Hôte Service Client Magasin

Il y a 2 mois

Osny, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- Votre futur métier:
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

**⭐Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

Rémunération et avantages

Un salaire fixe à partir de 1950 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte service client magasin

    Il y a 2 mois

    Osny, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois

    Osny, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois

    Osny, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines

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  • Hôte de Caisse

    il y a 2 jours

    Osny, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

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  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Osny, France Norauto Temps plein

    Description du poste Profil Principal Gestion Magasin - Hôte.esse de caisse Norauto : qui sommes nous? Tu crois qu’être hôte de caisse chez Norauto c’est être expert en mécanique ? Erreur ! Ce qui compte c’est d’avoir la passion client, et pour le reste on t’accompagne ! - Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Osny, France Norauto Temps plein

    Description du poste Profil Principal Gestion Magasin - Hôte.esse de caisse Norauto : qui sommes nous? Tu crois qu’être hôte de caisse chez Norauto c’est être expert en mécanique ? Erreur ! Ce qui compte c’est d’avoir la passion client, et pour le reste on t’accompagne ! - Chez Norauto, nos collaborateurs sont convaincus qu’il est...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines

    Osny, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 jours

    Osny, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    il y a 6 jours

    Osny, France Grand Frais Temps plein

    En tant qu'Hôte(sse) de Caisse vous êtes l'ambassadeur de l'image du magasin. Par votre sourire, votre écoute et votre rigueur vous garantissez un accueil irréprochable. Vous contribuez ainsi à fidéliser nos clients. - Vos principales missions sont: - Créer une relation de proximité avec le client en le renseignant et le conseillant - Réaliser les...

  • Hôte de Caisse

    Il y a 2 mois

    Osny, France Norauto Temps plein

    Description du poste Profil Principal Gestion Magasin - Hôte.esse de caisse Norauto : qui sommes nous? Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l’enseigne leader des centres-auto du groupe Mobivia. Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    Osny, France Norauto Temps plein

    Description du poste Profil Principal Gestion Magasin - Hôte.esse de caisse Norauto : qui sommes nous? Rejoindre NORAUTO, c'est intégrer l’enseigne leader des centres-auto du groupe Mobivia. Nos projets sont rythmés par l'innovation automobile et la passion du client. C'est pour cette raison que dans nos centres, experts techniques et commerçants...

  • Hôte(Sse) de Caisse

    Il y a 2 mois

    Osny, France E.Leclerc Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse de caisse (H/F) - Osny (95) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général - Aucun déplacement à prévoir **L'entreprise **:E.Leclerc**: Le centre E.Leclerc d'Osny emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000...

  • Conseiller Services Clients

    Il y a 2 mois

    Osny, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Conseiller Services Clients

    il y a 24 heures

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  • Hôte(Sse) de Caisse Temps Partiel

    Il y a 2 mois

    Osny, France E.Leclerc Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse de caisse (H/F) - Osny (95) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général - Aucun déplacement à prévoir **L'entreprise **:E.Leclerc**: Le centre E.Leclerc d'Osny emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000...

  • Hôte(Sse) de Caisse Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Osny, France E.Leclerc Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôte / hôtesse de caisse (H/F) - Osny (95) - CDI - Temps Partiel - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général - Aucun déplacement à prévoir **L'entreprise **:E.Leclerc**: Le centre E.Leclerc d'Osny emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Avec 721 magasins, 135.000...

  • Agent de Sécurité Magasin

    il y a 1 semaine

    Osny, France Lyon protection Service Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Sécurité H/F en MAGASIN pour un de nos clients, basé à Osny (95). Sous la supervision de votre responsable, vous aurez pour principales missions de: - Contrôler la conformité des entrées et des sorties des personnes et des biens - Renseigner les supports d'intervention et d'activité (rapports, mains courantes, registres...

  • Agent de Sécurité Magasin

    il y a 6 jours

    Osny, France Lyon protection Service Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Sécurité H/F en MAGASIN pour un de nos clients, basé à Osny (95). Sous la supervision de votre responsable, vous aurez pour principales missions de: - Contrôler la conformité des entrées et des sorties des personnes et des biens - Renseigner les supports d'intervention et d'activité (rapports, mains courantes, registres...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 mois

    Osny, France JOB LINK Temps plein

    **Anaïs, **Responsable recrutement dans l'agence** JOB LINK Cergy**, recrute pour son client, un **Responsable de magasin F/H**. Vous êtes ambassadeur(rice) de la marque et avez à coeur de porter les valeurs de votre enseigne. Dans un esprit de luxe, vous avez en charge de vendre de l'équipement de jardin, des spas et des accessoires. **VOTRE...