Teleconseillers (H/F) - Plateforme de Services
il y a 1 mois
**Contexte**:
**Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?***
**Alors, venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services **
La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers en CDD au sein de sa Plate-Forme Téléphonique pour permettre aux clients de l’Assurance Maladie d’accéder aux droits.
**Rejoindre l’Assurance Maladie, **c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 550 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 635 947 assurés à chaque étape de la vie, dans le respect de nos valeurs**:_universalité, solidarité, responsabilité et innovation._**
**Où ?** Plate-Forme Téléphonique de la CPAM du Loiret, 24, rue Ladureau à Orléans, ouverte de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi.
**Quand ? **A partir du 13/03/2023
**Mission/Activités**:
**Vos missions**
Vous prenez en charge les appels entrants des assurés pour les départements du Cher, de l’Indre et du Loiret:
- Vous analysez et réalisez le diagnostic du besoin du client et apportez une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation,
- Vous enregistrez les informations relatives aux appels dans une base de données dédiée à la relation client,
- Vous orientez les appels complexes vers les services compétents.
- Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des services en ligne d’ameli.fr,
- Vous assurez la promotion des offres de service de l’Assurance Maladie.
**Compétences**:
- Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le domaine dans la relation clientèle ;
- Vous avez un bon relationnel ainsi qu’une bonne expression écrite comme orale,
- Vous êtes en capacité de maîtriser la législation Assurance Maladie à l’issue d’une formation,
- Dynamique, vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation,
- Vous avez le goût du travail en équipe et vous vous adaptez à l’organisation collective (continuité du service, respect des horaires et des règles de fonctionnement du service),
- Vous avez une aisance avérée dans l’utilisation des outils informatiques.
**Formation**:
Vous disposez d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de la relation clientèle ou d’une expérience significative sur un poste similaire.
**Conditions particulières**:
Postes à pourvoir à **la CPAM du Loiret, 24, rue Ladureau - 45 000 Orléans**
- CDD de 3 mois à partir du Lundi 13 mars 2023
- Temps plein à raison de 37h00/hebdomadaire
- Rémunération **:1781.62€ + Prime d’activité de 4% + Gratification annuelle + Allocations vacances + titres restaurants + activités CSE**:
- La Plate-Forme Téléphonique est ouverte de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi.
- Accessibilité en tram
- Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
**Informations complémentaires concernant les conditions d’exercice**
**Sur l’emploi de téléconseiller**:
**Contact**:
Les épreuves de sélection seront composées d’un entretien avec le jury et d’une épreuve de sélection.
Niveau de qualification NIVEAU 3
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Téléconseillers (H/F) - Plateforme de Services
il y a 3 jours
Bourges, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseillers (H/F) - Plateforme de services**: - CDI - ORLEANS - 24 942 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD76030 **CPAM DU LOIRET**: **Vous recherchez une mission qui a du sens ?** **Vous aimez le contact client et la relation téléphonique ? Vous prenez plaisir à être au cœur de l'action ?*** **Alors, venez rejoindre...
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Teleconseillers (H/F) - Plateforme de Services
Il y a 2 mois
Bourges, France CPAM DU LOIRET Temps plein**Contexte**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Alors, venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD au...
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Teleconseillers (H/F) - Plateforme de Services
Il y a 2 mois
Bourges, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Alors, venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F)...
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Conseillers Offres de Services
Il y a 2 mois
Bourges, France CPAM DU LOIRET Temps plein**Conseillers offres de services (H/F) - Plateforme de services**: - CDI - ORLEANS - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD84282 **CPAM DU LOIRET**: **« Un métier qui change la vie, ça change tout ! »** **Vous recherchez un nouveau challenge professionnel et vous souhaitez vous investir dans une mission qui a**...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 3 jours
Bourges, France Mutualité Sociale Agricole Beauce Cœur de Loire Temps pleinEmployer La MSA Beauce Cœur de Loire, entreprise privée en charge d’une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l’ensemble de la population agricole (76 000 assurés sociaux) pour les départements des Loiret, Eure-et-Loir et Cher. Elle leur verse ainsi quotidiennement les prestations Santé, Famille, Retraite et...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France SERENIS Temps pleinSERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 250 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Bourges, France SERENIS Temps pleinSERENIS, filiale du Groupe Rousselet et un des spécialistes Français de la gestion de la Relation Client externalisée. Avec près de 250 collaborateurs répartis sur 3 sites en France, nous prenons en charge la gestion de la Relation Client pour une clientèle de grands comptes exigeante particulièrement attachée à la Qualité et au « made in France...
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Téléconseiller Cdi Intérimaire
il y a 2 semaines
Bourges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client, entreprise française, **leader mondial des services de relation clients, de l'assistance technique, du recouvrement de créances et de l'assistance technique, **des Téléconseillers CDI Intérimaire (H/F) **Les missions****: À chaque appel, le **téléconseiller** suit une...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France OPTELIS Temps pleinDepuis 2001, la société OPTELIS travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients du Groupe NOVEOCARE : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative. Nous...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Téléconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Bourges, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'Agence Adecco Orléans Tertiaire recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'informatique et la bureautique un Téléconseiller H/F. Notre ambition ? Simplifier la vie des entreprises ! En tant que Téléconseiller F/H. Votre rôle est de soutenir les commerciaux par une plus grande présence auprès des prospects. Venez...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 3 jours
Bourges, France SOLUMATIC Temps plein**À propos de nous**: Chez Solumatic, nous révolutionnons la gestion quotidienne des vignerons et des professionnels des alcools. Grâce à notre expertise et à nos solutions innovantes, nous sommes en pleine croissance, propulsant ainsi nos clients vers le succès. **Votre mission**: En tant que Téléconseiller / Téléconseillère, vous serez au cœur...
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Téléconseiller Appels Entrants
il y a 1 mois
Bourges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CHATEAUROUX recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller appels entrants (H/F) **Les missions****: Vous serez en charge de la réception des appels entrants. Accueil téléphonique des clients, suivi administratifs, enregistrement des commandes et/réclamations dans le...
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Téléconseiller Cdi Intérimaire
Il y a 2 mois
Bourges, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche des Téléconseillers CDI Intérimaire (H/F) **Les missions****: En tant que salarié(e) en CDI Intérimaire, vous bénéficierez de missions chez nos clients sur le bassin d'emploi d'Orléans et dans ses alentours. Devenir salarié(e) en CDI Intérimaire chez Manpower, c'est opter pour une forme de...
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Téléconseiller
il y a 1 semaine
Bourges, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller**: - CDD - GUERET - 1 781 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD75921 **CAF DE LA CREUSE**: La Caf de la Creuse est un organisme dynamique et impliqué dans le réseau des organismes de la Branche Famille par la gestion d'activités qui dépassent son périmètre géographique : plateaux téléphoniques, plateau de production. La Caf de la...
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Téléconseiller en Assurances
il y a 6 jours
Bourges, France Stelliant Temps pleinInformations générales **Entité de rattachement**: Le groupe Stelliant, leader des services à l'assurance, compte plus de 2800 collaborateurs répartis sur toute la France. Depuis plus de 30 ans, nous accompagnons nos clients dans la gestion de leurs risques, de la prévention des risques jusqu'aux solutions après-sinistre. Une expérience que nous...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Bourges, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein**SAMSIC EMPLOI recrute pour son client des TELECONSEILLER H/F.** *** **Vos missions**: vous serez en charge de répondre aux contacts clients entrants, afin de leur apporter une solution dans les meilleurs délais. - Apporter une solution aux demandes ou rediriger les dossiers vers l’interlocuteur interne le mieux à même de répondre. - Suivre le...
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Téléconseiller(ère) (Cdd) (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France ITS-CRM Temps plein**PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A CHATEAUROUX** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission : Réception d’appel...
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Téléconseiller
il y a 3 jours
Bourges, France La Sécu recrute Temps plein**Téléconseiller**: - CDD - GUERET - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD81334 **CAF DE LA CREUSE**: La Caf de la Creuse est un organisme dynamique et impliqué dans le réseau des organismes de la Branche Famille par la gestion d'activités qui dépassent son périmètre géographique : plateaux téléphoniques, plateau de production. La Caf de la...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 mois
Bourges, France GROUPE BEST Temps plein**EVEREST TRAJECTOIRE** recrute pour son client PARCOURSUP, des Téléconseillers / Téléconseillères. **VOTRE MISSION**: Une formation aux outils et processus de notre client sera assurée avant la prise de poste. **VOTRE PROFIL**: Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes rigoureux, avec une capacité de prise de recul et de...