![Mindset](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
CRM Domain Manager
Il y a 2 mois
**Présentation de la société qui recrute et contexte de la recherche**:
Au sein de la DSI d’un Groupe Français de 8500 personnes, présent dans 10 pays
_(France, USA, Dubaï, Suisse, Luxembourg, Singapour, Argentine, Inde, Belgique, Allemagne) et en forte en croissance_
**Missions proposées**:
Directement rattaché(e) au DSI, vos principales responsabilités consistent à:
Etre le point d’interface entre les Product Owners des directions métiers et les équipes informatiques _(internes & prestataires)_
Orienter, challenger, et vous assurer de la faisabilité des besoins Métier (_Commerce & Marketing notamment)_
Piloter la TMA Salesforce en place _(3 ETPs de l’intégrateur)_
Etre en veille technologique sur les nouvelles innovations/nouveautés de l’écosystème Salesforce et être force de proposition auprès des Métiers
Encadrement / Management:
TMA (3 ETPs)
Support aux utilisateurs (2 ETPs)
+ ponctuellement pilotage de consultants AMOA dédiés, selon le plan de charge de la roadmap CRM
Ecosystème en place:
235 licences Sales & Service Cloud & Community
Salesforce lightning (Sales Cloud & Service Cloud)
Opencell - moteur de facturation intégré à SF.
**_ Ce poste est pourvu._**
Sparklane (infos légales / financières sur les comptes)
SFApex (outil permettant d’alimenter les sandbox en jeux de données)
Vocalcom (gestion de la téléphonie et du SVI Service Client)
FormAssembly (gestion des formulaires)
Connectivité avec les sites web de l’entreprise
Connectivité avec le SI FINANCE (MS Dynamics / AX)
Connectivité avec l’ERP
Connectivité avec les outils de BI du groupe
- Roadmap CRM:
- **1/3 MCO -** au sens professionnalisation/industrialisation des activités (dans la gestion de la TMA, au niveau de tous les processus CRM du domaine, au niveau de l’activité du support, etc)
**- 1/3 BUILD**:
- migration de SF Standard vers Lightning dans un des pays Benelux + mise en place d’une nouvelle TMA sur ce pays,
- mise en place d’outils de contrôle et suppression de la data pour une meilleure compliance RGPD
- intégration de Qlik Sense dans SF
- création d’une plateforme partenaires
- domaine commercial : scoring des pistes & opportunités / gestion de sales quotas/objectifs.
- **1/3 de REFACTORING** - optimisation du code, révision du modèle de données
De formation BAC+5, vous disposez de 7 à 10 ans d’expérience dans le domaine CRM.
Expérimenté(e) en chefferie de projet, vous disposez à la fois d’une solide culture projet _(planning, pilotage, interactions) e_t également de bonnes connaissances fonctionnelles CRM_,_
- _Vous avez déjà encadré une équipe ou bien une TMA, et disposez d’une ou plusieurs expériences dans un environnement/écosystème Salesforce
Autonome, curieux(se), rigoureux(se), vous disposez d’une capacité à industrialiser un service au travers de bonnes pratiques, de méthodes, et d’un sens prononcé de l’organisation,
Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez aujourd’hui rejoindre une entreprise en forte croissance en France comme à l’international, qui investit dans la durée dans son écosystème CRM & Salesforce
_(AppEchange ou autres)_ à Salesforce, et de pilotage d’un intégrateur
_(challenge des chiffrages, de la qualité produite, de la relation en générale)_ seront des qualités appréciées,
Niveau de rémuneration:
65K à 75K en rémunération fixe + 10% de variable
(selon experience)
**_ Ce poste est pourvu._**
Suivez nous et retrouvez tous nos postes et notre actualité sur
-
CRM Implementation Specialist
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France izmoCars Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE CRM Implementation Specialist - Automotive CRMizmocarsParis, Ile-de-France, France izmocars is a leading provider of automotive solutions globally, with operations in North America, Europe and Asia. Our clients are OEMs, large dealer groups, rental car companies, and leading online portals. We are expanding rapidly and looking for...
-
CRM Implementation Specialist
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France izmoCars Temps pleinDESCRIPTION DU POSTE CRM Implementation Specialist - Automotive CRMizmocarsParis, Ile-de-France, France izmocars is a leading provider of automotive solutions globally, with operations in North America, Europe and Asia. Our clients are OEMs, large dealer groups, rental car companies, and leading online portals. We are expanding rapidly and looking for...
-
Stage - Assistant(E) Marketing/crm Manager (F/H)
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Sportfive Temps plein**À PROPOS DE SPORTFIVE** SPORTFIVE est une agence internationale de marketing sportif qui fournit des solutions axées sur le client et basées sur la confiance et la transparence, une expérience approfondie de l'industrie et un réseau mondial, de l’innovation, du digital et de la data intelligence. SPORTFIVE connecte de manière stratégique et...
-
Ecommerce Et CRM Specialist
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Carte Noire Temps plein**Carte Noire**, c’est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c’est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c’est choisir de participer au développement d’un acteur majeur du marché du café pour relever les nombreux défis de ce secteur en pleine mutation, et travailler sur...
-
Ecommerce Et CRM Specialist
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France Carte Noire Temps plein**Carte Noire**, c’est une marque emblématique depuis 40 ans, mais c’est aussi une nouvelle entreprise depuis 2016. Rejoindre Carte Noire SAS, filiale française du Groupe Lavazza, c’est choisir de participer au développement d’un acteur majeur du marché du café pour relever les nombreux défis de ce secteur en pleine mutation, et travailler sur...
-
Assistant Commercial
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Building Manager Temps pleinBuilding Manager est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction, de l'immobilier et de l'ingénierie. Le cabinet Building Manager est spécialisé dans le recrutement de cadres dans les domaines de la construction et de la promotion immobilière. Issue de l'association d'un conducteur de travaux en...
-
Responsable CRM-data
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France A.S.O Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Amaury Sport Organisation est une entreprise créatrice et organisatrice d’événements sportifs internationaux de premier plan. Spécialisée dans le « hors-stade », elle possède en interne la maîtrise de l’ensemble des métiers liés à l'organisation, à la médiatisation et à la commercialisation de...
-
Responsable CRM-data
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France A.S.O Temps plein**Présentation de l'entreprise**: Amaury Sport Organisation est une entreprise créatrice et organisatrice d’événements sportifs internationaux de premier plan. Spécialisée dans le « hors-stade », elle possède en interne la maîtrise de l’ensemble des métiers liés à l'organisation, à la médiatisation et à la commercialisation de...
-
Consultant FonctionnelLe CRM D365 Microsoft H/F
il y a 3 semaines
BOULOGNE BILLANCOURT, France Inetum Temps pleinAfin d'accélérer son développement et répondre à la croissance et aux besoins des clients de l'écosystème Microsoft au sein de la Business Solution du groupe Inetum.Le centre d'excellence Microsoft renforce et étend son positionnement, certifié Gold Partner sur les offres phares de Microsoft. Notre centre d'excellence conçoit et...
-
Work-study program
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France STERIMED Infection Control Temps pleinWith 1, employees and 13 factories on 3 continents, STERIMED is the world's leading manufacturer of materials and packaging systems based on renewable resources for the sterilization of medical devices, a market experiencing strong structural growth and absolute requirements in terms of quality and safety. Sterimed develops, manufactures, transforms, and...
-
Work-study program
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France STERIMED Infection Control Temps pleinWith 1, employees and 13 factories on 3 continents, STERIMED is the world's leading manufacturer of materials and packaging systems based on renewable resources for the sterilization of medical devices, a market experiencing strong structural growth and absolute requirements in terms of quality and safety. Sterimed develops, manufactures, transforms, and...
-
Product Owner CRM
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Française des Jeux Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d’Information, nous cherchons un Product Owner CRM en CDI sur notre site de Boulogne-Billancourt (92). Au sein de notre équipe SI Client, vous serez un pilier essentiel de la bonne utilisation de nos outils CRM (Adobe et PEGA). Vous serez responsable de votre périmètre produit et piloterez...
-
Responsable de Domaine Digital Factory
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein**BNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension internationale, propose une gamme complète de services couvrant l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.** **Avec près de 5000 collaborateurs, BNP Paribas Real Estate...
-
Assistant.e Marketing CRM
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France General Mills Temps plein**Job Description**: Dans une culture d’entreprise unique qui valorise l'apprentissage, le collectif et l'appartenance, rejoindre General Mills, c’est rejoindre un groupe qui s’engage à: - Privilégier un approvisionnement local dans notre quête d’exigence de qualité de nos produits - Réduire son impact environnemental - Soutenir nos...
-
Consultant(e) Fonctionnel(le) CRM D365
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Inetum Temps pleinMission Afin d’accélérer son développement et répondre à la croissance et aux besoins des clients de l’écosystème Microsoft au sein de la Business Solution du groupe Inetum. Le centre d’excellence Microsoft renforce et étend son positionnement, certifié Gold Partner sur les offres phares de Microsoft. Notre centre d’excellence conçoit...
-
Consultant(e) Fonctionnel(le) CRM D365
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Inetum Temps pleinMission Afin d’accélérer son développement et répondre à la croissance et aux besoins des clients de l’écosystème Microsoft au sein de la Business Solution du groupe Inetum. Le centre d’excellence Microsoft renforce et étend son positionnement, certifié Gold Partner sur les offres phares de Microsoft. Notre centre d’excellence conçoit...
-
Stage - Assistant Marketing Digital CRM - Juillet
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France Henkel Temps pleinChez Henkel, vous pouvez changer les règles du jeu et façonner votre carrière. Libérez votre esprit d'entreprise en réalisant vos idées les plus innovantes au sein d'une équipe internationale. Nos marques, technologies et activités leaders sur le marché vous offriront d'innombrables possibilités de développer vos compétences et d'explorer de...
-
Product Owner IT
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif vers des projets CRM innovants, chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe Salesforce Marketing Cloud (SFMC) pilotée par Edouard, notre Practice Manager. Vous intégrerez VISEO partenaire Salesforce, sur des missions Marketing-CRM sur des ...
-
Product Owner IT
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, France VISEO Temps pleinFaites converger votre prochain challenge humain et collectif vers des projets CRM innovants, chez VISEO ! Ce que nous allons faire ensemble ? Vous serez rattaché(e) à l’équipe Salesforce Marketing Cloud (SFMC) pilotée par Edouard, notre Practice Manager. Vous intégrerez VISEO partenaire Salesforce, sur des missions Marketing-CRM sur des ...
-
Projet Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Silkhom Temps pleinSociété Cette société agit en tant que BU objets connectés d’un grand groupe concepteur de produits électroniques. Son objectif est simple : proposer des produits qui permettront de rendre les habitations plus sûres, saines, confortables et écologiques. Précurseur dans son domaine, l’entreprise a été fondée en 2011 et s’est rapidement...