Conseillier Hotline Service Client

Il y a 5 mois


Bourges, France SAS ADV DISTRIBUTION Temps plein

La société ADV, animatrice d’un réseau de parfumeries, ainsi que de deux sites de e-commerce liés à ces activités, recherche, dans le cadre d’un CDD au sein de son service vente direct:
**Un(e) Conseiller - Conseillère Hotline Service Client (H/F)**
- CDD 6 mois - Temps plein
- Région : Bourgogne
- Département : Saône et Loire
- Ville : Autun

Au sein du service marketing, vous assistez la responsable et collaborez quotidiennement avec toute l'équipe à travers les missions suivantes:
Cœur de mission : accompagner nos clients dans leur demande, les orienter et leur apporter des réponses adaptées.

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront
- La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels.
- L'accueil et la réponse aux sollicitations
- La qualification et la formalisation des demandes

Les missions annexes sont la saisie des commandes clients dans le système informatique dans un objectif de qualité ( Les éléments de saisie sont les suivants : client de facturation, liste des produits, adresse de livraison, tarif, etc.., )

**Profil recherché**:

- Maîtrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Une expérience dans la relation client est nécessaire
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, un bon relationnel et des aptitudes à travailler en équipe.
- La maîtrise des outils bureautiques (Excel Word, messagerie,) est indispensable.- Pas de télétravail possible

Le poste requiert de la persévérance, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique),

**Salaire proposé***:
ð Selon votre diplôme et votre expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 21 203,00€ à 21 300,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel


  • Hotliner (F/H)

    il y a 1 mois


    Bourges, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein

    **L'entreprise** Konica Minolta Centre Loire (KMCL), **filiale à 100% du Groupe Konica Minolta, propose à plus de 9600 clients (BtoB) de toutes tailles une offre globale de **systèmes et solutions d’impression, de gestion du document et d'infrastructure et de services informatiques**. KMCL est l’aboutissement de 40 ans d’expertise portée par...


  • Bourges, France Tomorhow for SOHIM Temps plein

    Notre client est un acteur majeur dans la fabrication de machines-outils par enlèvement de métal. Les dernières décennies ont été marquées par le développement et la production de machines-outils innovantes qui ont fait la renommée de la société avec son usine de production située en France et de nombreuses implantations dans le monde...


  • Bourges, France Le Cap Temps plein

    Groupe SOS Jeunesse, association loi 1901 consacrée à la protection de l'enfance et adolescence, ainsi qu'à l'éducation spécialisée et à l'insertion sociale et professionnelle, membre du GROUPE SOS Le Groupe SOS Jeunesse est membre du Groupe SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations,...

  • Accueil et Service Client

    il y a 2 semaines


    Bourges, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Service Client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Bourges, France. En tant qu'Accueil et Service Client, vous serez le point de contact principal pour les clients, offrant un service de qualité et une expérience positive.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.Repondre...


  • Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...


  • Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...


  • Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...


  • Bourges, France SERENIS Temps plein

    SERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...


  • Bourges, France Spirax Sarco Temps plein

    **Le Groupe Spirax Sarco Engineering plc** Le Groupe Spirax Sarco est le leader mondial dans le domaine de la vapeur et des solutions pour les énergies thermiques en proposant des produits et services innovants notamment pour les secteurs de la pharmaceutique et de l’agroalimentaire, des industries pétrolières et pétrochimiques ainsi que pour les...


  • Bourges, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 7 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la métallurgie du cuivre, un assistant service clients (H/F). Ce poste est à pourvoir sur la commune de Saint Denis de l’Hôtel. Il s’agit d’un CDD de 7 mois. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, l’Assistant Service...


  • Bourges, France GCS Temps plein

    **L'entreprise** CHRONO Flex recrute pour le compte de l'entreprise Génie Civil Service ( GCS) Acteur majeur sur le marché Français des pneumatiques Industriels et Génie Civil de grande taille, Génie Civil Services (GCS) a intégré le groupe Monnoyeur et poursuit sa croissance tout en conservant une culture d'entreprise fondée sur le respect et la...


  • Bourges, France CLIC LOGISTIC - SOCIETE GENILLOISE ENTREPOT Temps plein

    Description de poste: Résumé du poste: Nous recherchons un Gestionnaire Service Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe. Il / Elle assurera le suivi, la gestion des devis et des commandes des clients de la société. Elément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, il / elle doit avoir le sens des relations...


  • Bourges, France vsf Temps plein

    Société familiale fondée en 1993, en développement constant depuis cette date, Vitro Service France (VSF) s’inscrit aujourd’hui comme un fournisseur incontournable du secteur de l’équipement automobile. Spécialisée dans le vitrage automobile, proposant plus de 30 000 références en stocks, réparties sur 6 sites. - **Pourquoi nous rejoindre...


  • Bourges, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Bourges, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Bourges, France FNAC Temps plein

    **Description de l'entreprise** En perpétuelle évolution et aujourd'hui leader dans le multimédia, le Groupe Fnac développe sans cesse son réseau de magasins en franchise. En entrant dans la société vous rejoignez un groupe franchisé composé de 10 magasins Fnac et Darty situés dans le centre France. Vous serez accompagné dans votre prise poste et...


  • Bourges, France DAREGAL Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez DAREGAL et adhérez à ses valeurs porteuses de sens que sont : développement responsable, biodiversité, authenticité et tradition culinaire. Vous évoluerez au sein d'une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines ! Dans le cadre d'un **CDI à pourvoir dès que possible**, nous recherchons pour notre site de...

  • Assistant(E) Commercial

    Il y a 5 mois


    Bourges, France LEADERFIT EQUIPEMENT Temps plein

    _Le Groupe Leaderfit est actif dans le domaine du sport (FORMATION : Pilates, Yoga, Relaxation et VENTE D’ÉQUIPEMENTS pour les franchisés, les clubs et les particuliers). Nous sommes reconnus pour notre engagement envers l'excellence, notre esprit d'équipe et notre volonté constante d'offrir à nos clients une expérience exceptionnelle._ - Vous avez...


  • Bourges, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Centre-Val-de-Loire - 37510 BALLAN-MIRE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Bourges, France Toshiba Temps plein

    Employer Depuis plus de 130 ans, nous façonnons un monde durable où le traitement de l'information est facilité. Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pour faciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser...