Bois, vous intégrez l’équipe d’Assistance Technique et vous jouez un rôle essentiel dans la coordination de nos activités de travaux et de maintenance pour nos clients professionnels, sur une zone couvrant la moitié de la France. Vous prenez en charge la planification des interventions de nos techniciens, en...
-
Chargé D'études en Acoustique Et Vibrations
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps pleinRejoignez-nous en tant que Chargé(e) d'études en Acoustique et Vibrations au sein d'une équipe de 5 personnes qui diagnostique, expertise, dimensionne et préconise des solutions pour lutter contre le bruit et les perturbations vibratoires perçus par les riverains, les voyageurs et le personnel mais aussi conçoit et assure le rôle d’assistance à...
-
Éducateur chargé de cours particuliers
il y a 5 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Complétude Val-de-Marne Temps pleinDéveloppez vos compétencesSoyez notre prochain éducateur chargé de cours particuliers ! Complétude Val-de-Marne recherche un individu passionné de l'éducation pour rejoindre notre équipe.Vos responsabilitésTout comme nos autres intervenants, vous donnerez des cours de soutien scolaire en français à raison d'une heure chaque semaine
-
Chargé D’études Exploitation Ferroviaire
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, France RATP Temps pleinLe département Maîtrise d’Ouvrage des Projets (MOP) a pour mission principale d'assurer la modernisation et le développement du Transport, des Espaces voyageurs, et des systèmes de contrôle des équipements pour les réseaux Métro, RER, BUS et Tramway. Il intervient pour les projets de création, d’extension, de modernisation ou de renouvellement...
-
Chargée de Développement
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Akaza Services Temps pleinA propos de l’entreprise : Fondée au début des années 2000 par Chantal Pluton, Akaza Services est la combinaison d’un savoir-faire et d’innovations pour garantir le bien-être, la dignité et l'autonomie de nos bénéficiaires. En tant qu'entreprise labellisée ESUS, nous plaçons l'humain au cœur de nos actions, avec une approche respectueuse...
-
Chargé D’évaluation
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, France Fontenay-sous-bois Temps pleinSous l’autorité du de la directeur.rice des Etudes, méthodes et évaluation des politiques publiques et en binôme avec le second poste de chargé d’évaluation, il ou elle gère, propose, construit, met en œuvre et assure le suivi des outils d'évaluation et d'analyse afin de rendre compte des programmes d'actions réalisés ou en cours et...
-
Chargé de recouvrement
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de recouvrement Gestion des opérations bancaires CDD Fontenay-Sous-Bois, France Référence 24000MEH Date de début Immediately Date de publication 13/09/2024 Vos missions au quotidien En tant que Chargé de recouvrement , vos principales missions seront durant cette mission de 7 mois : -Assurer des activités de type...
-
Chargé D'études électricité Ferroviaire
Il y a 6 mois
Fontenay-sous-Bois, France Ortec Group Temps plein**Brand description**: Présent dans 25 pays, le Groupe Ortec déploie des solutions en ingénierie et travaux dans de nombreux secteurs d’activités : énergies, mines, pharmacie, chimie, défense, ferroviaire, agroalimentaire, automobile, aéronautique, spatial, collectivitésSes 14 000 collaborateurs, en France et à l’international, assurent la...
-
Chargé Des Opérations en Financements
Il y a 3 mois
Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Vous souhaitez vous former aux métiers de la banque, en découvrant de manière approfondie l’univers des financements structurés ? Travailler dans un context international vous intéresse ? Rejoignez-nous ! Au sein du groupe Société Générale, vous rejoindrez la Direction des Opérations de la Banque de Financement et...
-
Chargé de Stock et Manutention
Il y a 2 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un Manutentionnaire pour renforcer son équipe à Fontenay-sous-Bois, France. En tant que Manutentionnaire, vous serez chargé de participer aux opérations de réception, de préparation et d'expédition des marchandises, tout en assurant le bon fonctionnement de l'entrepôt.Responsabilités clés :Charger et décharger les...
-
Chargé de Recouvrement
Il y a 7 mois
Fontenay-sous-Bois, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:En tant que Chargé de recouvrement, vos principales missions seront durant cette mission de 7 mois : -Assurer des activités de type opérations, notamment :Préparation du traitement des dossiers contentieuxClôture des dossiers et gestion des comptes clôturésEnregistrement du provisionnement pour les dossiers...