Stage Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois

SixFourslesPlages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

**Les îles Paul Ricard recrutent **

Non loin de la côte varoise, l’île des Embiez est un écrin de nature privilégié.

Que ce soit pour des vacances en famille, un séjour entre amis, une escapade en tête à tête, en solo pour se ressourcer, ou encore pour un événement privé ou professionnel, l’île des Embiez fait la promesse à chacun de ses visiteurs de souvenirs impérissables.

Sur ses 95 hectares, ce paradis insulaire propose des expériences variées, toutes aussi incontournables les unes que les autres. Les voyageurs peuvent ainsi profiter d’un port de plaisance, d’un domaine viticole vieux de plusieurs siècles, de commerces, d’un Spa Cinq Mondes, d’animations en saison estivale, mais aussi d’une base nautique, d’un petit train touristique, de location de vélos et d’un club de plongée.

Côté restauration, l’île propose un terrain de jeu rêvé pour les épicuriens. Entre les salles de séminaires pouvant accueillir jusqu’à 550 personnes et les 8 points de restauration ayant chacun leurs propres identités (bistronomique, restaurant grill, vente à emporter, food truck...), la créativité et les propositions culinaires ne manquent pas.

Chère au fondateur de notre entreprise, notre culture repose sur des valeurs humaines, de passion de nos métiers et de convivialité qui font de notre destination, un lieu unique tant pour nos clients que pour nos collaborateurs

Le poste, son contexte

Dans le cadre de notre saison 2024, nous recherchons notre futur(e ) chargé( e) de relation client.

Votre mission:
Sous la responsabilité de notre directrice hébergement, vous assurez la relation clientèle en fournissant les réponses et conseils adaptés aux attentes des clients dans le respect des engagements et de la qualité de service attendue.

Interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes le garant de la qualité du traitement des demandes, de la traçabilité et de la qualité des données renseignées dans le système d’information clientèle.

A ce titre vos missions seront les suivantes:

- Répondre aux clients via les différents canaux utilisés ( téléphone, mail, réseaux sociaux etc.)
- Orienter les demandes clients vers les différents services concernés externes ou internes( service commercial, prestataires, service comptable, réservation)
- Suivre les demandes des clients
- Remplir le CRM "GUEST PROFILE"
- Faire remonter les informations pertinentes ( upsell, particularités etc.)
- Répondre aux avis clients sur les différents supports
- Etre en support ponctuel au service de réception
- Gestion de la E-Reputation Globale de la destination (une dizaine de compte différents : Restauration, Appartements, Hôtel, Activités, Destinations )
- Répondre aux clients, adapter son discours, travailler en lien avec les points de vente pour apporter les meilleurs éléments de réponses
- Gestion du contenu de la WebApplication accessible à tous nos clients (Mise à jour des informations sur les points de vente et activités, modifications des visuels si besoin, Gérer le planning des animations)

Votre profil:

- Vous êtes titulaire d'un BTS NDRC ou équivalent
- Vous avez idéalement une précédente expérience dans la relation client (dans l'idéal au sein du secteur hôtelier)
- Vous maîtrisez le pack office et êtes à l'aise avec les outils informatiques
- Vous connaissez les techniques commerciales
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et de la communication.
- Vous savez faire preuve d'un excellent relationnelle et vous avez de réelles compétences rédactionnelles.
- Vous êtes emphatique, rigoureux et agile.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Cadre de travail Extraordinaire : Vous travaillerez sur l'une des îles les plus belles et préservées de la Méditerranée
- Équipe Passionnée : Rejoignez une équipe passionnée qui partage un profond amour pour l'île et qui s'engage à créer des expériences uniques pour nos clients.
- Nombreux avantages : Contrat saisonnier de 39h avec 2 jours de repos et heures supplémentaires récupérées et/ou payées / Possibilité de logement / Avantage nourriture/ Carte bateau/ Prime d'intéressement / Mutuelle prise en charge à 73 % / Accès salle de fitness / Réduction sur les points de vente de l'île
- Salaire selon expérience

Rejoignez notre équipe exceptionnelle et contribuez à offrir une expérience de service inoubliable à nos clients.

1+ years

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    Il y a 2 mois

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    il y a 7 jours

    Six-Fours-les-Plages, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Six-Fours-les-Plages - 83, Stage Détail du poste Stage - Chargé d'Affaires Professionnels - Agence de Six Fours les Plages - H/F Sur le terrain, ça donne quoi ? Vous intégrez une équipe au sein d'une agence de la Banque de Détail et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier de chargé d'affaires...

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    il y a 1 mois

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    **Stage - Chargé d’Affaires Professionnels - Agence de Six Fours les Plages - H/F** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous intégrez une équipe au sein d’une agence de la Banque de Détail et devenez ainsi acteur de la satisfaction de nos clients tout en découvrant le métier de chargé d’affaires professionnels. Vous vous formez à la...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 1 mois

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    **️Qui n’a jamais rêvé de travailler sur une île ?**: **L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) de relation client !** La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez. Située à quelques...

  • Stage Chargé(E) RH

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France Société Paul ricard Temps plein

    La **SOCIETE PAUL RICARD **est** **une** **société familiale actionnaire de référence du Groupe Pernod Ricard propriétaire de l'île des Embiez acquise par Paul Ricard dans les années 50. L'île des Embiez est un paradis dont l’ambiance calme et sauvage charme les amoureux de la nature : pinède, garrigue, plages et criques sauvages y règnent en...

  • Stage Chargé(E) RH

    il y a 3 jours

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  • Stagiaire en Communication Et Relation Clientèle

    il y a 3 jours

    Six-Fours-les-Plages, France COURS ADO Temps plein

    Cours Ado TPM ouvrira ses portes à **deux élèves de seconde** pour leur stage d'observation obligatoire du 17 au 28 juin 2024. Notre but : leur faire découvrir les services principaux d'une entreprise ! **COMMERCIAL **:comprendre comment gérer la relation client (renseignements, devis, signature, suivi, fidélisation). **DIRECTION**: comprendre...

  • Stage Assistant Commercial Et évènementiel

    il y a 3 semaines

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    La **SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB)** une filiale de la société familiale Paul Ricard propriétaire de l’île des Embiez acquise par Paul Ricard dans les années 50. L’Île des Embiez est une destination nature et familiale sur la région du Var pour passer des vacances en famille ou entre amis, organiser tous types...

  • Offre de Stage Charge de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France temporis Temps plein

    L’équipe Temporis Six fours (agence de recrutement CDD-CD Intérimaire et intérim) recherche pour notre agence un ou une « chargé(e) de recrutement » H/F en stage non rémunéré pour quatre à huit semaines. Nous recherchons un ou une nouvelle collègue qui souhaite s’orienter dans l’univers des ressources humaines ! Vous aimez surtout le contact...

  • Stage 6 Mois

    il y a 3 jours

    Six-Fours-les-Plages, France METRO France Temps plein

    Description de l'entreprise N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...

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    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    **️ Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?**: **L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil client !** La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez. Située à quelques minutes...

  • Stage Analyste Commercial

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Rattaché(e) au service Commercial, vous êtes en lien avec les différents responsables de service. Vous collectez, traitez et analysez les données issues de nos outils internes. **Vos missions**: - Suivre et relever les données commerciales...

  • Chargé(e) d'accueil client

    il y a 5 jours

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    ️ Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil client !La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez.Située à quelques minutes de bateaux de...

  • Chargé(e) d'accueil client

    il y a 1 jour

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    ️ Qui n'a jamais rêvé de travailler sur une île ?L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) chargé(e) d'accueil client !La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez.Située à quelques minutes de bateaux de...

  • Stage Assistant Marketing Et Communication Et

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France POLE COSMETIQUE Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par l’univers de la beauté et vous souhaitez acquérir une expérience professionnelle enrichissante dans les domaines du marketing et commercial ? Pôle Cosmétique, fabricant à façon de produits cosmétiques, offre une opportunité de stage passionnante pour les esprits créatifs et dynamiques ! Notre société est une pme...

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    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    ️Qui n’a jamais rêvé de travailler sur une île ?L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) stagiaire !La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez.Située à quelques minutes de bateaux de Six Fours les...

  • Stage Assistant Commercial évènementiel

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France Les Iles Paul Ricard (SAHB) Temps plein

    **️Qui n’a jamais rêvé de travailler sur une île ?**: **L'île des Embiez recrute son/sa futur(e) stagiaire !** La SOCIETE D’AMENAGEMENT HOTELIERE DE BENDOR (SAHB) spécialisée dans l’hôtellerie restauration est une filiale de la société familiale Paul Ricard, propriétaire de l’île des Embiez. Située à quelques minutes de bateaux de...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 1 mois

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    Il y a 2 mois

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...

  • Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 7 jours

    Six-Fours-les-Plages, France MEGARA Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure ! **Description du poste**: Votre mission s’effectuera dans le service Clients de l’entreprise qui compte 3 personnes. Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux demandes clients**. Vos missions: - Réceptionner les appels - Enregistrer...