Chargé de Relation Sur L'offre de Service examens
Il y a 6 mois
La DSII de l’académie de Rennes recrute
**Chargé de relation sur l’offre de service « Examens et concours »**
**Structure**
Direction des Systèmes d’Information et de l’Innovation (DSII)
**Employeur**
Rectorat de l’académie de Rennes
Education nationale
**Localisation**
8 rue Jean-Julien Lemordant
35 000 Rennes
**Nature de l’emploi**
Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
**Expérience souhaitée**
Confirmé
**Rémunération**
**Catégorie et corps**
Catégorie A (cadre)
IGE
**Management**
Non
**Télétravail possible**
Oui
**Vos missions en quelques mots**:
Le poste se situe dans une équipe métier d’une dizaine de personnes et vos missions seront les suivantes:
- Assurer l’assistance aux utilisateurs, plus précisément aux correspondants dans les services gestionnaires de chaque rectorat et dans les directions métiers du ministère ;
- Assurer les formations (classes virtuelles et présentiel) ;
- Rédiger la documentation, les tutoriels pour tous les acteurs ;
- Rédiger les communications sur le site de diffusion à destination des services de gestion des rectorats ;
- Assurer la qualification des produits examen et concours en organisant et en réalisant des tests fonctionnels et techniques ;
- Elaborer une stratégie de tests, concevoir et spécifier les tests ;
- Exécuter des tests fonctionnels et techniques, rédiger un bilan de campagne de tests, saisir les anomalies et suivre les dysfonctionnements.
**Le profil recherché**
Vous avez de l’expérience sur des missions de support aux utilisateurs et/ou de qualification.
Doté.e d’un très bon esprit d’équipe et d’entraide, vous savez être réactif.ve et force de proposition même dans les situations difficiles.
**Savoirs**
Vous êtes à l’aise avec les méthodes et outils de qualification et de diffusion.
Vous avez de bonnes **connaissances techniques** (architecture des SI, état de l’art des développements, tests, SGBD, langage de programmation,).
Vous disposez des **techniques d’assistance** et d’une **excellente communication** (écrite et orale).
Vous avez connaissance des bonnes pratiques ITIL et disposez de la certification des fondamentaux ITIL ? Ce n’est pas un pré-requis mais ça peut nous intéresser ;-)
**Savoir-faire**
Vous savez **rédiger de la documentation fonctionnelle et technique**.
Vous savez concevoir les actions de formation techniques et fonctionnelles en présentiel et en distanciel.
Vous savez assister et accompagner les utilisateurs, prendre en charge les signalements.
Vous savez écouter, recueillir et analyser les **besoins utilisateurs**.
Vous savez élaborer et mettre en œuvre un plan de tests.
Vous savez animer et conduire des réunions.
Vous savez appliquer les normes, procédures et règles.
Vous savez **rendre compte** et alerter.
**Savoir-être**
Vous savez être **autonome** et faire preuve d’initiative.
Vous êtes **méthodique**, savez faire preuve de rigueur, avez le sens de l’organisation et des responsabilités.
Vous aimez la **relation à l’utilisateur**.
Vous avez un bon relationnel, êtes sensible à **l’esprit d’équipe** et vous êtes toujours disponible pour aider vos collègues si besoin.
Quelques informations à savoir
**Astreintes **:☒ OUI ☐NON
En fonction des nécessités de service, des astreintes de soirs et de week-end peuvent vous être demandées.
**Télétravail**: ☒ OUI ☐NON
Pour la cohésion d’équipe, il est prévu 2 jours de présentiel par semaine.
**Temps de travail**
39h10 hebdomadaire, 45 jours de congé + 13 jours ARTT. CET en vigueur
**Déplacements**:
☐ OUI ☒ NON
**Cadre de travail**
Un restaurant administratif, le forfait mobilité durable, la prise en charge mensuelle partielle des abonnements transports, la participation à la mutuelle santé (15€ mensuel), une politique de formation
Comment postuler ?
Qui sommes-nous ?
L'académie de Rennes décline la politique éducative nationale, contenu et organisation de l'action éducatrice, en tenant compte des spécificités des établissements et de ses quatre départements bretons. Quelques chiffres ? 580 000 élèves, 53 000 agents et 3,2 milliards d’euros de budget.
Au sein de l’académie, la direction des systèmes d’information et de l’innovation (DSII) s’inscrit dans une politique nationale de développement de services numériques pour les services académiques et les établissements scolaires, arrêtée par le ministère de l’Éducation nationale et de la jeunesse (MENJ). Composée de 190 personnes et organisée en 11 pôles, elle participe au développement du numérique pour l’éducation et contribue à la mise en œuvre des projets innovants et structurants.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En prés
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Assistant Charge D'examen
Il y a 5 mois
Rennes, France GERINTER TERTIAIRE Temps pleinNotre client, Établissement d'enseignement supérieur à Rennes, nous confie le recrutement d’une **Assistant Chargé d’Examen Anglais** H/F pour un contrat de 3 mois. Votre maîtrise de l’**ANGLAIS** sera nécessaire. Au sein du Service Planification et Examen, vos missions seront: - Aide à la préparation des sessions d’examens (émargement,...
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Opticien H/F Spécialisé en Examen de Vue et Contactologie
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France KRYS GROUP Temps pleinL'énergie d'un collectif, la force de vos potentiels Mission Nous recherchons un opticien(ne) optométriste motivé(e) pour rejoindre notre équipe au Centre Commercial Alma à Rennes. Vous serez chargé(e) de réaliser des examens de vue complets et précis pour notre clientèle, ainsi que de participer au développement de notre volet...
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Membre d'un équipe d'accompagnement
il y a 2 semaines
Rennes, Bretagne, France ADMR Temps pleinMissionsL'ADMR intervient sur les communes de La Bouexière, Liffré, Ercé près Liffré, Dourdain.En tant qu'Aide à la vie quotidienne, vous intervenez au domicile de personnes fragilisées, vous les aidez dans leurs activités quotidiennes et vous veillez à leur bien-être, permettant leur maintien dans leur cadre de vie habituel.Vous aurez pour...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
Il y a 5 mois
Rennes, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...
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Charge-e D’accompagnement Handicap
Il y a 5 mois
Rennes, France Université de Rennes 1 Temps plein**Société**: **_ Composante : _**Direction des études et de la vie étudiante - Pôle vie étudiante (DEVE-PVE) Le pôle vie étudiante de la DEVE a pour missions de faciliter l’intégration des étudiants dans l’université, de promouvoir et développer la vie étudiante et d’accompagner les étudiants handicapés. Le PVE assure trois missions...
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Gestionnaire de Scolarité
Il y a 6 mois
Rennes, France Université de Rennes 1 Temps plein**À propos de nous**: **Entités d’affectation **:Faculté de Droit et de Science Politique La faculté de droit et de science politique accueille 5 000 étudiants et propose un large spectre de formations qui couvre l’essentiel des champs disciplinaires du droit et de la science politique. Le service Scolarité de la faculté de droit et science...
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S'engager dans l'inclusion sociale d'une personne réfugiée
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France API Engagement Temps pleinÀ l'API Engagement, nous sommes fiers de proposer un programme de parrainage qui permet à nos collaborateurs de se solidariser avec les réfugiés. Ce projet vise à faciliter leur inclusion sociale grâce à des relations de confiance et de soutien.MissionLe parrainage consiste à accompagner un réfugié dans son parcours vers l'inclusion...
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Chargé de Relations Locataires
il y a 3 semaines
Rennes, Bretagne, France Direction Déléguée Ouest Temps pleinVINCI Construction, filiale de VINCI, recherche un Chargé de Relations Locataires pour rejoindre son équipe à Rennes.L'entreprise est un acteur de la construction sur le territoire breton et intervient sur l'ensemble des métiers du bâtiment en conception, réalisation, maintenance et réhabilitation.Sous l'égide de Direction Déléguée Ouest, l'agence...
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Chargé Relation Familles
Il y a 6 mois
Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinAlphea Conseil Rennes - 35, CDI Les missions du poste Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre empathie, vous souhaitez exercer votre métier dans un contexte humain ayant du sens pour vous ? Vous souhaitez rejoindre une équipe à taille humaine, dynamique et en pleine croissance ? Vous êtes le Chargé relation familles post-obsèques (H/F) que...
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Serveur - Barman H/F Développeur de Relations
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Casino Barrière de Dinard Temps pleinContexte du PosteCasino Barrière de Dinard recherche un professionnel pour occuper le poste de Serveur - Barman H/F.Vous serez rattaché(e) au Directeur Restauration et chargé de :Accueillir les clients et assurer un service de qualité au barFaire les mises en place du barGarantir de la bonne gestion et de la bonne tenue de votre bar dans le respect des...
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Chargé Des Relations étudiants
Il y a 6 mois
Rennes, France GROUPE ECOFAC Temps pleinFondé il y a plus de 30 ans, le Groupe ECOFAC est un organisme de formation privée, à taille humaine. Expert sur deux activités complémentaires : l'enseignement supérieur dans le Grand Ouest et la formation professionnelle continue sur l'ensemble du territoire français, le groupe ECOFAC est aujourd'hui présent sur 6 campus (Le Mans, Rennes, Nantes,...
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Chef de Service Hôtelier
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Casino Barrière de Dinard Temps pleinPoste de Maître d'HôtelCasino Barrière de Dinard recherche un Maître d'Hôtel expérimenté pour rejoindre son équipe dynamique.Contexte et Lieu de TravailLe Casino Barrière de Dinard est un établissement prestigieux situé dans la ville de Dinard, en Bretagne. Nous proposons un environnement de travail agréable et professionnel, avec une équipe...
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Chargé de Relation Clientèle à Distance
Il y a 6 mois
Rennes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinTemporis Experts et Cadres Rennes - 35, Intérim Les missions du poste Au sein de ce centre d'appel à taille humaine, votre mission est de veiller à la satisfaction client. Pour cela, vous menez des enquêtes ou des relances téléphoniques pour de grandes sociétés françaises puis vous reportez les informations reccueillies sur les logiciels...
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Chargé Commercial en alternance
il y a 4 semaines
Rennes, Bretagne, France Galileo Global Education Temps pleinContrat d'alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESARC RENNES.Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par l'école ESARC RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels en marketing.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...
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Chef de Service Hôtelier
il y a 3 semaines
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Entraîneur de Service dans une Crêperie Dynamique
il y a 4 jours
Rennes, Bretagne, France Crêperie L'Épi de Blé Temps pleinL'Epi de Blé, crêperie située en face de la gare de Rennes, recherche un professionnel pour occuper un poste d'entretien service à temps complet. Ce contrat à durée indéterminée prévoit 35 heures par semaine.Vous serez chargé de l'accueil et du service client, assurant ainsi le bien-être des clients lors de leur visite. Cela inclut...
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Chargé de La Relation Client
Il y a 5 mois
Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein**Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...
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Rennes, Bretagne, France Université Rennes 2 Temps pleinMission et responsabilitésL'université Rennes 2 recherche un responsable de pôle formation et dispositifs transversaux pour coordonner et mettre en œuvre l'offre de formation au sein de l'établissement. Le candidat idéal possèdera des compétences en organisation, gestion et pilotage de projet. Il devra être capable d'assurer...
