Chargé de Rendez-vous en Santé Hôpital Tenon

il y a 1 mois

Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

**Date de début de diffusion **:30/11/2023

**Date de parution **:30/11/2023

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
chargé de rendez-vous en santé hôpital TENON F/H

**Métier**:
Accueil et orientation des personnes - Chargé de rendez vous en santé *

**Type d'emploi**:
Titulaire

**Quotité de temps de travail**:
Temps plein

**Horaires de travail**:
Du lundi au vendredi de 09h00 à 16h36

**Rémunération**:
Grille indiciaire FPH

**Télétravail**:
En étude de faisabilité

**Poste à pourvoir**:

- de 3 mois

**Présentation du service**:
**Les Centres d'appels du GU-SU** sont au nombre de 3 et se situent sur les hôpitaux suivant**:TENON,TROUSSEAU et SAINT-ANTOINE.**

Ils assurent des fonctions supports aux sites et aux services dans la gestion par
téléphone des rendez-vous de consultation.

Les Centre d'appels sont pilotés par **LA DIRECTION DES PROJETS ET DE LA**
**TRANSFORMATION, (DPT) du GH-SU.**

L'équipe de la **DPT** travaille en collaboration très étroite avec l'ensemble des directions fonctionnelles locales (particulièrement la direction de la qualité, gestion des risques et expérience patient et la direction du système d'information), ainsi qu'avec la direction du pilotage et de la transformation de l'APHP.

Le Centre d'appels de l'hôpital **TENON** assure la prise de rendez-vous spécialisée (consultations médicales).

Il se compose de 6 agents et 1 encadrant.

**Vos missions**:
**Mission générale**:
Assurer la prise des rendez-vous à distance de consultations pour les spécialités suivantes: Anti douleur, Chirurgie digestive et viscérale, Chirurgie thoracique et vasculaire, Gynécologie, Médecine interne, Néphrologie dialyse, Néphrologie UNTR, ORL, Pneumologie, Urologie.

**Mission permanentes**:

- Accueil téléphonique des patients, familles et professionnels de santé.
- Information, conseil et orientations des appelants.
- Analyse et prise en charge de la demande de rendez-vous en consultation.
- Prise de rendez-vous (téléphone, mail, fax) en respectant les plages horaires de

consultation.- Suivi du bon déroulement de la prise de rendez-vous et gestion des annulations.
- Suivi des situations complexes et résolution des dysfonctionnements liés aux rendez-vous.
- Proposition et mise au point des documents de travail.
- Application des procédures et utilisation des outils d'aide à la prise de rendez-vous.
- Formulation de propositions relatives aux choix d'équipements et au fonctionnement

pour une amélioration de la qualité de la réponse aux appelants.- Formation et tutorat des professionnels nouvellement recrutés à la prise de rendez-vous.

**Particularité du poste**:

- Travail sur écran informatique.
- Station assise prolongée.
- maitrise de la communication par téléphone.
- relation avec le personnel médical, paramédical et autres intervenants.

**Profil recherché**:

- Connaissances particulières:

- Connaissances en terminologie médicales souhaitées.

Formation et/ou qualifications requises:

- Connaissances des logiciels: ORBIS, OUTLOOK

Qualités professionnels requises:

- Esprit d'équipe
- Faculté de mémorisation et d'adaptation au changement
- Rigueur et méthode

**Corps et/ou grade cible**:
Adjoint administratif

**Les avantages de l'AP-HP**:
**Description de vos avantages**:
Travailler dans une équipe dynamique et soudée.

Beau cadre de travail.

Formation.

Week-end et jours fériés.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Paris (75)

**Ville**:
Paris 20

**Hôpital et/ou site**:
GHU Sorbonne - Hôpital Tenon

**Service d'affectation**:
Centre d'appels de l'hôpital TENON

  • Mandataire Suppleant Regie Tenon

    il y a 4 semaines

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** MANDATAIRE SUPPLEANT REGIE TENON **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Le Groupe Hospitalier APHP Sorbonne Université est composé de 6 hôpitaux et 7 sites : Pitié-Salpêtrière, Charles Foix, Saint-Antoine, Rothschild, Armand Trousseau - La Roche-Guyon et Tenon. Il propose une offre de soins complète,...

  • Accueillir, orienter les patients à l'Hôpital Tenon

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Assistance publique - Hôpitaux de Paris - Groupe hospitalier AP-HPne Université Temps plein

    Cette mission s'adresse aux jeunes volontaires âgés de 18 à 25 ans. Elle consiste à assurer l'accueil et la gestion des patients. Accueillir les patients à leur arrivée sur le plateau d'endoscopie.Vérifier l'identité du patient, le motif du rendez-vous, et l'accompagner si nécessaire pour les diverses formalités administratives (admissions...

  • Accueillir, orienter et accompagner les patients à l'Hôpital Tenon

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AP-HP GHU SORBONNE ARMAND TROUSSEAU Temps plein

    Cette mission s'adresse aux jeunes volontaires âgés de 18 à 25 ans. Elle consiste à assurer l'accueil et la gestion des patients. Accueillir les patientsAccueil en caisse : recueillir les informations d'identité et de prise en charge des patients directement dans la salle d'attente afin de fluidifier l'attente au guichet.Orienter et guider dans...

  • Cadre de Santé Du Service D'anatomie-pathologique

    il y a 4 semaines

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de Santé du service d'Anatomie-Pathologique et tumorothèque **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le service d'ACP de tenon recherche un cadre de santé ( faisant fonction accepté). Site Tenon 4, rue de la Chine 75020 PARIS Métro : Ligne 3 (Pont-de-Levallois - Gallieni) :...

  • Aide-soignant(E) Us Tenon

    il y a 4 semaines

    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:05/05/2023 **Date de parution **:05/05/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Aide-Soignant(e) US Tenon F/H **Métier**: Assistance aux soins - Aide-soignant **Type d'emploi**: Titulaire **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Horaires de travail**: Amplitude horaire par roulement de 07h00 à...

  • Cadre de Santé Service de Rééducation

    il y a 1 mois

    Paris, France AP-HP Hôpital Universitaire Pitié Salpêtrière Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre de santé service de rééducation - site hôpital Tenon **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Site TENON 4 rue de la Chine - 75020 PARIS Métro : Lignes 3 et 3bis station Gambetta; Bus : n° 26, 60, 61, 69 (arrêts Porte de Bagnolet) Groupe Hospitalier Sorbonne Université (Site...

  • Aide-soignant(E) Us Tenon

    il y a 4 semaines

    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:05/05/2023 **Date de parution **:05/05/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Aide-Soignant(e) US Tenon F/H **Métier**: Assistance aux soins - Aide-soignant **Type d'emploi**: Titulaire **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Horaires de travail**: Amplitude horaire par roulement de 07h00 à...

  • Gestionnaire de Séjours

    il y a 4 semaines

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de séjours **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** NOM DU GH : GHU APHP. Sorbonne Université NOM DE L'ETABLISSEMENT : Pitié-Salpêtrière / Saint-Antoine / Tenon ADRESSE DE L'ETABLISSEMENT : 83 bd de l'hôpital 75013 Paris DATE DE MISE A JOUR : 06/02/2023 INTITULE DU POSTE Gestionnaire de...

  • Brancardier

    il y a 1 mois

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** brancardier **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation **DESCRIPTIF** PRESENTATION DU GROUPE HOSPITALIER: Le groupe hospitalier des Hôpitaux Universitaires AP-HP. Sorbonne Université est constitué de 7 sites : Armand Trousseau, Charles Foix, La Roche Guyon, Pitié Salpêtrière, Rothschild, Saint Antoine, Tenon. Le...

  • Responsable Maintenance Electrique

    il y a 4 semaines

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable Maintenance Electrique **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** L'hôpital Tenon est situé dans le 20ème arrondissement dans le quartier Gambetta. Il recherche un responsable maintenance électrique. Le service technique a en charge la conduite de la politique technique et doit...

  • Cadre D'unité D'imagerie

    il y a 1 mois

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Descriptif** Le service d'Imagerie Radiologiques Interventionnelles Spécialisées de l’hôpital Tenon ( Paris 20eme) recherche un collaborateur/trice cadre de santé. Equipe de 3 cadres de proximité et 1 cadre supérieur; 47 MER, 17 AS/ASH, 11 personnels administratifs Plateau: 3 TDM, 2 IRM ( 3 en 2023), 1 salle RIA, 1 unité d'imagerie de la femme, 1...

  • Logisticien

    il y a 4 semaines

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** LOGISTICIEN **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Hôpital TENON Métro : stations : Gambetta (ligne 3 et 3bis) - Porte de Bagnolet (ligne 3) - Pelleport (ligne 3bis) Bus : Arrêt Place Gambetta n° 26, 60, 61, 69 - Porte de Bagnolet n° PC, 76 Métier : LOGISTICIEN Liaisons hiérarchiques: La Directrice des...

  • Mandataire Suppleant Regie Tenon

    il y a 4 semaines

    Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein

    **Date de début de diffusion **:26/07/2023 **Date de parution **:26/07/2023 19/02/2024 **Nature/durée de contrat**: CDI **Intitulé long de l'offre**: MANDATAIRE SUPPLEANT F/H REGIE TENON **Description du poste**: **Intitulé du poste**: MANDATAIRE SUPPLEANT REGIE TENON F/H **Métier**: Finances, comptabilité - Gestionnaire finances **Type...

  • Chargé de Recrutement

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps plein

    **Notre mission**: accompagner le développement de l'hôpital et des centres de santé de la Fondation Adolphe de Rothschild en recrutant et en fidélisant les meilleurs talents ! Des infirmiers, des assistants médicaux mais pas que.. nous recherchons aussi des talents pour notre Service de Recherche Clinique, des data managers, des médecins, des...

  • Masseur Kinésithérapeute

    il y a 2 semaines

    Paris, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (20è arrondissement), l'hôpital Tenon prend en charge la plupart des pathologies à tous les âges de la vie notamment via son service d'Urgences et ses nombreuses spécialités médicales. Il dispose d'un Centre expert en cancérologie et d'une maternité de type 2. Date de...

  • Masseur Kinésithérapeute

    il y a 3 jours

    Paris, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (20è arrondissement), l'hôpital Tenon prend en charge la plupart des pathologies à tous les âges de la vie notamment via son service d'Urgences et ses nombreuses spécialités médicales. Il dispose d'un Centre expert en cancérologie et d'une maternité de type 2. Date de...

  • Cadre D'unité D'imagerie Médicale

    il y a 1 mois

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Cadre d'unité d'imagerie médicale **CONTRAT** CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le service Imageries Radiologiques Interventionnelles Spécialisées (IRIS) recherche un Cadre de santé ou Faisant Fonction de cadre ( manipulateur ayant un projet cadre) pour participer au management et a la gestion...

  • Assistant Medico-administratif

    il y a 5 jours

    Paris, France AP-HP Hôpital Tenon Temps plein

    **Descriptif** DMU : SAPERE Département de Néphrologie Unité : Soins Intensifs Néphrologiques et Rein Aigu SECTEUR : Secrétariat médical EQUIPE : JOUR Poste à pourvoir pour le : 02/01/2023 Modalités de recrutement : Lettre de motivation + CV - ____________________ IDENTIFICATION DU POSTE Métier : Secrétaire médical Appellation locale :...

  • DMU CHIR-TENON- Cadre de santé CS ORL et OPH F/H

    il y a 1 semaine

    Paris, France AP-HP Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement du publieur Situé à Paris (20è arrondissement), l'hôpital Tenon prend en charge la plupart des pathologies à tous les âges de la vie notamment via son service d'Urgences et ses nombreuses spécialités médicales. Il dispose d'un Centre expert en cancérologie et d'une maternité de type 2. Date de...

  • Stagiaire en Charge de La Qualité Du Service

    il y a 1 mois

    Paris 13e, France Hôpital Pitié Salpétrière Paris Temps plein

    _**La direction des Achats, du Développement Durable et de la Logistique des hôpitaux Sorbonne Université (Charles FOIX, La Roche Guyon, Pitié Salpêtrière, Saint Antoine, Tenon et Trousseau) recherche un stagiaire qualité (h/f)**_. **Vous aurez en charge la gestion qualité d'un service restauration hospitalier**: - Accompagner les responsables dans...