Conseillier Hotline Service Client
Il y a 7 mois
La société ADV, animatrice d’un réseau de parfumeries, ainsi que de deux sites de e-commerce liés à ces activités, recherche, dans le cadre d’un CDD au sein de son service vente direct:
**Un(e) Conseiller - Conseillère Hotline Service Client (H/F)**
- CDD 6 mois - Temps plein
- Région : Bourgogne
- Département : Saône et Loire
- Ville : Autun
Au sein du service marketing, vous assistez la responsable et collaborez quotidiennement avec toute l'équipe à travers les missions suivantes:
Cœur de mission : accompagner nos clients dans leur demande, les orienter et leur apporter des réponses adaptées.
Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie, vos principales missions seront
- La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels.
- L'accueil et la réponse aux sollicitations
- La qualification et la formalisation des demandes
Les missions annexes sont la saisie des commandes clients dans le système informatique dans un objectif de qualité ( Les éléments de saisie sont les suivants : client de facturation, liste des produits, adresse de livraison, tarif, etc.., )
**Profil recherché**:
- Maîtrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Une expérience dans la relation client est nécessaire
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome, un bon relationnel et des aptitudes à travailler en équipe.
- La maîtrise des outils bureautiques (Excel Word, messagerie,) est indispensable.- Pas de télétravail possible
Le poste requiert de la persévérance, de réelles qualités relationnelles (aisance téléphonique),
**Salaire proposé***:
ð Selon votre diplôme et votre expérience
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 21 203,00€ à 21 300,00€ par an
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
-
Assistant(E) Hotline SAV Electromenager
il y a 2 jours
Bourges, France Bourges Temps pleinNotre client, proche de Bourges, est à la recherche d'un(e) assistant(e) hotline pour du SAV en électroménager. Vous recevez les appels entrants des clients, vous écoutez leur problématique, vous réalisez un premier diagnostique en ligne, vous validez la recevabilité de la demande et créez les dossiers de litiges - Connaissances requises: - Anglais...
-
Assistant(E) Hotline SAV Electromenager
il y a 1 semaine
Bourges, France Adwork's BOURGES Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre client, proche de Bourges, est à la recherche d'un(e) assistant(e) hotline pour du SAV en électroménager. Vous recevez les appels entrants des clients, vous écoutez leur problématique, vous réalisez un premier diagnostique en ligne, vous validez la recevabilité de la demande et créez...
-
Assistant Service Clients Technique
il y a 1 semaine
Bourges, France Interaction Temps pleinVotre agence INTERACTION Bourges recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assitante(e) de Service Clients technique. Au sein du siège social de l'entreprise, vous serez l'interface entre les clients et le service Technique. Vous aurez en charge l'accueil téléphonique du client au niveau du Service Après-Vente et répondre à ses demandes. Vous...
-
Assistant Hotline
il y a 2 jours
Bourges, France ServiceUnion France Temps plein**1. Mission Principale** Émettre et recevoir des appels en ayant pour objectif ma satisfaction, la qualité de service et l’atteinte des objectifs fixés. **2. Activités du poste** - Gestion des appels des clients, transfert des appels vers le support technique adapté - Création de ticket dans l’ERP pour assurer le suivi des actions suite à une...
-
Conseiller Technique Client Fabricant Pac Air Eau
il y a 6 jours
Bourges, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste Il s'agit d'une création de poste liée à l'augmentation de l'activité des produits PAC (PAC Air-Air et PAC Air-Eau). Le poste est essentiellement sédentaire avec quelques déplacements nationaux ponctuels, - Le Conseiller Technique accompagne les clients professionnels en avant-vente et en après-vente sur l'ensemble de la gamme à...
-
Conseiller Technique Client Fabricant Pac Air Eau
il y a 4 jours
Bourges, France ANTHROPY Thermo Conseils Temps pleinDescriptif du poste Il s'agit d'une création de poste liée à l'augmentation de l'activité des produits PAC (PAC Air-Air et PAC Air-Eau). Le poste est essentiellement sédentaire avec quelques déplacements nationaux ponctuels, - Le Conseiller Technique accompagne les clients professionnels en avant-vente et en après-vente sur l'ensemble de la gamme à...
-
Hotliner (F/H)
Il y a 3 mois
Bourges, France Konica Minolta Centre Loire Temps plein**L'entreprise** Konica Minolta Centre Loire (KMCL), **filiale à 100% du Groupe Konica Minolta, propose à plus de 9600 clients (BtoB) de toutes tailles une offre globale de **systèmes et solutions d’impression, de gestion du document et d'infrastructure et de services informatiques**. KMCL est l’aboutissement de 40 ans d’expertise portée par...
-
Sav Itinerant Mise en Service D'équipements
Il y a 7 mois
Bourges, France Tomorhow for SOHIM Temps pleinNotre client est un acteur majeur dans la fabrication de machines-outils par enlèvement de métal. Les dernières décennies ont été marquées par le développement et la production de machines-outils innovantes qui ont fait la renommée de la société avec son usine de production située en France et de nombreuses implantations dans le monde...
-
Accueil et Service Client
Il y a 2 mois
Bourges, Centre-Val de Loire, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €beBee Professionals recherche un(e) Accueil et Service Client (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Bourges, France. En tant qu'Accueil et Service Client, vous serez le point de contact principal pour les clients, offrant un service de qualité et une expérience positive.Responsabilités :Accueillir les clients avec chaleur et professionnalisme.Repondre...
-
Accueil et service client
il y a 2 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France MyJobCompany Temps pleinEn tant que responsable de service boisson, vous serez le point de contact principal avec les clients dans notre restaurant de collectivité à Bourges. Vous gérirez le service des boissons et participerez à l'animation de l'établissement.Conditions de travailVous travaillerez entre 11h30 et 21h30 du lundi au jeudi, avec possibilité de jours...
-
Service Client
il y a 3 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France INTERACTION BOURGES Temps pleinDescription du posteNous recherchons un barman (H/F) pour notre client, un restaurant de collectivité situé à Bourges. Les principales missions seront la préparation et le service des boissons.Salaire et avantagesCe poste offrira un salaire estimé à 25 000€ par an, ainsi que des avantages tels qu'un horaire de travail flexible et une équipe...
-
Surveillant.e de Nuit Cdd 3 Mois
Il y a 7 mois
Bourges, France Le Cap Temps pleinGroupe SOS Jeunesse, association loi 1901 consacrée à la protection de l'enfance et adolescence, ainsi qu'à l'éducation spécialisée et à l'insertion sociale et professionnelle, membre du GROUPE SOS Le Groupe SOS Jeunesse est membre du Groupe SOS, groupe associatif, leader de l'entrepreneuriat social en Europe. Il regroupe 650 associations,...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Bourges, France SERENIS Temps pleinSERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 6 mois
Bourges, France SERENIS Temps pleinSERENIS CENTRE est une entreprise inclusive, qui prône la diversité et l’égalité professionnelle pour tous. Filiale du groupe ROUSSELET, nous sommes portés par une forte culture de l’engagement et fiers de nos valeurs (bienveillance, confiance, équité et responsabilité). SERENIS CENTRE est une entreprise contributive qui s’engage dans une...
-
Alternant(E) Service Clients
Il y a 7 mois
Bourges, France Spirax Sarco Temps plein**Le Groupe Spirax Sarco Engineering plc** Le Groupe Spirax Sarco est le leader mondial dans le domaine de la vapeur et des solutions pour les énergies thermiques en proposant des produits et services innovants notamment pour les secteurs de la pharmaceutique et de l’agroalimentaire, des industries pétrolières et pétrochimiques ainsi que pour les...
-
Spécialiste technique du service client
il y a 3 semaines
Bourges, Centre-Val de Loire, France Manpower France Temps pleinL'entreprise est un acteur du secteur des services informatiques. Nous recherchons pour son client, un technicien helpdesk bourges (18) (H/F)Dans le cadre de notre politique diversitéComme nous étudions toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap, nous vous encourageons à postuler. Si vous êtes passionné par...
-
Assistant Service Clients
Il y a 7 mois
Bourges, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 7 mois Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, spécialisé dans la métallurgie du cuivre, un assistant service clients (H/F). Ce poste est à pourvoir sur la commune de Saint Denis de l’Hôtel. Il s’agit d’un CDD de 7 mois. Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Service Clients, l’Assistant Service...
-
Chargé.e de Service Client
Il y a 7 mois
Bourges, France GCS Temps plein**L'entreprise** CHRONO Flex recrute pour le compte de l'entreprise Génie Civil Service ( GCS) Acteur majeur sur le marché Français des pneumatiques Industriels et Génie Civil de grande taille, Génie Civil Services (GCS) a intégré le groupe Monnoyeur et poursuit sa croissance tout en conservant une culture d'entreprise fondée sur le respect et la...
-
Gestionnaire Service Clients
Il y a 7 mois
Bourges, France CLIC LOGISTIC - SOCIETE GENILLOISE ENTREPOT Temps pleinDescription de poste: Résumé du poste: Nous recherchons un Gestionnaire Service Clients (H/F) pour rejoindre notre équipe. Il / Elle assurera le suivi, la gestion des devis et des commandes des clients de la société. Elément indispensable pour assurer une parfaite qualité de service, il / elle doit avoir le sens des relations...
-
Responsable Service Clients
il y a 6 jours
Bourges, France Le Candidat Idéal Temps pleinLe Candidat Idéal, spécialiste du recrutement en transport et logistique, cherche **un(e) responsable service clients à Bourges** chez un gros acteur du transport. **Vos missions**: Vous managez une équipe de 3 chargés de clientèle Vous accompagnez votre équipe dans la gestion des litiges, des réclamations clients (colis perdus, palette non livrée...