Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
**Auvergne Habitat** Auvergne Habitat** est une **E**ntreprise **S**ociale pour l'**H**abitat, filiale régionale du Groupe Action Logement, basée à Clermont Ferrand.
Principal bailleur social d'Auvergne, nous gérons 18 000 logements sur les territoires de l'Allier, du Puy de Dôme et du Nord Haute Loire principalement sur les secteurs urbains où se situent les attentes les plus fortes. Néanmoins, nous maintenons un développement maitrisé en secteur rural en réponse à des besoins identifiés: vieillissement, logement des jeunes, accession sociale notamment.
Auvergne Habitat se veut également exemplaire en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale; ainsi elle a fait le choix depuis 2011 de placer la RSE au cœur de sa stratégie.
Axé sur l’humain, notre société est à l’écoute de ses 300 collaborateurs pour les accompagner dans des projets de développement des compétences et d’évolution professionnelle.
Auvergne Habitat s'engage en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité hommes-femmes et de l'emploi des travailleurs handicapés.
**Description du poste**
Sous l’autorité du responsable de l’Agence à qui il rend compte du résultat de ses missions, dans le respect des procédures internes, sur un secteur géographique du patrimoine en lien avec le chargé de secteur au sein d’une agence, le/la Chargé(e) de clientèle assure la commercialisation des logements de son secteur, prend en charge l’ensemble des tâches de gestion locative et veille à la cohérence et à la qualité des services rendus aux clients.
**1 - ACCUEIL**
- Dans le cadre de la polyvalence, peut assurer la réception physique et téléphonique à l’accueil de l’agence.
**2 - COMMERCIALISATION**
- Assure la commercialisation des logements vacants ou en libération ainsi que les logements neufs de son secteur dans les délais impartis avec un objectif permanent de lutte contre la vacance;
- Met en œuvre toute action de communication normalisée permettant de louer rapidement les logements au moyen des différents outils mis à sa disposition : Fichier partagé, site internet de l’entreprise, le Bon Coin
- Intègre dans sa prospection les objectifs réglementaires (publics prioritaires et demandeurs du 1er quartile), les spécificités territoriales en matière d’attribution (conventions inter-communales d’attribution, Plan partenarial de gestion et d’information du demandeur), ainsi que les objectifs définis annuellement par le Groupe Action Logement.
- Est à l’écoute des demandeurs, assure l’instruction des demandes de logement et de mutation en vue de leur présentation en commission d’attribution (physique et/ou numérique) : délivrance du numéro unique, vérification de la complétude et de la conformité des pièces, scan dans le dossier unique du fichier partagé, réalisation des évaluations APL et RLS, suivi administratif, tenue éventuelle de visites de logements avec des demandeurs ;
- Peut présenter les demandes en Commission d’attribution des logements en cas d’absence ou d’indisponibilité du responsable d’agence.
**3 - GESTION LOCATIVE**
- Gère les arrivées et les départs des locataires : signature des contrats de location et de leurs annexes, préparation le cas échéant des dossiers de demandes de garanties financières (FSL, VISALE) prise de rdv états des lieux et suivi ;
- Assure l’exhaustivité des données saisies concernant les locataires et l’actualisation de celles-ci dans le cadre de l’évolution du contrat de location (avenant au contrat consécutif à l’évolution de la situation des locataires ) ;
- Apporte assistance et conseil aux clients ;
**4 - RELATION CLIENT & DES PARTENAIRES**
- Réceptionne et enregistre les sollicitations (techniques, administratives ou troubles de voisinage) des locataires. Apporte une réponse de premier niveau ;
- Traite les sollicitations de sa compétence, transmet au chargé de secteur ou au responsable de l’agence celles les concernant ;
- Veille à assurer l’information de la clientèle sur l’avancement de leur sollicitation ;
- Traite les courriers le concernant, les soumet pour visa à son responsable ;
- Participe à la gestion des « réclamations » (insatisfaction) des locataires : fournit des explications sur les raisons de l’insatisfaction, propose des actions, les met en œuvre selon l’accord de son responsable ;
- Peut assurer les contacts avec les partenaires : les travailleurs sociaux, les collectivités locales, les mairies, Action Logement
- Au titre de la polyvalence, peut être amené à créer les bons de commande Régie.
**Profil recherché**
- **Connaissances et compétences opérationnelles**
**> **Formation - Bac +2/3 Professions immobilières, Droit et Gestion de l’Habitat social
**> **Réglementation locative propre aux ESH et notions juridiques du droit des contrats **++**
**> **Techniques de commercialisation et de relations clients
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinIziwork Clermont-Ferrand - 63, CDD Détail du poste Nous recherchons des chargés de clientèle pour notre client basé à Clermont-Ferrand. À propos de la mission Vos missions seront les suivantes: - Assurer la relation client dans sa globalité, y compris l'accueil et le suivi. - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service...
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Chargée de Clientèle
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France SACEM Temps pleinTu souhaites contribuer activement au développement de la musique tout en valorisant les droits des créateurs et éditeurs de musique, alors tu es au bon endroit ! 1 - Qui sommes-nous ? La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Près...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAL & CO Clermont-Ferrand - 63, CDI Détail du poste Tridentt, Clermont-Ferrand, agence de travail temporaire, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine de la mécanique, un Chargé de Clientèle (H/F). Le poste est basé à Clermont Ferrand (63) Contrat : CDI - 37h hebdomadaires. Samedi matin travaillé Rémunération :...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle à Clermont-Ferrand. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Nous recherchons des chargés de clientèle pour notre client basé à Clermont-Ferrand. Vos missions seront les...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à Clermont-Ferrand. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Nous recherchons des chargés de clientèle pour notre client basé à Clermont-Ferrand. Vos missions seront...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, France Irec Emploi Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé de clientèle F/H à Cournon-d'Auvergne. Notre client, bailleur social recherche 1...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France temporis Temps pleinTemporis, l’agence d’intérim et de recrutement qui consomme local ! Notre agence Temporis recrute pour l’un de ses clients en plein développement, dans le domaine du BTP : un chargé de clientèle H/F en CDI. **Pour cela, vos missions seront**: - Prospection téléphonique auprès d’une clientèle professionnelle - Mise en œuvre d’action...
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Chargé(E) de Clientèle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à 11.85€ brut/heure + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 13,04€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre...
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Assistante Charge de Clientele Entreprise
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAttila Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Classée 80e sur 2400 franchises par "Franchise Direct" - Top 100 des meilleures franchises 2020. Mettez votre expertise au profit d'une entreprise qui vous donnera l'opportunité d'évoluer et pourquoi pas demain de devenir franchisé ! Poste Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda du chargé...
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Chargé de Clientèle professionnels
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle "Professionnels" - H/F **Description de la mission**: Sur le marché des professionnels, Groupama développe sa clientèle « employeurs de main d'œuvre » grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés (assurances de biens, protection...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Clientèle à Distance
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Chargé de clientèle H/F à distance sur une mission de plusieurs mois Vous appréciez le conseil à distance et le travail d'équipe Les secteurs de la banque et de l'immobilier vous attirent Vous êtes disponible dès à présent Nous avons ce qu'il vous faut, lisez cette offre à...
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Chargé de Clientèle
il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, France Irec Emploi Temps plein**L'entreprise** IREC Emploi, des solutions de placement et de recrutement pour les entreprises Auvergnates. Disposant d’une réelle expertise grâce à ses connaissances du bassin d’emplois Auvergnat, IREC Emploi prend en charge des projets de recrutement avec diverses problématiques : gestion des annonces, remplacement d'un collaborateur, travaux...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France La Compagnie des Toits Temps pleinL’enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : étanchéité, couverture, zinguerie. L’entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services experte et innovante qui s’articule autour de 3 univers de prestations : études, interventions et maintenance. Notre offre de services répond...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France La Compagnie des Toits Temps pleinL’enseigne La Compagnie des Toits gère le cycle de vie de tous les toits professionnels : étanchéité, couverture, zinguerie. L’entreprise intervient auprès d'une clientèle BtoB avec une offre de services experte et innovante qui s’articule autour de 3 univers de prestations : études, interventions et maintenance. Notre offre de services répond...
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Chargé de Clientèle Cdi à Temps Partiel à
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...
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Chargé de Clientèle Service Client
Il y a 3 mois
Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps pleinLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...
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Chargé de Clientèle
Il y a 6 mois
Clermont-Ferrand, France AL & CO Clermont ferrand Temps pleinAL&CO Clermont-Ferrand, agence de travail temporaire, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine de la mécanique, un **Chargé de Clientèle (H/F)**. Le poste est basé à Clermont-Ferrand (63) Contrat : CDI - 37h hebdomadaires. Possibilité de samedi matin travaillé Rémunération : selon profil + avantages Missions: -...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France AL & CO Clermont ferrand Temps pleinAL&CO Clermont-Ferrand, agence de travail temporaire, CDD, CDI recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le domaine de la mécanique, un Chargé de Clientèle (H/F). Le poste est basé à Clermont Ferrand (63) Contrat : CDI - 37h hebdomadaires. Samedi matin travaillé Rémunération : selon profil + avantages Missions: - Participer à la...
