1er de Réception

Il y a 7 mois


Paris e, France HotelRecrut Temps plein

HotelRecrut est à la recherche d'un **Premier de Réception** talentueux et passionné pour rejoindre un joli boutique hôtel 3* incarnant le chic à la parisienne.

Idéalement situé dans le 12ème arrondissement de Paris, à proximité de la gare de Lyon et à quelques pas de l'iconique Place de la Bastille. Décoration contemporaine et moderne.

Cet établissement à la décoration contemporaine et moderne offre une expérience haut de gamme à sa clientèle et recherche un professionnel capable de fournir un service exceptionnel.

**Missions principales**:

- Être en charge des clients et de leur satisfaction, de la prise de réservation à la fin du séjour.
- Être en charge de l’organisation de la réception : articulation des shifts, vérifications des tâches, classement, fournitures, stocks.
- Assurer une expérience client de premier ordre en accueillant chaleureusement les clients dès leur arrivée à l'hôtel.
- Superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception pour garantir un service fluide et de qualité.
- Gérer les réservations, les annulations et les modifications en utilisant le système de réservation de l'hôtel.
- S'assurer que toutes les transactions financières soient effectuées avec précision et que les comptes clients correctement gérés.
- Veiller à ce que les normes de sécurité, de confidentialité et de qualité de l'hôtel soient respectées en tout temps.

**Front Office**:

- Éventuels remplacements en réception.
- Venir en renfort dès que nécessaire : téléphone, arrivées, facturation, complication client...
- Gérer les habitués.
- Remonter les dysfonctionnements.
- Créer un bon climat de travail afin de stabiliser l’équipe.
- Gérer les plaintes, les délogements, les propositions de groupe.

**Back Office**:

- Superviser la distribution des chambres.
- Contrôler les clôtures, les caisses.
- Gérer les débiteurs.
- Organiser la réception : mise à jour des procédures, des consignes, des documents.
- Maîtriser de tous les outils en réception : HotelEasy, Dedge

**Conciergerie**:

- Gérer les prestataires conciergerie.
- Alimenter régulièrement les connaissances des réceptionnistes.
- Gérer le Yield
- Contrôler la mise en avant des prix de l’hôtel.
- Mettre à jour quotidiennement l’offre, optimiser les ventes.
- Gérer les commentaires clients et suivi des réseaux sociaux.
- Assurer une bonne communication avec l’équipe étage et aider la gouvernante selon ses besoins.

**Profil**:

- Expérience confirmée deux ans minimum en tant que Réceptionniste ou Premier de Réception.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à anticiper et à dépasser les attentes des clients
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais, la maîtrise d'autres langues étrangères serait un avantage supplémentaire.
- Formation hôtelière requise.
- Maîtrise du PMS HotelEasy et des systèmes informatiques de gestion hôtelière.
- Excellente présentation personnelle, aptitude à communiquer avec une clientèle internationale, sens du contact et de l'accueil.

**Salaire et contrat **:2300€ brut IN incluses, CDI 42h - Agent de Maîtrise

**Horaires**: 2 jours en shift matin 07h00 - 15h00 et 3 jours en shift soir 14h00-21h00

**Repos** : Disponible les week-ends et jours fériés - Repos vendredi/samedi ou dimanche/lundi

PremierdeReception #Hôtellerie #Réception #Hébergement #Recrutement #HotelRecrut

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
Lavage des mains réguliers, mise à disposition du gel hydroalcoolique

Expérience:

- Réception: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)
- Français (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel


  • 1er/ère de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France MK2 Temps plein

    L’Hotel Paradiso est à la recherche d’une nouvelle recrue pour rejoindre son équipe de réception. Notre hôtel est un lieu de vie décontracté et chaleureux où votre bonne humeur légendaire sera la clé du bon déroulement du séjour de chaque client. Vous intégrerez une équipe dynamique qui se veut rigoureuse et aime être aux petits soins des...

  • 1er de Réception

    Il y a 3 mois


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    **1er Réceptionniste H/F** Un sublime Hôtel classé 4 étoiles recrute! **L'hôtel recherche un 1er Réceptionniste H/F** **Le/la 1er Réceptionniste H/F** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

  • 1er de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris 9e, France UTF Temps plein

    **1er Réceptionniste H/F** Un sublime Hôtel classé 4 étoiles recrute! **L'hôtel recherche un 1er Réceptionniste H/F** **Le/la 1er Réceptionniste H/F** est sous la responsabilité du Responsable relation clientèle, de l’Assistant Chef de réception et du Chef de Réception. Il apporte sa contribution à la satisfaction des clients lors de leurs...

  • 1er de Réception

    Il y a 7 mois


    Paris, France PAXTON HOTEL SPA PARIS MLV Temps plein

    **Le Groupe Accelis, acteur majeur de l’industrie de l’hospitalité dont les activités sont fondées sur la culture de la qualité et de l’innovation, recherche un(e) 1er(e) de Réception / Chef de Brigade pour son hôtel Paxton situé à Ferrières-en-Brie.** Le service réception de l’hôtel Paxton recrute un(e) 1èr(e) de réception / Chef de...

  • 1er de Réception

    il y a 2 semaines


    Paris, France Terlia Temps plein

    **Description de l'entreprise** Avec plus de 30 ans d'expérience, Terlia s’est forgée une solide réputation dans l’accompagnement des propriétaires hôteliers indépendants. Terlia réunit les talents et les expertises nécessaires au succès de tous les projets, autour d’une vision partagée de l’hospitalité. Depuis 2019, Terlia est adossée...

  • 1er de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France HOTEL LENA Temps plein

    L'hôtel LENA, boutique-hôtel 3* en plein cœur de l’un des quartiers les plus vivants de Paris, le 10e arrondissement, est un hommage à tout ce que Paris a de plus beau à offrir : une bâtisse Haussmannienne, une décoration Art Déco teintée d’une délicatesse toute féminine, un accueil chaleureux et un art du service de haute volée. Nous...

  • 1er/ère de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris, France mk2 Temps plein

    **À propos**: Emblème du cinéma d’auteur mondial, mk2 est un groupe familial fondé par Marin Karmitz en 1974. mk2 défend une vision du monde singulière et se distingue par la volonté de donner la parole à ceux qui ne l’ont pas. - mk2 donne à voir une cinématographie de qualité et imagine des lieux de vie et de découvertes créatives. Un...

  • 1er de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris, France DEEPNATURE Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...

  • 1er de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris, France Snow Group Temps plein

    **SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas...

  • Premier de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps plein

    Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures Contribue à la réalisation des objectifs de son service Participe au...

  • 1er de Réception

    Il y a 3 mois


    Paris, France UTF Temps plein

    **Job Summary** **Responsabilités**: - Accueillir les clients de manière professionnelle et amicale - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique - Fournir des informations sur les services offerts - Effectuer des tâches administratives liées à la réception **Exigences**: -...


  • Paris, France Oceania Paris Porte de Versailles Temps plein

    **Le Pari du Bien-être !** Entièrement rénové, l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles vous accueille dans un cadre unique du Parc des Expositions à Paris : un lieu de vie ouvert et chaleureux, un nouveau bar Le Patio s'ouvrant sur un jardin terrasse de 700 m² et un espace bien-être avec piscine intérieure chauffée. **Votre projet ?** A l'accueil...

  • 1er de Réception

    Il y a 3 mois


    Paris 11e, France ibis Paris Bastille Faubourg Saint Antoine Temps plein

    **Vos principales responsabilités incluront**: Gérer et superviser l'équipe de réceptionnistes pour garantir un excellent service client Vous vous assurez de la bonne ambiance générale et êtes toujours à l’écoute des besoins et envies de chacun Véritable pilier de l’hôtel, vous assurez la coordination efficace des opérations liées à la...

  • 1er de Réception

    Il y a 6 mois


    Paris, France Penta Hotels Worldwide GmbH Temps plein

    **Qui sommes nous...**: **LES BONS EMPLOYEURS SONT COMME DE BONS VOISINS, NOUS SOMMES LÀ LES UNS POUR LES AUTRES, DANS LES JOURS HEUREUX COMME DANS LES MOINS BONS. POUR LES CLIENTS, LE PENTAHOTEL EST UN HÉBERGEMENT TEMPORAIRE, POUR TOI, C’EST TON AVENIR.**: **Nous te confions ces responsabilités**: - Accueil - tu es et représentes le cœur de...


  • Paris 12e, France Mercure Paris Gare de Lyon Opéra Bastille Temps plein

    **Description** Le Chef/La Cheffe de Réception sera responsable de superviser les opérations de réception dans un environnement hôtelier, en veillant à offrir un service client exceptionnel et à maintenir des normes élevées. Petite équipe de réception de 5 personnes, poste shifté 4 jours/semaine. **Responsabilités**: - Gérer les activités...

  • 1er Réception

    il y a 3 semaines


    Paris 8e, France UTF FRANCE Temps plein

    **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 000€ et 2 500€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge les arrivées et les départs des clients individuels et des groupes. - Vous assurez la gestion du standard téléphonique. -...


  • Paris, France Oceania Hotels Temps plein

    Le Pari du Bien-être ! Entièrement rénové, l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles vous accueille dans un cadre unique, à deux pas du Parc des Expositions : un lieu de vie ouvert et chaleureux, un nouveau bar Le Patio s'ouvrant sur un jardin terrasse de 700 m² et un espace bien-être avec piscine intérieure chauffée. Votre projet ? ...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps plein

    Hôtel Albert 1er Paris, 3* de charme dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein, shifts de 12h, avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Pour rejoindre notre équipe internationale et...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps plein

    Hôtel Albert 1er Paris, 3* de charme dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein, shifts de 12h, avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Pour rejoindre notre équipe internationale et...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 3 mois


    Paris 10e, France Hôtel Albert 1er Temps plein

    Hôtel Albert 1er Paris, 3* de charme dans le 10ème, cherche un/une **RECEPTIONNISTE DE NUIT** (H/F) en CDI. Temps plein, shifts de 12h, avec 3 à 4 jours de repos par semaine (selon les semaines) et deux week-ends de 3 jours garantis par mois. Sérieux, bonne présentation et maîtrise de l'anglais. Pour rejoindre notre équipe internationale et...